CИНДРОМ  «ЭМОЦИОНАЛЬНОГО  ВЫГОРАНИЯ»  УЧИТЕЛЯ

Филатова  Анна  Сергеевна

учитель  английского  языка  ГБОУ  СОШ  №  2089,  член  Ассоциации  учителей  русского  языка  и  литературы,  РФ  г.  Москва

E-mail: 

TEACHER’S  SYNDROME  OF  «EMOTIONAL  BURNING  OUT»

Anna  Filatova

english  language  teacher  of  Moscow  Secondary  school  №2089,  The  member  of  Russian  language  and  literature  teachers’  association,  Russia  Moscow

АННОТАЦИЯ

Цель  статьи  —  описать  основные  признаки  и  причины  синдрома  «эмоционального  выгорания»  у  учителей.  Метод  —  описательный.  Выводы:  профессиональное  здоровье  учителя  зависит  от  множества  объективных  и  субъективных  факторов,  возникающих  в  процессе  трудовой  деятельности.  Поэтому  содействие  сохранению  и  укреплению  профессионального  здоровья  представителей  данной  профессии,  должно  стать  одним  из  приоритетных  направлений  деятельности  в  сфере  повышения  качества  образования.

ABSTRACT

The  aim  of  the  article  is  to  describe  the  main  features  and  reasons  of  syndrome  of  teachers’  «emotional  burning  out».  Descriptive  method  is  used  in  this  article.  Conclusion:  teachers’  professional  health  depends  on  many  subjective  and  objective  factors  .  So  the  main  task  is  to  save  and  support  teachers’  professional  health  to  rise  the  quality  of  education.

Ключевые  слова:  учителя;  профессиональное  здоровье,  синдром  «эмоционального  выгорания».

Keywords:  teachers;  professional  health,  syndrome  of  «emotional  burning  out».

Проявление  речевой  агрессии  школьными  работниками  —  это  нарушение  правил  речевого  этикета.  Однако,  исследователи  отмечают,  что  это  «обидное  общение,  словесное  выражение  негативных  эмоций,  чувств  или  намерений  в  оскорбительной,  грубой,  неприемлемой  в  данной  речевой  ситуации  форме»  [6,  с.  29]  возникает  чаще  всего  как  «ответная  реакция  на  внешний  раздражитель».

Что  же  является  причиной  речевой  агрессии  учителей?  «Синдром  эмоционального  выгорания».  «Выгорание»  —  это  ответ  на  хронический  эмоциональный  стресс,  включающий  три  компонента:  эмоциональное  и  физическое  истощение;  снижение  рабочей  продуктивности;  дегуманизацию  межличностных  отношений.  «Синдром  выгорания»  наиболее  характерен  для  коммуникативных  профессий  системы  «человек-человек»,  представителями  которой  и  являются  педагоги  [4,  с.  130]  Специфика  данной  профессии  заключается  в  большом  количестве  эмоционально  насыщенных  и  сложных  межличностных  конфликтов,  что  требует  от  учителя  значительного  личного  вклада  в  ежедневные  профессиональные  дела.  Кроме  этого,  большое  значение  для  педагога  имеет  получение  обратной  связи  (благодарность,  признание,  проявление  уважения).  Иногда  такая  связь  отсутствует  или  носит  негативный  характер.  Всё  это  в  сочетании  с  другими  факторами  может  привести  к  «синдрому  выгорания».

Причиной  данного  состояния  может  быть  и  неправильный  выбор  профессии  человеком  [3,  с.  46].  Наиболее  значимыми  качествами  для  учителя  являются:  объективность  и  справедливость  во  взаимоотношениях  с  учениками  и  коллегами;  внимательность  и  наблюдательность;  выдержка  и  самообладание;  терпение;  коммуникабельность;  стремление  к  самосовершенствованию;  творческое  мышление.  Отсутствие  перечисленных  качеств  будет  негативно  сказываться  на  профессиональном  здоровье  педагога.  Ещё  одним  не  менее  значимым  фактором  профессионального  здоровья  является  профессиональная  адаптация  работника.

«Выгорание»  проявляется  в  душевном  неблагополучии,  физическом  недомогании,  а  также  отрицательно  сказывается  на  качестве  и  эффективности  профессиональной  деятельности.  Профессиональное  «выгорание»  проявляется  в  постепенном  развитии  негативных  установок  в  отношении  себя,  работы,  коллег,  учеников,  а  в  последствии  —  в  эмоциональных  вспышках,  прорывающемся  раздражении,  несдержанности  и  агрессивности.  У  человека  нарастает  недовольство  собой,  уменьшается  ощущение  ценности  своей  деятельности,  снижается  как  профессиональная,  так  и  личностная  самооценка.  Он  начинает  переживать  чувство  собственной  несостоятельности,  безразличие  к  работе,  утрату  прежде  значимых  для  него  жизненных  ценностей  [5,  с.  478].

