ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ  БАРЬЕРЫ  В  ПЕДАГОГИЧЕСКОМ  ОБЩЕНИИ

Конорюкова  Инна  Владимировна

педагог-психолог  Тверского  суворовского  военного  училища,  РФ,  г.  Тверь

E-mail: 

PSYCHOLOGICAL  BARRIERS  IN  PEDAGOGIC  COMMUNICATION

Konorukova  Inna

psychologist  Tver  Suvorov  military  school,  Russia,  Tver

АННОТАЦИЯ

В  данной  статье  проведен  анализ  теоретико-методологических  подходов  в  изучении  проблемы  особенностей  возникновения  психологических  барьеров,  определено  влияние  психологических  барьеров  в  педагогическом  общении  на  эффективность  образовательного  процесса.  Выявлена  иерархия  основных  затруднений  в  педагогическом  общении  в  условиях  обучения  в  образовательном  учреждении  закрытого  типа  и  обоснована  необходимость  использования  педагогом  средств  психологической  саморегуляции  и  социально-психологической  культуры  с  целью  предупреждения  психологических  барьеров  в  общении. 

ABSTRACT

In  this  article  the  analysis  of  the  theoretical  and  methodological  approaches  to  the  study  of  the  problem  of  the  features  of  origin  psychological  barriers  is  presented,  the  effect  of  the  psychological  barriers  in  pedagogic  communication  on  the  effectiveness  of  the  educational  process  is  determined.  The  hierarchy  of  the  main  difficulties  in  communication  with  the  students  and  the  necessity  of  using  means  of  psychological  self-regulation  by  the  teacher  and  his  socio-psychological  culture  is  identified  to  prevent  the  psychological  barriers  in  communication.

Ключевые  слова:  педагогическое  общение;  психологические  барьеры  общения;  социально-психологическая  культура.

Keywords:  pedagogical  communication;  psychological  barriers  of  communication;  social  and  psychological  culture.

«В  процессе  педагогического  общения  происходит  взаимодействие  субъектов  педагогического  процесса,  осуществляемое  знаковыми  средствами  и  направленное  на  значимые  изменения  свойств,  состояний,  поведения  и  личностно-смысловых  установок  партнеров.  Общение  —  неотъемлемый  элемент  педагогической  деятельности;  вне  его  невозможно  достижение  целей  обучения  и  воспитания»  [2,  с.  3]. 

Педагогическое  общение  включает  в  себя:

1.  установление  контакта  с  обучающимся  как  состояние  готовности  к  приему  и  передаче  им  информации, 

2.  обмен  информацией  между  педагогом  и  обучающимися, 

3.  стимуляцию  активности  воспитанника  по  выполнению  тех  или  иных  действий,  изменение  состояния,  поведения,  замыслов  личности, 

4.  выработку  единой  стратегии  взаимодействия,  восприятия  и  понимания  (и  смыслового,  и  эмоционального  взаимопонимания), 

5.  побуждение  в  обучающемся  необходимых  эмоциональных  переживаний  [3].

Педагогическое  общение  направлено  (если  оно  полноценное  и  оптимальное)  на  создание  благоприятного  социально-психологического  климата,  на  психологическую  оптимизацию  учебной  деятельности  и  отношений  между  педагогом  и  обучающимися  внутри  коллектива  [3].

Проблема  эффективности  общения  приобрела  в  последнее  время  большое  значение.  Ей  посвящены  труды  многих  известных  психологов  —  А.А.  Бодалева,  Б.Ф.  Ломова,  Е.С.  Кузьмина,  В.В.  Знакова,  А.А.  Леонтьева,  А.А.  Реана  и  др.  [1,  c.  136].  Эффективное  педагогическое  общение  зависит,  с  одной  стороны,  от  ситуации  общения.  Трудно  эффективно  решать  проблему  повышения  уровня  межличностных  отношений  в  реальном  коллективе,  не  зная  его  ценностных  ориентаций  —  как  в  целом,  так  и  на  уровне  его  конкретных  представителей.  С  другой  стороны,  продуктивность  педагогического  общения  во  многом  зависит  от  психологических  факторов:  индивидуальности  участников  коммуникативного  процесса,  стиля  общения,  особенностей  характера,  темперамента,  возраста,  типа  установки,  способностей  и  интересов  [3]. 

В  процессе  обучения  в  образовательном  учреждении  закрытого  типа,  когда  обучающиеся  находятся  в  условиях  повышенной  эмоциональной,  физической  и  умственной  нагрузок,  актуальной  остается  задача  не  только  и  не  столько  передать  информацию,  сколько  добиться  ее  адекватного  понимания  обучающимися,  изменения  состояния,  замыслов  неконструктивных  форм  поведения.  Нередко  в  педагогической  практике  мы  наблюдаем,  что  обучающийся  недостаточно  адекватно  понимает  информацию,  не  видит  неверности  своего  поведения,  отстаивает  свою  точку  зрения,  происходит  потеря  обратной  связи,  возникает  конфликт  со  сложившимися  у  воспитанника  эмоциональными  проявлениями,  что  приводит  к  минимуму  какое-либо  воспитательное  воздействие.  Все  это  —  результат  неэффективного  взаимодействия  участников  педагогического  процесса,  основная  причина  которого  —  наличие  психологических  барьеров  общения  (общепсихологического  и  социально-психологического  характера).

