ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ  РАБОТА  ПО  РАЗВИТИЮ  КОММУНИКАТИВНЫХ  УМЕНИЙ  ДЕТЕЙ  МЛАДШЕГО  ПОДРОСТКОВОГО  ВОЗРАСТА

Кончак  Татьяна  Валерьевна

студент  5  курса,  кафедра  ПиМНО,  ТИ  (ф)  СВФУ, 
РФ,  г.  Нерюнгри

E -mail:  tat .konchak2011@yandex.ru

Мамедова  Лариса  Викторовна

научный  руководитель,  канд.  пед.  наук,  доцент  ТИ  (ф)  СВФУ, 
РФ,  г.  Нерюнгри

Коммуникативные  умения  целесообразно  рассматривать  как  систему  внутренних  средств  регуляции  коммуникативных  действий,  выделяя  в  последней  ориентирующую  и  исполнительную  составляющие.  Диагностика  является  в  первую  очередь  процессом  самоанализа,  а  развитие  —  процессом  самосовершенствования  средств  организации  коммуникативного  взаимодействия.

Учитывая  компоненты  коммуникативной  компетентности  (эмоциональный,  когнитивный  и  поведенческий),  описанные  О.В.  Кудашкиной,  мы  выделили  ряд  методик,  которые  на  наш  взгляд  отражают  уровень  развития  коммуникативных  умений  детей  младшего  подросткового  возраста:

1.  тест  коммуникативных  умений  (Л.  Михельсон)  [2,  с.  157];

2.  тест  на  выявление  оценки  самоконтроля  в  общении  (Марион  Снайдер)  [4,  с.  215];

3.  диагностика  уровня  эмпатии  (И.М.  Юсупов)  [1,  с.  287].

В  экспериментальном  исследовании  приняли  участие  24  ученика  6  А  класса  Муниципального  общеобразовательного  учреждения  —  средней  общеобразовательной  школы  №  2  им.  М.К.  Аммосова  г.  Нерюнгри,  Рeспублика  Саха  (Якутия). 

Экспериментальная  работа  проводилась  в  три  этапа.  На  первом  (констатирующем)  этапе  с  01.09.2014  г.  по  17.10.2014  г.  в  классе  была  проведена  первичная  диагностика  с  целью  определения  уровня  развития  коммуникативных  умений  детей  младшего  подросткового  возраста.

Интерпретация  результатов  исследования  диагностики  теста  коммуникативных  умений  показала,  что  у  75  %  учеников  определен  компетентный  тип  реагирования,  у  17  %  —  зависимый  тип  и  у  8  %  —  агрессивный  тип  реагирования. 

В  ходе  проведении  теста  на  выявление  оценки  самоконтроля  в  общении,  было  выявлено,  что  12  %  учеников  имеют  высокий  уровень  контроля  при  общении.  Большинство  подростков  показали  средний  коммуникативный  контроль  (71  %).  И  17  %  детей  с  низким  уровнем  коммуникативного  контроля.

При  выявлении  уровня  эмпатии  большинство  подростков  показали  высокие  результаты,  но  следует  отметить,  что  многие  результаты  были  либо  сомнительны,  либо  недостоверны.  При  анализе  диагностических  данных  мы  пришли  к  выводу  о  необходимости  психолого-педагогической  работы  с  детьми,  направленной  на  развитие  коммуникативных  умений  детей  младшего  подросткового  возраста.

На  втором  (формирующем)  этапе  с  20.10.2014  г.  по  05.05.2015  г.  была  составлена  и  апробирована  психолого-педагогическая  программа  «Общайся  и  наслаждайся»,  направленная  на  развитие  коммуникативных  умений  детей  младшего  подросткового  возраста.  Описанные  занятия,  включают  в  себя  упражнения  и  приемы,  которые  отражают  проблему  детей  подросткового  возраста.  На  занятиях  учащиеся  получают  знания  о  том,  как  общаться,  упражняются  в  применении  приемлемых  способов  поведения,  овладевают  навыками  эффективного  общения.

