НАСТАВНИЧЕСТВО КАК МЕХАНИЗМ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

MENTORING AS A MECHANISM FOR THE EFFECTIVE WORK OF THE PSYCHOLOGICAL AND PEDAGOGICAL SUPPORT SERVICE IN THE EDUCATIONAL ORGANIZATION OF BASIC GENERAL EDUCATION.

Olga Karamysheva

Speech therapist teacher, a speech pathologist teacher, a psychology teacher,  State budgetary educational Institution School No. 1324 in Moscow,

Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В статье понятие «наставничество» рассматривается как механизм, обеспечивающий взаимодействие специалистов службы психолого-педагогического сопровождения в образовательной организации. Освещены наиболее эффективные формы и модели наставничества в рамках работы службы психолого-педагогического сопровождения.

ABSTRACT

In the article, the concept of "mentoring" is considered as a mechanism that ensures the interaction of specialists of the psychological and pedagogical support service in an educational organization. The most effective forms and models of mentoring within the framework of the work of the psychological and pedagogical support service are highlighted.

Ключевые слова: наставничество, служба психолого-педагогического сопровождения, формы наставничества, эффективный механизм взаимодействия, специалисты, модели наставничества, реализация моделей и форм наставничества.

Keywords: mentoring, psychological and pedagogical support service, forms of mentoring, effective mechanism of interaction, specialists, mentoring models, implementation of models and forms of mentoring.

Наставничество – это сложившаяся форма передачи людьми знаний, культуры и опыта друг другу. Это социальный институт, осуществляющий процесс передачи и ускорения социального опыта, форма преемственности поколений.

Целью наставничества является обеспечение организационной, методической, психолого-педагогической помощи молодому педагогу, вновь прибывшему коллеге, специалисту, испытывающему затруднения в сложной педагогической ситуации в решении первоочередных проблем, преодолении трудностей, с которыми он встречается в своей профессиональной деятельности, поддержка его творческого потенциала и личностных особенностей.

Актуальность наставничества объясняется тем, что, с одной стороны, опытные специалисты, имеющие высокий уровень профессионализма и опыт инновационной деятельности, получают дополнительную возможность для самореализации, транслирования опыта и признания своих заслуг, а с другой стороны, начинающим коллегам обеспечена методическая и психологическая помощь.

Служба психолого-педагогического сопровождения – это команда специалистов, решающая многокомпонентные задачи. Коррекционные педагоги работают в тесной взаимосвязи и эффективность работы в большинстве своем зависит от того, на сколько четко организовано взаимодействие всех участников образовательных отношений. Для эффективной работы психолого-педагогической службы необходимо следовать таким принципам: принцип обеспечения единства деятельности. Необходимо обеспечить единство целей и задач, преемственность и согласованность взаимодействия между всеми участниками службы. Принцип защиты прав и интересов детей. Нужно обеспечить защиту прав ребёнка, психологическую безопасность и комфортность создаваемой для него среды, сохранение и укрепление здоровья.

Принцип профессионализма. Необходимо оказывать психолого-педагогическую помощь на основе требований профессионального стандарта и квалификационных требований, предъявляемых к должностям педагога-психолога, учителя-логопеда, учителя-дефектолога, социального педагога, тьютора.

Реализация перечисленных принципов тесно взаимосвязано с механизмом осуществления наставничества в рамках деятельности службы психолого-педагогического сопровождения. Эффективность работы службы в свою очередь оценивается через анализ реализации направлений работы специалистов.

Некоторые направления эффективной работы психолого-педагогической службы: диагностическое (комплексное изучение личности обучающихся, развития их когнитивной и эмоционально-волевой сферы, речевого развития, социальной адаптации); профилактическое (профилактика нарушений в психическом, интеллектуальном и личностном развитии обучающихся, профилактика асоциального поведения); коррекционно-развивающее (работа, направленная на активизацию познавательной деятельности обучающихся, повышение уровня умственного и речевого развития, нормализацию, стабилизацию учебной деятельности, коррекцию недостатков познавательной сферы, эмоционально-личностного развития и поведения); информационно-просветительское (консультирование и информирование родителей, педагогов, администрации и других специалистов по вопросам, связанным со специальными образовательными потребностями и поведенческими особенностями детей, их правами и обязанностями).

