СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ВЕРБАЛЬНЫХ СРЕДСТВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ В УСЛОВИЯХ ТЕХНОПАРКА

Без инноваций и технопарков невозможно

 вывести Россию на новый уровень развития.

Д.А. Медведев

АННОТАЦИЯ

Анализируются пути и методы совершенствования вербальных средств профессиональной коммуникации.

Рассмотрены характерные черты условий технопарка.

Показаны причины и движущие силы необходимости совершенствования профессиональной вербальной коммуникации.

Сформулированы рекомендации по совершенствованию вербальной коммуникации.

ABSTRACT

The ways and methods of improving verbal means of professional communication are analyzed.

The characteristic features of the technopark conditions are considered.

The reasons and driving forces of the need to improve professional verbal communication are shown.

Recommendations for improving verbal communication are formulated.

Ключевые слова: коммуникация; профессиональная коммуникация; вербальные средства коммуникации; совершенствование коммуникации; технопарк.

Keywords: communication; professional communication; verbal means of communication; communication improvement; technopark.

Введение

К коммуникациям принято относить деловую переписку, переговоры, межличностную, межгрупповую, публичную, массовую и политическую коммуникацию. В межличностной сфере всегда выделяют вербальную и невербальную коммуникацию, дополнительно подчеркивая важность последней. Вербальная коммуникация осуществляется как процесс производства, передачи и интерпретации сообщения с помощью средств языка и речи [2].

Основными средствами вербальной коммуникации, обеспечивающими обмен информации между коммуникаторами, являются такие средства как язык и речь. «Язык служит коммуникации и может быть назван коммуникативным процессом в чистом виде. Без языка любые формы общения становятся невозможными» [3].

Общие положения

Коммуникатором принято считать человека, имеющего задачу повлиять на остальных членов коммуникации, таким образом, подбирая необходимые слова, действия, интонации и формулировки, чтобы получить нужную реакцию.

Следовательно, под профессиональной коммуникацией следует понимать систему общения в области профессиональной деятельности человека, сущностью которого является соблюдение всеми участниками своей роли. Профессиональная коммуникация опирается на специфические знания, условия, структуру реализации профессионального взаимодействия. Профессиональная коммуникация выступает основой продуктивного взаимодействия специалистов различных профессиональных областей. Это взаимодействие, в свою очередь, основано на профессиональном этикете, реализуясь как внутри отдельно взятой профессиональной сферы деятельности, так и между совершенно разными областями профессиональной деятельности.

Технопарки и инновации

В концепции стратегического развития Российской Федерации чётко описаны три базовых института на которых строится инновационная инфраструктура. Технопарки являются частью производственно-технического блока этой концепции. Являясь объектом инновационной инфраструктуры технопарки создают условия благоприятные условия для развития малых инновационных предприятий и фирм, производственного освоения научных знаний и наукоемких технологий только при условии наличия оснащенной базы и привлечения высококвалифицированных специалистов [4].

Общие черты научных, технологических парков:

• наличие высшего учебного заведения, которое разрабатывает новые идеи, подготавливает специалистов и тем самым является центром и базой для создания парка;
• создание качественных условий для реализации новых идей и получении профессиональных консультаций;
• наличие финансовых источников и создание благоприятной экономической атмосферы;
• заинтересованность со стороны государства и местной администрации в том числе оказание материальной поддержки.

Коммуникации в условиях технопарков

Средствами профессиональной коммуникации в условиях технопарков являются устная и письменная речь. К вербальным средствам коммуникации относятся слова, словосочетания, предложения и, особенно, профессиональные и узкоспециальные термины [1].

Причины требующие совершенствования профессиональной коммуникации могут быть следующие:

• возникновение недопониманий, которые снижают эффективность коммуникации;
• развитие мировой культуры, сотрудничество с другими странами;
• появление новых понятий и терминов.

В процессе коммуникации важно каждому участнику необходимо донести суть сообщения, при этом должна быть грамотная, выразительная речь.

Способы совершенствования вербальных средств коммуникации:

• соблюдение норм речевого этикета (грамматических, лексических, пунктуационных правил);
• дружелюбный настрой по отношению к собеседнику (важно не только высказать свою точку зрения, но и услышать другую сторону);
• говорить по теме, не отвлекаться;
• оперирование достоверными данными, аргументированная точка зрения;
• обращать внимание на языковое оформление, использовать синонимы, для этого необходимо быть начитанным собеседником;
• речь должна быть краткой, доносить суть сообщения;
• обладать эмпатией, быть чутким собеседником;
• соблюдение логики высказывания.

Выводы

1. Создание и совершенствование технопарков является существенным элементом развития экономики России.
2. Важнейшим элементом для успешной работы технопарков является профессиональная вербальная коммуникация между сотрудниками.
3. Предложенные методы совершенствования вербальных коммуникаций могут использоваться как базовые при разработке внутренних нормативных документов технополисов.

Список литературы:

1. Аболина Н. С. Практикум по развитию коммуникации: учебное пособие / Н. С. Аболина. Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2012. – 72 с.
2. Глухов В., Ковшиков В. Психолингвистика. Теория речевой деятельности. М.: АСТ, 2007. – 318 с.
3. Грушевская Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 352 с.
4. Тюрина В.Ю., Ипполитова А.А. Технопарк – важный элемент инфраструктуры национальной инновационной системы// [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tehnopark-vazhnyy-element-infrastruktury-natsionalnoy-innovatsionnoy-sistemy/viewer (дата обращения 21.12.22).