ФОРМИРОВАНИЕ  КОММУНИКАТИВНЫХ  КАЧЕСТВ  В  ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ  ПОДГОТОВКЕ  БУДУЩЕГО  ТЕХНИКА-ЭЛЕКТРИКА

Сальмина  Евгения  Матвеевна

заведующая  электротехническим  отделением  технического  колледжа,  Астраханский  государственный  университет,  г.  Астрахань

E-mail: 

В  современных  экономических  условиях  показателем  успешности  и  конкурентоспособности  специалиста  является  уровень  профессионального  становления  специалиста  и  его  адаптации  в  производственных  коллективах.

Профессиональная  сфера  энергетической  отрасли  предъявляет  свои  высокие  и  специфические  требования  к  уровню  организационно-управленческих  компетенций  персонала  среднего  звена.  В  первую  очередь  это  обусловлено  одним  из  важнейших  факторов  успешности  и  стабильности  любой  организации  —  фактором  безопасности  труда  персонала  и  безаварийности  производства.

В  современном  энергетическом  производстве  коммуникативные  умения  персонала  должны  обеспечивать  адекватное  производство  и  восприятие  необходимой  информации  в  технологическом  процессе,  эффективную  организацию  работ,  безопасные  условия  деятельности  производственного  коллектива.

Современному  студенту,  как  будущему  специалисту,  для  полноценного  выполнения  профессиональных  функций  необходимо  владеть  расширенным  набором  коммуникативных  умений.  Они  включают  кроме  традиционных  также  те,  которые  связанны  с  применением  информационно-коммуникационных  технологий  в  учебной,  профессиональной  и  повседневной  деятельности. 

Подготовка  будущих  техников  энергетической  отрасли  подразумевает  их  реализацию  как  руководителей  низового  и  среднего  звена. 

Для  деятельности  руководителей  как  низового,  так  и  среднего  звена  характерно  активное  деловое  общение  и  проявление  профессионально-коммуникативных  качеств,  являющихся  основой  для  организационно-управленческих  компетенций.

В  современных  исследованиях  (И.А.  Зимней),  компетентность  и  компетенции  рассматриваются  как  взаимоподчиненные  компоненты  активности  субъекта  [3].  Исходя  из  этого,  предлагается  рассматривать  понятие  «компетенция»  как  готовность  субъекта  успешно  действовать  на  основе  имеющихся  знаний,  умений,  навыков  и  личностных  качеств  в  определённой  области  деятельности.  А  понятие  «компетентность»  соответственно  как  совокупность  имеющихся  у  субъекта  деятельности  компетенций.

Коммуникативные  качества  —  это  система  социально-психологических  свойств  личности,  определяющих  или  обеспечивающих  ее  участие  в  общении  с  другими  людьми  или  ее  вхождение  в  сотрудничество,  совместную  деятельность,  а  тем  самым  и  в  человеческую  общность. 

«Принцип  единства  общения  и  деятельности  требует  логического  перехода  от  общих  характеристик  общения  к  изучению  его  в  контексте  конкретных  групп»  [4,  с.  134].

В  содержании  ФГОС  СПО  по  подготовке  специалистов  электротехнического  профиля  (на  примере  специальностей  270843  «Монтаж,  наладка  и  эксплуатация  электрооборудования  промышленных  и  гражданских  зданий»  и  110810  «Электрификация  и  автоматизация  сельского  хозяйства»)  определяются  требования  к  освоению  студентом  организационно-управленческих  компетенций. 

«ПК4.1-  ПК4.4  —  организовывать  работу  производственного  подразделения,  контролировать  качество  выполнения  работ»,  что  предполагает  следующие  умения:

·     организовывать  подготовку  электромонтажных  работ; 

·     контролировать  и  оценивать  деятельность  членов  бригады  и  подразделения  в  целом; 

·     проводить  отдельные  виды  инструктажа  по  технике  безопасности;

·     осуществлять  допуск  к  работам  в  действующих  электроустановках  [4,  с.  3].

В  общих  компетенциях  отражены  следующие  требования:

«ОК.6  —  Работать  в  коллективе  и  команде,  обеспечивать  ее  сплочение,  эффективно  общаться  с  коллегами,  руководством,  потребителями.

ОК.7  —  Ставить  цели,  мотивировать  деятельность  подчиненных,  организовывать  и  контролировать  их  работу  с  принятием  на  себя  ответственности  за  результат  выполнения  заданий»  [5,  с.  4].

Следовательно,  необходимое  умение  «работать  в  коллективе,  команде»  предполагает  освоение  навыков  командной  работы:  «Командная  ориентация  —  понимание  необходимости  совместной  деятельности  и  умение  работать  во  взаимодействии  с  другими;

Контактность  —  умение  устанавливать  деловые  и  творческие  отношения  с  партнерами;

Коммуникабельность  —  умение  использовать  устную  и  письменную  речь,  стилистические  и  иные  выразительные  средства  для  воздействия  на  партнеров  и  достижения  взаимопонимания»  [2,  с.  44].

