КЕЙС-ТЕХНОЛОГИИ ОБУЧЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПРОФИЛЯ РЕШЕНИЮ ЦИФРОВЫХ КОМПЕТЕНТНОСТНЫХ ЗАДАЧ

Изменения образовательной парадигмы обусловлены введением ФГОС и социально-экономическими преобразованиями последних лет. Во ФГОС ВПО 3-го поколения представлен перечень компетенций, которыми студент должен овладеть по результатам получения профессионального образования.

К настоящему времени недостаточно изучения проблема по оценке качества результатов образования, которые представлены в виде сформированных компетентностей. Поэтому необходимо обратиться к методам, обладающим интегративным характером. Одним из таких является метод кейс-технологий. Учебные кейсы пока не получили достаточного распространения в обучении, не применяются для контроля в компетентностном образовании.

Под кейс-технологиями необходимо понимать использование специальной формы обучения, ориентированной на теорию, применение полипредметных знаний для решения задач и развитие у специалистов профессиональных навыков. В работах О. Лебедева, Н. Левитова и других авторов рассмотрена проблема контроля эффективности по формированию у специалистов профессиональной компетентности. Конкретные средства для контроля оценки сформированных компетентностей во ФГОС ВПО не приводятся. Анализ характеристик методов контроля в вузах позволяет сделать вывод о том, что все они направлены на определения наличия у студентов того минимума знаний, который отражается во ФГОС [1].

С учетом анализа требований ФГОС необходимо обратиться к комплексному использованию интегративных методов, включая применение кейс-технологий. Есть противоречия между требованиями ФГОС и невозможностью проверить уровень развития компетенций с использованием традиционных средств. Кроме того, интегративные методы обучения обладают высоким педагогическим потенциалом, однако не нашли широкого применения в образовательном процессе. Темой данного исследования является применение кейс-технологий обучения специалистов экономического профиля решению цифровых компетентностных задач.

Предполагается, что процесс формирования у специалистов элементов компетентности будет более эффективным при условии, что в учебную программу будут внедрены кейс-технологии в качестве средства обучения и контроля, а само использование кейс-технологий будет носить интегративный характер. Остановимся на развитии компетенций при использовании в учебном процессе кейс-технологий. Применение этого метода позволяет развивать способность студентов принимать решения и их способность к обучению, развивать системное мышление и инициативность, гибкость и способность работать с информацией, коммуникативные способности студентов и их способности выстраивать межличностные контакты, проблемность мышления и умения, связанные с выработкой моделей для решения проблем.

Теория сущности обучения в вузе рассмотрена в работах А. Каспаржак, С. Смирнова и других авторов. В качестве кейс-технологий необходимо рассматривать необходимо понимать методики для контроля и обучения. Применение кейс-технологий ориентировано на обеспечение формирования компетентностей у студентов экономического профиля и обеспечения связи между элементами этих компетентностей. Применение кейс-технологий в обучении повышает учебную мотивацию, требует от студентов применения межпредметных знаний и мобилизации личностных качеств. В основе кейса находится проблема морально-психологического аспекта. Для ее решения организуется дискуссия, студенты получают возможность высказать свою точку зрения. В итоге применение кейс-технологий является основой для развития навыков исследования.

Когда кейс-технологии включаются в образовательный процесс, то достигается интегрированный результат обучения. Решение кейсов рассматривается как условия для формирования элементов компетентностей. Сам процесс обучения с упором на применение компетентностного подхода ориентирован на формирование у специалистов профессиональной компетентности. Это достигается через интеграцию теоретических знаний, полученных по целому ряду дисциплин. За счет применения кейс-технологий предоставляется возможность моделирования практических профессиональных ситуаций. Через применение этого метода в процессе обучения решаются образовательные задачи и достигается основная цель, связанная с формированием компетентного специалиста [2].

