ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА ПРИ ВНЕДРЕНИИ ТЕХНОЛОГИЙ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

Как известно, для любой организации свойственны внутренние проблемы, касающиеся трудовой деятельности персонала различных подразделений и уровней. Здесь следует задуматься о том, насколько результативна работа персонала и какие методы стоит применить для оптимизации его работы. Концепция бережливого производства является одной их самых эффективных в сфере современного менеджмента. Она основана на системном подходе к выявлению скрытых потерь и поиску методов их устранения. Отдельные инструменты и методы бережливого производства применимы к работе персонала, поскольку позволяют оптимизировать ее работу, без значительных капиталовложений.

До Российских предприятий технологии бережливого производства дошли в виде синтеза разных методов, философии инструментов других стран, где очень активно и достаточно давно применяется бережливое производство.

Внедрение бережливого производства – актуальной и известнейшей стратегии, которая применима к абсолютно любому процессу в компании, вне зависимости от его направления и масштаба может стать прорывным подходом, который может вывести любую компанию в лидеры.

Сегодня практика применения инструментов бережливого производства в деятельность менеджеров по управлению персоналом (далее УП) в компании не развита. Однако вопрос о совершенствовании деятельности управления персоналом с каждым днем становится все актуальнее. Как известно, для любой компании необходимо, в первую очередь, правильное распределение и использование ресурсов, но, к сожалению, важность менеджера по УП как ресурса часто недооценивается, и работа кадровой службы с персоналом отодвигается на задний план.

В рамках бережливого производства существует достаточно много инструментов и методик, которые можно адаптировать к деятельности менеджеров по УП. Следует отметить, что такое многообразие позволяет использовать их для выполнения любой функций кадровой службы. Концепция бережливого производства учитывает устранение потерь, начиная от потерь времени из-за неправильно заполненной документации и заканчивая нерациональным использованием рабочего времени.

Для повышения эффективности необходимо грамотно использовать технологии бережливости. Бережливое производство позволяет увидеть возможности улучшений, существенно сократить потери, а также совершенствовать спектр бизнес-процессов и получить существенный экономический эффект.

Бережливое производство является одной из самых востребованных тем в менеджменте. Это система взглядов на организацию производства, которая базируется не только на теоретических знаниях, но и на грамотном применение этих знаний, что в свою очередь окажется толчком для процесса непрерывного совершенствования деятельности компании и всех сотрудников.

Любое внедрение новых систем нуждается в теоретическом изучении. Стоит уделить внимание известным исследователям бережливого производства, которые дали возможность современникам использовать свой опыт на практике.

Теоретическую информацию, относящуюся к бережливому производству можно найти в работах Д. Вумек, Д. Джонс и Д. Лайкер,Д. Паскаль, их работыраскрывают всю суть бережливого производства. Издания этих работ используются не только в качестве теоретических аспектов, но и практического применения, так как в них описаны подробные примеры применения инструментов и технологий бережливого производства.

Изучением постоянного совершенствования производства при внедрении бережливого производства – «Кайдзен» занимался такой известный исследователь в бережливом производстве, какМасаакиИмаи. Он смог внести значимую роль в превращении теории бережливого производства в практическое применение новой, совершенной концепции управления, которая имеет и сейчас успех во многих компаниях мира. В своих работах смог изложить японскую философию управления компанией, главная идея которых, это совершенствование процессов, происходящих в компании, которые являются инновациями, ведущие к коренному перевороту. Масааки Имаи утверждает, что в процессе работы всей компании не должно возникать проблем, приводя в примеры многочисленные исследования по совершенствованию процессов, подводя к идее о том, что правильно выстроенный процесс даст положительный результат, чем хаотичные старые действия в работе.

Говоря о начале исследовании кайдзен, стоит упомянуть исследования двух американских ученых: Э. Деминга и Д. Джурана, которые рассматривали совершенствование процессов и работы компании, как повторяющийся, бесконечный порядок действий или цикл, свою идею они подчернили из знаменитого колеса Шухарта - Деминга.

Японская система кайдзен ориентирована на персонал компании, которая решает проблемы связанные с процессом работы сотрудников. Некоторые из инструментов применяемы при системе кайдзен, направлены на увеличении лояльности персонала, за счет сокращения нагрузок во время их деятельности. Под нагрузками, понимаются потери, которые несет компания и каждый сотрудник в отдельности в процессе труда.

