ДЕЛОВАЯ  ИГРА  КАК  МЕТОД  ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ  ПОДГОТОВКИ  СПЕЦИАЛИСТОВ  ПО  УПРАВЛЕНИЮ  ПЕРСОНАЛОМ  В  ОБЛАСТИ  РЕКРУТИНГА

Березянский  И.М.

аспирант,  г.  Ханты-Мансийск 

E-mail: 

Одной  из  центральных  задач  подготовки  студентов  к  трудовой  деятельности  является  формирование  у  них  профессиональных  качеств  в  процессе  обучения  в  высшем  учебном  заведении.  В  педагогической  практике  выделяется  большое  количество  разнообразных  методов  профессиональной  подготовки  специалистов.  Одним  из  наиболее  эффективных,  с  нашей  точки  зрения,  является  метод  деловых  игр.  Использование  данного  метода  при  организации  образовательного  процесса  позволяет  достичь  высокого  уровня  профессиональной  подготовки  специалистов  гуманитарного  и  экономического  профиля,  обеспечить  их  конкурентоспособность  на  рынке  труда.

Таким  образом,  игровую  деятельность  можно  рассматривать  как  одно  из  средств  формирования  профессиональных  качеств  менеджеров  и  экономистов,  в  частности,  специалистов  по  управлению  персоналом,  поскольку  данный  метод  способен  оказывать  влияние  на  стиль  мышления  и  особенности  поведения  человека,  выступать  в  качестве  сильного    стимула    инициативы,    творческой     активности   и  сознательности.  В  связи  с  этим,  метод  деловых  игр  получает  все  большее      признание среди   педагогов-практиков      в    сфере  профессиональной  подготовки  специалистов  гуманитарного  направления.

Первая  деловая  игра  была  разработана  и  проведена  в  России  в  1932  году  М.  М.  Бирштейн.  В  1938  году  деловые  игры  в  СССР  постигла  участь  ряда  научно-методических  направлений,  они  были  запрещены.  Их  второе  рождение  произошло  только  в  60-х  гг.,  после  того  как  появились  первые  деловые  игры  в  США  (Ч.  Абт,  К.  Гринблат,  Ф.  Грей,  Г.  Грэм,  Г.  Дюпюи,  Р.  Дьюк,  Р.  Прюдом  и  другие).  Данный  метод  получил  большое  признание  и  в  современной  педагогической  практике  как  в  России,  так  и  за  рубежом  (А.  Калашников,  М.  Белова,  Н.  Скуднова,  Н.Л.  Титова,  С.К.  Сергиненко,  А.К.  Казанцев,  В.И.  Малюк,  А.В.  Кушевский,  М.  Мескон,  Дж.  Мозеф,  М.  Лакин  и  др.).

На  наш  взгляд,  одно  из  наиболее  подходящих  определений  деловой  игры  –  это  определение  М.М.  Бирштейн  и  Я.М.  Бельчикова,  потому  что  в  нем  раскрываются  основные  аспекты  данного  метода:  «деловая игра  –  метод  имитации  принятия  решений  руководящих  работников    или    специалистов   в  различных  производственных  ситуациях,  осуществляемый  по  заданным  правилам  группой  людей  или  человеком  с  ЭВМ  в  диалоговом  режиме,  при  наличии  конфликтных  ситуаций  или  информационной  неопределѐнности»  [3,  с.  53].

Деловая   игра   зародилась    как     инструмент     поиска  управленческих  решений   в   условиях  неопределенности    и  многофакторности.  Она  моделирует  различные  аспекты  человеческой  деятельности  и  социального  взаимодействия.  В  настоящее  время  она  используются  в  учебном  процессе  вузов  как  один  из  методов  активного  обучения,  при  проведении  социально-психологических  тренингов  и  на  производстве  для  решения  производственных,  социальных  и  психологических  задач.  Во  всех  случаях  присутствует  «двуплановость  деловой  игры»  и  решаются  не  только  игровые  или  профессиональные  задачи,  но  одновременно  происходит  обучение  и  воспитание  участников.  Еще  одним  преимуществом  деловой  игры,  как  метода  эффективного  обучения,  является  то,  что  с  помощью  игры  снимаются  противоречия  между  абстрактной  природой  учебного  предмета  и  реальным  характером  профессиональной  деятельности.

