ОСОБЕННОСТИ  ВНЕДРЕНИЯ  ТЕОРИИ  ОГРАНИЧЕНИЙ  СИСТЕМ  В  РАБОТУ  ОРГАНИЗАЦИИ

Сергина  Анна  Александровна

студент  3  курса,  кафедра  менеджмента  ИСГТ  ТПУ,  РФ,  г.  Томск

Е-mail:  a.a.sergina@mail.ru

Видяев  Игорь  Геннадьевич

научный  руководитель,  канд.  экон.  наук,  доцент  ТПУ,  РФ,  г.  Томск

Теория  ограничений  систем  (ТОС)  была  сформулирована  израильским  физиком  Элияху  Голдраттом  в  1980-е  годы  и  преподнесена  публике  в  форме  бизнес-романа  [3].  Книга  быстро  обрела  популярность,  так  как  на  ее  страницах  описывается  принципиально  новый  подход  к  решению  ряда  важнейших  проблем  предприятия,  стоящих  на  пути  повышения  эффективности  его  работы.

Целью  данного  научного  исследования  является  описание  алгоритма  внедрения  ТОС  в  работу  организации.  Для  достижения  поставленной  цели  необходимо  изучить  теорию  ограничений  на  основе  книги  Э.  Голдратта,  сформулировать  основные  положения  концепции,  описать  направления  преобразований  на  предприятии  при  переходе  на  ТОС  и  структурировать  каждое  направление  на  конкретные  действия.

В  настоящее  время  теория  ограничений  является  одной  из  наиболее  популярных  и  востребованных  концепций  в  менеджменте  организации,  что  отражает  актуальность  выбранной  темы.  Данная  теория  широко  используется  в  управлении  и  организации  производства  как  на  зарубежных,  так  и  на  отечественных  предприятиях.  Однако  применение  теории  ограничений  систем  в  России  находится  на  начальной  стадии  развития,  вследствие  недостаточного  количества  переведенных  на  русский  язык  материалов,  что  обосновывает  необходимость  проведения  исследований  в  данной  области  [4].

Идея  теории  ограничений  заключается  в  том,  что  воздействие  на  небольшое  количество  «звеньев»  системы  является  наиболее  эффективным,  чем  единовременное  воздействие  на  все  её  проблемные  области.  Цель  производственной  организации  —  делать  деньги,  причем,  по  мнению  автора,  достигать  цели  необходимо  путем  увеличения  дохода,  а  не  уменьшения  расходов.  Как  известно,  величина  получаемой  предприятием  прибыли  тесно  связана  с  его  производительностью.  Таким  образом,  организация  будет  делать  деньги  при  достижении  организацией  необходимого  уровня  производительности.  Э.  Голдратт  подходит  к  решению  данной  проблемы  с  другой  стороны:  необходимо  сосредоточиться  не  на  поиске  возможностей  увеличить  уже  существующую  производительность,  а  на  определении  сдерживающих  её  факторов  или,  другими  словами,  «узких  звеньев»  [1].

«Узким  звеном»,  согласно  автору,  является  дефицитный  ресурс  организации,  её  критическое  ограничение.  Общая  производительность  предприятия  обусловливается  производительностью  именно  «узкого  звена».  Допустим,  часовой  завод  выпускает  в  день  100  стрелок,  50  циферблатов  и  2  механизма.  Таким  образом,  в  день  завод  будет  выпускать  2  готовых  часовых  изделия  из-за  ограниченного  количества  произведенных  механизмов.  Исходя  из  этого,  автор  приходит  к  логичному  выводу,  что  рост  производительности  «узкого  звена»  ведет  к  росту  производительности  всего  предприятия.

Приоритетной  задачей  управленца  становится  совершенствование  деятельности  организации,  которое  заключается  в  работе  с  критическими  ограничениями.  Рассматриваемый  процесс  можно  представить  в  виде  нескольких  последовательных  этапов:

Шаг  1.  Поиск  ограничений  системы

1.  Сбор  информации  для  выявления  ограничений  оптимальным  для  организации  способом:  теоретическим  —  посредством  изучения  документации,  технических  параметров  оборудования  или  производственной  линии,  отчетности  предприятия  или  практическим  —  путем  обратной  связи,  то  есть  опираясь  на  мнение  и  опыт  рабочих  и  управляющих.  Еще  одним  «практическим»  вариантом  является  изучение  процесса  производства  (оказания  услуг,  выполнения  работ)  непосредственно  внедряющим  ТОС  в  организацию:  регулярное  посещение  цехов,  общение  с  рабочими.  В  управлении  производством  можно  выделить  четыре  типа  «узких  звеньев»,  свойственных  большинству  предприятий.  К  ним  относятся  ограничения,  связанные  с  поставщиками  (недостаток  в  конкретный  момент  материалов,  сырья,  комплектующих  и  т.  д.),  рынком  (низкий  спрос),  ресурсами  организации  (недостаточная  мощность  оборудования,  нехватка  и  т.  п.)  и  методами  работы  (бизнес-процессы  и  управленческие  инструменты,  не  соответствующие  требованиям  бизнеса);  [5]

2.  Анализ  полученной  информации  и  выявление  на  его  основе  «проблемных  мест».  Действенным  вариантом  является  видеосъемка  всего  процесса  выполнения  заказа  или  отдельно  предполагаемых  ограничений  системы.  Важно  отметить,  что  выполнению  данного  этапа  следует  уделить  наибольшее  внимание,  так  как  успешность  внедрения  теории  ограничений  напрямую  зависит  от  правильности  определения  «узких  звеньев»;

3.  Изучение  найденных  ограничений:  определение  существующей  проблемы  и  выявление  причин  её  возникновения.