Исследование было проведено в несколько этапов, на первом из них был проведен анализ психологической и педагогической литературы, связанной с проблемой исследования. На втором этапе была разработана модель для применения кейс-технологии и кейсов в процессе обучения. Были проанализированы условия для реализации модели, уточнены средства диагностики и разработана система по оценке компетентности у специалистов экономического профиля. Также была разработана модель экспериментального преподавания. В ходе третьего этапа исследования проводилось опытно-экспериментальное преподавание. В результате была пробирована модель по подготовке специалистов экономического профиля с упором на использование в учебном процессе кейс-технологий.

В качестве экспериментальной базы был выбран Орский гуманитарно-технологический институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Оренбургский государственный университет». В исследовании приняли учение 40 студентов экономического профиля, экспертами в рамках исследования выступили сами преподаватели. В структуре компетентностного образования представлены такие компоненты, как компетентностное обучение и воспитание, имитация профессиональной деятельности через решение кейсов и профессиональная практика, выработка стиля профессиональной деятельности и актуализация профессионального выбора.

Под компетентностями необходимо понимать системные образования интегративного характера, в их основе находятся взаимосвязанные элементы. К элементам компетентностей среди специалистов экономического профиля необходимо отнести теоретический и методологический компонент, психологический компонент и владение технологией профессиональной деятельности, опыт практического решения профессиональных задач и личностный компонент. В структуру компетентностного подхода требуется внедрить кейсы, так как они направлены на успешное формирование у специалистов экономического профиля необходимых элементов компетентностей. А это является условием для повышения качества образования в целом. Метод кейс-технологий является интегративным, он ориентирован на получение знаний, развитие навыков мыслительной деятельности, способностей к обучению и работе с большими массивами информации на основе применения цифровых технологий [3].

Анализ структуры компетентностей позволяет их рассматривать в качестве системных единиц, в них представлены взаимосвязанные элементы, которые можно формировать и развивать в системе профессионального образования. Влияние на элементы системы через кейс-технологии позволяет в целом влиять на систему образования. Процесс по формированию и развитию компетентностей у специалистов следует рассматривать в качестве компетентностного системогенеза. Этим явлением выступает развитие системы через развитие элементов, представленных в ней. Новые свойства у структурных компонентов появляются с того момента, когда они объединяются в структуры более сложного типа. Чтобы появились новообразования, достаточно объединить несколько структур, к примеру, теоретические знания и опыт их применения на практике.

Через применение кейс-технологий обеспечивается интеграция теории и практики. При помощи кейс-технологий разрабатываются задания, в их основе находятся полиаспектные проблемы. Технология работы с ними требует анализа проблемы и представления варианта ее решения. К преимуществам кейс-технологий необходимо отнести то, что они подходят для формирования и оценки уровня профессиональной компетентности. Преимущество подразумевает рассмотрение практических ситуаций с упором на использование в решении проблем цифровых технологий. При применении кейс-технологий происходит интеграция мировоззренческих установок и личностных качества. В сочетании с другими методами обучения, к примеру, активным использованием цифровых технологий, кейс-технологии позволяют получить студентам опыт профессиональной деятельности.

Решение кейсов подразумевает работу с реальными примерами. Будущим специалистам для решения кейса нужно провести анализ проблемы, выявить причины, выделить факторы, которыми определяются варианты решений. На основе этой работы специалистам требуется спрогнозировать последствия от выбора того или иного метода решения. Чтобы повысить эффективность деятельности по формированию профессиональной компетентности, требуется разработать специальные организационно-педагогические условия. Ими предусматривается изменение роли преподавателя в образовательном процессе, интеграция с профильными дисциплинами и выход за рамки изучаемой дисциплины. Обязательным условием для внедрения модели является привлечение экспертов, задачей которых будет анализ работы специалистов над кейсами. Для повышения эффективности решения специалистами экономического профиля цифровых компетентностных задач требуется реализовать компетентностный подход к образованию, создать условия для формирования у будущих специалистов профессионально-значимых качеств.

