СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ  ПРОФИЛАКТИКА  КОНФЛИКТОВ  В  ПОДРОСТКОВОЙ  СРЕДЕ

Ефремова  Марина  Владимировна

магистрант  2  курса,  кафедра  социальной  педагогики  ВГСПУ,  РФ,  г.  Волгоград

Е-mail:  marina071191@mail.ru

Бородаева  Лариса  Георгиевна

научный  руководитель,  канд.  пед.  наук,  доцент  ВГСПУ,  РФ,  г.  Волгоград

Исследование  межличностных  конфликтов  относится  к  наиболее  динамично  развивающейся  в  последнее  время  проблеме  в  области  психологии  и  педагогики,  а  также  социальной  педагогики.  В  настоящий  момент  происходят  изменения  всей  социальной  структуры  российского  общества,  интенсивные  процессы  расслоения  населения  по  имущественному  признаку,  по  отношению  к  различным  формам  собственности.  На  почве  социальных  противоречий  возникают  межгрупповые  и  межличностные  конфликты,  которые  принимают  все  более  угрожающие  формы,  деформирующие  нравственное,  физическое  и  психологическое  здоровье  несовершеннолетних,  что  наносит  огромный  вред  и  обществу  в  целом.  Поэтому  возникает  необходимость  целенаправленной  и  систематичной  работы  по  социально-педагогической  профилактике  конфликтов  в  детской  и,  особенно,  в  подростковой  среде  [2,  с.  39].

Деятельность  социального  педагога  по  профилактике  конфликтов  в  подростковой  среде  заключается  в  создании  условий  для  психологического  комфорта  и  безопасности  подростка,  удовлетворение  его  потребностей  с  помощью  социальных,  правовых,  педагогических  механизмов  предупреждения  и  преодоления  негативных  явлений  в  семье,  школе,  в  коллективе  сверстников.  Социальный  педагог  способствует  развитию  личности  старшеклассника,  а  для  этого  постоянно  усваивает  новые  методы  и  приемы  работы,  устанавливает  доверительные  отношения  с  несовершеннолетними  в  условиях  учреждения,  адекватно  воспринимает  их  проблемы  и  является  посредником  в  разрешении  конфликтов  бытового,  правового,  экономического  характера  [4,  с.  187].

С  целью  разработки  научных  основ  социально-педагогической  профилактики  конфликтов  подростков  в  условиях  общеобразовательной  школы,  на  базе  МБОУ  «Новониколаевская  СОШ  №  3»  была  проведена  опытно-экспериментальная  работа,  которая  включала  в  себя  диагностику  конфликтности  подростков  и  социально-педагогическую  программу  профилактики  конфликтов.

В  рамках  исследования  использовались  такие  методы  как:  метод  изучения  и  анализа  документов,  наблюдение,  беседы  с  подростками,  с  педагогами,  классными  руководителями,  заместителем  директора  по  воспитательной  работе,  методика  «Диагностика  предрасположенности  личности  к  конфликтному  поведению»  К.  Томаса  (адаптация  Н.В.  Гришиной),  методика  «Оценка  отношений  подростка  с  классом»  Т.  Лири,  методика  «Личностный  опросник»  Г.  Айзенка.

Анализ  результатов  диагностического  исследования  показывает,  что  в  данном  классе  присутствует  напряженность  в  эмоциональных  отношениях  между  сверстниками,  наиболее  распространенные  способы  реагирования  в  конфликтных  ситуациях  —  это  соперничество  и  приспособление,  каждый  старается  отстоять  свою  точку  зрения,  свое  видение  ситуации.  Наиболее  распространенный  тип  восприятия  подростками  своей  группы  —  это  прагматический  тип,  для  которого  класс  является  лишь  средством  достижения  индивидуальных  целей.  Подростки  часто  демонстрируют  чувство  превосходства  над  теми,  кто  более  слаб,  проявляют  несдержанность  и  импульсивность,  но  также  настойчивы  в  достижении  желаемых  результатов,  реально  оценивают  свои  возможности.

По  результатам  проведенного  диагностического  исследования  нами  был  выявлен  подросток,  показатели  результатов  которого  являются  ниже  допустимой  нормы.  В  рамках  уточнения  информации  нами  были  проведены  дополнительные  диагностические  методики:  методика  ПОР  —  «Поведение  родителей  и  отношение  подростков  к  ним»  Е.  Шафера,  методика  «Ценностные  ориентации»  М.  Рокича  и  методика  «Диагностика  показателей  и  форм  агрессии»  А.  Басса  и  А.  Дарки.

Результаты  диагностического  исследования  типичного  представителя  данной  группы  показали,  что  подросток  испытывает  трудности  в  обучении  и  воспитании,  для  него  характерны  частые  конфликты  с  окружающими  и  проявление  агрессивности  в  поведении.

С  учётом  результатов  проведенной  диагностики  нами  были  разработаны  и  апробированы  социально-педагогический  проект  «Шаг  навстречу!»,  направленный  на  снижение  уровня  конфликтности  подростков  в  условиях  общеобразовательной  школы,  и  программа  социально-педагогического  сопровождения  подростка  в  конфликтной  ситуации,  цель  которой  создать  условия  для  эффективного  социально-педагогического  сопровождения  конфликтного  подростка.

