ПРОБЛЕМЫ  И  РИСКИ  В  РАЗВИТИИ  ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ  КОМПЕТЕНТНОСТИ  СОЦИАЛЬНОГО  РАБОТНИКА

Пак  Любовь  Геннадьевна

д-р  пед.  наук,  профессор  Оренбургского  государственного  педагогического  университета,  РФ,  г.  Оренбург

E-mail: 

PROBLEMS  AND  RISKS  IN  DEVELOPMENT  OF  PROFESSIONAL  COMPETENCE  OF  A  SOCIAL  WORKER

Pak  Lubov  Gennadyevna

doctor  the  pedagogical  sciences,  professor  of  Orenburg  state  pedagogical  university,  Russian  Federation,  Orenburg

АННОТАЦИЯ

В  статье  рассматривается  целесообразность  актуализации  проблемы  развития  профессиональной  компетентности  социального  работника;  определено  проблемное  поле  и  выявлены  риски  исследуемого  феномена;  прогнозируется  разработка  обновленной  модели  продуктивного  (действенного)  обучения  для  развития  профессиональной  компетентности  социального  работника.

ABSTRACT

In  article  expediency  of  updating  of  a  problem  of  development  of  professional  competence  of  a  social  worker  is  considered;  the  problem  field  is  defined  and  risks  of  a  studied  phenomenon  are  revealed;  development  of  the  updated  model  of  productive  (effective)  training  for  development  of  professional  competence  of  a  social  worker  is  predicted.

Ключевые  слова:  профессиональная  компетентность;  социальный  работник;  социальная  защищенность;  проблемное  поле  развития  профессиональной  компетентности. 

Keywords:  professional  competence;  social  worker;  social  security;  problem  field  of  development  of  professional  competence.

В  современных  условиях  развития  общества  проблемы  обеспечения  качества  социального  обслуживания  населения  обостряются  требованиями  к  профессионализму  сотрудников  системы,  оказывающих  системную,  комплексную  поддержку,  помощь  и  сопровождение  человека  в  трудной  жизненной  ситуации.  Необходимо  серьезное  научно-методическое  обоснование  процесса  развития  профессиональной  компетентности  социального  работника,  содействующего  непрестанному  его  самосовершенствованию,  адекватно  запросам  общества  в  целом  и  отдельных  граждан  в  частности.  Однако  современный  социум  и  сама  система  социального  обслуживания  населения  выявляют  проблемное  поле  недостаточной  эффективности  развития  профессиональной  компетентности  специалиста  социальной  сферы. 

Во-первых,  процесс  развития  профессиональной  компетентности  социального  работника  осуществляется  в  системе  повышения  квалификации,  а  также  посредством  различных  организационных  форм  непосредственно  в  учреждениях  социальной  сферы.  Однако  исследование  деятельности  данной  системы  показало,  что  в  ее  работе  существуют  определенные  теоретико-методологические  и  технологические  пробелы,  связанные  с  разрозненностью  и  неоднородностью  освещения  фрагментарных  профессиональных  знаний  в  отрыве  от  специфики  современного  российского  социума,  развития  экономических  и  социально-культурных  реалий.  В  связи  с  этим  существует  недостаточная  осведомленность  социальных  работников  о  клиентуре  социальной  работы  и  реализации  инновационных  методов,  приемов,  технологий,  применяемых  по  отношению  к  клиенту  нового  поколения,  в  соответствии  с  его  социальным  статусом,  социально-экономическим  положением,  рискогенным  характером  сосуществования  в  социуме  в  изменившихся  условиях. 

Во-вторых,  в  связи  с  усилением  рискогенных  влияний  социума,  социальной  напряженности  в  обществе,  уменьшения  уровня  социальной  защищенности  населения,  ощущается  недостаточность  разработки  нормативных  и  программно-технологических  материалов,  определяющих  инновационный  подход  к  оказанию  высокого  качества  социальных  услуг  населению,  обновление  традиционного  содержания  развития  профессиональной  компетентности  социального  работника  и  переосмысление  задач  педагогического  обеспечения  исследуемого  процесса. 

