К  ПРОБЛЕМЕ  ИЗМЕНЕНИЯ  СОЦИАЛЬНЫХ  УСТАНОВОК  ПО  ОТНОШЕНИЮ  К  ЛЮДЯМ  С  ОГРАНИЧЕННЫМИ  ВОЗМОЖНОСТЯМИ  ЗДОРОВЬЯ

Бучкина  Ирина  Петровна

к.пс.н.,  доц.  СПбГУ,  г.  Санкт-Петербург

E-mail: 

Негативные  социальные  установки  среди  здоровых  людей  по  отношению  к  людям  с  ограниченными  возможностями  здоровья  выявлены  в  большинстве  исследований,  посвященных  данной  проблематике.  К  негативным  установкам  относят  в  том  числе  амбивалентное  и  безразличное  отношение.

Отмечается,  что  людям  с  ограниченными  возможностями  здоровья  часто  приписываются  такие  черты,  как  зависть,  недоверие  к  здоровым,  недостаток  инициативности,  повышенное  чувство  жалости  к  самому  себе,  чрезмерная  требовательность  при  выполнении  своих  желаний.  При  социальном  взаимодействии  с  людьми,  имеющими  особые  потребности,  здоровые  стремятся  поскорее  его  прекратить,  используют  меньший,  чем  обычно,  словарный  запас,  выражают  не  собственное  мнение,  а  то,  которое,  им  кажется,  должно  нравиться  инвалиду  [2,4].

Наше  собственное  исследование,  в  котором  для  изучения  аттитюдов  молодых  здоровых  людей  по  отношению  к  людям  с  ограниченными  возможностями  здоровья  использовался  «Семантический  дифференциал»,  показало,  что  к  разным  категориям  людей  с  ограниченными  возможностями  здоровья  имеются  разные  установки.  Так,  негативные  аттитюды  выявлены  по  отношению  к  умственно  отсталым  людям,  людям  с  детским  церебральным  параличом  и  к  инвалидам  в  целом.  Данные  группы  являются  самыми  неблагоприятными  с  точки  зрения  отношения  к  ним  здоровых  респондентов.  Менее  выраженное  негативное  отношение,  чем  к  перечисленным  выше  группам,  выявлено  по  отношению  к  слепым  людям.  По  отношению  к  глухим  людям  обнаружено  индифферентное,  безразличное  отношение.  Позитивных  компонентов  в  социальных  установках  здоровых  молодых  людей  по  отношению  к  людям  с  ограниченными  возможностями  здоровья  не  выявлено.  Половых  различий  в  социальных  установках  к  разным  категориям  людей  с  ограниченными  возможностями  здоровья  не  выявлено.

Таким  образом,  исследование,  проведенное  нами,  подтверждает  уже  описанные  в  психологической  литературе  особенности  установок  здоровых  людей  по  отношению  к  людям  с  ограниченными  возможностями  здоровья.

Негативные  социальные  установки  по  отношению  к  людям  с  ограниченными  возможностями  здоровья  являются  неблагоприятным  фактором,  отрицательно  влияющим  на  социальную  адаптацию  и  интеграцию  людей  с  ограниченными  возможностями  здоровья.  Необходимо  улучшение  социальных  установок  по  отношению  к  людям  с  ограниченными  возможностями  здоровья.

Рассмотрим  современные  подходы  к  решению  проблемы  изменения  социальных  установок.

Под  социальными  установками  мы  понимаем  определенное  состояние  психики,  выражающее  готовность  к  действию,  организованное  на  основе  предшествующего  опыта  и  оказывающее  направляющее  и  динамическое  влияние  на  поведение  человека  по  отношению  к  социальным  объектам.  Социальная  установка,  или  аттитюд,  имеет  трехкомпонентную  структуру:  а)  когнитивный  компонент  (осознание  объекта  социальной  установки);  б)  аффективный  компонент  (эмоциональная  оценка  объекта,  выявление  чувства  симпатии  или  антипатии  к  нему);  в)  поведенческий  компонент  (последовательное  поведение  по  отношению  к  объекту)  [1,3].

Проблема  изменения  социальных  установок  представляется  традиционной  для  социальной  психологии,  в  рамках  которой  выдвинуто  много  различных  моделей  объяснения  процесса  изменения  социальных  установок.  Эти  объяснительные  модели  строятся,  в  основном,  в  русле  двух  основных  теоретических  ориентаций  -  бихевиористской  и  когнитивистской.