Объектом наставничества является сам процесс передачи опыта, а субъектами – наставники, представители структур, которые организуют наставническую деятельность, сами наставляемые.

 Чтобы выстроить систему наставничества, необходимо определить необходимые условия для эффективного наставничества. Это подразумевает: постановку реальных задач и путей их достижения; методологическое, информационное и технологическое обеспечение этого процесса; взаимную заинтересованность сторон; административный контроль за процессом наставничества; наличие методики оценки результатов; обоснованные требования к процессу наставничества, к личности наставника.

Универсальность технологии наставничества позволяет применять ее для решения целого спектра задач практически любого специалиста службы психолого-педагогического сопровождения:

молодого специалиста в новом коллективе,

проблемы педагога с большим стажем, ощущающего себя дискомфортно в мире новых образовательных технологий или испытывающего профессиональные дефициты,

педагога, находящегося в ситуации профессионального выгорания.

Наставничество, как механизм, обеспечивающий эффективную работу службы, способствует решению следующих задач:

– адаптация специалиста в новом педагогическом коллективе;

– реализация разноуровневого входа в профессию,

- построение продуктивной среды в педагогическом коллективе службы психолого-педагогического сопровождения на основе взаимообогащающих отношений начинающих и опытных педагогов (методистов).

Форма наставничества – это способ реализации целевой модели через организацию работы наставнической пары/группы, участники которой находятся в определенной ролевой ситуации, определяемой основной деятельностью и позицией участников. Формы могут быть использованы не только для индивидуального взаимодействия (наставник – наставляемый), но и для групповой работы (один наставник – группа наставляемых.

Организация работы в рамках наставничества не требует большого привлечения ресурсов и финансирования, так как предполагает использование внутренних ресурсов (кадровых, профессиональных) службы психолого-педагогического сопровождения школы.

Форма наставничества «ученик – ученик» или «специалист-специалист»

Данная форма реализуется на основе принципа «равный-равному», при котором источником знаний для специалиста является его коллега (психолог, логопед, дефектолог, социальный педагог, тьютор), уже имеющий сформированные навыки в данной профессиональной области. В большинстве случаев, такое обучение выстраивается на индивидуальной основе, по определенной теме или по проблемной ситуации. Наставником может стать специалист из одного с наставляемым корпуса, сопровождающий одних и тех же обучающихся, при котором наставник обладает организаторскими и лидерскими качествами, а также имеет предметные достижения в конкретной области. Взаимодействие выстраивается в субъект–субъектной среде, где влияние на наставляемого происходит более «мягко» и лишено строгой субординации. Целью наставничества в данной форме определяется как поддержка специалиста в процессе адаптации к новым условиям/проблемная педагогическая ситуация, знакомая наставнику. В рамках взаимодействия формы наставничества «ученик – ученик» упор делается на оказание помощи в реализации личностного потенциала, улучшении профессиональных результатов, а также развитие метакомпетенций, позволяющих успешно продвигаться в рамках программы и/или адаптироваться к новым условиям среды. Благодаря этому создается внутреннее поле коммуникации, позволяющие развиваться службе психолого-педагогического сопровождения, как взаимосвязанной структуре. Ожидаемые результаты организации работы педагогов–наставников: увеличение включенности специалистов в образовательные и методические процессы службы и деятельности психолого-педагогического консилиума; повышение социального имиджа службы; совершенствование необходимых компетенций специалистов и их стимулирование к самореализации и проактивной позиции в работе службы. Оцениваемые результаты: повышение профессионализма и улучшение психоэмоционального фона внутри коллектива службы психолого-педагогической сопровождения; высокая включенность в реализацию внутришкольных проектов службы и активное участие в методических объединениях, а также проектов на городском и региональном уровне; формирование корпоративной культуры общения среди коллег, что позволит снизить конфликтность внутри коллектива службы. Вариации ролевых моделей внутри формы «ученик – ученик» («коллега-коллега») могут различаться в зависимости от потребностей наставляемого и ресурсов наставника. Учитывая наш опыт в ГБОУ Школа №1324, основными вариантами могут быть: взаимодействие «лидер – пассивный», психоэмоциональная поддержка с адаптацией в коллективе или развитием коммуникационных, творческих, лидерских навыков; взаимодействие «равный – равному», в процессе которого происходит обмен навыками, например, когда наставник обладает критическим мышлением, а наставляемый – креативным; взаимная поддержка, совместная работа над проектом.

