ФОРМИРОВАНИЕ  ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ  КУЛЬТУРЫ  РУКОВОДИТЕЛЕЙ  ТУРИСТИЧЕСКИХ  ПРЕДПРИЯТИЙ:  ГЕНДЕРНЫЙ  ПОДХОД

Крупский  Александр  Петрович

канд.  психол.  наук,  доцент  кафедры  менеджмента  и  туристического  бизнеса

Днепропетровского  национального  университета  имени  Олеся  Гончара,

Украина,  г.  Днепропетровск

E-mail: 

FORMATION  OF  ADMINISTRATORS’  PROFESSIONAL  CULTURE  IN  TOURIST  ENTERPRISES:  GENDER  APPROACH

Oleksandr  Krupskyi

PhD.,  Candidate  of  psychological  sciences,  associate  professor  of  management  and  tourist  business  department

Oles  Honchar  Dnipropetrovsk  National  University, 
Dnipropetrovsk

АННОТАЦИЯ

В  статье  выявлены  и  исследованы  проблемы  формирования  профессиональной  культуры  руководителей  туристических  предприятий  с  точки  зрения  гендерной  идентичности,  обоснована  специфика  деятельности  топ-менеджмента  туристических  предприятий.  На  основе  практического  анализа  существующих  наработок  в  сфере  формирования  профессиональной  культуры  автором  предложены  дефиниции  «профессиональная  культура»  и  «профессиональная  культура  менеджера  туристического  предприятия»,  которые  базируются  на  особенностях  функционирования  предприятий  туризма.  Также  в  статье  акцентировано  внимание  на  необходимости  формирования  гендерно-ориентированной  профессиональной  культуры  менеджеров  на  этапе  обучения  в  вузе.

ABSTRACT

The  article  reveals  problems  of  formation  of  administrators’  professional  culture  in  tourist  enterprises  from  the  gender  identity  point  of  view,  there  are  specified  activities  of  top-managers  of  tourist  enterprises.  The  author  of  the  article  offers  new  definitions  of  “Professional  culture”  and  “administrators’  professional  culture  in  tourist  enterprises”  on  the  basis  of  practical  analysis  of  existing  data  in  the  sphere  of  professional  culture  formation.  These  definitions  are  based  on  functional  peculiarities  of  tourist  enterprises.  Furthermore,  the  author  emphasizes  on  the  necessity  of  formation  of  gender-oriented  managers’  professional  culture  while  studying  at  higher  educational  institutions.

Ключевые  слова:  профессиональная  культура;  гендерный  менеджмент;  гендерный  аспект  профессиональной  культуры;  туристическое  предприятие.

Keywords:  professional  culture;  gender  management;  gender  aspect  of  professional  culture;  tourist  enterprise. 

Результатом  социально-экономических  трансформаций  украинского  общества  стала  деполяризация  традиционных  социальных  ролей  представителей  женского  и  мужского  пола,  а  также  феминизация  обычно  мужских  профессий.  Женщина-руководитель  туристического  предприятия  –  это  уже  норма  жизни.  Сейчас  внимание  ученых  приковано  к  проблемам  эффективного  управления,  повышения  компетентности  руководителя,  инновационных  подходов  к  профессиональной  деятельности  в  условиях  кризиса.  Однако  эти  исследования  касаются  руководителя,  обезличенного  без  учета  гендерной  идентичности.  Подавляющее  большинство  исследований  управленческой  карьеры  (благодаря  «стеклянному  потолку»)  касаются  преимущественно  мужчин.  Таким  образом,  отсутствует  теоретическое  основание,  не  сформулированы  научно-методические  рекомендации  по  особенностям  профессиональной  культуры  руководителей  туристических  предприятий  с  учетом  гендерных  принципов.

Учитывая  феноменологию  культурной  деятельности,  разработанную  Л.  Выготским,  П.  Гуревием,  В.  Давыдовым,  М.  Каганом,  И.  Михайличенко,  считаем,  что  профессиональная  культура  является  интегральной  характеристикой  специалиста,  которая  проецирует  его  общую  культуру  в  профессиональной  сфере  и  может  формироваться  только  в  процессе  целостной  социальной  деятельности  личности.

