МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МЯГКИХ НАВЫКОВ У СТУДЕНТОВ В РАМКАХ КУРСА «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»

METHODOLOGICAL ASPECTS OF THE FORMATION OF SOFT SKILLS AMONG STUDENTS IN THE COURSE «PSYCHOLOGY OF COMMUNICATION»

Natalia Zerkaliy

Ph.D. econ. Sciences, Teacher, Ural Technological College is a branch of the Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education "National Research Nuclear University "MEPhI",

Russia, Zarechny

АННОТАЦИЯ

В статье обосновано высокое значение мягких навыков и востребованность специалистов, которые ими владеют, на рынке труда. Предложена классификация мягких навыков, выделены ключевые навыки, актуальные для атомной отрасли. Определены условия обучения данным навыкам, а также приведены методы их формирования на примере курса «Психология общения».

ABSTRACT

The article substantiates the high importance of soft skills and the demand for specialists who possess them in the labor market. A classification of soft skills has been presented, and key skills relevant to the nuclear industry have been identified from them. The conditions for teaching such skills are defined, and methods of their formation are given on the example of the course «Psychology of communication».

Ключевые слова: мягкие навыки, интерактивное обучение, интерактивные методы обучения, атомная отрасль.

Keywords: soft skills, interactive learning, interactive teaching methods, nuclear industry.

Важной задачей любой образовательной организации является подготовка конкурентоспособных на рынке труда выпускников с актуальными для работодателя знаниями и навыками. Это требует четкого понимания потребностей потенциальных работодателей и построение соответствующего образовательного процесса.

Зарубежные исследования показывают, что в профессиональной сфере успех в большей степени зависит от уровня сформированности мягких навыков, чем от профессиональных компетенций (75–85% против 15-25%) [1]. Эти данные подтверждают и результаты российских исследований [Волгин]. Более того, опросы студентов демонстрируют и их понимание важности овладения мягкими навыками для построения в будущем успешной карьеры [2].

Под мягкими навыками в современной психолого-педагогической литературе понимают совокупность личностных надпрофесиональных качеств, навыков и характеристик, которые обеспечивают востребованность на рынке труда и эффективность в решение рабочих задач [5, 9, 10].

Важным вопросом является определение ключевых мягких навыков, которые необходимы для построения успешной карьеры выпускников определенного профиля, а также способы их формирования. В связи с этим в настоящем исследовании были поставлены следующие задачи: 1) определить ключевые мягкие навыки, востребованные на рынке труда, 2) конкретизировать их для выпускников специальностей, связанных с атомной отраслью; 3) выявить условия и требования к преподавателю и образовательной организации; 4) определить методы и технологии формирования ключевых мягких навыков в рамках курса «Психология общения».

В таблице 1 приведена классификация мягких навыков, отраженная в современной литературе по данному направлению [3, 4, 10, 11]:

Таблица 1.

Классификация мягких навыков

В зависимости от отрасли приоритет тех или иных мягких навыков может меняться. Рассмотрим для примера атомную отрасль, которая сегодня является флагманом российской экономики, центром развития науки и технологий. При приёме на работу новых сотрудников, а также при принятии кадровых решений в данной отрасли большое значение придается соответствию сотрудника ценностям компании (государственной корпорации «Росатом»). К этим ценностям относятся [6]:

1. «На шаг впереди» (лидерство)

2. «Ответственность за результат» (ответственность, внутренний локус контроля)

3. «Эффективность» (самосовершенсвование)

4. «Единая команда» (навыки взаимодействия, сотрудничество)

5. «Уважение» (коммуникативные навыки, адекватная самооценка)

6. «Безопасность» (самоконтроль, нерисковое поведение)

Проведя анализ описанных выше ценностей, были выделены следующие ключевые мягкие навыки, которые наиболее необходимы будущему работнику атомной промышленности:

1. Лидерство

2. Ответственность

3. Самоорганизация и самоменеджмент

4. Сотрудничество

5. Коммуникативные навыки

6. Эмоциональный интеллект

7. Самоконтроль

Владение перечисленными выше мягкими навыками является очень востребованным для работников атомной промышленности, что должно найти отражение в сфере подготовки студентов соответствующих специальностей. От образовательных организаций это требует внедрения эффективных методик и технологий преподавания, способных сформировать у будущих работников требуемые навыки. Для формирования мягких навыков применяются технологии интерактивного обучения, которое подразумевает активную работу всех участников образовательного процесса и основано на вовлеченном эмоциональном общении всех субъектов, как преподавателя со студентами, так и обучающихся друг с другом. Применение подобных современных образовательных технологий требует выполнения ряда условий [8, с. 22-23]:

Первое условие – соответствие возможностей преподавателя задачам интерактивных технологий, его умение выступать в разных амплуа (организатора, коммуникатора, психолога).