Форма наставничества («студент – ученик») «опытный специалист-специалист». Данная форма наставничества выстраивается на схеме подражания в плане межличностных отношений, личной самоорганизации и профессиональной компетентности, где «образцом» является личность специалиста. Целью такой формы наставничества является формирование у наставляемого представлений о профессиональном росте, повышение квалификации и профессиональных результатов, метакомпетенций и мотивации через совместную деятельность (событийность), а также появление у наставляемого специалиста ресурсов для осознанного выбора профессиональной личностной траектории (актуально в рамках подтверждения на соответствие занимаемой должности, подтверждения педагогической категории). В данной форме наставничества можно выделить следующие задачи: выстраивание взаимодействия наставника с наставляемым и через и получение опыта в определении личных профессиональных перспектив и осознании своего профессионального и личностного потенциала; развитие гибких навыков таких как креативность, критическое мышление, коммуникация и кооперация (взаимодействие и сотрудничество); – осознанный выбор дальнейших траекторий профессионального  роста у наставника и наставляемого. Вариации ролевых моделей внутри формы «студент – ученик», «опытный коллега-коллега» могут различаться в зависимости от потребностей самого наставляемого и ресурсов наставника: взаимодействие  «опытный-неопытный», классический вариант поддержки для улучшения профессиональных результатов и приобретения навыков самоорганизации и самодисциплины; взаимодействие «лидер – равнодушный», психоэмоциональная и ценностная поддержка с развитием коммуникативных, творческих, лидерских навыков, мотивация на саморазвитие, образование и осознанный выбор траектории, включение в психолого-педагогическую службу; взаимодействие «равный – другому», в рамках которого происходит обмен навыками, например, когда наставник обладает критическим мышлением, а наставляемый – креативным; взаимная поддержка, активная внеурочная деятельность; взаимодействие «куратор – автор проекта», совместная работа над проектом (творческим, образовательным, профессиональным), при которой наставник выполняет роль куратора и тьютора, а наставляемый на конкретном примере учится реализовывать свой потенциал, улучшая и совершенствуя навыки. Область применения в рамках службы психолого-педагогического сопровождения: проектная деятельность, создание клуба по интересам с лидером-наставником, создание продукта, выездные мероприятия, экскурсии в место обучения наставника, присутствие на занятиях. Результатом данной формы наставничества будет повышение уровня мотивированности и осознанности специалистов в вопросах саморазвития, самореализации, самоообразования, и профессионального и карьерного пути. Важным результатом можно назвать развитие гибких навыков, необходимых для успешного личностного и профессионального развития как наставника, так и наставляемого.

Форма наставничества («учитель – ученик») «куратор\методист-специалист» Данная форма предполагает взаимодействие куратора службы психолого-педагогического сопровождения и специалиста. Целью такой формы наставничества является раскрытие потенциала каждого наставляемого, формирование активной жизненной позиции специалиста, адаптации в рамках службы психолого-педагогического сопровождения, повышение мотивации к профессиональной деятельности, а также создание условий для выстраивания личностной профессиональной траектории. Вторичными целями не менее значимыми можно выделить освоение метакомпетенций. Результатом данной формы наставничества будет высокий уровень включенности наставляемых в разноплановые и разноуровневые рабочие процессы, что повлияет эффективность работы всей службы психолого-педагогического сопровождения. В системе службы психолого-педагогического сопровождения такая форма наставничества реализуется во взаимодействии со специалистами, имеющими разный уровень квалификации и ступень в иерархии управления, что позволяет сформировать у наставляемого профессиональные компетенции и скорректировать профессиональную образовательную траекторию. Вариации ролевых моделей внутри формы «педагог – ученик» могут различаться в зависимости от потребностей наставляемого и ресурсов наставника: взаимодействие «куратор\методист – неопытный специалист». взаимодействие «куратор\методист– пассивный специалист». Психоэмоциональная поддержка с адаптацией в коллективе или развитием коммуникационных, творческих навыков, формирование профессиональных ориентиров у специалиста, формирование ценностей и активной профессиональной позиции.  Взаимодействие «куратор\методист – одаренный специалист», в процессе которого происходит психологическая поддержка, раскрытие и развитие творческого потенциала наставляемого, совместная работа над проектом и т.д.

