ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПРОДВИЖЕНИИ ФИТНЕС УСЛУГ

FEATURES OF THE USE OF MODERN INFORMATION TECHNOLOGIES IN THE PROMOTION OF FITNESS SERVICES

Maxim Koltsun

master's student, Department of Sports and Education Management, Kuban State University physical culture, sports and tourism,

Russia, Krasnodar

Elena Mirzoeva

scientific supervisor, Candidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor, Faculty of Sports Management, Pedagogy and Psychology, Kuban State University physical culture, sports and tourism,

Russia, Krasnodar

АННОТАЦИЯ

В данной статье представлены особенности использования современных информационных технологий в продвижении фитнес услуг.

ABSTRACT

This article presents the features of the use of modern information technologies in the promotion of fitness services.

Ключевые слова: современные информационные технологии, почтовые рассылки, мессенджеры, работа в СМИ, реклама, спортивные организации.

Keywords: modern information technologies, mailing lists, messengers, work in the media, advertising, sports organizations.

В настоящее время много исследователей ученых занимаются вопросом какие лучше использовать информационные технологии чтобы повысить эффективность деятельности спортивных организаций.

В своей книге Анастасия Кульназарова указывает, что важно понимать, о существовании строгих правил для маркетинга по электронной почте. Прежде чем отправлять что-либо пользователям, необходимо получить их согласие на получение писем (например, путем регистрации на сайте); в противном случае рассылка расценивается как спам.

Почтовые рассылки осуществляются среди пользователей, уже взаимодействовавших с брендом, однако при получении писем аудитория лишь пассивно принимает информацию, следовательно, информация должна быть интересной и побуждающей к действию.

Чтобы убедиться, что кампании по электронной почте соответствуют маркетинговым целям, необходимо измерить их эффективность с помощью правильных ключевых показателей эффективности. Это поможет точно настроить маркетинговую стратегию рассылок. Вот несколько ключевых показателей, на которых следует сосредоточиться:

- показатель открытый. Он сообщает, эффективна ли строка темы для того, чтобы получатели открывали электронные письма. Показатель рассчитывается путем деления общего количества открытых электронных писем на количество доставленных электронных писем;

- показатель кликабельности (СТК). Это хороший показатель того, насколько контент привлекателен для аудитории и соответствует ли СТА сообщению. Он рассчитывается путем деления общего количества кликов по ссылкам в письме на количество доставленных электронных писем;

- коэффициент конверсии. Он показывает процент подписчиков, выполнивших целевое действие после перехода из письма (например, совершивших покупку). Даже у самых качественных рассылок существует процент отписавшихся.

Мессенджер — это сервис мгновенных со общений, который позволяет пользователям общаться друг с другом путем обмена текстовыми и голосовыми сообщениями.

Теlegram — это бесплатный облачный мессенджер. Популярен в России, СНГ, а также используется в Китае, Индии, Иране и других странах.

Продвижение в мессенджерах позволяет экономить время менеджеров за счет автоматизации бизнес-процессов и сокращает расходы компании, поскольку многие функции приложений для обмена сообщениями бесплатны. Основными инструментами продвижения являются чаты, рассылки, боты, каналы и платные рекламные сообщения.

Инструменты PR в цифровой среде. Сторителлинг — мультимедийные истории — и партнерский, часто неформальный диалог, вместо традиционных официальных заявлений и статей.

Brand Analytics обеспечивает сбор данных с наилучшей полнотой со всех источников.

Автоматическая аналитика классифицирует сообщения по тематикам, а среди авторов выделяются аккаунты СМИ и сообщения спам-ботов84. Кроме перечисленных, существует множество иных функций, для освоения которых сервис предлагает пройти обучение.

Организации взаимодействуют со СМИ для обеспечения максимального присутствия компании и первых лиц в информационном пространстве. Вместе с этим можно распространять информацию о социальных проблемах на широкую общественность. Это может быть телевидение, радио, печатная массовая и отраслевая пресса.

Для анализа проделанной работы можно использовать сервис «Медиалогия», который предоставляет базу из 78 000 СМИ, 500 тыс. сообщений в день. Сервис разработал собственный показатель эффективности PR — Медиа Индекс на основе данных о цитируемости СМИ, яркости упоминания, тональности.

У сервиса также есть мобильное приложение, что является весьма актуальным в условиях оперативной и срочной работы PR -специалистов.

Итак, работа современного специалиста по связям с общественностью сопряжена с онлайн-коммуникацией и тесно связана с маркетинговой digital-стратегией. Показатели эффективности онлайн-PR более прозрачны по сравнению с традиционным PR. Многие офлайн-активности, например, брифинги, интервью, обращения первых лиц и т.д., обрели новые возможности благодаря цифровым инструментам. Компания может получить значительно больший охват и упоминаемость, взаимодействуя со СМИ онлайн и имея доступ к большим базам контактов. Это повышает эффективность PR -деятельности.

Грамотная PR -стратегия в синергии со стратегиями рекламы, маркетинга и контента позволяют субъекту продвижения достичь максимальных результатов.

Список литературы:

1. Кульназарова А.В. Умное продвижение: цифровые технологии в рекламе и PR/А.В. Кульназарова. – Москва: Ай Пи Ар Медиа; Алматы: EDP Hub (Идипи Хаб), 2024. -184 с.
2. Алексеев, С.В. Спортивный менеджмент. Регулирование организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Менеджмент организации», «Юриспруденция» и «Физическая культура и спорт» / С.В. Алексеев; под ред. П.В. Крашенинникова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право,2017. - 687 с. - ISBN 978-5-238-02540-7.