Деловые  игры,  используемые  в  учебном  процессе,  обладают  широкими   дидактическими   возможностями,  поскольку  они  обеспечивают  закрепление  и  комплексное  применение  знаний,  полученных  при  изучении  разных  дисциплин.  Также  деловая  игра  способствует  формированию  четкого  представления  о  профессиональной    деятельности    в   избранной    специальности    и  развитию  навыков  управления  реальными  процессами,  в  том  числе  с  помощью  современных  технических  средств.  Помимо  вышеперечисленного,  одной  из  важных  особенностей  деловой  игры  является  то,  что   она  всегда  носит  явно  выраженный  профессиональный  характер,  то  есть  предназначена  для  развития  творческого  мышления,  формирования  практических  навыков  и  умений,  выработки  индивидуального  стиля  общения  и  поведения  при  коллективном  решении  задач  [5,6].

Применение  деловых  игр  в  обучении  позволяет  достичь  следующих     целей:   формирование   познавательных     и  профессиональных      мотивов  и     интересов,  передача       целостных  представлений  о  профессиональной  деятельности  и  ее  крупных  фрагментах  с  учетом    эмоционально-личностного  восприятия,  обучение  навыкам  коллективной  мыслительной  и  практической  деятельности,  формирование  умений  и  навыков  общения  и  социального  взаимодействия,  индивидуального   и  совместного  принятия  решений;  воспитания  ответственного  отношения  к  делу,  уважения  к  социальным  ценностям  и  установкам  коллектива  и  общества  в  целом,  обучение  методам  моделирования  и,  в  зависимости  от  целей  обучения,  методам  математического,  инженерного  или  социального  проектирования  [4].

Метод  деловой  игры  позволяет  найти  решение  поставленных  проблем   путем    использования   ряда   установленных  правил  обсуждения,  активизации    творческого  мышления  участников,  например,  с  помощью  специальных  методов  работы  (метод  мозгового  штурма)  или  с  помощью  модеративной    работы  психологов,  обеспечивающих  продуктивность  общения.

Метод  деловой  игры  можно  рассматривать  как  средство  моделирования  профессиональной  деятельности  специалиста  в  различных  специально   разработанных   педагогических или  производственных  ситуациях.  Деловая  игра  является  средством  и  методом  адаптации  и  подготовки  обучающегося  к  социальным  контактам  и  трудовой  деятельности.  Борис  Герасимович  Ананьев  (1907-1972),  советский  психолог,  в  своей  работе  «Человек  как  предмет  познания»  отмечает,  что  игровой  метод  занимает  ведущее  место  в  социальном  формировании  человека,  как  субъекта  познания  и  деятельности  [2].

В  настоящее  время  развитие  системы  образования  происходит  в  контексте  рыночных  преобразований.  В  современном  обществе  при  интенсивно  изменяющейся  рыночной  среде  квалифицированным  экономистам  и  менеджерам  необходимо  обладать  набором  знаний  и  умений,   который   не   может  быть сформирован      посредством  использования  традиционных  технологий  обучения.  Особое  место  среди  современных  образовательных  технологий  занимает    так  называемое  активное  обучение,  которое  дает  возможность  развивать  ключевые  профессиональные  качества,   такие  как  инициатива,  готовность  к  действию,  решительность,  самостоятельность,  умение  осуществлять  намеченные  цели,  ответственность  и  др.,  наряду  с  получением  теоретических  знаний.  Также  активные  методы  обучения  позволяют  развивать  и  совершенствовать  коммуникативные  навыки,  развивать  творческие  способности,  умение  обосновывать  принимаемые  решения,  преодолевать  нерешительность.  Преимуществом  работы  в  группе  является  эффект  взаимодействия,  который  базируется  на  обмене  знаниями,  на  опыте  совместного  принятия  управленческих  решений  и  кооперации  участников.  Выше  перечисленные  достоинства  активных  методов  обучения  можно  отнести  и  к  деловой  игре,  позволяющей  формировать  профессиональные  навыки  специалиста  методом  погружения  в  конкретную  специально  смоделированную  ситуацию.