Отдельные  аспекты  (методологические,  психолого-педагогические,  культурологические,  социологические)  гендерного  подхода  к  профессиональной  деятельности  были  раскрыты  в  научных  трудах  ведущих  исследователей:  Г.  Балла,  Л.  Буева,  Г.  Васяновича,  С.  Гончаренко,  И.  Зязюна,  А.  Иваницкой,  Н.  Крыловой,  Н.  Ничкало,  А.  Романовского,  В.  Руденко  и  др.

В  большинстве  работ  рассматриваются  различные  проблемы  положения  женщины  в  обществе,  такие  как:  современное  состояние  женской  занятости  и  интеграции  женщин  в  систему  рыночных  отношений  (Е.  Бузницкая,  Л.  Ржаницена,  Г.  Силласте),  тенденции  изменения  социального  статуса  женщины  в  современном  обществе  (Е.  Бузницкая,  В.  Зленко,  А.  Иващенко,  Н.  Лавриненко,  Г.  Силласте),  процессы  самоидентификации  в  гендерном  аспекте  и  вопросы  социокультурного  потенциала  женщин  (А.  Авраамова,  В.  Агеева,  Л.  Бондаренко,  Н.  Захарова,  Т.  Клименкова,  Н.  Чухим).  Практически  отсутствуют  исследования,  которые  бы  с  научных  основ  раскрыли  особенности  деятельности,  поведения,  профессиональной  культуры  мужчины-руководителя  и  женщины-руководителя  туристического  предприятия.

Цель  статьи  –  изучить  гендерные  аспекты  профессиональной  культуры  руководителя  туристического  предприятия,  раскрыть  основные  отличия  феномена  «профессиональная  культура»  с  учетом  гендерной  идентичности  менеджера.

Термин  «профессиональная  культура»  подчеркивает,  что  культура  рассматривается  как  специфическое  качество  деятельности  специалиста  и  раскрывает  предметное  содержание  культуры,  которое  определяется  спецификой  профессии,  профессиональной  деятельности  и  профессионального  сообщества  [5].

Исследования,  проведенные  в  работе  [18],  позволяют  утверждать,  что  профессиональная  культура  среднестатистического  менеджера  рассматривается  в  нескольких  плоскостях,  а  именно  в  плоскости:

·достижений  человека  в  конкретной  профессии  –  уровень  мастерства/профессионализма;

·самореализации  (в  идеале  творческой)  в  профессиональной  деятельности;

·освоения  профессионально-значимых  знаний,  умений,  навыков,  организационных  ценностей;

·передачи  профессионально-значимых  знаний,  умений,  навыков,  организационных  ценностей;

·становления  ценностей  конкретного  индивида,  причем  эти  ценности  индивидуальны  и  должны  рассматриваться  через  призму  качества  профессиональной  деятельности  и  качества  «обывательской»  жизни  индивида.

Учитывая  то,  что  профессиональная  культура  является  основополагающей  как  для  профессиональной  деятельности,  так  и  для  восприятия  партнера  по  профессиональной  деятельности,  мы  выполнили  комплексную  характеристику  сути  данного  понятия.  Несмотря  на  то,  что  как  зарубежные,  так  и  отечественные  ученые  предлагают  различные  варианты  определения  данной  категории,  наиболее  распространенные  русскоязычные  толкования  понятия  «профессиональная  культура»  мы  сгруппировали  в  структурно-логические  блоки  (рис.  1).

Рисунок  1.  Структурно-логическая  суть  понятия  «профессиональная  культура»

Стоит  заметить,  что  в  процессе  контент-анализа  данного  понятия  было  обнаружено,  что  профессиональная  культура  имеет  саморазвивающийся  характер,  поскольку  обеспечивает  соответствие  целевой  ориентации  профессии  внутренним  возможностям  исполнителя  и  производственным  требованиям.  Профессиональная  культура  –  это  процесс  глубинной  трансформации  знаний,  умений  и  навыков  индивидуума  к  требованиям  производственной  целесообразности  с  целью  обеспечения  эффективного  выполнения  трудовых  обязанностей.

