ФОРМИРОВАНИЕ  КОММУНИКАТИВНЫХ  КАЧЕСТВ  БУДУЩИХ  МЛАДШИХ  МЕДИЦИНСКИХ  СПЕЦИАЛИСТОВ

Шутько  Т.П.

методист  Севастопольского  медицинского  колледжа  имени  Жени  Дерюгиной,  г.  Севастополь

E-mail:  yat.78@mail.ru

Формирование  инновационного  человека  —  неотложная  задача  профессионального  образования.  Человек  инновационного  мышления,  инновационного  типа  культуры,  который  способен  к  инновационному  типу  деятельности,  может  быть  конкурентоспособным  и  может  скомпоновать  мобильное  общество,  мобильную  нацию  [5].  В  процессе  развития  общества  в  любой  отрасли  производства  возрастает  роль  квалифицированных  специалистов,  в  частности  –  и  в  образовании;  ведь,  как  отмечал  М.П.  Драгоманов,  «плановая  перестройка  образования  нуждается  в  мастере  и  не  выполняется  слепым  инстинктом»  [3,  с.  14].  Задача  педагога  –  не  только  дать  определенные  знания.  Его  цель  более  высока  –  развивать  и  формировать  ключевые  компетенции  личности.  Формирование  ключевых  компетенций  зависит  от  активности  самого  будущего  специалиста.  Специальной  формой  организации  такой  познавательной  деятельности  выступает  интерактивное  обучение.

Проблема  развития  коммуникации  довольно  активно  разрабатывается  учеными,  но  вопросы  формирования  коммуникативных  качеств  у  младших  медицинских  специалистов  не  исследованы  в  аспекте  профессиональной  подготовки.

Младший  специалист  -  это  образовательно-квалификационный  уровень  работника,  который  овладел  основами  профессиональных  знаний,  умений  и  навыков  их  практического  применения  для  решения  типичных  профессиональных  заданий.  Подсистемы  профессиональных  качеств  младших  медицинских  специалистов  включают  такие  аспекты  профессиональную  направленность,  профессиональное  мышление  и  коммуникативную  подготовку.  При  этом  коммуникативная  подсистема  является  интегративной  подсистемой  профессиональных  качеств.  Она  -  призма,  через  которую  происходит  трансформация  всех  других  профессиональных  функций  и  благодаря  которой  реализуются  все  подсистемы  профессиональных  качеств  младших  медицинских  специалистов.  В  рамках  общей  работы  по  формированию  общепрофессиональной  профессиональной  компетентности  необходимо  развитие  коммуникативной  компетентности.  Совершенное  овладение  средствами  общения  и  особенности  личности  в  целом,  которые  проявляются  в  конкретном  социальном  контексте,  находятся  в  основания  уровня  развития  коммуникативной  компетенции  специалиста.

Поскольку  профессия  младшего  медицинского  специалиста  относится  к  типу  «человек-человек»,  то  именно  коммуникация  -средство  реализации  профессиональной  деятельности  младшего  специалиста.  Качественное  профессиональное  общение  зависит  от  полноты  представлений  и  знаний  о  собственной  личности,  рефлексивного  отношения  к  самому  себе  как  к  субъекту  общения,  умения  дифференцировать  и  адекватно  выражать  собственные  чувства  и  психоэмоциональные  состояния.

Общение  -  это  полифункциональное  явление,  которое  включает  три  компонента  (по  Н.Н.  Обозову,  Б.Ф.  Ломову):  когнитивный  (познавательный)  –  связан  с  процессом  приема  и  передачи  информации,  что  совершается  знаковыми  средствами,  аффективный  (эмоциональный)  –  отражает  общение  как  процесс  обмена  и  регуляции  на  эмоциональном  уровне,  поведенческий  –  связан  с  процессом  взаимной  регуляции  действий,  поведения  партнеров  по  взаимодействию.

Под  коммуникативной  компетентностью  младшего  медицинского  специалиста  мы  понимаем  профессионально-личностную  характеристику  специалиста,  которая  включает  в  себя  теоретическую  и  практическую  готовность  к  выполнению  профессиональных  коммуникативных  действий,  а  также  субъективные  качества  личности,  которые  обеспечивают  эффективность  профессиональной  коммуникативной  деятельности.  Таким  образом,  профессиональные  коммуникативные  качества  младшего  медицинского  специалиста  –  это  совокупность  индивидуальных  особенностей  личности  специалиста,  которые  влияют  на  эффективность  профессиональной  деятельности,  отвечают  за  установление  продуктивного  взаимодействия  между  субъектами  взаимодействия  и  определяются  стойкостью  (отсутствием  ситуативной  актуализации),  существенностью,  законченностью  (нельзя  разложить  на  другие  свойства)  и  наблюдаемостью  (уровень  их  развития  можно  диагностировать  и  исследовать).