В  искусственно  воссозданных  условиях  человек  проигрывает  разные  жизненные  и  производственные  ситуации,  что  является  необходимым  для  его  развития,  изменения  его  социальных  позиций,  ролей  в  обществе,  для  формирования  профессиональных  интересов,  потребностей  и  навыков,  что  подтверждает  наше  предположение  о  необходимости  использования  метода  деловой  игры  при  подготовке  специалистов  по  управлению  персоналом.

Сфера  рекрутинга,  или  подбора  персонала,  в  большей  степени  предполагает  работу  с  людьми,  а  не  с  анкетами,  тестами,  стандартами  и  другой  документацией.  Специалисту  в  области  подбора  персонала  необходимо      владеть      теоретическими      знаниями       в       области  менеджмента,  психологии,  социологии  и  других  наук,  он  также  должен  знать  и  понимать  основные  эффективные  технологии  подбора  персонала,  используемые  в  настоящее  время,  но  владение  знаниями  не  ведет  напрямую  к  умению  и  навыкам.  Деловая  игра  может  служить  эффективным  средством  профессиональной  подготовки  будущих  менеджеров  по  управлению  персоналом  и оказывать  существенное  влияние  на  формирование  у  них  профессиональных  качеств.  Среди  необходимых  критериев  проведения  деловой  игры  можно  отметить  выделение  базовых  профессионально-значимых  качеств  специалиста  и  определения  способов  их  формирования  в  процессе  проведения  деловых  игр;  создание  ситуаций  в  ходе  деловой  игры,  требующих  от  студентов  привлечения  ранее  сформированных  знаний  и  навыков;  обязательное  наличие  методики  проведения  деловой  игры  с  учетом  специфики  учебной  дисциплины,  индивидуальных  особенностей  студентов  учебной  группы.

Использование  деловой  игры  в  процессе  обучения  специалистов  по  работе  с  персоналом  позволяет  не  только  повысить  его  эффективность,  но,  что  важно,  получить  необходимые  навыки  работы  с  людьми,  минимизировать  количество  возможных  ошибок  в  подборе  персонала  в  процессе  будущей  работы  специалиста,  так  как  потери  компании     будут    измеряться     не     только     стоимостью     подбора  несостоявшегося  кандидата,  но  и  суммой  его  зарплаты,  а  также  стоимостью  подбора  нового  работника.

При  оценивании  эффективности  деловых  игр  как  активной  формы  обучения  будущих  специалистов  по  управлению  персоналом  в  области  рекрутинга  можно отметить  следующее:

1.Одним  из  основных  доказательств  эффективности  деловой  игры  является  экономия  времени,  которая  становится  очевидной  при  сравнении  результатов,  достигнутых  методом  деловой  игры,  с  результатами,  полученными  в  учебном  процессе,  основанном  на  применении  традиционных  методов  обучения:  за  относительно  непродолжительный  отрезок  времени  у  участников  деловой  игры  вырабатываются  качества  и  навыки,  которые  невозможно  наработать  иными  методами  обучения.

2.Заинтересованное  отношение  студентов  к  деловой  игре  обеспечивает  эффективность  обучения,  что  активизирует  умственную  деятельность     студентов            и  тем  самым   способствует  более  интенсивному  запоминанию  и  усвоению  необходимой  информации,  связанной  с  профессиональной  подготовкой  специалистов.

3.Использование   метода   деловой    игры   способствует  осуществлению  контроля  знаний  студентов  в  ходе  игры,  что  значительно  сокращает  время  на  проведение  текущего  контроля  полученных  знаний.  Анализ  качества  знаний,  приобретаемых  в  ходе  деловой  игры,  позволяет  сделать  вывод  о  том,  что  использование  деловой  игры  в  учебном  процессе  значительно  повышает  уровень  успеваемости  и  способствует  формированию  готовности  студентов  к  будущей  профессиональной  деятельности.