Таким  образом,  профессиональная  культура  менеджера  туристического  предприятия  представляет  собой  форму  менеджерской  культуры  человечества,  которая  существует  в  рамках  профессионального  сообщества  работников  туристических  предприятий  и  аккумулирует  в  себе  знания,  теоретические  воззрения,  технологии  и  коммуникативные  практики,  традиции  и  специфическую  языковую  систему,  выработанные  профессионалами  в  процессе  работы  в  отрасли  туризма  и  гостеприимства.

Профессиональная  культура  руководителя  туристического  предприятия  –  это  целостная  система  личностно  значимых  духовных  качеств  руководителя,  соединенных  с  его  профессиональными  знаниями,  умениями,  навыками  и  творческими  способностями.  Она  учитывает  личностное  развитие  и  отражает  уровень  готовности  к  выполнению  профессиональных  обязанностей.  Проблема  формирования  профессиональной  культуры  руководителей  приобретает  чрезвычайную  актуальность,  поскольку  от  ее  успешного  решения  зависит  эффективность  управления  туристическим  предприятием  на  современном  этапе  экономического  развития.  Понятие  «профессиональная  культура»  –  функция  от  содержания  профессиональной  деятельности  представителей  (субъектов)  конкретной  социальной  (профессиональной)  группы  и  их  общественной  роли.  «Профессиональная  субкультура»  образуется  благодаря  существованию  совместных  символов,  ценностей,  норм  и  образцов  поведения,  приемлемых  в  той  или  иной  профессиональной  группе  людей  [22].  По  мнению  В.  Мельник  [22],  управленческая  культура  является  составляющей  профессиональной  культуры  и  определяется  совокупностью:

·знаний,  которые  необходимы  для  этой  деятельности;

·умений  и  навыков,  которые  необходимы  для  эффективного  выполнения  функционально-должностных  обязанностей; 

·профессиональных,  деловых  и  личностных  качеств,  необходимых  для  полной  реализации  собственных  сил,  способностей  и  возможностей  при  выполнении  функционально-должностных  обязанностей;

·«человеческих»  качеств:  культура,  кругозор,  словарный  запас  и  т.  п.,  необходимых  для  формирования  культуры  ведения  бизнеса  и  мотивации  профессиональной  деятельности.

Подчеркивая  способность  профессиональной  культуры  к  саморегулированию,  некоторые  авторы  признают  значимую  роль  профессионального  образования  и  подготовки  в  процессе  ее  формирования  [18;  27].  Профессиональная  культура  включает  в  себя  фундаментальную  методологическую;  теоретическую  и  практическую  подготовку;  подготовку  по  специальности;  формирование  личностной,  предпринимательской,  экономической  культур;  осознаваемую  самостоятельную  творческую  деятельность.  Руководители  туристических  предприятий  в  процессе  формирования  профессиональной  культуры  приобретают  умение  озвучивать  (вербализировать)  туристический  продукт,  проявлять  творческое  воображение,  оригинальность  мышления  и  ориентацию  на  клиента,  пользоваться  различными  формами  убеждения,  выяснять  потребности  и  материальные  возможности  клиента,  решать  когнитивные  противоречия.  Развитие  организационных,  коммуникативных,  координационных  способностей  положительно  влияет  на  эффективность  формирования  профессиональной  культуры  руководителя.

К  началу  XXI  в.  накопилась  значительная  база  теоретического  материала  по  гендерной  тематике,  что  позволяет  разрабатывать  новые  направления  гендерных  исследований  в  соответствии  с  современными  экономическими  и  управленческими  проблемами.  Анализируя  вопрос  гендерных  различий  в  процессе  формирования  профессиональной  культуры  руководителей  туристических  предприятий,  выделим  основные  влияющие  факторы  гендерных  стереотипов  в  обществе  и  соотношение  последних  в  микросоциуме,  который  нас  окружает.