Огромную долю исследования инструментам бережливого производства отвели в своих работах: Сиего Синго; Томас Фабрицио, Дон Теппинг; Майкл Вэйдер; Дэвид Майер и Джеффри Лайкер; Майкл Томас Вэйдер; Дон Теппинг, Энн Данн; Джон Шук, Майкл Ротер; Хирано Хироюки; Г. Форд. Все эти ученные в своих работах смогли предоставить не только практические примеры применения инструментов, но и реальные результаты компаний до использования и после предложенных инструментов в научных работах. Авторы раскрывают суть и практическую пользу от инструментов бережливого производства, эти инструменты изложены в виде методов, за счет которых можно эффективно с минимальными потерями управлять компанией.

Из всех перечисленных авторов лишь не многая часть (Т. Фабрицио, Д. Теппинг;Д. Тэппинг, Э. Данн) уделила внимание офисным сотрудникам, считая, что бережливое производство, должно влиять и работать не только в реальном производстве продукции, в первую очередь бережливое производство должно быть во всех отделах компании, каждый сотрудник должен «жить» идеей бережливости, сокращения потерь и совершенствования своей работы.

Все инструменты, которые рассматривает и применяет бережливое производство на практике, имеют главную цель – сокращать потери.

Первый, кто ввел термин производственных потерь («муда»), и виды потерь в практическое применение был Таити Оно, он смог проанализировать и описать 7 видов потерь, чаще всего встречающиеся в рабочих процессах компании.

Полное представление о потерях во время производства продукции и услуг, а так же потери в процессе работы сотрудников смогли предоставить - Джеймс П. Вумек, Дэниел Джонс.

Сейчас современные исследователи и руководители крупных компаний, которые на практике применили технологии бережливого производства, добавляют к видам потерь от Т. Оно еще несколько видов, которые могут возникнуть в ходе устранения первых, главных потерь.

Многие компании применяют в своем опыте несколько отдельных инструментов бережливого производства, но, к сожалению, не принимают за вооружение, внимание философию и культуру бережливого производства, тогда как в основе успеха применения бережливых технологий компании Toyota лежит именно философия, которая предполагает всестороннюю культурную трансформацию.

Если внедрение бережливого производства начинается с изменения философии и культуры компании, то у персонала компании меняется мышление и взгляды на свою деятельность, появляется лояльность и убеждение в эффективности бережливого производства, что впоследствии считается сигналом и готовностью персонала к внедрению инструментов бережливого производства.

В различных исследованиях бережливого производства, в центре внимания находится персонал компании, который способствует реализации стратегии компании. В своих исследованиях эту концепцию поддерживает Ершова И.В. и Клюев А.В., поддерживая идею Кудряшова А.В., считают, что «философия бережливого производства представляет собой «храм», в середине этого «храма» располагаются как раз люди компании и реализация стратегии» [5, с. 5]. Так же, Ершова И.В. и Клюев А.В., основываясь на обзоре выдающихся классиков по изучению бережливого производства, постарались приблизиться к смыслу философии данной технологии.

Стоит уделить внимание разработке внедрения технологий бережливого производства. Анализ проблемы и потерь, написание плана по внедрению бережливых технологий, определение инструментов для использования как показала практика, является не сложным подготовительным процессом, по сравнению с основным внедрением всей программы по бережливому производству. Считается, что внедрение новых инструментов является кардинальной перестройкой не только самой деятельности сотрудников и предприятия, а в первую очередь перестройка отношения персонала к самому процессу своей работы. Внедрение технологий бережливого производства требует полное вовлечение каждого сотрудника, в процессе внедрения участвуют не только разработчики всей программы и ответственные лица за ее исполнение. Процесс внедрения усложняется постепенной реализацией всех запланированных действий, а самое главное это долгосрочный стратегический процесс, который может дать результаты не с первого месяца его использования в деятельности компании.

Именно поэтому исследователи бережливого производства уделяют большое внимание изучению процесса внедрения технологий бережливого производства.