В  качестве  одного  из  главных  факторов,  способствующих  «синдрому  профессионального  выгорания»,  исследователи  называют  взаимодействие  с  людьми  [1,  с.  251].  Другие  факторы  может  содержать  в  себе  сама  рабочая  ситуация:  профессиональные  перегрузки;  ролевой  конфликт;  неудовлетворённость  профессиональным  и  личностным  ростом;  несправедливость  и  неравенство  взаимоотношений  в  организации;  дефицит  административной,  социальной  и  профессиональной  поддержки;  жесткий  контроль,  мешающий  инициативности  и  творчеству.

Существуют  также  и  личностные  факторы  риска  «выгорания».  Это  склонность  к  интроверсии;  низкая  социальная  активность  и  адаптивность;  жесткость  и  авторитарность  по  отношению  к  другим;  низкий  уровень  самооценки  и  самоуважения;  высокий  уровень  тревожности;  низкая  коммуникативная  компетентность;  неконструктивные  модели  поведения  в  конфликтных  ситуациях.

Кроме  этого,  можно  предположить,  что  развитию  «синдрома  эмоционального  выгорания»  способствует  недостаточно  высокое  материальное  вознаграждение,  характерное  для  большинства  работников  бюджетной  сферы,  и  в  первую  очередь,  для  учителей  школ,  а  также  связанная  с  этим  неудовлетворённость  качеством  жизни:  переживание  социальной  несправедливости,  потеря  социальной  престижности.

Однако,  в  последние  годы  в  связи  с  реформами  образования,  введением  новых  образовательных  стандартов  и  новой  системы  оплаты  труда  ситуация  меняется  к  лучшему.  Но  всё  ещё  есть  над  чем  работать.  Ведь  вместе  с  ростом  материального  вознаграждения  увеличивается  и  объём  работы  учителей.  По  результатам  исследования  Ассоциации  учителей  русского  языка  и  литературы  г.  Москвы  общий  объём  работы  учителя  с  учётом  внеаудиторной  нагрузки  составляет  в  среднем  65—70  часов  в  неделю  (при  23—24  аудиторных  часах).  Следует  напомнить,  что  учителя  имеют  36  часовую  рабочую  неделю.  Также  стоит  сказать  и  о  том,  что  увеличение  заработной  платы  школьным  работникам  происходит  за  счёт  увеличения  количества  детей  в  классах.  Это  число  доходит  до  35—38  человек  в  одном  классе.  Увеличивается  количество  конфликтных  ситуаций  среди  детей  ввиду  отсутствия  достаточного  пространства  для  такого  количества  людей.  В  связи  с  этим  возрастает  эмоциональная  и  физическая  нагрузка  на  учителей,  в  такой  ситуации  работать  в  школе  становится  намного  сложнее.  Вероятнее  всего  увеличение  заработной  платы  учителям  такими  способами  может  привести  к  снижению  качества  обучения,  а  также  оттоку  молодых  специалистов  из  школы.

Подводя  итог  вышесказанному,  следует  сделать  вывод,  что  профессиональная  деятельность  учителя  имеет  свою  специфику  и  определённые  трудности  в  её  реализации,  зависящие  как  от  субъективных,  так  и  объективных  причин.  Главным  условием  эффективной,  полноценной,  успешной  деятельности  учителя  является  его  профессиональное  здоровье,  которое  включает  в  себя  физический,  психологический  и  социальный  аспекты  [2,  с.  304].  Формирование  профессионального  здоровья  зависит  от  профессионального  самоопределения,  профессиональной  подготовки,  профессиональной  адаптации  и  некоторых  других  факторов,  возникающих  в  процессе  трудовой  деятельности.  Поэтому  содействие  сохранению,  укреплению,  а  в  некоторых  случаях  восстановлению  профессионального  здоровья  учителей  школ  через  систему  специальных  мероприятий,  а  также  самосохранительное  поведение  и  здоровый  образ  жизни  самих  представителей  данной  профессии,  должны  стать  одним  из  приоритетных  направлений  деятельности  в  сфере  повышения  качества  образования.

Список  литературы:

1.Безносов  С.П.  Профессиональная  деформация  личности.  Спб.:  Речь,  2004.  —  С.  356.

2.Зеер  Э.Ф.  Психология  профессий:  учебное  пособие  для  студентов  вузов.  5-е  издание,  перераб.  и  доп.  М.:  Академический  проект;  Фонд  «Мир»,  2008.  —  С.  420.

3.Кибанов  А.Я.  Основы  управления  персоналом.  М.:  ИНФРА-М,  2006.  —  С.  150.

4.Никишина  В.Б.  Психодиагностика  в  системе  социальной  работы.  М.:  ВЛАДОС-ПРЕСС,  2004.  —  С.  193.

5.Психология./  Отв.  ред.  А.А.  Крылов.  М.:  ТК  Велби,  Проспект,  2005.  —  С.  620.

6.Щербинина  Ю.В.  Русский  язык:  речевая  агрессия  и  пути  её  проедоления.  М.,  2005.  —  С.  180.