Второе условие – готовность преподавателя и наличия опыта работы с групповым взаимодействием, в частности, владение не только диалоговым общением, но и мультилоговым, когда все участники процесса находятся в активном взаимодействии, умение при этом создать общее коммуникативное и смысловое поле.

Третье условие связано с личностью самого преподавателя, её направленностью и ценностями. Как правило, основные личностные преграды к внедрению интерактивных технологий связаны боязнью дискредитировать свой авторитет, когда кажется, что отход от авторитарных, силовых шаблонов может плохо сказаться на образе преподавателя. Эти трудности преодолеваются через личностный рост педагога.

К интерактивным методам обучения относятся методы трех групп [7]:

1. Дискуссионные методы: дискуссия, диалог и мультилог, разбор и анализ кейсов.

2. Игровые методы: дидактические и творческие игры, в том числе организационно-деятельностные, ролевые и деловые игры.

3. Тренинговые методы: коммуникативные тренинги; сензитивные тренинги (направленные на формирование образной и логической сферы сознания).

Рассмотрим пример использования подобного подхода в рамках курса «Психология общения», который реализуется в Уральском технологическом колледже – филиале Национального исследовательского ядерного университета «МИФИ»:

Таблица 2.

Методы формирования ключевых для атомной отрасли мягких навыков в рамках курса «Психология общения»

Таким образом, образовательным организациям в современных условиях, ориентируясь на потребности рынка труда, необходимо перестраивать образовательный процесс, применяя новые подходы, чтобы формировать необходимые мягкие навыки. Только при этом условии система образования может готовить востребованных специалистов, обеспечивать их конкурентоспособность, отвечать вызовам времени.

Список литературы:

1. Sisson L. G., Adams A. R. Essential hospitality management competencies: The importance of soft skills [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://doi.org/10.1080/10963758.2013.826975 (12.01.2024)
2. Teng W., Ma C., Pahlevansharif S., Turner J.J. Graduate Readiness for the Employment Market of the 4th Industrial Revolution: The Development of Soft Employability Skills. Education and Training [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://dx.doi.org/10.1108/ET-07-2018-0154 (12.01.2024)
3. Волгин А. Д., Гимпельсон В. Е. Спрос на навыки: анализ на основе онлайн-данных о вакансиях [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://wp.hse.ru/data/2021/05/19/1434910398/WP3_2021_05________.pdf (12.01.2024)
4. Исаев А.П., Плотников Л.В. Мягкие навыки для успешной карьеры выпускников инженерного профиля // Высшее образование в России. 2021. - Т. 30. - № 10. - С. 63–77.
5. Локтаева Н.Н. «Мягкие навыки» как необходимый компонент профессиональной деятельности педагога высшей школы // Конференциум АСОУ: сборник научных трудов и материалов научно-практических конференций. – 2016. – № 1. – С. 464-468.
6. Официальный сайт государственной корпорации по атомной энергии «Росатом». Раздел «Миссия. Стратегические цели. Ценности» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://www.rosatom.ru/about/mission/ (12.01.2024)
7. Панина Т.С., Вавилова Л.Н. Современные способы активизации обучения. – М.: – 2008. – 176
8. Панфилова А. П. Инновационные педагогические технологии: Активное обучение. — М.: Издательский центр «Академия». – 2013. - 192 с.
9. Савченков А.В., Уварина Н.В. Профессиональная гибкость как «soft skills» педагога // Современная высшая школа: инновационный аспект. – 2019. – № 3 (45). - С 27-36
10. Уварина Н.В., Петрова Е.В. Модель формирования гибких навыков студентов профессиональных образовательных организаций // Современная высшая школа: инновационный аспект. 2022. - Т. 14. № 4. -. С. 126-134
11. Что такое мягкие навыки и как их развивать [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://edutoria.ru/blog/post/soft-skills-chto-eto-kak-razvit-primery (12.01.2024)