Область применения в службе психолого-педагогического сопровождения реализована через: проектную деятельность; создание клуба по интересам с лидером наставником; создание продукта, выездные мероприятия; присутствие на занятиях; совместное создание проекта или продукта; мероприятия городского и/или федерального уровня.

Форма наставничества «работодатель – специалист, студент» Данная модель реализуется в рамках службы психолого-педагогического сопровождения при организации и проведении профориентационных мероприятий и/или профессиональных проб специалистов. Целью реализации формы наставничества «работодатель – специалист» является с одной позиции разносторонняя поддержка для успешного закрепления на месте работы молодого специалиста и повышение его профессионального потенциала. С другой стороны, создание комфортной профессиональной среды внутри службы психолого-педагогического сопровождения, позволяющей раскрывать и реализовывать личностный потенциал специалиста. Также можно выделить следующие задачи: 1. повышение уровня мотивированности и осознанности специалиста в вопросах профессионального ориентирования; 2. профилизация и становление профессионального самопознания; 3. создание устойчивого партнерства представителей высшего образования; 4. подготовка кадров. Вариации ролевых моделей внутри формы «работодатель – специалист, студент» различаются, исходя из уровня подготовки и мотивации наставляемого. Представлены четыре основные варианта: взаимодействие «активный профессионал – равнодушный потребитель», мотивационная, ценностная и профессиональная поддержка с системным развитием коммуникативных и профессиональных навыков, необходимых для осознанного целеполагания и выбора карьерной траектории; взаимодействие «успешный профессионал – студент, выбирающий профессию» – краткосрочное взаимодействие, в процессе которого наставник представляет студенту или группе студентов возможности и перспективы конкретного места работы; взаимодействие «коллега – будущий коллега» – совместная работа по развитию прикладного (модель, продукт) или социального проекта, в процессе которой наставляемый делится своим видением и креативными идеями, способными оказать существенную поддержку наставнику, а сам наставник выполняет роль организатора и куратора; взаимодействие «работодатель – будущий сотрудник» – профессиональная поддержка в формате стажировки, направленная на развитие конкретных навыков и компетенций, адаптацию на рабочем месте и последующее трудоустройство. В этой ролевой модели конкретной формы, при регулярной занятости сотрудника в роли наставника с целью привлечения им новых молодых кадров в организацию, возможно рекомендуется предоставление наставнику дополнительных дней отпуска в счет, потраченных на наставническую деятельность и иными формами нематериального поощрения. Результатом правильной организации работы наставников будет повышение уровня мотивированности и осознанности студентов в вопросах саморазвития и профессионального образования, получение конкретных профессиональных навыков, необходимых для вступления в полноценную трудовую деятельность, расширение пула потенциальных сотрудников службы психолого-педагогического сопровождения с должным уровнем подготовки. Наставником в данной модели может быть профессионал с большим (от 10 лет) опытом работы, активной жизненной позицией, высокой квалификацией и желающий включиться в данную форму наставничества. Личностные качества не менее значимыми, так как он должен обладать развитыми коммуникативными навыками, гибкостью в общении, умением отнестись к студенту/ученику как к равному в диалоге и потенциально будущему коллеге. Он также должен быть способен и готов делиться опытом, имеет системное представление о своем профиле работы, поддерживающий стандарты службы психолого-педагогического сопровождения. Возможно, что наставником станет выпускник того же учреждения дополнительного образования, что позволит более системно показать вхождение в профессию.

Реализация модели наставничества в рамках службы психолого-педагогического сопровождения.

В базовых моделях наставничества реализуется линейная и разветвленная схема взаимодействия, которая в свою очередь строится на постоянном улучшении человеческого капитала. Говоря о традиционном наставничестве, наставником становится успешный и опытный профессионал, который взаимодействует с наставляемым для улучшения работы, выстраивания карьерного роста и отработки профессиональных/личностных компетенций. Плюсом в данной модели является направленность на профессиональное развитие наставляемого, что в свою очередь позволяет более эффективно осваивать новые функции, роли, ценности и традиции. Наставник передает свой опыт и знания, дает конструктивную обратную связь, в свою очередь наставник также имеет возможность понять и оценить, насколько его наставляемый способен к дальнейшему профессиональному/личностному развитию.