В-третьих,  работа  специалистов  социальной  сферы  сопряжена  с  синдромом  профессионального  выгорания,  характерным  для  представителей  профессии  —  системы  «человек-человек»  (так  как  социальному  работнику  приходится  оказывать  помощь  и  устанавливать  контакты  с  человеком,  переживающим  стресс,  попавшим  в  трудную  жизненную  ситуацию,  что  предполагает  совместное  переживание  психотравмирующих  обстоятельств,  сильную  эмоциональную  нагрузку,  профессиональное  напряжение  и  истощение).  В  соответствии  с  этим  представляется  необходимым  проводить  системную  работу  по  профилактике  профессионального  выгорания  специалиста  (профессиональная  усталость;  утрата  профессиональной  идентичности;  немалая  социальная  ответственность  в  процессе  решения  проблем  социальной  защищенности  населения;  профессиональная  неуспешность;  синдром  профессионального  выгорания;  деструкции  профессиогенеза;  социально-личностные  кризисы;  сверхурочная  деятельность;  заниженная  социальная  оценка  профессии  и  неудовлетворенность  производимого  «продукта»),  определяющих  неэффективность  развития  профессиональной  компетентности  социального  работника.

В-четвертых,  в  настоящий  период  в  сфере  социальной  работы  несколько  размыты  критерии  профессионализма  и  индикаторы  результативности  работы  в  контексте  достижения  высокого  качества  оказания  социальных  услуг  и  обеспечения  социальной  защищенности  населения.  Это  связано  с  тем,  что  квалификационная  характеристика  специалиста  социальной  сферы  находится  в  разработке.

В-пятых,  на  практике  реализуется  адаптивная  профессиогенез-модель,  очерчивающая  приспособление  социальных  работников  под  нормы  профессиональных  сообществ  без  учета  самобытности,  ценностной  мотивации,  ориентации  на  самосовершенствование  и  индивидуальную  самореализацию  в  профессии. 

В-шестых,  расширение  разработок  научно-методического  характера  определило  углубление  теоретико-методического  обоснования  направлений  развития  профессиональной  компетентности  социального  работника.  Однако  нами  прослеживается  существенный  отрыв  содержания  научного  обеспечения  исследуемого  процесса  от  реальной  практики  развития  профессиональной  компетентности  социального  работника  конкретного  учреждения,  города,  региона.

В-седьмых,  к  сожалению,  реальную  профессиональную  деятельность  социальных  работников  частично  осуществляют  лица,  не  обладающие  необходимым  уровнем  профессиональной  компетентности,  не  имеющие  определенной  подготовки  и  в  соответствии  с  этим  недостаточно  эффективно  реализующие  профессиональные  задачи  и  функции.

С.В.  Сальцева  особое  значение  уделяет  выявлению  социальных  рисков,  негативно  влияющих  на  решение  проблем  защищенности  населения  (в  условиях  перехода  страны  к  демократии,  когда  с  развитием  рыночных  отношений  резко  падают  доходы  населения,  когда  их  уровень  зачастую  не  достигает  прожиточного  минимума),  в  контексте  недостаточного  развития  профессиональной  компетентности  специалиста  социальной  сферы: 

·     сохранение  накопившихся  инерционных  традиций  системы  социального  обслуживания  как  благотворительности,  а  не  мобилизационно  активизирующей  поддержки  граждан  в  ситуации  решения  своих  проблем,  ответственности  за  свою  судьбу;

·     стандартизация  деятельности  социального  работника,  порождающая  исполнительский,  а  не  творческий  характер  его  профессиональных  обязанностей;

·     недостаточно  полный  учет  индивидуальных  запросов,  потребностей  клиентов  разных  категорий,  различного  возраста,  специфичности  проблем;

·     низкий  уровень  престижности  профессиональной  деятельности  специалиста  учреждения  социального  обслуживания;  недостаточная  сформированность  целостного  представления  населения  о  роли,  содержании  и  особенностях  функционала  социального  работника  как  представителя  государственной  системы  и  социальной  политики; 

·     отсутствие  четких  представлений  социального  работника  о  значении  и  возможностях  развития  компетентности  для  определения  профессиональной  карьеры  с  позиций  личности,  общества  и  требований  рынка  труда;

·     неразработанность  перспективных  моделей  развития  компетентности,  способствующих  профессиональной  самореализации,  учитывающих  базовое  направление  подготовки,  профессиональный  стаж  работы  специалиста  социального  обслуживания  [2].