  Проект  представлял  собой  4  программы,  направленные  на  снижение  уровня  конфликтности  в  межличностных  взаимоотношениях  подростков:  «Класс  без  конфликтов»,  «Давайте  жить  дружно»,  «Я  тебя  понимаю»,  «Прогоним  нашу  злость».  Кроме  подростков  в  проекте  участвовали  —  родители  и  учителя  —  педагогический  коллектив  общеобразовательной  школы.  В  процессе  опытно-экспериментальной  работы  нами  были  использованы  такие  формы  работы  как  тренинг,  мини-лекция  в  виде  объяснения  нового  материала,  дискуссия  по  заданной  теме,  ролевые  игры,  упражнения,  моделирование  конфликтных  ситуаций.  Самым  эффективным  методом  в  социально-педагогической  профилактике  конфликтов  подростков  в  условиях  общеобразовательной  школы  была  ролевая  игра  «Сглаживание  конфликтов».  Ее  целью  являлось  отработка  умений  и  навыков  сглаживания  конфликтов.  Подросткам  предлагалось  несколько  конфликтных  ситуаций,  развитие  которых  они  разыгрывали  в  количестве  трех  участников.  Затем  проходило  обсуждение,  и  учащиеся  отвечали  на  такие  вопросы:  «Какие  методы  сглаживания  конфликтов  были  продемонстрированы?»,  «Какие,  на  ваш  взгляд,  интересные  находки  использовали  участники?»,  «Как  стоило  повести  себя  тем  участникам,  кому  не  удалось  сгладить  конфликт?».  Таким  образом,  ролевая  игра  «Сглаживание  конфликтов»  позволила  подросткам  по-новому  взглянуть  на  конфликт,  научиться  разрешать  острые  ситуации  без  насилия,  с  соблюдением  интересов  и  потребностей  партнера.

Работа  с  родителями  заключалась  в  разработке  и  проведении  родительских  собраний  по  проблеме  конфликтного  поведения.  Совместно  с  родителями  обсуждались  такие  вопросы  как:  «Что  такое  конфликт?»,  «Каковы  причины  конфликтного  поведения?»,  «Как  вести  себя  с  агрессивным  ребенком?»  и  т.  д.

Проводя  педагогический  совет  совместно  с  социальным  педагогом,  нами  было  затронуты  такие  темы  как:  «Конфликт  в  школе»,  «Эмпатическое  общение  и  социальное  благополучие  ребенка»,  «Агрессия».

Программа  социально-педагогического  сопровождения  подростка  в  конфликтной  ситуации  состояла  из  11  занятий  с  подростком  и  6  занятий  с  родителем.  Основными  методами  являлись  упражнения  «Я  в  себе  уверен»,  «Комплимент»,  «Я-высказывания»,  «Сказка  по  кругу»,  направленные  на  развитие  умения  понимать  причины  конфликтов  и  способы  их  разрешения,  беседа  и  моделирование  конфликтных  ситуаций,  ролевые  игры.

На  заключительном  этапе  исследования  была  проведена  повторная  диагностика,  которая  показала,  что  только  малая  часть  подростков  (25  %)  выбирает  деструктивные  стратегии  поведения,  а  также  наблюдается  понижение  уровня  агрессивности  у  исследуемого  подростка  (31  %).

В  результате,  реализованные  нами  проект  и  программа  способствовали  снижению  уровня  конфликтного  поведения  у  подростков,  развитию  у  них  коммуникативных  способностей;  подростки  научились  снимать  эмоциональное  напряжение.  В  классе  установились  более  доверительные  отношения,  коллектив  стал  более  сплоченным.  Проведенные  нами  программа  и  проект  способствовали  снижению  уровня  конфликтного  поведения  у  подростков,  развитию  у  них  коммуникативных  навыков,  навыков  эффективного  общения,  а  также  способствовало  снятию  эмоционального  напряжения.  В  классе  наблюдалось  активное  взаимодействие  школьников  со  сверстниками,  подростки  стали  более  общительными,  менее  застенчивыми,  чувствуют  себя  свободно  и  уверенно  при  обсуждении  различных  ситуаций.

Таким  образом,  реализованный  нами  комплекс  занятий,  построенный  на  основе  представлений  о  конфликтном  поведении,  включающий  когнитивный,  поведенческий  и  эмоциональный  компоненты,  групповые  и  индивидуальные  формы  работы,  способствует  установлению  доверительных  внутригрупповых  взаимоотношений,  повышению  сплоченности  класса,  формированию  осознанного  восприятия  эмоций  и  умения  адекватно  их  выражать  в  коллективе.

Следовательно,  можно  говорить  о  положительной  динамике,  которая  позволяет  утверждать,  что  разработанные  проект  социально-педагогической  профилактики  конфликтов  в  подростковой  среде  и  программа  социально-педагогического  сопровождения  подростка  в  конфликтной  ситуации  являются  эффективными.

Список  литературы:

1. Беличева  С.А.  Сложный  мир  подростка  /  С.А.  Беличева.  Свердловск:  Сред.  Урал.  кн.  Изд-во,  2009.  —  129  с.
2. Дорохова  A.B.  Разрешение  конфликта:  учеб.  пособие  для  студ.  высш.  пед.  учеб.  заведений.  М.:  Изд.  центр  «Академия»  2008.  —  192  с.
3. Иванов  A.A.  Педагогические  условия  предупреждения  конфликтов  в  подростковом  возрасте:  автореф.  дис.  канд.  пед.  наук  М.,  2009.  —  16  с.
4. Мустаева  Ф.А.  Основы  социальной  педагогики  /  Ф.А.  Мустаева.  М.,  2011.  —  258  с.