Для  формирования  необходимых  управленческих  компетенций  необходимо  рассмотреть  процесс  формирования  коммуникативных  качеств,  которые  соответствуют  будущей  профессиональной  деятельности  техника-электрика.

В  нашем  исследовании  процесс  формирования  организационно-управленческих  компетенций,  составляющих  профессиональную  компетентность  можно  представить  в  виде  структурной  цепочки,  включающей  в  себя: 

цель  —  модель  специалиста  как  совокупность  конкретных  компетенций;

план  —  проект  процесса  формирования  компетенций  в  ходе  учебного  процесса; 

процесс  реализации  —  анализ  (диагностика)  начального  уровня  коммуникативных  качеств,  формирование  уровней  коммуникативных  способностей  (умений)  с  помощью  средств  (условий  учебного  процесса);

конечный  продукт  —  освоение  управленческих  компетенций  на  основе  сформированных  на  заданных  уровнях  коммуникативных  умений; 

«Анализ  проблемы  общения  требует  более  детального  рассмотрения  вопроса  о  том,  как  формируется  образ  партнера  по  общению,  от  точности  которого  зависит  успех  совместной  деятельности»  [1,  с.  116].

Определим  основные  функциональные  цели  коммуникативного  взаимодействия,  возникающего  в  ходе  производственной  деятельности  техника-электрика.  К  ним  относятся:

1.  Организация  своей  деятельности  в  совместном  взаимодействии  бригады:  участие  в  выдаче  и  получении  задания,  и  соответственно,  адекватное  восприятие  выдаваемой  информации  и  проверка  ее  адекватного  усвоения  (проведение  инструктажа,  мотивация  членов  бригады,  контроль  выполнения  задания).

2.  Сотрудничество  как  мотивация  работника  к  совместной  деятельности,  адекватное  поведение  в  непредвиденных  ситуациях  (проявление  ответственности  за  коллегу,  взаимопомощь,  ответственность  за  общее  дело).

3.  Управление  коллективом  подчиненных  (бригада,  как  первичный  коллектив):  контроль  процесса  деятельности  подчиненных  или  коллег  по  коллективу  (бригаде)  и  результатов  взаимодействия.

Структура  коммуникативного  взаимодействия  содержит  как  горизонтальные,  так  и  вертикальные  направления  коммуникаций.  Так  же  в  ней  существуют  различные  категории  коммуникаций  —  коммуникативная,  перцептивная  и  интерактивная:

коммуникативная  —  обмен  рабочей  информацией  (планирование,  оформление  технической  документации,  процесс  выдачи  задания,  инструктаж,  контроль  выполнения  задания,  анализ  итогов  работы);

интерактивная  —  организация  взаимодействия  (организация  действий  персонала  по  монтажу,  эксплуатации,  наладке  электрооборудования); 

перцептивная  —  процесс  восприятия  и  познания  друг  друга  по  общению  и  установлению  на  этой  основе  взаимопонимания  (процесс  стажировки,  адаптация  в  коллективе,  сотрудничество,  процесс  обучения  персонала).

Формирование  коммуникативных  качеств  должно  осуществляться  поэтапно  в  соответствии  с  изучением  студентом  междисциплинарных  курсов,  где  изучается  профессиональная  деятельность  как  профессиональная  среда,  технологические  умения,  вид  взаимодействия  членов  производственных  групп. 

Далее  более  детально  коммуникативные  умения  формируется  при  изучении  дисциплин  «Техника  безопасности»,  «Эксплуатация  электрооборудования  промышленных  и  гражданских  зданий»,  междисциплинарных  курсов  входящих  в  профессиональные  модули  «Организация  деятельности  производственного  подразделения  электромонтажной  организации»,  «Управление  структурным  подразделением  организации»,  где  моделируются  ситуации  профессиональной  деятельности.  Это  позволяет  провести  имитационные  ролевые  игры,  в  которых  студенты  целенаправленно  осваивают  различные  виды  коммуникаций.

Все  определяет  необходимость  создания  условий  для  формирования  коммуникативных  умений.  Условия  определяют  необходимые  элементы  образовательного  процесса:  методы  и  технологии.

В  дальнейшем  развитии  методики  профессионального  обучения,  как  утверждает  Н.Е.  Эрганова:  «  …доминировать  будет  тенденция,  отражающая  взаимосвязи  теоретической  подготовки  и  производственного  обучения»  [6,  с.  20].

Условия,  с  помощью  которых  осуществляется  процесс  деятельности  в  области  обучения  электротехническим  дисциплинам,  включает  как  теоретические,  так  и  экспериментальные  методы.  Методы,  средства  и  формы  обучения  в  их  взаимосвязи  составляют  технологию  обучения. 