Научное  исследование  состояния  и  проблем  традиционно  осуществляемой  системы  социального  обслуживания  в  различных  регионах  России  и  в  зарубежной  практике  свидетельствует,  что  процесс  развития  профессиональной  компетентности  специалистов  нуждается  в  разработке  и  реализации  обновленной  модели  продуктивного  (действенного)  обучения  для  развития  профессиональной  компетентности  социального  работника  как  ведущего  показателя  в  индикаторах  качества  социального  обслуживания  мирового  уровня  [2]. 

Модель  продуктивного  (действенного)  обучения  для  развития  профессиональной  компетентности  социального  работника  позволяет  раскрыть  пути  и  способы  достижения  нового  качества  жизнеспособности  социального  работника;  повысить  уровень  его  стрессоустойчивости;  минимизировать  риски  реализации  профессиональных  и  жизненных  траекторий;  способствовать  восстановлению  оптимального  функционирования  в  социуме  в  соответствии  с  актуальными  и  перспективными  потребностями  личности,  общества,  государства. 

Необходимо  при  этом  учитывать,  что  традиционно  процесс  развития  профессиональной  компетентности  специалистов  социальной  сферы  осуществляется  в  разнообразных  формах  повышения  профессионального  уровня  работников  учреждения,  посредством  разработки  и  распространения  практических  и  научно-методических  рекомендаций,  ориентирующих  на  эффективность  предоставления  социальных  услуг  населению.  Основная  проблема  указанных  видов  повышения  профессионализма  в  их  направленности  на  знание  (а  не  на  способ,  умения,  компетентности),  слабой  опоре  на  имеющийся  опыт  профессионалов,  недостаточной  персонификации  обучения.  Проведение  занятий  с  социальными  работниками  характеризуется  разрозненностью,  бессистемностью,  хаотичным  сочетанием  разнообразных  форм  повышения  профессионализма  работников  учреждения,  фрагментарным  распространением  инноваций  передового  опыта  социальной  работы.  Недостаточно  используются  практически  ориентированные  виды  образовательной  деятельности:  тренинги,  практикумы,  стажировки,  интерактивные  технологии  [2].

Следовательно,  в  условиях  современной  России  становится  значимым  формирование  новых  отрядов  профессиональных  социальных  работников,  в  контексте  реализации  новых  моделей  развития  их  профессиональной  компетентности,  закладывающих  базис  непрерывного  и  постоянного  обновления  накопленного  профессионального  знания.  В  русле  инновационного  подхода  к  развитию  профессиональной  компетентности  социального  работника  требуется  принципиальное  переосмысление  опыта  моделирования  исследуемого  процесса,  подключения  новых  источников  и  ресурсов,  выбора  оптимальной  стратегии  ее  реализации,  эффективного  использования  возможностей  личности  профессионала,  раскрытие  его  задатков,  способностей. 

В  соответствии  с  вышеизложенным  на  первый  план  развития  профессиональной  компетентности  социального  работника  выходит  поддержка  инициативных  проявлений  саморазвития  профессионала  в  свободных  формах  деятельности,  что  реализуется  одновременно  и  в  содержании  (возможность  получения,  пополнения  и  трансформации  социально-профессиональных  знаний,  способов,  отношений,  обогащение  социального  опыта,  развитие  личностных,  общекультурных,  профессиональных  компетенций),  и  в  плоскости  субъект-субъектного  взаимодействия  (взаимопринятия,  взаимопонимания,  взаимосотрудничества),  и  в  его  результате  (успешная  интеграция  личности  в  профессиональное  сообщество)  [1]. 