В  бихевиористски  ориентированной  социальной  психологии  (К.  Ховланд)  в  качестве  объяснительного  принципа  для  понимания  факта  изменения  аттитюдов  используется  принцип  научения:  аттитюды  человека  изменяются  в  зависимости  от  того,  каким  образом  организуется  подкрепление  той  или  иной  социальной  установки.  Меняя  систему  вознаграждений  и  наказаний,  можно  влиять  на  характер  социальной  установки,  изменять  ее.  Критические  соображения  относительно  ограниченности  принципа  подкрепления  хорошо  известны.  Если  всякий  аттитюд  формируется  на  основе  предшествующего  жизненного  опыта,  социального  по  своему  содержанию,  то  изменение  возможно  также  лишь  при  условии  “включения”  социальных  факторов.  Подкрепление  в  бихевиористской  теории  не  связано  с  такого  рода  факторами.

В  когнитивистской  традиции  объяснение  изменению  социальных  установок  дается  в  терминах  так  называемых  “теорий  когнитивного  диссонанса”  (Ф.  Хайдер,  Г.  Ньюком,  Л.  Фестингер,  Ч.  Осгуд,  П.  Танненбаум).  Изменение  установки  всякий  раз  происходит  в  том  случае,  когда  в  когнитивной  структуре  индивида  возникает  несоответствие:  например,  сталкивается  негативная  установка  на  какой-либо  объект  и  позитивная  установка  на  лицо,  дающее  этому  объекту  позитивную  характеристику.  Несоответствие  может  возникать  и  по  другим  причинам.  Стимулом  для  изменения  является  потребность  индивида  в  восстановлении  когнитивного  консонанса,  то  есть  упорядоченного,  “однозначного”  восприятия  внешнего  мира.  При  принятии  такой  объяснительной  модели  все  социальные  детерминанты  изменения  социальных  установок  исключаются  [1,3].

Андреева  Г.М.  [1]  справедливо  указывает,  что  для  того  чтобы  можно  было  найти  адекватный  подход  к  проблеме  изменения  социальных  установок,  необходимо  очень  четко  представить  себе  специфическое  социально-психологическое  содержание  этого  понятия,  которое  заключается  в  том,  что  данный  феномен  обусловлен  как  фактом  его  функционирования  в  социальной  системе,  так  и  свойством  регуляции  поведения  человека.  Поэтому  в  отличие  от  социологического  описания  изменения  социальных  установок  недостаточно  выявить  только  совокупность  социальных  изменений,  предшествующих  изменению  аттитюдов  и  объясняющих  их.  Вместе  с  тем,  в  отличие  от  общепсихологического  подхода  также  недостаточно  анализа  лишь  изменившихся  условий  "встречи"  потребности  с  ситуацией  ее  удовлетворения.

Изменение  социальной  установки  должно  быть  проанализировано  как  с  точки  зрения  содержания  объективных  социальных  изменений,  затрагивающих  данный  уровень  диспозиций,  так  и  с  точки  зрения  изменений  активной  позиции  личности,  вызванных  не  просто  "в  ответ"  на  ситуацию,  но  в  силу  обстоятельств,  порожденных  развитием  самой  личности.  Выполнить  обозначенные  требования  анализа  можно  при  одном  условии:  при  рассмотрении  установки  в  контексте  деятельности.  Если  социальная  установка  возникает  в  определенной  сфере  человеческой  деятельности,  то  понять  ее  изменение  можно,  проанализировав  изменения  в  самой  деятельности.  Среди  них  в  данном  случае  наиболее  важно  изменение  соотношения  между  мотивом  и  целью  деятельности,  ибо  только  при  этом  для  субъекта  изменяется  личностный  смысл  деятельности,  а  значит,  и  социальная  установка.  Такой  подход  позволяет  построить  прогноз  изменения  социальных  установок  в  соответствии  с  изменением  соотношения  мотива  и  цели  деятельности,  характера  процесса  целеобразования.  [1,3].

Разработаны  и  апробированы  подходы  к  практическому  решению  рассматриваемой  проблемы.  Отмечается,  что  в  работе  по  улучшению  установок,  направленных  на  людей  с  ограниченными  возможностями  здоровья,  должны  участвовать  обе  стороны  -  и  здоровые  люди,  и  люди  с  особыми  потребностями.  Большая  роль  отводится  обучению  людей  с  ограниченными  возможностями  здоровья  социальным  навыкам,  основным  правилам  общения,  навыкам  саморегуляции.  Человек  с  положительной  «Я-концепцией»,  уверенный  в  себе,  не  принимающий  роль  «ущербного»,  «психологически  благополучный»,  несмотря  на  определенные  ограничения  своих  возможностей,  будет  восприниматься  окружающими  положительно.