Шаг  2.  Ликвидация  ограничений

1.  Поиск  оптимальных  способов  максимизации  производительности  ограничений;

2.  Анализ  необходимых  для  преобразований  ресурсов:  производственные,  временные  затраты;

3.  Оптимизация  работы  «узких  звеньев»,  то  есть  достижение  максимально  возможного  использования  рассматриваемого  ресурса

·     разгрузка  «узкого  звена»  (перенос  работы,  выполняемой  ограничителем,  на  другие  части  системы);

·     увеличение  мощности  ограничителя  (покупка  нового  оборудования  и  т.  д.);

·     увеличение  времени  работы  «узкого  звена»  (исключение  простоев);

Шаг  3.  Согласование  работы  всех  частей  системы  с  ритмом  работы  ограничителя 

Оптимальным  решением  на  данном  этапе  может  стать  замедление  работы  одних  частей  системы  и  ускорение  других.  В  результате  система  должна  обеспечивать  работу  ограничителя  с  максимальной  эффективностью.

Шаг  4.  Расширение  ограничений  системы

Четвертый  шаг  подразумевает  общее  увеличение  производительности,  то  есть  расширение  рамок  работы  системы,  вызванное  ликвидацией  «тормозящего  участка».  Достижение  поставленной  на  данном  этапе  цели  можно  добиться  следующими  путями:

·     рост  производственной  мощности  (увеличение  объема  выпуска  продукта,  оказания  услуг  или  выполнения  работ);

·     приобретение  дополнительных  заказов  (с  этим  пунктом  следует  быть  особенно  аккуратным,  так  как  не  рекомендуется  перегружать  производственные  мощности  системы);

·     снижение  затрат  времени  на  выполнение  заказов;

Шаг  5.  В  случае  устранения  «узкого  звена»  —  возвращение  к  первому  этапу

Если  рассматриваемый  ограничитель  перестал  быть  «узким  звеном»,  необходимо  вернуться  к  началу  алгоритма  и  искать  новое  ограничение.  Это  позволит  непрерывно  контролировать  возникающие  «узкие  звенья»  системы  и  с  каждым  разом  поднимать  тем  самым  организацию  на  новый  уровень  производительности.  Важнейшими  задачами  менеджера  на  данном  этапе  являются  контроль  над  продвижением  заказов  в  потоке  и  соблюдение  сроков  заказов  [2].

Необходимо  помнить,  что,  теоретически,  «узкие  звенья»  могут  возникать  в  любой  функциональной  зоне  организации,  однако  чаще  всего  начинать  работу  по  их  устранению  приходится  с  производственного  процесса.  В  рамках  использования  ТОС  выполнение  конкретных  задач  бизнеса,  по  мнению  автора,  возможно  в  срок  от  двух  до  трех  месяцев  [1].

Таким  образом,  теория  ограничений  —  это  совокупность  управленческих  решений  по  организации  производства,  менеджменту  организации,  а  также  по  генерированию  новых  стратегических  решений.

Автор  теории  Э.  Голдратт  считает,  что  ключ  к  выполнению  каждой  поставленной  задачи  —  руководство  здравым  смыслом  при  принятии  того  или  иного  решения.  Поэтому  в  основу  всех  инструментов  ТОС  он  положил  управление,  базирующееся  на  принципах  здравого  смысла,  а  не  на  классических  постулатах  теории  управления.  Об  этом,  в  первую  очередь,  необходимо  помнить  управленцу  при  изучении  и  внедрении  концепции  ограничений  в  организацию.

В  результате  проведенного  исследования  была  рассмотрена  теория  ограничений  систем  и  описано  пошаговое  внедрение  концепции  в  работу  предприятия.  Необходимо  отметить,  что  данный  алгоритм  является  базовым  и  требует  адаптации  под  конкретное  предприятие.  ТОС  востребована  на  российских  и  зарубежных  предприятиях,  активно  развивается  на  протяжении  более  тридцати  лет  и  имеет  большой  потенциал  развития.  Опыт  тысячи  компаний  по  всему  миру,  принявших  её  в  качестве  основного  управленческого  подхода  как  к  ведению  бизнеса  в  целом,  так  и  к  управлению  определенным  функциональным  подразделением  внутри  организации,  говорит  об  уникальности  данной  теории  и  результативности  её  правильного  внедрения.  Каждый  менеджер,  ставящий  перед  собой  цель  повысить  эффективность  работы  своего  предприятия  и  увеличить  его  конкурентоспособность,  должен  ознакомиться  с  теорией  ограничений  систем  и  рассмотреть  её  как  оптимальный  вариант  достижения  поставленных  целей. 

Список  литературы:

1. Голдратт  Э.М.,  Кокс  Д.  «Цель.  Процесс  непрерывного  совершенствования».  М.:  Попурри,  2009. 
2. Детмер  У.  «Теория  ограничений  Голдратта:  системный  подход  к  непрерывному  совершенствованию».  М.:  Альпина,  2008. 
3. Теория  ограничений  //  Википедия  —  свободная  энциклопедия.  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  https://ru.wikipedia.org/wiki/%D2%E5%EE%F0%E8%FF_%EE%E3%F0%E0%ED%E8%F7%E5%ED%E8%E9
4. Теория  ограничений  систем  завоёвывает  мир  //  Бизнес  образование  в  России:  общероссийский  информационный  портал.  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.rb-edu.ru/library/articles/articles_9324.html 
5. ТОС:  в  поисках  слабого  звена  //  Журнал  «Новый  менеджмент»  №  10.  2008.  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.cfin.ru/management/manufact/toc.shtml