ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ СОВРЕМЕННОЙ ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

TIME MANAGEMENT IN A MODERN PHYSICAL EDUCATION AND SPORTS ORGANIZATION

Litvinov Vyacheslav Georgievich

master's student, Department of Sports and Education Management, Kuban State University physical culture, sports and tourism,

Russia, Krasnodar

Mirzoeva Elena Vladimirovna

Scientific supervisor, Candidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor, title Faculty of Sports Management, Pedagogy and Psychology Kuban State University physical culture, sports and tourism,

Russia, Krasnodar

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассмотрены вопросы тайм-менеджмента современной физкультурно-спортивной организации – фитнес клуба.

ABSTRACT

This article discusses the time management issues of a modern sports organization, a fitness club.

Ключевые слова: физическая культура, спорт, тайм-менеджмент современной спортивной организации, фитнес клуб, персонал спортивной организации.

Keywords: physical culture, sports, time management of a modern sports organization, fitness club, and sports organization staff.

В настоящей магистерской диссертации была проведена комплексная работа по изучению и внедрению методов тайм-менеджмента в современной физкультурно-спортивной организации — фитнес-клубе г. Сочи. Целью исследования являлось выявление эффективных подходов к оптимизации рабочего времени сотрудников различных категорий, повышение продуктивности, улучшение взаимодействия между персоналом и клиентами, а также формирование устойчивой системы управления временем в организации.

Актуальность работы обусловлена современными тенденциями в сфере фитнес-индустрии, где рост количества клиентов, разнообразие услуг и увеличение числа тренировочных программ требуют от персонала высокой эффективности и грамотной организации рабочего времени. Недостаточная организация рабочего времени ведет к снижению качества обслуживания клиентов, увеличению стресса среди сотрудников и потере дохода для клуба.

В теоретической части исследования были рассмотрены современные концепции тайм-менеджмента, включая классические подходы к планированию рабочего времени, распределению приоритетов, устранению временных потерь, а также цифровые инструменты контроля времени. На основании анализа литературы были определены ключевые методы, применимые для физкультурно-спортивной организации: Time-Blocking, ведение электронного календаря, использование CRM-системы, а также комбинированные подходы для разных категорий персонала.

В практической части работы проведён анализ структуры и деятельности фитнес-клуба. Исследование включало следующие направления:

Анализ персонала по возрасту, полу, образованию и стажу работы. Результаты показали, что основная часть тренерского состава — молодые специалисты в возрасте 25–35 лет с профильным образованием, администрация представлена преимущественно сотрудниками 30–40 лет, а обслуживающий персонал имеет разнообразный опыт работы и квалификацию. Эти данные позволили адаптировать методы тайм-менеджмента под конкретные категории сотрудников.

Составление таблицы услуг, персонала и режима работы. Это позволило наглядно определить ключевые процессы, требующие координации и контроля времени, а также выявить пики загрузки, наиболее критичные для распределения ресурсов.

Анализ текущей организации рабочего времени (до внедрения). Было выявлено, что основная часть персонала сталкивается с хаотичностью работы, многозадачностью и неравномерным распределением нагрузки. Потери времени достигали 30–80% от общего рабочего времени в зависимости от категории сотрудника. Администраторы теряли до 50% времени на согласование расписаний и обработку заявок вручную, тренеры имели простои между тренировками до 15 минут на каждого клиента, обслуживающий персонал тратил 20–30 минут на поиск и подготовку инвентаря, а руководитель терял до 60 минут на переключение между стратегическими и оперативными задачами.

На основании анализа была сформулирована гипотеза исследования: внедрение методов Time-Blocking в сочетании с CRM-системой позволит значительно сократить потери рабочего времени, повысить продуктивность персонала и улучшить качество обслуживания клиентов фитнес-клуба.

В соответствии с гипотезой были применены следующие методы:

Time-Blocking — разделение рабочего дня на чёткие блоки по типу задач для всех категорий персонала;

CRM-система — цифровая платформа для централизованного ведения расписания, записи клиентов, уведомлений и отчетности;

Комбинированное внедрение Time-Blocking + CRM, что позволило синхронизировать деятельность всех сотрудников и минимизировать конфликты и простоев.

После внедрения методов тайм-менеджмента были получены количественные и качественные результаты:

Руководитель: время на стратегические задачи увеличилось с 60 до 120 минут (+100%); потери времени на переключение между задачами снизились с 60 до 20 минут (-67%); повысилась управляемость клуба и точность контроля за персоналом.

Администратор: среднее время ожидания клиента сократилось с 15 до 5 минут (-67%); время на согласование расписания тренеров уменьшилось с 50 до 15 минут (-70%); количество обработанных заявок увеличилось с 40 до 60 (+50%).

Тренер: количество проведённых тренировок увеличилось с 6 до 8 (+33%); потери времени между тренировками снизились с 15 до 3 минут (-80%); время на подготовку зала и инвентаря сократилось с 30 до 15 минут (-50%).

Обслуживающий персонал: потери времени на неорганизованную уборку снизились с 60 до 15 минут (-75%); время на проверку оборудования сократилось с 30 до 15 минут (-50%); задержки в подготовке залов к тренировкам уменьшились с 20 до 5 минут (-75%).

Таким образом, внедрение Time-Blocking и CRM позволило повысить эффективность работы всех категорий персонала, снизить хаотичность процессов и оптимизировать распределение времени.

Рекомендации по дальнейшему совершенствованию тайм-менеджмента: регулярный пересмотр блоков времени с учётом сезонных колебаний посещаемости и особых мероприятий; дальнейшая интеграция CRM с мобильными приложениями для клиентов, что позволит автоматизировать уведомления и записи; проведение тренингов по тайм-менеджменту для всех сотрудников с целью повышения компетенций и самостоятельного планирования; постоянный мониторинг KPI для каждого сотрудника через CRM, что позволит своевременно корректировать рабочие процессы; внедрение цифровых инструментов планирования для анализа загрузки тренеров и администратора в реальном времени.

Таким образом, в результате проведённого исследования была подтверждена гипотеза о том, что применение методов Time-Blocking в сочетании с CRM позволяет существенно повысить эффективность работы персонала фитнес-клуба. Чёткое распределение блоков времени, синхронизация действий через цифровую систему и контроль KPI обеспечивают сокращение потерь времени, увеличение продуктивности, снижение многозадачности и хаотичности.

Применение результатов исследования открывает перспективы для масштабирования методики на другие физкультурно-спортивные организации, что способствует повышению общей эффективности спортивной индустрии, улучшению качества обслуживания клиентов и увеличению прибыли организаций.

Список литературы:

1. Савина, Н. В.  Основы тайм-менеджмента: учебник для вузов / Н. В. Савина. — Москва: Издательство Юрайт, 2026. — 101 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-19580-4. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/589842