К особенностям применения кейс-технологий при решении специалистами экономического профиля цифровых компетентностных задач необходимо отнести: занятие преподавателем роли консультанта-тьютора, привлечение к оценочной и экспертной работе специалистов из разных областей, выход за пределы изучаемой дисциплины. В качестве средств для оценки уровня компетентности и развития компетенций необходимо выделить анкеты и экспертную оценку. В модели представлен содержательный и технологический компонент, структура взаимодействия. На основе кейс-технологий для решения студентам могут предлагаться задачи на основе разных видов аналитической деятельности, лабораторные работы и т. д., построенные на использовании и подразумевающие использование для их решения цифровых технологий [4].

На определенных этапах с кейсами можно формировать и контролировать владение студентами основными способами информационного взаимодействия, владения навыками получения и хранения информации, владения навыками работы ИКТ. Также применение кейс-технологий подразумевает предоставление возможностей для формирования и развития компетенций, связанных с умением соотносить планируемый результат и затраченные ресурсы, с владением методами для самоорганизации рабочего времени и т. д. Технология работы с кейсами подразумевает прохождение подготовительного этапа. На нем студенты знакомятся с материалами кейса, получают список рекомендуемой литературы и осуществляют самостоятельную подготовку к занятию. На этом этапе студенты обучаются применению информационных технологий и источников на их основе для последующего решения цифровых компетентностных задач. Задача преподавателя на этом этапе сводится к тому, чтобы подобрать учебный кейс, уточнить перечень основных и вспомогательных материалов, которые будут использоваться студентами для подготовки. Также преподавателю необходимо разработать ход проведения занятия. Этот этап позволяет оценить качество сформированных навыков, связанных с поиском и оценкой информации.

На исполнительном этапе вырабатывается решение задачи, находится оптимальный вариант решения цифровых компетентностных задач на основе нескольких альтернативных решений. В качестве методов и форм организации учебной деятельности на этом этапе необходимо выделить аналитическую деятельность и дискуссию, метод мозгового штурма. Студенты при прохождении этого этапа осуществляют постановку вопросов, разрабатывают несколько вариантов решений, оценивают мнение других студентов и определяют конкретную форму для представления решения. На этом этапе подразумевается развитие у студентов способностей, связанных с соотнесением теоретических и практических знаний, а также развитие способностей по принятию участия в разработке управленческих решений. К задачам преподавателя на этом этапе необходимо отнести организацию обсуждения кейса, разделения студентов на группы, руководство процедурой обсуждения, организацию деятельности по решению проблемы, а также организацию общей дискуссии. При прохождении этого этапа оценивается умение находить «слабые» стороны в своих суждениях, а также умение специалистов ставить вопросы для удовлетворения образовательных потребностей наряду с личностными.

В ходе прохождения рефлексивного этапа сопоставляются запланированные и полученные результаты. На этом этапе представляется возможной организация самостоятельной работы студентов, а также их участие в аналитической деятельности. Студенты на этом этапе презентуют свои решения с использованием для этого ПКТ, а также составляют письменные отчеты. На этом этапе подразумевается развитие способностей проводить самоанализ, готовить и редактировать материалы профессионального содержания, в том числе с использованием современных цифровых технологий. На этом этапе преподаватель анализирует процесс обсуждения кейса, оценивает принятые решения и работу студентов, в целом анализирует эффективность организации занятия. В рамках контроля результатов оцениваются навыки самоанализа, умения работы с цифровыми технологиями для решения задач.