Цель  программы:  развитие  коммуникативных  умений  детей  младшего  подросткового  возраста.

Задачи  программы:

1.  познакомить  детей  с  навыками  эффективного  общения;

2.  способствовать  осознанию  своей  индивидуальности  подростков  и  развитию  к  самопознанию;

3.  развивать  у  подростков  способность  к  эмпатии,  к  самосовершенствованию  и  к  самоанализу;

4.  научить  подростков  выражать  негативные  эмоции  в  социально  приемлемых  формах;

5.  развивать  позитивную  моральную  позицию  по  отношению  к  окружающему  миру,  другим  людям,  к  себе.

В  работе  используются  следующие  методы:  психогимнастика;  диалоговые  и  дискуссионные  методы  (беседа,  дискуссия,  мозговой  штурм);  арт-терапия  (игротерапия,  изотерапия).

Ожидаемый  результат:

1.  подростки  научатся  эффективно  общаться,  конструктивно  разрешать  конфликтные  ситуации,  будут  иметь  базовые  навыки  общения;

2.  подростки  будут  осознавать  свою  индивидуальность  и  будут  стремиться  к  более  глубокому  самопознанию;

3.  подростки  будут  стремиться  к  самосовершенствованию,  самоанализу,  проявлению  эмпатии,  созданию  положительных  ситуаций  общения;

4.  подростки  научатся  выражать  свои  негативные  эмоции  в  социально  приемлемых  способах;

5.  у  подростков  будет  развита  позитивная  моральная  позиция  по  отношению  к  себе  и  окружающим.

Программа  состоит  из  двух  блоков: 

I.  Самопознание.  Цель  принятие  своего  «Я»,  своей  индивидуальности.

II. Развитие  коммуникативных  навыков.  Занятия  данного  блока  способствуют  развитию  навыков  понимания  окружающих  людей,  их  душевного  мира,  развитию  стиля  доверительного  общения  и  умения  рефлексии.

На  третьем  (контрольном)  этапе  12.05.2015  г.  была  осуществлена  итоговая  диагностика  с  целью  определения  динамики  показателей  уровня  развития  коммуникативных  умений  детей  младшего  подросткового  возраста,  посредством  программы  «Общайся  и  наслаждайся».  Контингент  остался  прежним.

Итоговая  диагностика  проводилась  12.05.2015  г.  по  тем  же  методикам,  что  и  в  начале  исследования. 

Достоверность  полученные  данных  была  проверенна  с  помощью  математической  обработки  Т-критерия  Вилкоксона.

Проанализировав  данные,  полученные  в  ходе  итоговой  диагностики  уровня  коммуникативной  компетентности  по  методике  «Тест  коммуникативных  умений»  (Л.  Михельсон),  мы  пришли  к  следующим  выводам:

На  контрольном  этапе  число  испытуемых  показавших  компетентный  тип  реагирования  увеличилось  на  12  %  за  счет  перехода  троих  подростков  с  зависимого  и  агрессивного  типа  реагирования,  и  стало  составлять  87  %,  количество  учеников  показавших  зависимый  тип  уменьшилось  на  4  %  за  счет  перехода  одного  подростка  на  компетентный  тип  реагирования.  Учеников  с  агрессивным  типом  реагирования  в  общении  на  контрольном  этапе  эксперимента  не  выявлено,  а  на  констатирующем  этапе  число  детей  этой  группы  составляло  8  %.

Динамика  показателей  уровня  коммуникативной  компетентности  детей  младшего  подросткового  возраста  по  методике  «Тест  коммуникативных  умений»  (Л.  Михельсон)  представлена  на  рисунке  1.

Рисунок  1.  Динамика  показателей  уровня  коммуникативной  компетентности  детей  младшего  подросткового  возраста  по  методике  «Тест  коммуникативных  умений»  (май,  2015  г.)