4.Анализ  результатов  оценки  поведения  участников  в  ходе  деловой  игры  позволяет  получить  достоверное  отражение  личностных  и  профессиональных  качеств  студентов,  их  готовность  к  решению  практических  задач  в  области  рекрутинга,  к  самостоятельной  управленческой  деятельности  [1].

Оценивая  роль  деловых  игр  в  подготовке  и  переподготовке  специалистов,  мы  считаем  целесообразным  отметить  и  тот  факт,  что  применение    в    деловой   игре модели  реальной социально-экономической  системы  позволяет  в  значительной  степени  приблизить  процесс  обучения  к  практической  деятельности  специалистов  и  руководителей.  Необходимо  также  обратить  внимание  на  то,  что  принятие  решений  в  деловой  игре  осуществляется  участниками,  выполняющими  определенные  роли,  и  по  причине  того,  что  интересы  разных  ролей  могут  не  совпадать,  то  участникам  часто  приходится  принимать  решения  в  условиях  конфликтной  ситуации.  Кроме  того,  поскольку  деловая  игра  является  коллективным  методом  обучения,  то  проведение  игры  способствует  формированию  коллективного  мнения  при  защите  мнения  своей  группы  и  критики  другой  группы.  Необходимо  подчеркнуть  тот  факт,  что  при  проведении  деловой  игры  создается  определенный  эмоциональный  настрой  участников,  способствующий  активному  вовлечению  студентов  в  решение  изучаемой  проблемы.

Таким  образом,  мы  считаем  оправданным  применение  деловых игр   в   профессиональной   подготовке   специалистов в   области  управления  персоналом  и  рекрутинга,  поскольку  данный  метод  обладает  рядом преимуществ,  эмоциональной    вовлеченностью,  заинтересованностью студентов.  Моделирование  реальной  действительности  способствует  высокой  степени  усвоения  материала,  приобретению навыков  работы  в  условиях  информационной  неопределенности  и  конфликтных  ситуаций,  возможности  оценки  личностных  и  профессиональных  качеств  студентов,  что  позволяет  приобрести  будущим  специалистам  знания,  умения  и  навыки  по  управлению  персоналом  в  области  рекрутинга,  необходимые  при  поиске,  оценке  и  отборе  персонала.

Список  литературы:

1.Алексеев,  А.А.,  Дягилева,  Н.В.  Оценка  совершенствования  деловой  игры   как  формы   совершенствования   подготовки   и  переподготовки  специалистов  экономического  профиля  [Электронный  ресурс].  /  А.А.  Алексеев,  Н.В.  Дягилева.  –  Энциклопедия  маркетинга.  http://www.marketing.spb.ru  [14.01.10].

2.Ананьев,  Б.Г.  Человек  как  предмет  познания  [Текст]  /  Б.Г.  Ананьев.  –  СПб.:  Питер,  2001.  –  288  с.

3.Бельчиков,  Я.М.,  Бирштейн,  М.М.  Деловые  игры  [Текст]  /  Я.М.  Бельчиков,  М.М.  Бирштейн.  –  Рига:  Авотс,  1989.  –  304  c.

4. Берн,  Э.    Игры,     в     которые    играют    люди.     Психология  человеческих  взаимоотношений  [Текст]  /  Э.  Берн.  –  М.:  Эксмо,  2008.  –  352  c.

5.  Пидкасистый,  П.И.,  Хайдаров,  Ж.С.  Технология  игры  в  обучении  и  развитии  [Текст]  /  П.И.  Пидкасистый,  Ж.С.  Хайдаров. –  М.:  МПУ,  1996.  –  272  с.

6. Трайнев,  В.А.  Деловые  игры  в  учебном  процессе:  методология  разработки  и  практика  проведения  [Текст]  /  В.А.  Трайнев.  –  М.:

Издательский  Дом  «Дашко  и  К»:  МАНИПТ,  2002.  –  360  с.