Стоит отметить, что есть научные деятели, которые так же посвятили свои работы процессу внедрения технологий бережливого производства – описали этапы для внедрения и возможное инструменты для использования на каждом из этапов, такими исследователями являются: Т. Оно, Д. Вумек, Д. Хоббс, Хаммер, М. Вейдер, Д. Лайкер, С. Синг. Почти все классики по изучению и исследованию бережливого производства предлагают свою модель или алгоритм по внедрению технологий бережливого производства.

Не только зарубежные ученые вносят вклад в развитие и исследования бережливого производства. Стоит выделить отечественных авторов, которые предлагают теорию и методику по практики внедрения бережливых технологий, но уже на примере Российских компаний.

К числу таких авторов можно отнести С. Погребняка, исследования которого носят методический характер, относящийся к идеям бережливого производства.

Огромную ценность несут работы С. Филиппова, С. Турусова, В. Волянского, М. Эренбурга, так как они смогли описать весть процесс внедрения бережливого производства в деятельность Братского алюминиевого завода. Этот опыт завода служит примером для большинства компаний России. Их издание «Производственная система Братского алюминиевого завода» является первым в нашей стране изданием, где системно описан опыт развития производственной системы российского предприятия.

Многие профессора экономики и менеджмента анализируют опыт исследований бережливого производства и дают представления о разработки стратегии, модели внедрения бережливого производства в деятельность компании.

Что бы разобраться в сущности бережливого производства, стоит обратить внимание, на известных авторов по исследованию этой системы. Джеффри Лайкер утверждает, что бережливое производство начинается с выполнения обязанностей перед заказчиком или потребителем, персоналом и обществом. Ответственность компании и сотрудников за свою деятельность рождает сильное стремление достигать высшего качества услуг и продукции путем постоянного развития своих сотрудников и управления их вовлеченностью. Для сравнения Масааики Имаи, утверждает, что в основе бережливого производства лежит кайдзен–постоянное совершенствование, которое у Лайкера Д., является всего лишь средством достижения главных целей компании. Этому утверждению вполне можно доверять, так как именно с идеи Оно Т. связанных с кайдзен начиналось создание производственной системы Toyota, позже, после активного участия американских ученых и исследователей появилось название бережливое производство. Оно Т. поясняет, что суть бережливого производства заключается в повышения эффективности деятельности компании за счет сокращения потерь и уважении к сотрудникам и клиентам компании. Помимо этого, у всех трех исследователей можно заметить свои представления и взгляды на принципы – правила следование, которым абсолютно необходимо для претворения идей бережливого производства в жизнь. УД. Лайкера их четырнадцать, у М. Имаи – шесть, а у Т. Оно, и вовсе, только два. Несмотря на ощутимые различия, в представленных авторских трактовках есть нечто общее.

Бережливое производство назвали именно бережливым, так как его смысл заключается в экономии человеческих ресурсов, материальных ресурсов, мощностей производства и площадей для хранения продуктов или других предметов, и давать потребителю именно то, чего он хочет.

Определение и понятия бережливого производства представлены во многих книгах, учебниках, статьях, монографиях. У этого понятия есть множество интерпретаций, которая в каждом своем роде передает основной смысл бережливого производства.

В отечественной и зарубежной литературе отражены различные точки зрения на понятие, смысл, инструменты бережливого производства. Большинство авторов описывают данную технологию в основном с позиции сокращения и устранения потерь, в различных сферах деятельности компании: эта технология способна сберечь труд сотрудников, применение современных инструментов в управлении всех процессов, функций, работ. выполняемых в компании, экономия ресурсов затрачиваемые на производства в компании. Близкое по смыслу определение дает Вумек Дж., полагая что, бережливое производство представляет собой: «прорывной подход к менеджменту и управлению качеством, обеспечивающий долговременную конкурентоспособность без существенных капиталовложений».

Вумек считает, что бережливое производство является революцией, которая позволит за счет не дорогостоящих вложений в управление - поднять компанию на новый уровень. Это определение раскрывает основной смысл и цель бережливого производства, т.е. цель бережливого производства – произвести изменения в управлении организации с минимальными потерями, для того что эти изменения принесли компании прибыль и новый уровень в развитии. Помимо этого, определения в своей работе он приводит полное пояснения, какие же ресурсы возможно «сэкономить» и каким образом можно увеличить конкурентоспособность компании.

