СИСТЕМА  РАБОТЫ  ПЕДАГОГА-ПСИХОЛОГА  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО  УЧРЕЖДЕНИЯ  ПО  ПРОБЛЕМЕ  ЭМОЦИОНАЛЬНОГО  ВЫГОРАНИЯ  ПЕДАГОГОВ

Дубровина  Наталья  Игоревна

доцент  кафедры  педагогики  и  психологии  МОИПКРОиК,  г.  Мурманск

E-mail:  ni.dubrovina@mail.ru

На  сегодняшний  день  в  работе  педагога-психолога  системы  образования  признано  приоритетным  психопрофилактическое  направление.  В  рамках  данного  направления,  деятельность  педагога-психолога,  прежде  всего,  должна  быть  нацелена  на  создание  условий  по  сохранению  и  укреплению  профессионального  и  психологического  здоровья  педагогов. 

На  основании  выделенной  цели,  педагог-психолог  решает  следующие  задачи:

·     Изучить  основные  теории  синдрома  эмоционального  выгорания  (СЭВ)  и  его  проявления;

·     Подобрать  диагностический  инструментарий  по  выявлению  профессиональных  стрессов,  СЭВ,  ресурсов  стрессоустойчивости;

·     Определить  эффективные  формы,  условия,  методы  и  приемы  коррекционно-профилактической  работы  с  педагогами.

Ожидаемые  результаты  деятельности  педагога-психолога  могут  быть  следующие:  улучшение  психологического  климата  в  коллективе,  уменьшение  уровня  тревожности,  формирование  навыков  психоэмоциональной  регуляции,  повышение  самооценки  педагогов  и  т.  д.

Таким  образом,  можно  выделить  следующие  этапы  деятельности  педагога-психолога  по  профилактике  и  преодолению  СЭВ  у  педагогов  [3]:

1.   Психологическое  просвещение  педагогов.

2.   Диагностический.

3.   Коррекционно-профилактический.

4.   Консультационный.

Рассмотрим  содержание  работы  психолога  на  каждом  выделенном  этапе. 

Психологическое  просвещение  педагогов  заключается  в  предоставлении  информации  о  том,  почему  именно  в  педагогической  деятельности  необходимо  уделять  внимание  собственному  психологическому  здоровью.  Необходимо  также  сформировать  у  педагогов  мотивацию  для  продолжения  совместной  деятельности  по  формированию  практических  навыков  саморегуляции  своих  состояний.  Занятия  можно  проводить  в  форме  психологического  семинара  или  «круглого  стола»  с  обсуждением  волнующих  вопросов. 

Например,  для  педагогов  можно  предложить  следующие  темы  практических  семинаров:

1.   Понятие  психологического  здоровья  и  влияние  его  на  педагогическую  деятельность. 

2.   Стрессы  в  педагогической  деятельности.

3.   Способы  экстренной  саморегуляции  в  ситуации  стресса.

4.   Профилактика  эмоционального  выгорания.

5.   Способы  и  методы  снятия  психоэмоционального  напряжения.

6.   Конфликты  и  способы  поведения  в  конфликтных  ситуациях.

7.   Отрицательные  эмоции  и  регуляция  состояний.

8.   Способы  психологической  защиты.

9.   Техники  ассертивного  поведения.

10.   Копинг-поведение  в  стрессовых  ситуациях.

Второй  этап,  психодиагностический,  заключается  прежде  всего  в  подборе  психодиагностических  методик  и  собственно  в  процедуре  проведения  и  интерпретации  результатов.  Направления  психодиагностики,  отбор  конкретных  методик  и  условия  их  применения  зависят  от  концептуальной  основы  деятельности  специалиста,  проводящего  диагностику,  от  направленности  его  работы,  полученного  запроса,  цели  проведения  диагностики,  от  конкретной  ситуации  [4,  с.  44].  Цель  этого  этапа  —  определить  круг  личностных  и  межличностных  проблем  в  данном  коллективе  для  подбора  методов  и  форм  при  разработке  коррекционно-профилактического  блока.

Исходя  из  поставленной  цели  и  создавшихся  условий,  педагог-психолог  может  выбрать  для  работы  методики,  опираясь  на  классификацию  методов  психодиагностики  стресса,  представленных  Г.Б.  Мониной  и  Н.В.  Раннала  [4].  Авторы  выделяют  пять  основных  групп  методик:

1.   Методики  на  определение  актуального  уровня  стресса,  выраженности  нервно-психической  напряженности  и  тревожности.

2.   Методики,  помогающие  прогнозировать  поведение  человека  в  экстремальных  условиях.

3.   Методики,  позволяющие  выявлять  негативные  последствия  дистресса.

4.   Диагностика  профессиональных  стрессоров.

4.1.     Методики,  направленные  на  определение  уровня  стресса  и  факторов  стресса  в  профессиональной  деятельности.

4.2.     Диагностика  симптомов  эмоционального  выгорания.

4.3.     Выявление  психофизиологических  параметров  и  общей  энергетики  организма.