Дополнительно  сопоставили  показатели  полученные  на  констатирующем  и  контрольном  этапе  по  методике  «Тест  коммуникативных  умений»  (Л.  Михельсон)  с  помощью  вычисления  медианы:  до  Ме=16,  после  Ме=18.  Медиана  на  контрольном  этапе  выше,  чем  на  констатирующем,  т.  е.  на  контрольном  этапе  уровень  коммуникативной  компетентности  учеников  превышает  уровень  коммуникативной  компетентности  учеников  на  констатирующем  этапе.

При  «математической  обработке  по  Т-критерию  Вилкоксона»  [3,  с.  417]  сформулировали  гипотезы:

Н0:  Интенсивность  сдвигов  в  нетипичном  направлении  при  выявлении  уровня  коммуникативной  компетентности  превосходит  интенсивность  сдвигов  в  типичном  направлении.

Н1:  Интенсивность  сдвигов  в  типичном  направлении  при  выявлении  уровня  коммуникативной  компетентности  превосходит  интенсивность  сдвигов  в  нетипичном  направлении.

За  нетипичный  сдвиг  было  принято  «уменьшение  значения»,  при  вероятности  допустимой  ошибки  меньше  чем  0,01,  что  говорит  о  высоком  уровне  достоверности  полученных  результатов.

Ответ:  Н0  отвергается.  Интенсивность  сдвигов  в  сторону  увеличения  превышает  интенсивность  сдвигов  в  сторону  уменьшения.

Анализ  результатов  итоговой  диагностики  на  определение  уровня  контроля  с  помощью  методики  «Тест  на  выявление  оценки  самоконтроля  в  общении»  (Марион  Снайдер)  показал  следующее:

На  контрольном  этапе  эксперимента  высокий  уровень  коммуникативного  контроля  выявлен  у  42  %  учеников,  что  на  30  %  больше,  чем  при  первичной  диагностики.  У  54  %  класса  был  выявлен  средний  уровень  коммуникативного  контроля,что  меньше  показателей  констатирующего  этапа  на  17  %,  в  результате  повышения  у  четырех  поростков  уровня  коммуникативного  контроля.  4  %  детей  показали  низкий  уровень  коммуникативного  контроля  в  общении.

Динамика  показателей  уровня  контроля  по  методике  «Тест  на  выявление  оценки  самоконтроля  в  общении»  (М.  Снайдер)  представлены  на  рисунке  2.

Рисунок  2.  Динамика  показателей  уровня  коммуникативного  контроля  детей  младшего  подросткового  возраста  по  методике  «Тест  на  выявление  оценки  самоконтроля  в  общении»  (май,  2015  г.)

Дополнительно  сопоставили  показатели  полученные  на  констатирующем  и  контрольном  этапе  по  методике  «Тест  на  выявление  оценки  самоконтроля  в  общении»  (М.  Снайдер)  с  помощью  вычисления  медианы:  до  Ме=5,  после  Ме=6.  Медиана  на  контрольном  этапе  выше,  чем  на  констатирующем,  т.  е.  на  контрольном  этапе  уровень  контроля  при  общении  выше  уровня  контроля  при  общении  учеников  на  констатирующем  этапе.

При  «математической  обработке  по  Т-критерию  Вилкоксона»  [3,  с.  417]  сформулировали  гипотезы:

Н0:  Интенсивность  сдвигов  в  типичном  направлении  при  оценке  коммуникативного  контроля  не  превосходит  интенсивность  сдвигов  в  нетипичном  направлении.

Н1:  Интенсивность  сдвигов  в  типичном  направлении  при  оценке  коммуникативного  контроля  превосходит  интенсивность  сдвигов  в  нетипичном  направлении.

За  нетипичный  сдвиг  было  принято  «уменьшение  значения»,  при  вероятности  допустимой  ошибки  меньше  чем  0,01,  что  говорит  о  высоком  уровне  достоверности  полученных  результатов.

Ответ:  Н0  отвергается.  Интенсивность  сдвигов  в  сторону  увеличения  превышает  интенсивность  сдвигов  в  сторону  уменьшения.