Формируя представление о бережливом производстве как о подходе к управлению, по мнению Д. Вумека, можно исходить из того, что сам по себе бережливый подход – это понимание всех процессов, происходящих в компании, детальное изучение, для того что бы выявлять и устранять потери.

Д. Вумек приводит такое объяснение своему определению бережливого производства: «это средство против борьбы с потерями. Это средство помогает определить ценность, в наилучшей последовательности выстраивать действия, ее создающие, выполнять работу без лишних перерывов и делать ее все более эффективно. Бережливое производство именно потому и называется бережливым, что позволяет делать все больше, а затрачивать при этом все меньше – меньше человеческих усилий, меньше оборудования, меньше времени и меньше производительных площадей, - в то же время, приближаясь к тому, что бы предоставлять потребителю именно то, чего он желает» [1, с. 42].

Являясь классиком в написании и исследовании теоретических и практических аспектах, Д. Вумек вложил в это определение бережливого производства весь его смысл, цель, философию, принципы. Стоит заметить, что он не только говорит о экономии средств и ресурсах затрачиваемые на производство, но и персонале компании.

Отечественные современные авторы исследования в теории бережливого производства совершают не так часто, как зарубежные коллеги.

На основании разных взглядов на технологии, принципы и методы бережливого производства, множества зарубежных ученых, Давыдова Н.С. и Клочков Ю.П. в своей работе пришли к общему выводу, что: «бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя. Это концепция менеджмента, созданная на Toyota и основанная на неуклонном стремлении к устранению всех видов потерь» [2, с. 18].

В данном случае Давыдова Н., и Клочков Ю., делают акцент на вовлеченности персонала при внедрении бережливого производства, они считают, что бережливое производство, это команда, но команда не только коллег равных друг другу по званию, но и руководителей с подчиненными. Внедрение бережливых технологий должно происходить не только по инициативе руководящего состава компании, а всего коллектива.

М. Бухалков, доктор экономических наук и профессор, считает, что бережливое производство представляет собой: «комплексную систему кардинального совершенствования организации производственных процессов, созданную на основе многолетнего опыта передовых американских и японских автомобильных корпораций» [2, с. 22].

Это определение создает общую картину представлений о бережливом производстве. М. Бухалков видит бережливое производство как порядок в деятельности компании, доведение до идеала всю работу, выполняемую в компании.

Бережливое производство активно используют в качестве пособий по управлению компанией и персоналом, именно поэтому стало актуальным создавать монографии, пособия по бережливому производству. Учитывая этот факт, большинство профессоров предлагают свои варианты для определения бережливого производства.

В научной работе Ю.П. Клочкова раскрыты особенности внедрения бережливого производства в деятельность Российских компаний. Он утверждает, что успех внедрения бережливых технологий лежи именно в философии и изменении убеждения, взглядов сотрудников компании: «на большинстве российских предприятиях «бережливое производство» имеет ряд особенностей.

Во-первых, российские предприятия нацелены на быстрый результат от внедрения инструментов бережливого производства, которые бы не изменяли кардинально ситуацию на предприятии и не требовали бы изменений на уровне высшего руководства предприятий.

Во-вторых, предприятия готовы вкладывать значительные ресурсы в технологии и оборудование, которые, по мнению руководителей, позволяют совершить значительный рывок, тогда как постоянное и постепенное совершенствование является длительным процессом с неясным экономическим эффектом.

В-третьих, российские промышленные предприятия берутся за инструменты «бережливого производства» и недооценивают важность философии бережливого производства, тогда как в основе успехов Toyota лежит именно философия бережливого производства, которая предполагает глубокую и всестороннюю культурную трансформацию (философия долгосрочной перспективы, правильный процесс дает правильные результаты, увеличение ценности организации путем развития сотрудников и партнеров, постоянное решение фундаментальных проблем стимулирует непрерывное обучение организации).

Если бережливое производство начинается использование простых инструментов с быстрым результатом и философии, проводниками которой являются руководители, то у персонала компании появляется убежденность в эффективности бережливого производства, затем меняется мышление и культура, что позволяет приступать к внедрению более сложных инструментов, и цикл повторяется» [4, с. 62].

