ЭТИМОЛОГИЯ ПОНЯТИЯ СРЕДСТВА PR

Деятельность по связям с общественностью, так или иначе, существовала на протяжении всей истории человечества. Так, например, для древнеримских политиков, с их развитой правовой системой, было важно заручиться поддержкой различных слоёв населения. Гласность, тогда, достигалась различными средствами, которые, сейчас, мы бы назвали средствамисвязей с общественностью. Одними из самых известных таких средств были гладиаторские игры. Древние римляне понимали что такое гласность, публика, мнение общественности, изнали как этим управлять. Однако, термин связи с общественностью впервые употребил третий президент США Томас Джефферсон в своём седьмом ежегодном послании конгрессутолько в 1807 году. Именно в США связи с общественностью получили своё развитие как отдельная отрасль знаний. В период большого экономического подъема, конца XIX начала XX века, такие знания обеспечивали предприимчивым американским бизнесменам лучшее положение на рынке. Тогда, отдельные средства коммуникации, и ранее используемые компаниями, стали выделятся в средства public relations. Это произошло незаметно, но вскоре, компании стали нанимать бывших журналистов, которые хорошо знали работу средств массовой информации для работы над коммуникациями компаний. Это стало отдельной профессией, вскоре эту область практических знаний стали изучать многие исследователи. Так, стали появляться всё новые средства. Рынок отвечал на каждый новый пример успешного продвижения новыми средствами, появлением подражателей. Стало понятно, что изучение феномена public relations требует более тщательного изучения. Однако, даже спустя столько лет, мне не удалось обнаружить внятного определения понятию средства PR.

Стоит отметить, что долгое время понятие public relations существовало наряду с другим: relations for the general good (отношения ради всеобщего блага). Но с середины ХХ века безусловный приоритет остался за public relations (анг. связи с общественностью), поскольку из отвлеченного термин превратился во вполне конкретный и обозначающий серьезный пласт практической деятельности человека.[4]

Известный американский учёный Рекс Харлоу, в 1976 году, в своей работе «Building a Public Relations Definition» (анг. «построение определения связей с общественностью») насчитал около 500 определений PR, и вывел своё собственное: «Public relations is a distinctive management function which helps establish and maintain mutual lines of communication, understanding, acceptance and cooperation between an organization and its publics» (анг.Связи с общественностью – это одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью).[9]

Разумеется, спустя десятилетия, после исследования Харлоу, количество определений возросло многократно.

Так, исследователи Тодд Хант и Джеймс Грюнинг, в своей работе «Managing Public Relations» (анг. управление связями с общественностью), поставили под сомнение определение профессора Харлоу и определили PR так: «Public relations is the management of communication between an organisation and its publics» (анг.Связи с общественностью - это управление коммуникацией между организацией и её общественностью). [10]

Нередко, определяя термин связи с общественностью, исследователи прибегали то к научному, то к творческому толкованию.

Такое определение термину даёт отечественный исследователь, профессор Чумиков: «Связи с общественностью -это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта.»[8]

Ещё один российский исследователь, М.Р. Душкина, даёт следующее определение: «Связи с общественностью (public relations, PR)-совокупность коммуникаций, направленных на формирование образа объекта (компании, личности, идеи, товара, услуги) и внедрение этого образа в общественное сознание для достижения заданных целей.»[3]

Интересно определение профессора Сэма Блэка, сочетающее научный и творческий подход в определении термина: «PR – это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на достоверной и полной информации.»[1]

Таким образом, мы видим, что различные исследователи, хотя и трактуют данный термин по-разному, но всё же сошлись во мнении о том, что основным предметом PR является коммуникация между организацией и её общественностью. И, как и термин PR, понятие коммуникация включает в себя обширное количество определений. В рамках данной работы, может показаться, что определение термина коммуникация не несёт в себе никакой смысловой нагрузки, однако, данное определение позволит полностью раскрыть сущность средств PR.

Термин коммуникация произошёл от латинского «communicatio», что означает общение и от латинского же «communicare», что означает делать общим, связывать, сообщать. [2]

Так определяет термин коммуникация исследователь И.А.Зосименко: «Коммуникация – это социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного, группового и массового общения на основе использования различных каналов и средств.»[5]

Использование различных каналов и средств передачи и восприятия сообщения, в данном определении, подразумевает также использование и различных видов кодировки информации. В этом также кроется одна из основ сущности понятия средства PR.

Отечественный исследователь Ю.Лотман говорит о коммуникации, как о переводе текста с языка моего «я» на язык твоего «ты»: «Сама возможность такого перевода обусловлена тем, что коды обоих участников коммуникации, хотя и не тождественны, но образуют пересекающиеся множества» [7]

В рамках данной работы, интересно широкое толкование понятия коммуникация, которое приводит П.Шаран. Он определяет сущность коммуникации как передачу смысла с помощью символов. В этом смысле коммуникация может осуществляется с помощью множества средств: живописи, музыки, математических символов, жестов и т.д. [6]

Таким образом, обращаясь к сущности средств PR, мы можем говорить о том, что всякий элемент коммуникации организации, может являться средством PR. В этом и заключается сущность средств PR – в коммуникации через множество различных средств и форм. Так, организация может вести коммуникацию как от официального лица, так и через фирменный стиль. Меняться может не только форма, но и стиль изложения, контекст коммуникации. Средства PR – достаточно широкое понятие и отражает множество аспектов коммуникации организации.

Список литературы:

1. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз.Ростов-н/Д: Феникс, 1998. – 27с.
2. Гнатюк О.Л. Основы теории коммуникации. Москва:Кнорус,2010 -13 с.
3. Душкина М.Р PR и продвижение в маркетинге. Питер, 2010. – стр.26
4. Даченков И. Весь этот пиар. Регион Медиа, 2013. – 7 с.
5. Зосименко И. А. Социология массовых коммуникаций. Ульяновск: УлГТУ, 2013 – 23 с.
6. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. Теория и технологииАспект пресс, 2009. - 60 с.
7. Лотман Ю.М. Культура как коллективный интеллект и проблемы искусственного разума. М., 1977 -38 с.
8. ЧумиковА., БочаровМ. Связи с общественностью. Теория и практика. Дело, 2014. –10 с.
9. Harlow R.F. Building a Public Relations Defnition // Public Relations Review.1976, Winter.– 16с.
10. James E. GrunigTodd T. HuntManaging Public Relations. Holt, Rinehart & Winston, 1984. – 55с.