4.4.     Диагностика  проблем,  связанных  с  управлением  временем  в  профессиональной  деятельности.

5.   Методики,  позволяющие  выявить  ресурсы  стрессоустойчивости  человека.

5.1.     Диагностика  социальной  поддержки  и  индивидуальных  свойств  и  способностей  личности  как  ресурсов  стрессоустойчивости.

5.2.     Диагностика  копинг-поведения  в  стрессовых  ситуациях.

Подобрать  методики  по  данной  классификации  помогут  книги  Е.Н.  Водопьяновой  [1],  Ю.В.  Щербатых  [8],  Н.В.  Тарабриной  [7]  и  др.

Коррекционно-профилактический  этап  по  преодолению  СЭВ  у  педагогов  может  быть  представлен  в  различных  формах  работы:  как  групповых,  так  и  индивидуальных.  В  основном  он  включает  в  себя  конкретные  мероприятия  по  формированию  навыков  регуляции  психоэмоциональных  состояний,  коммуникативных  навыков,  повышение  самооценки  и  стрессоустойчивости  педагогов. 

На  современном  этапе  повышение  стрессоустойчивости  чаще  рассматривается  через  понятие  «ресурс».  Каждый  человек  имеет  возможность  получить  доступ  к  самым  разнообразным  ресурсам,  однако,  иногда  нам  мешает  сделать  это  какие-либо  психологические  барьеры,  иррациональные  установки,  влияние  негативного  прошлого  опыта  и  т.  д.  Поэтому  задача  педагога-психолога  на  этом  этапе  работы  состоит  в  том,  чтобы  дать  возможность  осознать  и  преодолеть  эти  барьеры,  мешающие  человеку  получить  доступ  к  необходимым  ресурсам.

Интересна  с  этой  точки  зрения  информационная  модель  стрессоустойчивости,  позволяющая  педагогу-психологу  систематизировать  ресурсы  человека:

1.   Когнитивное  преодоление  стресса  –  использование  позитивного  мышления,  поиск  причин  и  следствий  стресса,  оценка  доступных  ресурсов,  развитие  самосознания  и  рефлексии  педагогов.

2.   Эмоциональное  преодоление  –  осознание  и  принятие  своих  и  чужих  эмоций,  овладение  социально  приемлемыми  формами  проявления  чувств,  устранение  застреваний  на  переживании  ситуации,  овладение  навыками  саморегуляции  психоэмоциональных  состояний.

3.   Поведенческое  (деятельностное)  преодоление  –  коррекция  стратегий,  планов,  изменение  поведения  или  деятельности.

4.   Социально-психологическое  преодоление  –  коррекция  жизненных  ценностей,  изменение  ролевого  поведения,  межличностных  отношений  [4,  с.  97].

Таким  образом,  данная  систематизация  ресурсов  позволяет  нам  подобрать  соответствующие  задания  для  проведения  тренинговых  занятий.  С  этой  целью  могут  быть  использованы  элементы  таких  методов,  как  арт-терапия,  танцевально-двигательная  терапия,  психодрама,  позитивная  психотерапия,  релаксация,  психогимнастические  комплексы,  использование  рефлексии  и  др.

Завершающий  этап,  консультационный,  проводится  по  проблемам  личностного  характера,  проблемам  взаимоотношений  с  воспитанниками  и  коллегами,  администрацией  образовательного  учреждения.

Таким  образом,  можно  говорить  о  том,  что  существует  явная  необходимость  обучать  педагогов  приемам  саморегуляции,  повышать  их  стрессоустойчивость  и  самооценку.  Работа  педагога-психолога  в  этом  направлении  должна  быть  систематичной,  регулярной  и  комплексной,  чтобы  приобретенные  педагогами  навыки  носили  стойкий  характер  и  могли  быть  использованы  в  практике  педагогической  деятельности  и  личной  жизни.

Список  литературы:

1.Водопьянова  Н.  Е.  Психодиагностика  стресса.  –  СПб.:  Питер,  2009.

2.Водопьянова  Н.  Е.,  Старченкова  Е.  С.  Синдром  выгорания:  диагностика  и  профилактика.  –  М.,  СПб.,  2005.

3.Зеленова  И.  Программа  деятельности  педагога-психолога  в  образовательном  учреждении  по  сохранению  психического  здоровья  педагогов  //  Школьный  психолог.  –  2005.  -  №  13.

4.Монина  Г.  Б.,  Раннала  Н.  В.  Тренинг  «Ресурсы  стрессоустойчивости».  –  СПб.:  Речь,  2009.

5.Психология  профессионального  здоровья.  Учебное  пособие  /  Под  ред.  Проф.  Г.  С.  Никифорова.  –  СПб.  Речь,  2006.

6.Семенова  Е.  Тренинг  эмоциональной  устойчивости  педагогов.  –  М.  2002.

7.Тарабрина  Н.  В.  Практикум  по  психологии  посттравматического  стресса.  –  СПб.:  Питер,  2007.

8.Щербатых  Ю.  В.  Психология  стресса  и  методы  коррекции.  –  СПб.:  Питер,  2006.