АНАЛИЗ И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ВНУТРИФИРМЕННОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА АО «ВОТКИНСКИЙ ЗАВОД»

ANALYSIS AND DIRECTIONS OF THE IMPROVEMENT OF THE EFFECTIVENESS OF THE SYSTEM OF INTERNAL STAFF TRAINING OF VOTKINSKIY FACTORY JSC

R.B. Sharipov

undergraduate student of the department «Economics and organization managment» Kalashnikov Izhevsk State Technical University

Аннотация. В данной статье представлены анализ эффективности системы внутрифирменного обучения персонала на примере АО «Воткинский завод», оценка направлений совершенствования эффективности системы внутрифирменного обучения персонала АО «Воткинский завод» и оценка результативности рекомендаций.

Abstract. This article presents an analysis of the effectiveness of system of internal staff training using the example of Votkinsk factory JSC, an assessment of ways to improve the efficiency of the system of internal staff training of the Votkinsk factory JSC, and an assessment of the effectiveness of recommendations.

Ключевые слова: персонал, управление персоналом, внутрифирменное обучение персонала, система внутрифирменного обучения персонала, АО «Воткинский завод».

Keywords: staff, personnel management, internal staff training, system of internal staff training, Votkinsk factory JSC.

Внутрифирменное обучение и развитие сотрудников – важная ответственность системы управления персоналом. Управление персоналом отвечает за изучение потребностей организации в обучении, а также за инициирование и оценку программ развития сотрудников, направленных на удовлетворение этих потребностей. Эти учебные программы могут варьироваться от ориентировочных программ, предназначенных для адаптации новых сотрудников компании, амбициозных образовательных программ, предназначенных для ознакомления работников с новой системой программного обеспечения. [5]

В настоящее время существует множество методов внутрифирменного обучения, которые могут быть использованы различными организациями с учётом масштабов их деятельности и стратегических целей. Одно остаётся бесспорным фактом – сотрудники должны регулярно обучаться, чтобы ознакомить их с последними разработками, технологиями, программным обеспечением и сделать их готовыми к непредвиденным обстоятельствам. [13]

Программы внутрифирменного обучения играют решающую роль в расширении возможностей сотрудников, повышении его существующих знаний и оказании им помощи в приобретении новых навыков и знаний. Эффективные учебные программы помогают сотрудникам справляться с возникающими трудностями в работе, разрабатывать новые идеи и эффективно способствовать успеху организации. [7]

В процессе внутрифирменного обучения персонал сможет развить навыки эффективной коммуникации, необходимые для установления хороших взаимоотношений с партнерами и клиентами. Если практика управления сотрудниками не будет разработана таким образом, чтобы повысить их ожидания и помочь в обучении, то организация будет с каждым годом всё больше тратить на поиски новых сотрудников и потеряет имидж в глаза клиентов, конкурентов и поставщиков. [11]

Исключением не стало АО «Воткинский завод». Сегодня АО «Воткинский завод» – это мощный машиностроительный комплекс со своими металлургическим, механосборочным, сварочным, сборочным, инструментальным производствами, испытательной базой, системой логистики и развитой инфраструктурой.

АО «Воткинский завод» выполняет заказы по изготовлению продукции гражданского назначения для нефтегазовой, химической, инструментальной, металлургической, станкостроительной и других отраслей промышленности.

В настоящий момент в АО «Воткинский завод» разработан и введён стандарт внутрифирменного обучения персонала «СТО АВД 174-2017». [8]

Процесс подготовки кадров в АО «Воткинский завод» носит системный подход и ведет к постоянному улучшению качества обучения, основанному на планировании, обеспечении ресурсов, создании необходимых условий для всестороннего развития и социализации личности, сохранения здоровья обучающихся, поддержании среды функционирования процесса.

Организацию процесса профессиональной подготовки кадров осуществляет Учебный центр в соответствии с функциями и задачами, установленными Положением об учебном центре АО «Воткинский завод».