Эффективность  обучения  обеспечивающего  развитие  коммуникативной  компетенции,  во  многом  зависит  от  правильно  подобранных  методов  обучения,  т.  е.  от  способа  воздействия,  условий  педагогического  воздействия  на  студентов  для  достижения  поставленных  целей  обучения.  К  методам  обучения,  которые  целесообразно  использовать  для  развития  коммуникативной  компетенции,  относят  традиционные  методы,  методы  активного  и  интерактивного  обучения,  методы  обучения  на  рабочем  месте,  тренинги,  методы  дистанционного  обучения. 

На  этапе  изучения  профессионального  модуля,  направленного  на  формирование  у  студентов  организационно-управленческих  умений  (компетенций)  студенты  изучают  практическую  составляющую  междисциплинарного  курса  в  малых  группах  при  использовании  интерактивного  обучения  на  основе  деловой  игры.  К  этому  времени  у  студентов  уже  есть  определенный  сформированный  уровень  коммуникативных  умений,  обусловленный  естественным  процессом  адаптации  студентов  в  учебной  группе  —  так  называемом  коллективном  социуме  первого  типа  (неофициальные  отношения),  и  начальный  уровень  профессионально-коммуникативных  качеств,  обусловленный  процессом  профессионального  самосознания  и  практических  навыков  по  решению  профессионально-ориентированных  задач.  На  третьем  этапе  —  освоении  модуля  формируется  конкретные  модели  коммуникативного  взаимодействия,  направленные  на  организационно-управленческие  функции  будущей  профессиональной  деятельности.  Теоретическую  подготовку  к  выполнению  и  освоению  коммуникативного  взаимодействия,  как  процесса  осознанного  и  контролируемого  поведения  в  производственной  ситуации  обеспечивает  прохождение  тестов  по  соответствующей  тематике  организации  производственного  процесса  в  первичном  трудовом  коллективе. 

В  процессе  формирования  коммуникативных  умений  целесообразно  включать  студентов  разных  групп,  а  в  последующем  возможно  разных  курсов  и  смежных  специальностей  в  освоение  общих  заданий,  с  целью  усложнения  уровня  коммуникационных  задач.  При  этом  решение  этих  задач  будет  направленно  на  формирование  коммуникативных  умений  как  элемента  управленческих  компетенций.

Методы  интерактивного  обучения  весьма  эффективны,  поскольку  позволяют  обучающимся  отработать  навыки  межличностного  общения  в  типичных  рабочих  ситуациях,  получить  обратную  связь,  скорректировать  свое  поведение  и  находить  альтернативные  способы  решения  проблем.

Практика  применения  методов  интерактивного  обучения  при  изучении  электротехнических  дисциплин  профессионального  цикла  позволит  формировать  у  студентов  не  только  профессионально-коммуникативные  качества,  но  и  осознать  ими  роль  коллектива  в  будущей  профессиональной  деятельности  —  освоить  общие  компетенции,  такие  как:

«ОК.  1.  Понимать  сущность  и  социальную  значимость  своей  будущей  профессии,  проявлять  к  ней  устойчивый  интерес.

ОК.  6.  Работать  в  коллективе  и  в  команде,  эффективно  общаться  с  коллегами,  руководством,  потребителями.

ОК.  7.  Брать  на  себя  ответственность  за  работу  членов  команды  (подчиненных),  за  результат  выполнения  заданий»  [5,  с.  4].

Список  литературы:

1. Андреева  Г.М.  Социальная  психология.  Учебник  для  высших  учебных  заведений.  —  5-е  изд.,  испр.  и  доп.  —  М.:  Аспект  Пресс,  2002.  —  364  с.
2. Базаров  Т.Ю.  Управление  персоналом.  —  М.:  Академия,  2005.  —  226  с. 
3. Зимняя  И.А.  Компетентностный  подход  в  образовании  (методолого-теоретический  аспект)/  И.А.  Зимняя  //  Проблемы  качества  образования:  Материалы  ХIV  Всероссийского  совещания.  Кн.  2.  —  М.,  Уфа  2004.  —  68  с.  —  С.  5—26.
4. Министерство  образования  и  науки  Российской  Федерации.  Федеральный  государственный  образовательный  стандарт  среднего  профессионального  образования  по  специальности  110810  «Электрификация  и  автоматизация  сельского  хозяйства».  —  М.,ФГОС  СПО  03,  2009.  —  62  с.
5. Министерство  образования  и  науки  Российской  Федерации.  Федеральный  государственный  образовательный  стандарт  среднего  профессионального  образования  по  специальности  270843  «Монтаж,  наладка  и  эксплуатация  электрооборудования  промышленных  и  гражданских  зданий».  —  М.,  ФГОС  СПО  03,  2010.  —  50  с.
6. Эрганова  Н.Е.  Методика  профессионального  обучения:  учеб.  пособие  для  студ.  высш.  учеб.  заведений/  Н.Е.  Эрганова.  —  2изд.,  стер.  —  М.:  Издательский  центр  «Академия»,  2008.  —  160  с.