Необходимо  учитывать,  что  развитие  профессиональной  компетентности  тесно  взаимосвязано  с  понятием  обеспечение  социальной  защищенности  населения.  При  этом  социальная  защищенность  населения  представляет  собой  результат  согласования  действий  государства,  общества  и  учреждений  социальной  защиты  и  социального  обслуживания,  определяющих  основные  направления  реализации  социальных  прав,  комплексности  предоставления  социальных  услуг,  льгот,  и  механизм  оптимального  обеспечения  благоприятных  условий  жизнедеятельности  населения  в  контексте  безопасности  социального  обслуживания,  целевой  адресной  поддержки,  содействия  успешной  интеграции  и  социальной  адаптации  личности,  находящейся  в  трудной  жизненной  ситуации  или  социально  опасном  положении.

В  этом  случае  профессиональная  компетентность  социального  работника  представляет  собой  совокупность  интегральных  характеристик  (специально  профессиональная  компетентность,  социальная  профессиональная  компетентность,  индивидуально-личностная  профессиональная  компетентность,  экстремальная  профессиональная  компетентность),  определяющих  способность  профессионала  в  целях  повышения  качества  оказания  социальных  услуг  реализовывать  в  деятельности  диапазон  социально-профессиональных  и  междисциплинарных  знаний,  технологий  продуктивного  оказания  социальной  помощи  и  поддержки  нуждающимся;  готовность  к  построению  конструктивных  социальных  отношений  взаимодействия,  взаимовосприятия  и  понимания  другого  человека;  инициирующих  стремление  специалиста  к  личностному  росту,  профессиональной  самореализации  и  самоутверждению  в  разнообразных  сферах  деятельности. 

Качество  развития  профессиональной  компетентности  социальных  работников  как  относительное  понятие  о  результативности  имеет  несколько  аспектов:  первый  —  соответствие  изучаемого  процесса  профессиональным  стандартам  или  спецификации-профессионализации  (находящихся  в  стадии  разработки)  специалиста  социальной  сферы;  второй  —  соответствие  реализации  основных  видов  профессиональной  деятельности  специалиста  запросам  потребителя  социальных  услуг,  социальной  сферы  общества,  требований  социального  заказа  государства,  социально-экономического  производства,  системы  учреждений  социальной  защиты  и  социального  обслуживания  (именно  работодатель  из  всех  социальных  партнеров  обладает  субъективной  заинтересованностью  в  непрерывном  образовании  работника  в  целях  развития  его  профессиональной  компетентности). 

Таким  образом,  современная  реальность  диктует  необходимость  развития  профессиональной  компетентности  социальных  работников  как  базиса  оптимального  функционирования  современной  системы  социальной  защиты  населения  области,  имеющей  возможность  прогнозировать  и  учитывать  перемены  в  экономике,  изменения  в  технологии  управления  и  оказания  необходимых  социальных  услуг,  гарантировать  достижение  социальной  защищенности  населения  региона,  страны  в  целом.

Выявление  проблемного  поля  и  рисков  развития  профессиональной  компетентности  социальных  работников  отражает  радикальные  изменения  роли  и  функционала  социальных  работников  в  контексте  опережающего  характера  подготовки  профессионала  социальной  сферы,  владеющего  «компетентностью  к  обновлению  компетенций»,  склонного  к  реализации  инновационного  подхода  в  сфере  профессиональной  деятельности,  основанного  на  преобразовании  и  модификации  приемов  оказания  социальной  помощи  личности  в  различных  условиях  социальной  практики  для  достижения  эффективности  и  качества  реализации  социальных  услуг  населению  в  соответствии  с  перспективными  тенденциями  экономического  и  общественного  развития.

Список  литературы:

1.Пак  Л.Г.  Социально-ориентированная  деятельность  студента  вуза:  от  идеи  к  реализации:  монография.  Оренбург:  Оренбургский  институт  экономики  и  культуры,  2013.  —  312  с.

2.Профессиональная  компетентность  социального  работника:  модель,  технология,  инноватика  развития:  монография  /  С.В.  Сальцева,  Л.Г.  Пак,  С.Н.  Жданова,  Л.А.  Кочемасова.  Оренбург:  Оренпринт,  2013.  —  228  с.