В целях реализации кадровой политики в части обеспечения квалифицированными кадрами в АО «Воткинский завод» осуществляется: профессиональная подготовка лиц, ищущих работу; профессиональная подготовка рабочих; переподготовка рабочих; обучение второй (смежной) профессии; повышение квалификации рабочих; повышение квалификации руководителей и специалистов; переподготовка руководителей и специалистов; обучение (подготовка), проверка знаний (аттестация) работников. к которым законодательными. нормативными правовыми актами, иными законодательными актами, профессиональными стандартами установлены требования к специальной подготовке, проверке знании (аттестации); обучение при изменении методов и способов работы, оптимизации бизнес-процессов, внедрении нового обеспечения (оборудования и т.д.); обучение работников с целью профессиональной, социальной адаптации в АО «Воткинский завод», ознакомления с общими правилами, профессиональными особенностями работы в АО «Воткинский завод», в том числе с применением наставничества; обучение рабочих, фактический уровень квалификации которых не соответствует имеющейся квалификации; иное обучение, необходимое работнику при исполнении им определенных функциональных обязанностей. [8]

В качестве оценки эффективности системы внутрифирменного обучения персонала АО «Воткинский завод» проводится квалификационный экзамен.

Квалификационный экзамен проводится для определения соответствия полученных знаний, умений и навыков, полученных при освоении программ профессионального обучения и установления на этой основе лицам, прошедшим соответствующее обучение, квалификационных разрядов по соответствующим профессиям рабочих.

Также работники проходят периодическую проверку знаний (аттестацию), если законодательными, нормативно-правовыми актами, иными актами, установлены такие требования.

Руководители подразделений осуществляют планирование и организацию обучения (подготовки), периодической проверки знании (аттестации) работников, к которым законодательными, нормативными правовыми актами, иными законодательными актами установлены требования к периодической подготовке, проверке (аттестации) и контролю знаний.

В целях исследования эффективности функционирования системы внутрифирменного обучения персонала АО «Воткинский завод» проводится анкетирование обучающихся и по 10-тибальной шкале. Но основании данных анкет оценивается также общая результативность обучения.

В 2017 году в АО «Воткинский завод» прошли обучение 1990 рабочих и специалистов, а также 217 руководителей различных уровней.

Общая результативность обучения персонала АО «Воткинский завод» составила 91,67 %. Общая результативность обучения персонала с точки зрения руководства АО «Воткинский завод» составила 98,6 %.

Анализ эффективности функционирования системы внутрифирменного обучения персонала АО «Воткинский завод» с точки зрения результативности обучения показал высокие результаты существующий системы внутрифирменного обучения.

Также, в ходе исследования был проведён анализ эффективности функционирования системы внутрифирменного обучения персонала АО «Воткинский завод» на основе балльной методики оценки категорий.

Был получен вывод, что АО «Воткинский завод» необходимо поддерживать динамику улучшений и начать преобразование оставшихся проблемных областей системы внутрифирменного обучения и развития персонала, используя стратегии совершенствования. Самую низкую оценку получили использование ассесмент-центр, применение комплекса различных методик – тестовых, тренинговых, опросных, экспертных, обеспечивающих объективность результатов.

Сильными сторонами системы внутрифирменного обучения АО «Воткинский завод» являются развитая система управления персоналом, высокий уровень компетентности руководителей, высокий уровень квалификации специалистов, достаточные финансовые ресурсы, выделяемые для службы управления персоналом и развитая система мотивирования персонала к трудовой деятельности.

Слабыми же сторонами систем внутрифирменного обучения АО «Воткинский завод» являются отсутствие стратегических установок, в области обучения и развития персонала, недостаток управленческого таланта и глубины владения проблемами внутрифирменного обучения персонала, устаревшая система оценки результатов внутрифирменного обучения персонала.

На основе анализа сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, стратегической целью стало – совершенствование внутрифирменного обучения персонала АО «Воткинский завод». Важным моментом, который влияет на эффективности системы внутрифирменного обучения персонала, а также на оценку эффективности данной системы – является оценка и развитие персонала по компетенциям.

Оценка и развитие персонала по компетенциям – непрерывная деятельность по организации и проведению оценочных процедур, анализу результатов оценки и планирования развития работников, являющаяся частью единой системы управления персоналом, а также системы внутрифирменного обучения развития, которая помогает подбирать квалифицированных специалистов, соответствующих требованиям организации. [12]

Цель процесса оценки и развития персонала по компетенциям – обеспечение компании персоналом требуемой квалификации и компетенции для реализации стратегических задач.

Оценка персонала по компетенциям АО «Воткинский завод» будет проводится по 3-ем направлениям: с целью планирования внутрифирменного обучения (для развития компетенций); при формировании Кадрового резерва и Экспертных сообществ и при приеме на работу и перемещении в должности.

Критерии и инструменты, применяемые при оценке компетенций персонала с целью планирования обучения, различаются для разных категорий персонала и перечислены в таблице 1.

Таблица 1.

Критерии и инструменты оценки персонала с целью развития компетенций

Критерии и инструменты оценки для разных категорий Кадрового резерва представлены в таблице 2.