Гендерный  стереотип  –  упрощенный,  устойчивый,  эмоционально  окрашенный  образ  поведения  и  черт,  приписываемый  обществом  мужчинам  или  женщинам.  Эти  стереотипы  чрезвычайно  устойчивы  и  проявляются  во  всех  сферах  жизни  человека  от  самосознания  до  межгруппового  взаимодействия.  Наши  исследования  показали,  что  гендерные  стереотипы,  связанные  c  содержательной  стороной  профессионального  труда,  до  сих  пор  остаются  проблемными  и  противоречивыми  [17;  33].  «Согласно  традиционным  представлениям  предполагается,  что  женский  труд  должен  носить  исполнительский,  обслуживающий  характер,  быть  частью  экспрессивной  сферы  деятельности,  а  мужская  работа  определяется  в  инструментальной  сфере  деятельности»,  –  отмечает  И.  Тупицына  [31].

Научные  исследования  выявили,  что  в  обществе  сложился  стереотип  о  «половой»  привязке  профессий/специальностей.  Так,  к  «женским»  профессиям  относятся  домохозяйство,  педагогика,  кулинария,  медицина.  К  «мужским»  –  военное  и  строительное  дело,  программирование,  политика,  экономика,  сельское  хозяйство.  Статистически  подтвержденных  достоверных  различий  по  признаку  «гендер»  не  нашли  у  работников  искусства  и  науки,  а  также  специалистов  в  спортивной  сфере  и  в  профессиях,  допускающих  неквалифицированный  труд.

В  концепции  Государственной  программы  по  утверждению  гендерного  равенства  в  украинском  обществе  отмечается,  что  к  основным  причинам  возникновения  гендерной  проблемы  относятся:  доминирование  образа  жизни,  идеологических  основ  и  интересов,  присущих  мужчинам;  утверждение  в  обществе  ценностей  и  приоритетов,  сформированных  мужчинами;  отсутствие  возможностей  гармоничного  совмещения  профессиональной  деятельности  и  семейной  жизни,  как  для  мужчин,  так  и  для  женщин;  гендерное  неравенство,  в  частности  в  социальной,  экономической  сферах,  сфере  здравоохранения.  Таким  образом,  в  обществе  царит  гендерный  стереотип  распределения  ролей,  которые  (роли)  актуализируются  через  социализацию.

Вместе  с  тем,  надо  отметить,  что  в  современном  обществе  происходит  рост  самосознания  и  активности  женщин.  Показательным  в  этом  аспекте  является  утверждение  Г.  Силласте  [28]:  «Гендерная  асимметрия  –  это  социальное  явление,  которое  отражает  объективную  закономерность  количественного  распределения  мужчин  и  женщин  в  социальной  структуре  общества  и  во  всех  сферах  его  жизнедеятельности,  а  также  качественные  социальные  последствия  этого  явления…  В  основе  гендерной  асимметрии  лежат  ...  конкретные  социальные  условия».  Гендерная  асимметрия  в  отрасли  туризма  и  гостеприимства  резко  сместилась  в  пользу  женщин  и  создала  гендерную  сегрегацию  на  рынке  труда  и  занятости. 

Гендерная  сегрегация  на  рынке  труда  проявляется  в  асимметричном  распределении  женщин  и  мужчин  на  различных  производствах.  При  этом  обычно  различают  вертикальную  и  горизонтальную  сегрегацию.  Отраслевую  и  профессиональную  сегрегацию  принято  считать  горизонтальной,  а  должностную  –  вертикальной.  Следует  отметить,  что  из-за  специфики  менеджмента  туристических  предприятий  говорить  о  вертикальной  сегрегации  не  приходится,  так  как  женщин,  работающих  непосредственно  в  офисах  туристических  предприятий,  более  86  %,  а  есть  фирмы,  в  которых  мужчины  никогда  не  работали  и  как  потенциальные  сотрудники  вообще  не  рассматривались  [15].  По  данным  сайта  HeadHanter.ua  в  топ  10  профессиональных  областей  для  соискателей  мужчин  и  женщин  такая  отрасль,  как  «Туризм,  гостиницы,  рестораны»  у  женщин  заняла  в  2012  г.  9  место  (3,37  %  резюме)  и  вообще  не  попала  в  сферу  интересов  по  поиску  работы  мужчин  [29].