Анализ  результатов  итоговой  диагностики  определения  уровня  эмпатии  у  детей  младшего  подросткового  возраста  (И.М.  Юсупов)  показал  следующее:

На  контрольном  этапе  эксперимента  очень  высокий  уровень  эмпатии  выявлен  у  38  %  учеников,  что  на  5  %  больше,  чем  при  первичной  диагностики.  Высокий  уровень  эмпатии  показали  38  %  подростков,  как  и  на  констатирующем  этапе.  У  20  %  класса  был  выявлен  средний  уровень  эмпатии,  что  на  5  %  меньше,  чем  при  первичной  диагностике.  4  %  детей  показали  низкий  уровень  эмпатийности.

Наглядно  динамика  показателей  диагностики  определения  уровня  эмпатии  по  И.М.  Юсупову  представлены  на  рисунке  3.

Рисунок  3.  Динамика  показателей  уровня  эмпатии  детей  младшего  подросткового  возраста  по  методике  «Диагностика  уровня  эмпатии»  (май,  2015  г.)

Дополнительно  сопоставили  показатели  полученные  на  констатирующем  и  контрольном  этапах  по  методике  «Диагностика  уровня  эмпатии»  (И.М.  Юсупов)  с  помощью  вычисления  медианы:  до  Ме=76,5,  после  Ме=80.  Медиана  на  контрольном  этапе  выше,  чем  на  констатирующем,  т.  е.  на  контрольном  этапе  уровень  эмпатийности  выше  уровня  эмпатии  на  констатирующем  этапе.

При  «математической  обработке  по  Т-критерию  Вилкоксона»  [3,  с.  417]  сформулировали  гипотезы:

Н0:  Интенсивность  сдвигов  в  типичном  направлении  при  диагностики  уровня  эмпатии  не  превосходит  интенсивность  сдвигов  в  нетипичном  направлении.

Н1:  Интенсивность  сдвигов  в  типичном  направлении  при  диагностики  уровня  эмпатии  превосходит  интенсивность  сдвигов  в  нетипичном  направлении.

За  нетипичный  сдвиг  было  принято  «уменьшение  значения»,  при  вероятности  допустимой  ошибки  меньше  чем  0,01,  что  говорит  о  высоком  уровне  достоверности  полученных  результатов.

Ответ:  Н0  отвергается.  Интенсивность  сдвигов  в  сторону  увеличения  превышает  интенсивность  сдвигов  в  сторону  уменьшения.

Полученные  нами  эмпирические  значения  по  методике  «Тест  коммуникативных  умений»  Л.  Михельсона  (Т-эмп=16);  по  методике  «Тест  на  выявление  оценки  самоконтроля  в  общении»  М.  Снайдера  (T-эмп  =  25);  по  методике  «Диагностика  уровня  эмпатии»  И.М.  Юсупова  (T-эмп  =  55,5).  Полученные  эмпирические  значения  T-эмп  находятся  в  зоне  значимости  (p<0,01).

Итак,  полученные  данные  позволяют  сделать  вывод  о  положительной  динамике  показателей  развития  коммуникативных  умений  детей  младшего  подросткового  возраста.

Таким  образом,  очевидно,  что  у  всех  подростков  экспериментальной  группы  наблюдается  улучшение  результатов  диагностики,  а  занятия  по  психолого-педагогической  программе  «Общайся  и  наслаждайся»,  оказали  положительное  влияние  на  развитие  коммуникативных  умений  детей  младшего  подросткового  возраста.

Список  литературы:

1.Ильин  Е.П.  Психология  общения  и  межличностных  отношений.  СПб.:  Питер,  2013.  —  576  с.

2.Кривцова  С.В.  Подросток  на  перекрестке  эпох.  М.:  Генезис,  1997.  —  288  с.

3.Немов  Р.С.  Психология.  Кн.  3.  Психодиагностика.  4-е  изд.  СПб.:  Питер,  2001.  —  640  с.

4.Рогов  Е.И.  Учитель  как  объект  психологического  исследования.  М.:  ВЛАДОС,  1998.  —  381  с.