Диагностика  эффективности  педагогической  коммуникации  (по  методике  А.А.  Леонтьева)  показала,  что  64%  педагогов  имеют  средний  уровень  коммуникативной  деятельности,  в  общении  они  проявляют  негибкое  реагирование,  недостаточно  открыты  и  заинтересованы  в  обратной  связи  (рис.  1).  Однако  были  выявлены  затруднения,  возникающие  в  процессе  педагогического  общения: 

1.  Низкий  уровень  педагогического  такта  выражается  в  недостаточном  умении  найти  оптимальные  меры  воспитательного  воздействия  в  любых  ситуациях  (в  т.  ч.  и  конфликтных),  не  унижая  достоинство  обучающегося  и  не  вызывая  у  него  сопротивления  воспитанию,  что  требует  от  педагога  постоянного  контролирования  собственного  поведения  и  умения  предвидеть  возможные  последствия  своих  воспитательных  воздействий.

2.  Проявление  в  общении  педагогом  раздражительности,  излишней  эмоциональности.

3.  Неумение  замечать,  видеть,  выявлять  мало  заметные,  но  существенные  внешние  признаки  поведения  обучающегося  и  на  этой  основе  правильно  интерпретировать  его  поступки,  адекватно  воспринимать  и  понимать  его  и  его  состояние.

4.  В  процессе  взаимодействия  проявляется  безразличие  к  мнению  обучающегося  (низкая  заинтересованность),  происходит  подавление  его  инициативы.

Рисунок  1.  Уровень  коммуникативной  деятельности  педагогов  образовательного  учреждения  закрытого  типа

Если  сгруппировать  основные  трудности,  которые  нередко  возникают  в  общении  с  обучающимися,  то  получится  следующая  иерархия  затруднений:

·     трудности  своевременного  выявления  мало  заметных,  но  существенных  внешних  признаков  поведения  обучающегося,  правильного  восприятия  его  психического  состояния  с  целью  прогнозирования  неадекватных  поведенческих  реакций;

·     сложности  в  том,  чтобы  выстраивать  взаимоотношения  и  перестраивать  их  в  зависимости  от  воспитательных  задач;

·     сложности  в  управлении  собственным  психическим  состоянием  в  общении  (рис.  2).

Рисунок  2.  Причины  затруднений  в  общении  между  педагогами  и  обучающимися

Результаты  исследования  показывают,  что  эффективность  педагогического  воздействия  во  многом  зависит  от  умения  преодолевать  педагогом  затруднения  в  общении  и  от  соблюдения  определенных  правил  общения.  Результативность  воспитательного  воздействия  определяется  реализацией  следующих  профессиональных  умений  педагогов:  умение  объяснять  поставленную  задачу,  умение  заинтересовать,  умение  замечать  даже  незначительные  успехи  воспитанников,  умение  устанавливать  отношения  сотрудничества  с  обучающимися,  вести  с  ними  диалог,  умение  выслушать  и  поддержать  в  трудную  минуту. 

Профессионально  важными  качествами,  необходимыми  для  эффективного  педагогического  общения,  являются  общительность,  способность  к  эмпатии  и  пониманию  людей;  оперативно-творческое  мышление,  обеспечивающее  умение  быстро  и  правильно  ориентироваться  в  меняющихся  условиях  общения  в  зависимости  от  ситуации  общения,  индивидуальных  особенностей  обучающихся;  умение  ощущать  и  поддерживать  обратную  связь  в  общении,  умение  управлять  собой,  управлять  своими  психическими  состояниями;  умение  прогнозировать  возможные  педагогические  ситуации,  последствия  своих  воздействий;  хорошие  вербальные  способности:  культура,  развитость  речи,  богатый  лексический  запас,  умение  применять  все  разнообразие  средств  воздействия  (убеждение,  внушение,  заражение,  применение  различных  приемов  воздействия).

Пути  преодоления  психологических  барьеров  в  общении:

·       Знание  затруднений,  возникающих  в  общении,  и  своевременное  их  выявление.

·       Развитие  педагогической  наблюдательности,  выработка  гибкого  стиля  общения.

·       Использование  средств  психологической  саморегуляции,  совершенствование  своей  социально-психологической  культуры.

·       Создание  оптимального  социально-психологического  климата  в  коллективе.

·       Интонирование  речи,  возможности  невербальных  проявлений.

Список  литературы :

1.Бордовская  Н.В.,  Реан  А.А.  Педагогика:  Учебник  для  вузов.  СПб:  Питер,  2000.  —  304  с.

2.Леонтьев  А.А.  Педагогическое  общение.  М.:  Знание,  1979.  —  48  с. 

3.Станкин  М.И.  Психология  общения:  курс  лекций.  М.:  Московский  психолого-социальный  институт;  Воронеж:  МОДЭК,  2000.  —  304  с.