Таблица 2.

Критерии и инструменты для оценки персонала при формировании Кадрового резерва и Экспертных Сообществ (по категориям Кадрового резерва)

Критерии и инструменты оценки для разных категорий персонала представлены в таблице 3.

Таблица 3.

Критерии и инструменты для оценки персонала при приеме на работу и перемещении в должности

Оценка и развитие персонала АО «Воткинский завод» по компетенциям будет проводиться с применением действующих в АО «Воткинский завод» корпоративных информационных ресурсов, использованием трудовых (кадровых) ресурсов, специально выделенных мест для проведения оценки и разработанных материалов для проведения оценки.

Результаты оценки персонала с целью планирования обучения будут учитываться и использоваться при планировании обучения персонала по всем видам компетенций в соответствии со Стандартом «СТО АВД 174-2017».

Срок проекта реализации рекомендаций по совершенствованию эффективности системы внутрифирменного обучения персонала АО «Воткинский завод» составит 174 дня. Сумма инвестиционных затрат по проекту реализации рекомендаций по совершенствованию эффективности системы внутрифирменного обучения персонала АО «Воткинский завод» составят 159065740 руб. Проект будет финансироваться за счёт собственных средств, эффективность проекта рассмотрена за счёт прироста экономических показателей.

В результате проекта реализации рекомендаций по совершенствованию эффективности системы внутрифирменного обучения персонала АО «Воткинский завод» выручка увеличится на 277148 тыс. руб., что составляет 2 %, себестоимость увеличится на 111265 тыс. руб., что составляет 0,84 %, что скажется на валовой прибыли, которая увеличится на 165883 тыс. руб. или на 26,74 %.

Суммарный накопленный эффект по проекту за весь расчётный период равен 258776,26 тыс. руб. Вложения в проект покрываются за счёт операционных доходов за 2,32 года. Индекс доходности инвестиций показывает, что ожидается отдача по основному виду деятельности в размере 2 руб. 63 коп. на один рубль вложений в проект.

Решение о разработке проекта реализации рекомендаций по совершенствованию эффективности системы внутрифирменного обучения персонала АО «Воткинский завод» является экономически и социально выгодным с точки зрения эффективности проекта и получаемой выгоды, а также послужит разрешению большинства проблем, связанных с системой внутрифирменного обучения персонала и обеспечит достижение стратегических целей в долгосрочной перспективе.

Список литературы:

1. Антонова Н.В. Консультирование и коучинг персонала в организации. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н.В. Антонова. – М.: Юрайт, 2017. – 370 с.
2. Бурмистрова Н.О. Оптимизация и повышение эффективности систем адаптации, оценки и развития персонала. Внутрикорпоративная программа подготовки ключевых специалистов. Учебное пособие / Н.О. Бурмистрова. – М.: Лань, 2018. – 104 с.
3. Гвоздилина Л.А. Обучение в бизнесе. Кто кому Пигмалион / Л.А. Гвоздилина. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 272 с.
4. Иванов С.А. Поиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат / С.А. Иванова. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 147 с.
5. Кибанова А.Я. Организация обучения и доп. проф. обр. персонала Уч.-практ. пос. / А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2017. – 72 с.
6. Кибанова А.Я. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом. Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2018. – 64 с.
7. Полева М.А. Система оценки персонала в организации: учебник / М.А. Полевая. – М.: Прометей, 2018. – 280 с.
8. СТАНДАРТ КОМПАНИИ «ВНУТРИФИРМЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА» СТО АВД 174-2017
9. Томсон-мл. А. А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент: Создание конкурентного преимущества / А.А. Томсон-мл., А.Дж. Стрикленд III. – М.: Издательский дом Вильямс, 2017. – 800 с.
10. Ульрих Д., Брокбэнк У. HR в борьбе за конкурентное преимущество / Д. Ульрих, У. Брокбэнк. – М.: Претекст, 2017. – 361 с.
11. Чуланова О.Л. Современные технологии кадрового менеджмента: актуализация в российской практике, возможности, риски. Монография / О.Л. Чулавнова. – М.: Инфра-М, 2017. – 364 с.
12. Чуланова О.Л. Управление компетенциями персонала. Учебник / О.Л. Чуланов. – М.: Инфра-М, 2018. – 232 с.
13. Шаркова А.А. Конкурентные преимущества современной фирмы. Практикум / А.А. Шаркова. – М.: Дашков и К^о, 2017. – 277 с.