Проанализировав понятия бережливого производства от разных авторов, можно сделать вывод, что в общем понимании большинства ученых, бережливое производство – система управления или организация производства компании, персонала, которая имеет свой инструментарий и методы направление на сокращения издержек и потерь, возникающие в процессе работы компании. Так же бережливое производства, это система взглядов, принципов и философии управления компанией, процесс работы которой направлен на клиентов, а самое главное на персонал, который должен поддерживать изменения, нововведения, предлагаемые бережливым производством, и вовлечен в процесс совершенствования своей работы.

Под бережливым производством понимают обособленную систему, которая включает в себя стратегическое управление, как персоналом, так и производством компании, процессы, направленные на сокращение потерь и решение проблем, системы, влияющие на персонал (командная работа, открытый обмен информацией, постоянное совершенствование рабочих процессов т.д.). Все это в общем объёме позволит компании обеспечить инновационный базис в управлении, направленный на производительность труда и конкурентоспособность продукции или услуги.

Если рассмотреть сущность деятельности менеджера по управлению персоналом, то стоит в первую очередь раскрыть понятие управление персоналом.

Кибанов А.Я. - доктор экономических наук, профессор, заслуженный деятель науки, считает, что управление персоналом это - «целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации» [3, с. 34]. Он так же утверждает, что управление персоналом, это не новые научные знания, а эволюция и трансформация науки о управлении персоналом. Н. Федорова и О. Менченкова рассматривают управление персоналом как: «целенаправленную деятельность, которая предполагает определение основных направлений работы с персоналом, а так же средств, форм и методов управления им.

Ключевую роль в определении несет управленческая деятельность, тоесть работа, направленная на персонал компании. Соответственно эту работу может производить как руководитель компании, так и специалист – менеджер по управлению персоналом.

Менеджером по управлению персоналом, как отмечается в профессиональном стандарте, утвержденным 6 октября 2015 года приказом Министерства труда и социальной защиты РФ, является специалист, который: «обеспечивает эффективное функционирование системы управления персоналом для достижения целей компании» [6].

То есть деятельность менеджера, если быть точнее, его функции будут полностью направлены на стратегическое подержание целей компании, обеспечение всеми необходимыми ресурсами (персонал и потенциал персонала) и реализация трудовых функций в соответствии с профессиональными стандартами и стандартами компании.

Получается, что сущность деятельности менеджера по управлению персоналом заключается в том, чтобы объединить все усилия своей деятельности связанную с персоналом компании для того, чтобы поддерживать потенциала компании в виде человеческого ресурса на всех его стадиях «жизненного цикла» в компании. Стоит заметить, что в компании нет других специалистов, кроме менеджеров по управлению персоналом, которые бы сопровождали сотрудников компании на протяжении всей трудовой деятельности. Это обстоятельств так же подчеркивает особое положение менеджера по управлению персоналом в компании.

Особенностью бережливого производства является то, что в ней заложены механизмы обеспечения удобства каждого рабочего места, что дает возможность увеличить производительность труда без значительных дополнительных затрат. Одновременно эта система позволяет сократить время выпуска продукции и уровень запасов, тем самым помогая повысить эффективность функционирования предприятия с наименьшими затратами.

Сущность внедрения технологий бережливого производства в деятельность менеджера по управлению персоналом будет заключаться в оптимизации деятельности менеджера, совершенствование его рабочих функций, выявление и сокращение всех возможных потерь в рабочем процессе менеджера.

Рассматривая бережливое производство в рамках деятельности менеджера по УП, то понятия, относящиеся именно к этой сфере крайне тяжело, так как анализ нескольких определений по бережливому производству, показал, что его технологии, принципы и сущность вообще, направлены на сокращение потерь и оптимизацию производственных процессов в компании.

Поэтому внедрение технологий бережливого производства в деятельность менеджера по управлению персоналом будет представлять собой - процесс использования инструментов и методов предлагаемые бережливым производством, для сокращения потерь, в функциях выполняемые менеджером.

Если быть точнее, то этот процесс будет включать в себя группу инструментов, методов, адаптированных и измененных для деятельности менеджера по управлению персоналом, изменения взглядов на работу менеджера, улучшение функций менеджера по управлению персоналом.

Сейчас бережливое производство, это больше чем программа по снижение потерь и решению производственных проблем. Это изменение взглядов, культуры и философии поведения в целом. Не многие могут похвастаться эффективным использованием того, что предлагает бережливое производство.