Студенты в экспериментальной группе (15 человек) обучались по программе, в основу которой были положены кейс-технологии для обучения и контроля. Работа с кейсами при решении цифровых компетентностных задач носила систематический характер. В контрольной группе (25 человек) занятия проводились в соответствии с традиционной схемой обучения. В рамках исследования использовался метод экспертной оценки и наблюдения, тест на определение мотивации. При выполнении эксперимента педагог выполнял лишь роль консультанта, анализом кейсов занимались эксперты. Формирование компетентностей у специалистов экономического профиля оценивалось по шкале и нескольким уровням. За присутствие студента на занятии, его запись лекции под диктовку ставился 1 балл, за умение отличать объект и информацию по нему ставилось 2 балла. За запоминание информации без объяснения ставилось 3 балла, а за демонстрацию воспроизведения больших объемов учебной информации ставилось 4 балла.

За демонстрацию понимания некоторых положений теории ставилось 5 баллов, за полную демонстрацию понимания теории ставилось 6 баллов. За соблюдение принципа логичности и четкости при изложении теоретического материала ставилось 7 баллов, 8 баллов ставилось за демонстрацию полного понимания теории и ее применение на практике. 9 баллов ставилось за выполнение специалистом практических заданий, в частности кейсов, 10 баллов ставилось за наличие навыков по самостоятельному написанию отчета по производственной практике, способность правильно выбирать и обосновывать выбор методов и форм под решение цифровых компетентностных задач. Эксперты наблюдали за процедурой решения кейсов, контролировали распределение ролей в группах. Уровень компетентностей был оценен при помощи метода экспертной оценки до эксперимента, по результатам окончания первого и второго семестров. До начала эксперимента ни одному студенту не было поставлено 8-10 баллов за профессиональную компетентность.

По результатам прохождения первого семестра увеличилось количество студентов с оценкой формирования компетентности на уровне 4-6 баллов. По результатам окончания второго семестра 10 баллов за профессиональную компетентность получили 12,5% студентов, 9 баллов – 8% студентов, 8 баллов – 37,5% студентов. При этом до нуля сократилось количество студентов с оценкой за профессиональную компетентность на уровне 1-4 баллов. При этом было установлено, что результаты оценки сформированности профессиональной компетентности в экспериментальной группе значительно выше, чем в контрольной. Очевидные изменения в этой группе произошли уже по результатам завершения первого семестра обучения. Поэтому экспертным сообществом были высоко оценены результаты, связанные с внедрением кейс-технологий для решения специалистами экономического профиля цифровых компетентностных задач. Среди студентов экспериментальной группы также оказался более высоким уровень мотивации на получение профессионального образования.

Что касается результатов самостоятельной оценки развития профессиональных компетенций, то в экспериментальной группе они оказались наиболее приближены к результатам экспертной оценки. А в контрольной группе результаты самооценки оказались сильно завышены по отношению к результатам экспертной оценки. В связи с этим необходимо рассматривать кейс-технологии не только в качестве средства для повышения качества образования, но и как основу, через которую специалисты экономического профиля получают возможность решать цифровые компетентностные задачи, преследуя цель повышения уровня своей математической грамотности.

В связи с ориентацией школы высшего образования на формирование профессиональной компетентности и овладение цифровыми технологиями актуально внедрение в практику кейс-технологий. В течение последних лет изменились требования к качеству подготовки специалистов экономического профиля. Новые возможности в обучении специалистов этого профиля открываются на основе использования кейс-технологий. Создание кейсов – это совершенно новое направление в педагогической деятельности, которое требует наличия навыков работы с современными ИКТ. Кейс-технологии гармоничным образом обеспечивают связь между теоретическими знаниями решением профессиональных задач на практике. Для применения таких технологий от преподавателей требуется, чтобы они постоянно повышали свою квалификацию. При применении кейс-технологий оцениваются не только результаты решения кейсов специалистами, но и их создание преподавателями.