На практике хорошо себя показали следующие формы взаимодействия наставников и наставляемых:

Индивидуальное наставничество. Индивидуальная организационная форма профессионального сопровождения, представляет собой обсуждение с наставником значимых вопросов, связанных с личным развитием и образованием каждого специалиста. В рамках службы это реализуется через модель методического сопровождения, где в начале года определяются потребности и тематика, а далее планируется индивидуальная программа наставничества.

Групповое наставничество. В данной форме реализуется обсуждение индивидуальных программ специалистов с похожими профессиональными интересами или проблемами. Наставник одновременно осуществляет несколько видов работы: мотивационную, коммуникативную и рефлексивную. Тематику предстоящей консультации желательно обсуждать вместе со всеми наставляемыми в группе. С одной стороны, это создает атмосферу доброжелательности, взаимопонимания и сотрудничества во время проведения самой консультации, а с другой, обеспечивает продуктивность самого процесса. Это может проходить в форме супервизии или интервизии для специалистов. В рамках службы психолого-педагогического сопровождения ежемесячно планируются встречи специалистов, где планируется работа как в форме супервизии, так и интервизии.

Виртуальное (дистанционное) наставничество. Поддержка специалистов, находящихся в удаленном доступе, с использованием интернет-технологий (социальные сети, скайп, Youtube и т. д.). Наставляемый самостоятельно обращается к наставнику за советом/ресурсами, когда возникает потребность. Особенностью данной модели является, что схема наставничества может включать в себя несколько наставников, находящихся за пределами организации. (В рамках службы психолого-педагогического сопровождения это организованное сообщество в интернет, где по запросу есть возможность организовать актуальную тематике встречу с наставником в виде видео-конференции).

Флэш наставничество. Наставничество через одноразовые встречи или обсуждения. Помогает подопечным учиться, обращаясь за помощью к более опытному сотруднику. Флэш–наставники обычно предоставляют ценные знания и опыт работы, но в очень ограниченном временном интервале. В рамках работы службы психолого-педагогического сопровождения это еженедельные организованные итоговые 15-минутки, где фиксируются результаты работы за неделю по направлениям специалистов сопровождения в корпусах и обсуждаются профессионально «сложные» педагогические ситуации.

Командное наставничество. В рамках командного наставничества в короткие сроки два или более наставников работают вместе или по отдельности с одним или группой подопечных, чтобы помочь им достичь определенных образовательных целей.  В рамках работы службы психолого-педагогического сопровождения это как правило привлечение наставников в решение сложных педагогических кейсов, проведение консультирований, диагностических мероприятий.

Реверсивное наставничество. Подобно традиционному наставничеству, эта модель предполагает взаимодействие между наставником и наставляемым. При этом наставник, возможно старший по возрасту, опыту или позиции, становится подопечным младшего по этим параметрам специалиста, который считается его наставником по вопросам новых тенденций, технологий и т.д. Реверсивное наставничество позволяет в сегодняшнем изменяемом мире выстроить модель, когда наставником становится специалист более младшего возраста, но владеющий специфичными актуальными знаниями и умениями. Данная модель позволяет установить взаимопонимание между разными поколениями и вынуждает обе стороны этой формы наставничества выйти из «зоны комфорта», толерантно воспринимая личностные/профессиональные особенности друг друга.

Скоростное наставничество в специально организуемом пространстве позволяет обеспечить «место встречи» для участников, чтобы помочь построить отношения равного наставничества. В рамках данной модели реализуется многоуровневый подход к организации сети специалистов/профессионалов для определения людей с общими целями и взаимными интересами, например, коворкинг площадка.

Выделяют следующие применяемые технологии наставничества:

Тьюториал. Тьюториал – это активное групповое обучение, направленное на развитие профессиональных, коммуникативных и рефлексивных способностей обучающихся специалистов. Это открытое занятие с применением методов интерактивного и интенсивного обучения. Тьюториал также имеет своей целью оживить и разнообразить процесс обучения, активизировать деятельность специалистов, вызвать проявление творческих способностей, побудить к применению теоретических знаний на практике. В роли ведущих тьюториала выступают наставники, осуществляющие сопровождение наставляемых. Ведущими тьюториала могут быть специалисты, имеющие опыт в данной области знаний. Такая работа способствует овладению технологий индивидуальной и групповой рефлексии; выработке критериев оценки результатов эффективности индивидуальной и групповой работы.