Коммуникативное  взаимодействие  в  процессе  профессионального  общения  младшего  медицинского  специалиста  организуется  согласно  следующим  принципам:

—  учет  социальных  установок  субъекта  взаимодействия  (каждый  человек  имеет  собственные  взгляды,  ценности,  опыт;  человеку  легче  отбросить  то,  что  не  отвечает  его  установкам,  чем  сменить  их); 

—  «Вы-подход»  (предусматривает  предварительное  выяснение  намерений  и  ожиданий  субъекта  общения,  общий  поиск  путей  решения  проблемы); 

—  толерантность  (понимание  того,  что  все  люди  индивидуальны  и  неповторимы,  каждый  имеет  право  на  собственный  взгляд); 

Развитие  коммуникативной  компетентности  у  будущих  младших  медицинских  специалистов  -  планомерный  процесс  формирования  коммуникативных  качеств  личности  эмпатии,  профессиональной  рефлексии,  контактности,  умения  слушать,  тактичности,  чуткости,  гибкости,  деликатности,  направленности  на  открытое  и  активное  слушанье,  способности  быстро  устанавливать  контакт,  коммуникабельности,  толерантности.  Во  время  профессиональной  подготовки  будущих  младших  медицинских  специалистов  формирование  этих  качеств  дает  возможность  студентам  постепенно  и  поэтапно  осознать  свои  индивидуальные  особенности  и  коммуникативные  качества,  осуществлять  их  последующий  анализ.  В  этот  период,  по  мнению  исследователей,  каждый  студент  должен  разработать  собственные  приемы  компенсации  тех  индивидуальных  особенностей,  которые  предопределяют  осложнение  внешнего  и  внутреннего  плана  профессиональной  деятельности;  снижают  уровень  зависимости  от  мнения  других  людей;  выделяют  собственную  систему  взглядов,  позиций,  способность  к  ролевому  поведению  и  расширяют  объем  коммуникативных  умений  [4,  с.  151].

В  период  обучения  будущих  специалистов  происходит  развитие  личности  студента,  во  время  которого  формируется  его  коммуникативная  компетентность  характерная  для  профессионала.  Развивать  коммуникативную  компетентность  как  посредством  использования  интерактивных  технологий  с  традиционными  приемами  (проведение  практических  и  лекционных  занятий),  так  и  нетрадиционными  (использование  тренинговых  социально-психологических  упражнений,  проведение  ролевых,  деловых  игр  и  тому  подобное),  направлеными  на  всестороннее  развитие  личности.  Во  время  использования  этих  форм  обучения  студенты  не  только  расширяют  и  углубляют  свои  знания  и  способы  социального  взаимодействия,  но  и  применяют  их  практически.

Результаты  многочисленных  исследований  в  этом  направлении  свидетельствуют,  что  обучение  в  тренинговых  группах  способствует  изменению  жизненной  позиции,  установок,  развития  самосознания,  повышения  коммуникативной  компетентности  их  участников.  В  процессе  специально  организованного  социально-психологического  тренинга  происходят,  с  одной  стороны,  приобретение  новых  знаний,  умений  и  опыта,  а  с  другой  –  коррекция,  изменение  уже  сформованных  форм  и  средств  общения  личности.

Согласно  Л.А.  Петровской  [6],  важным  моментом  процесса  развития  коммуникативных  качеств  является  воображаемое  проигрывание  своего  поведения  в  разнообразных  ситуациях.  Планирование  действий  с  помощью  воображения  является  составляющей  коммуникативного  действия.  Способность  студентов  действовать  «мысленно»  может  быть  целенаправленно  использована  для  совершенствования  общения  в  ситуации  социально-психологического  тренинга.  И.Д.  Бех  считает,  что  социально-психологический  тренинг  предусматривает  общее  влияние  на  личность,  способствует  повышению  эмоциональной  стойкости  выпускников  высших  учебных  заведений  [1,  с.  113].

Особое  место  в  коммуникативной  подготовке  будущего  младшего  медицинского  специалиста  занимает  такая  интерактивная  форма,  как  кейс-стади,  которая  направлена  на  стимулирование  успеха,  на  подчеркивание  достижений,  на  развитие  устойчивой  положительной  мотивации.  Учебный  материал  подается  студентам  в  виде  проблем  (кейсов),  а  знания  приобретаются  в  ходе  активной  работы.  Для  реализации  этого  метода  используется  пакет  рабочих  материалов,  включающий  формулировку  проблемы,  вопросы  и  задания  к  ним  по  определенной  теме,  описание  практических  ситуаций,  наглядный,  раздаточный,  иллюстративный  материал,  рекомендации  к  работе,  критерии  оценки  ее  выполнения.  Кейс-метод  выступает  и  практическим  методом  организации  учебного  процесса.  Кроме  развития  мотивационного,  содержательного  и  операционного  компонентов  процесса  обучения,  он  также  ориентирован  на  коммуникативный  и  рефлексивный  компоненты.

Таким  образом,  использование  в  учебном  процессе  интерактивных  технологий  позволяет  активизировать  учебно-познавательную  деятельность  студентов  в  овладении  ключевыми  компетенциями  и  их  составляющими  -профессиональнозначимыми  качествами  личности,  в  частности  коммуникативными.

Список  литературы:

1.  Бех  І.Д.  Становлення  професіонала  в  сучасних  соціальних  умовах  /  І.Д.Бех  //  Теорія  і  практика  управління  соціальними  системами.  –  2008.  –  №  2.  –  С.  109–115.

2.Волкова  Н.П. Професійно-педагогічна          комунікація  //http://studentam.net.ua/content/view/3421/85/

3.  Драгоманов  М.  Чудацькі  думки  про  українську  національну  справу.  –  Львів,  1892.–  С.  196-201.