Социальные  установки  здоровых  людей  по  отношению  к  людям  с  ограниченными  возможностями  здоровья  можно  улучшать  разными  способами,  такими  как:  предоставление  адекватной  информации  о  разных  вариантах  нарушенного  развития;  непосредственный  контакт  с  людьми,  имеющими  ограниченные  возможности  здоровья,  а  также  оказание  им  помощи;  познание  личностных  особенностей,  способностей,  проблем  людей,  имеющих  особые  потребности;  использование  ролевых  игр,  в  ходе  которых  здоровый  человек  проигрывает  разные  житейские  ситуации  из  жизни  людей  с  ограниченными  возможностями  здоровья.  Отмечается  особая  значимость  непосредственного  контакта  с  человеком,  имеющим  ограниченные  возможности  здоровья.  При  этом  речь  идет  о  длительном  контакте,  дающим  возможность  взаимопомощи.  Особенно  эффективно  сочетание  подобного  контакта  с  предоставлением  адекватной  информации  о  нарушениях  развития.  [2,4].

Исходя  из  всего  вышесказанного,  нами  было  предпринято  экспериментальное  исследование  изменения  социальных  установок  здоровых  молодых  людей  по  отношению  к  людям  с  ограниченными  возможностями  здоровья.

Нами  изучалось  изменение  установок  здоровых  молодых  людей  по  отношению  к  людям  с  ограниченными  возможностями  здоровья  после  специального  занятия,  в  ходе  которого  мы  рассказывали  об  одном  из  вариантов  нарушенного  развития:  о  синдроме  Дауна  и  демонстрировали  документальный  фильм  о  людях  с  этим  синдромом.  Для  оценки  изменения  установок  мы  использовали  «Шкалу  социальной  дистанции  Богардуса»  и  «Семантический  дифференциал».

Выявлено,  что  информирование  о  синдроме  Дауна  и  знакомство  с  жизнью  и  проблемами  реальных  людей,  страдающих  этим  синдромом,  приводит  к  позитивным  изменениям  в  установках  здоровых  молодых  людей  не  только  по  отношению  к  людям  с  синдромом  Дауна,  но  и  по  отношению  к  инвалидам  в  целом.

Позитивные  изменения  установок  здоровых  молодых  людей  по  отношению  к  людям  с  ограниченными  возможностями  здоровья  проявлялись  в  сокращении  социально-психологической  дистанции  между  респондентами  и  людьми,  имеющими  синдром  Дауна  и  инвалидность  в  целом.  Методика  «Шкала  социальной  дистанции  Богардуса»,  использовавшаяся  нами,  предполагает  7  уровней  возможной  социально-психологической  дистанции  между  людьми:  принятие  как  близких  родственников  посредством  брака;  как  личных  друзей;  как  соседей,  проживающих  на  моей  улице;  как  коллег  по  работе,  имеющих  ту  же  профессию,  что  и  я;  как  граждан  моей  страны;  только  как  туристов  в  моей  стране  и  предпочтение  не  видеть  в  моей  стране.  После  нашего  занятия  по  отношению  к  людям  с  синдромом  Дауна  социально-психологическая  дистанция  сдвинулась  от  «коллеги»  к  «соседу»,  а  по  отношению  к  инвалидам  в  целом  -  от  «соседа»  к  «другу».

Позитивные  изменения  установок  здоровых  молодых  людей  по  отношению  к  людям  с  ограниченными  возможностями  здоровья  были  выявлены  также  и  по  результатам  методики  «семантический  дифференциал».  После  занятия  обнаружены  более  позитивные  эмоциональные  оценки  людей  с  синдром  Дауна  и  инвалидов  в  целом.

Результаты  данного  экспериментального  исследования  представляют  большой  практический  интерес,  так  как  подтверждают  возможность  целенаправленного  улучшения  социальных  установок  здоровых  людей  по  отношению  к  людям  с  ограниченными  возможностями  здоровья.

Список  литературы: 

1.Андреева  Г.М.Социальная  психология.  М.,  1994.

2.Добровольская  Т.А.,  ШабалинаН.Б.  Инвалид  и  общество:  социально-  психологическая  интеграция  //Социологические  исследования.  1988.  №2.  С.4-8.

3.Журавлева  А.Л.  Социальная  психология.  М.,  2002.

4.Шпек  О.  Люди  с  умственной  отсталостью.  М.,  2003.