Тренинг. В последнее время тренинги всё активнее применяются и наставниками как одна из эффективных форм организации сопровождения. Освоение необходимых умений и навыков во время тренинга предполагает не только их запоминание, но и непосредственное использование на практике сразу же, в ходе тренинговой работы. В тренингах, так же, как и в тьюториалах, но только в гораздо более интенсивной форме широко используются различные методы и техники активного обучения: деловые, ролевые и имитационные игры, работа с электронными определителями и определителями на печатной основе, моделирование, разбор конкретных ситуаций и групповые дискуссии.

Фасилитация. Группа навыков и набор инструментов, позволяющих эффективно организовать групповое обсуждение. Цель фасилитации: нахождение верного метода, который позволит группе работать созидательно и результативно; специальные действия, направленные на организацию групповой работы. Основная функция фасилитатора – помощь каждому участнику полноценно участвовать в работе группы, думать оптимальным образом, не бояться высказываться.

Супервизии. Метод совершенствования содержания профессиональной деятельности с целью повышения эффективности деятельности специалиста; позволяет специалисту проанализировать актуальные проблемы и вопросы собственной профессиональной деятельности с привлечением более опытного специалиста.

Коучинг. Метод тренировки, в процессе которой человек, называющийся «коуч» (тренер), помогает специалисту достичь некой жизненной или профессиональной цели. Сфокусирован на достижении чётко определённых целей вместо общего развития. Позволяет специалистам ставить конкретные цели и в определенных педагогических ситуациях, и в целом в профессиональной деятельности, находить и максимально раскрывать потенциал, развивать навыки и умения, эффективнее выстраивать траекторию своих обучающихся и выполнять поставленные задачи.

Нетворкинг. Метод организации контактов и взаимодействия, сопровождаемых с актуально и перспективно значимыми социальными партнерами (профессиональные конференции, сообщества).

Образовательное событие. Данная форма работы наставника со специалистом имеет целью развитие профессиональной мотивации, построение и реализацию индивидуальных программ, проектов и исследований. Это могут быть: экскурсии, эксперименты, профессиональные педагогические практикумы и др. Образовательное событие включает различные виды деятельности и различных участников: кроме самих специалистов, в нём принимают участие другие интересные, привлекательные, успешные люди («лидеры», «авторы», «эксперты» и т.п.). События дают возможность преодолеть опасность фиксации наставляемых на наставнике и перехода наставника в позицию «консультанта», «руководителя» и т. д.

Выбор каждый раз конкретных форм, методов и технологий самой наставнической работы является строго индивидуальным выбором наставника и зависит как от возрастных и личностных особенностей специалиста, так и от личностных и профессиональных предпочтений самого наставника.

Список литературы:

1. Концепция развития наставничества в РФ: одобрена на президиуме РАО 29.06.2023 // Вестник образования России. — 2023. — № 16. — С. 21–41. – Текст электронный // Российская академия образования: сайт. – URL: https://clck.ru/35eufE (дата обращения 14.10.2024).
2. Белова С. Н.   Формирование современного института наставничества как приоритетное направление национального проекта «Образование» / С.Н. Белова, Н.Н. Травкина //Педагогический поиск. – 2020. – №. 7–8. – С. 29-35. – Текст электронный // eLIBRARY.RU: научная электронная библиотека. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=43864819 (дата обращения 14.10.2024).
3. Веденькова Т.Н.   Создание системы эффективного наставничества / Т. Н. Веденькова // Методист. — 2021. — № 7. — С. 16–18.
4. Костенко Е.А.   Год педагога и наставника: методические рекомендации / Е. А. Костенко // Школьная библиотека: сегодня и завтра. — 2023. — № 6. — С. 6–56.
5. Круглова И.В.   Как организовать наставничество в образовательном учреждении / И. В. Круглова; Департамент образования г. Москвы, Московский гуманитарный пед. ин-т. — Москва: Московский гуманитарный пед. ин-т, 2009. — 99 с.: табл.; 21 см.; ISBN 978-5-9954-0037-0.