Главная суть бережливости – наращивание максимума ценностей при минимуме усилий. Расход ресурсов на что-либо, кроме создания продукта для конечного потребителя – это расточительность. Клиенты (кандидаты, руководители, персонал) не заинтересованы в другом приложении усилий, кроме как создание ценностей. Непродуктивные или не прибавляющие ценностей мероприятия – это не выгодно.

В соответствии с концепцией бережливого производства всю деятельность предприятия можно классифицировать так: операции и процессы, добавляющие ценность для потребителя, и операции и процессы, не добавляющие ценности для потребителя. Следовательно, всё, что не добавляет ценности для потребителя, классифицируется как потери, и должно быть устранено.

Хорошо находить потери внутри процесса найма, процесса увольнения, мотивации, обучения, развития и т.д. позволит сделать деятельность менеджера по управлению персонала эффективнее.

Экономичная деятельность менеджеров по управлению персонала предполагает, что все не представляющее ценности для сотрудников, руководителей, является потерями (отходами).

Бережливое производство, внедренное в деятельность сотрудников способно не просто изменить ситуацию, немного подкорректировав ее, а полностью поменять уклад, существующий в фирме. И дело не в том, что сотрудники работали плохо. Просто внедрение бережливого производства позволит тратить меньше времени на выполнение задач, обязанностей или функций, сократит брак и увеличит производительность.

Таким образом, в деятельности менеджера по УП есть достаточное количество функций и процессов, которые нуждаются в совершенствовании.

Внедрение и использование технологий бережливого производства в деятельности менеджера по УП способно сэкономить достаточно ресурсов, оставляя их для реализации более глобальных задач, влияющих на развитие всей компании.

Менеджер по УП является связующим звеном между многими подразделениями компании. От работы и эффекта их деятельности зависит стабильность компании, отношение сотрудников к работе, уровень развития управления персоналом.

Следовательно, совершенствование и сокращение потерь в деятельности менеджера по УП позволит увеличить ценность и эффективность кадровой политики, принципов и методов управления компании.

В итоге проведенного исследования понятие и сущность бережливого производства при внедрении технологий бережливого производства в деятельность менеджера по управлению персоналом, можно сделать вывод, что технологии, предложенные современной системой, позволят сэкономить множество ресурсов затрачиваемые на производство функций менеджера по управлению персоналом.

Точку зрения экономии поддерживают и многие ученые, утверждая, что бережливое производство, это инновационный подход к управлению компанией, т.е. всеми процессами, происходящими в ней.

Изучение технологий бережливого производства происходило при внедрении в производство или в офис или управлении персоналом (обучение, мотивация, аттестация), но узкого рассмотрения в деятельности менеджера по управлению персоналом не происходило.

Бережливое производство широко охватывает вопросы, связанные с персоналом компании, начиная от мотивации и заканчивая производимостью труда. Это подтверждает тот факт, что внедрение технологий в деятельность менеджера по управлению персоналам окажет колоссальный эффект на экономию затрат.

Стоит так же отметить вклад большинства ученых, сферы бережливого производства, на развития этой системы как новой науки управления качеством деятельности компании.

Список литературы:

1. Вумек, Д. П. Бережливое производство: как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании/ Д. Вумек, Д. Джонс; пер. с англ. [С. Турко]. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012 – 471с.
2. Давыдова Н.С. Бережливое производство: монография / Н. С. Давыдова. - Ижевск, Изд-во Института экономики и управления, ГОУВПО «УдГУ», 2012 – 138с.
3. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: энциклопедия / Под ред. проф. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2013. – VІ. - 554 с.
4. Клочков Ю.П. «Бережливое производство»: понятия, принципы, механизмы/ Ю.П. Клочков // Инженерный вестник Дона. – 2012. - № 2. – 429 – 237 с.
5. Кудряшов А.В. Бережливое производство: проблемы и опыт внедрения / А.В. Кудряшов // Методы менеджмента качества. - 2013. - N 4. - С.4-9.
6. Официальный сайт «КонсультантПлюс – надежная правовая поддержка» [Электронный ресурс] // Справочная информация: «Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих» URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_97378/ (Дата обращения 04. 02. 2018).