В связи с введением новых требований ФГОС в учреждениях ВПО делается упор на применение системы компетентностного подхода к обучению. В основе кейс-технологий находится анализ ситуации, необходимый для принятия решения. Чтобы решить кейс, требуется оценить ситуацию и разрешить проблему, предложив несколько вариантов решения задачи. В кейсе требуется выделить отдельные содержательные элементы, проблему и причину ее возникновения. Чтобы прийти к собственным выводам по решению проблемной ситуации, требуется провести системный, факторный или другой анализ. Выделяется несколько видов кейсов. Так, в основе практических кейсов находятся реальные события. Специалисту предоставляется доступ к информации и методическому обеспечению. Основным способом решения таких кейсов среди специалистов экономического профиля является математическое моделирование.

Также выделяют обучающие кейсы, они в основном связаны с типичными учебными ситуациями. Для решения таких кейсов специалистам требуется провести анализ ситуации, собрать и проанализировать данные, в том числе с использованием автоматизированных информационных систем. Базовые учебники с кейсами для специалистов экономического профиля на сегодняшний день не разработаны. Поэтому они должны создаваться самими преподавателями. На включение специалистов экономического профиля в исследовательскую деятельность ориентированы научно-исследовательские кейсы. В основном такие виды кейсов используются в рамках организации проектной деятельности учащихся. Работа с кейсами позволяет отработать компетентности, используя для решения поставленных задач практические и предметные навыки. За счет использования кейсов у студентов развиваются навыки самостоятельности, работы с источниками информации, ситуационного анализа и аргументации своего мнения.

При этом для кейс-технологий существуют определенные ограничения. Так, кейс-метод можно успешно использовать для формирования и развития компетенций при условии сочетания с другими методами обучения. предлагается сочетать решение кейсов с такими методами и формами обучения, мозговая атака, системный анализ, дискуссия, семинар, лекция и т. д. Применение кейс-технологий в обучении специалистов экономического профиля позволяет развивать у студентов навыки работы с информацией, развивает у них умение вести дискуссию, искать аргументы для своих ответов, вести работу в составе групп и в индивидуальном порядке. При этом не ограничиваются возможности при решении одного и того же кейса пробовать и предлагать новые способы доя решения задачи. Работа с кейсом включает в себя несколько этапов: анализ объекта и выделение проблемы, выработку нескольких решений проблемы и анализ эффективности в отношении того или иного предложенного решения, решение кейса на основе одного или нескольких подходящих решений.

От педагогов при подготовке кейсов требуется собрать информацию по источникам и методическому обеспечению, которое может быть представлено электронными учебниками, справочниками и т. д. Эксперимент, описанный в исследовании, позволил убедиться в том, что кейс-технологии в наибольшей степени способствуют развитию у студентов профессиональной компетентности. Более того, с применением кейс-технологий повышается конкурентоспособность специалистов на рынке труда за счет повышения качества профессиональной подготовки и обеспечения связи между теоретическими знаниями и практическим опытом. Наконец, для повышения математической грамотности среди студентов экономического профиля актуально применение в учебном процессе решения цифровых компетентностных задач. Эта работа тоже строится на компетентностном подходе к обучению и подразумевает овладение и использование в процессе обучения современных цифровых технологий.

Список литературы:

1. Груздев, П.Н. Вопросы воспитания и обучения /П.Н. Груздев. -М., 2013. - 14 с.
2. Давыдов, С.Г. Цифровая грамотность российских регионов: индустриальный взгляд / С.Г. Давыдов, О.С. Логунова, А.В. Шариков //Материалы XVII Апрельской международной научной конференции по проблемам развития экономики и общества. - М. : Издат. дом НИУ ВШЭ, 2017. -С. 238-246.
3. Зеер, Э.Ф. Концепция профессионального развития человека в системе непрерывного образования / Э. Ф. Зеер // Пед. образование в России. - 2014. - № 5. - С. 122-127.
4. Зеер, Э. Ф. Личностно-ориентиро-ванные технологии профессионального развития специалиста / Э.Ф. Зеер, О.Н. Шахматова. - Екатеринбург, 2017. - 245 с.