Публикации  об  отличии  «мужского»  и  «женского»  менеджмента  констатируют  «факты»  [30],  формируют  гендерные  стереотипы  [4],  но  ни  в  коей  мере  не  объясняют  с  научной  точки  зрения  механизмы  формирования  гендерных  особенностей  управления  и,  как  следствие,  не  объясняют  ожиданий  от  управленцев  различного  пола,  но  не  гендера.  У  обывателей  эти  два  понятия  воспринимаются  как  синонимы,  что  методологически  не  верно.  Пол  социальный  подменяется  полом  биологическим.  Кадровый  потенциал  туристических  предприятий  (и,  как  следствие,  конкурентоспособность)  определяет  уровень  эффективности  функционирования  их  хозяйственной  системы,  поскольку  от  личных  и  деловых  качеств  руководителей  и  специалистов  (обычно  женщины),  их  общеобразовательного  и  квалификационного  уровня  зависит  качество:  принимаемых  управленческих  решений;  их  реализации;  предоставляемых  предприятием  услуг;  межличностных  коммуникаций  (менеджер-потребитель,  руководитель-менеджер,  менеджер-менеджер). 

Особенности  работы  туристического  предприятия  таковы,  что  менеджеры-мужчины  не  могут  /  не  хотят  составить  конкуренцию  менеджерам-женщинам,  несмотря  на  «рваный»  карьерный  рост  последних,  вызванный  бытовыми  и  физиологическими  причинами.  Женщины,  тем  не  менее,  более  амбициозны,  чем  современные  мужчины.  Целевая  установка  женщин,  работающих  в  турбизнесе,  на  карьеру  является  эгоцентричной  и  больше  связана  с  желанием  пожить  для  себя,  попутешествовать,  открыть  свое  предприятие,  приобрести  экономическую  независимость.  Мужчины,  работая  на  турпредприятиях,  сталкиваются  с  «клиентским  произволом»,  когда  «к  их  рекомендациям  не  прислушиваются»;  60  %,  а  в  некоторых  предприятиях  и  80  %  общений  с  клиентом  не  приводят  к  продажам  туристической  услуги,  и  это  вновь  удар  по  мужскому  самолюбию.  Не  избегают  мужчины  и  когнитивного  диссонанса,  когда  менеджер-женщина  более  востребована  клиентами  и  успешна,  чем  они.

В  рамках  гендерного  менеджмента  было  выделено  несколько  типов  (ролей)  женщин-руководителей:  «Железная  леди»,  «Соблазнительница»,  «Мать»,  «Талисман».  Все  эти  роли  вербализированы,  отражая  идентификаторы,  присущие  мужскому  обществу,  что,  в  сою  очередь,  свидетельствует  о  неблагоприятном  восприятии  женщины-руководителя  как  подчиненными,  так  и  равными  по  статусу  коллегами.  Необходимо  акцентировать  внимание,  что  на  предприятиях  туризма  на  высоких  должностях  встречаются  только  «Железные  леди».  На  наш  взгляд,  это  связано  со  спецификой  бизнеса,  т.  к.  ответственность  за  качество  предоставляемой  услуги  такова,  что  ни  один  из  остальных  типажей  не  обеспечивает  долговременного  и  стабильного  развития  предприятия.

Очень  немногие  работники-мужчины  желают  работать  под  руководством  женщины,  а  тем  более  «Железной  леди».  Женщины-руководители  успешных  предприятий  туризма,  по  сравнению  с  мужчинами,  болезненней  переживают  ошибки  и  критические  замечания,  острее  реагируют  на  неуважение  к  себе  партнеров  по  бизнесу,  постоянно  требуют  повышения  качества  предоставляемой  услуги,  не  готовы  прощать  другим  слабости  и  ждать  дольше  определенного  (индивидуально  обоснованного)  времени  улучшений  в  качестве  работы  подчиненных,  более  внимательны  к  клиентам  (но,  в  разумных  рамках,  жестки  с  подчиненными),  активны  в  налаживании  социальных  контактов,  динамичны  в  общении,  дружелюбны  и  экспрессивны.  У  них  выше  работоспособность  в  стрессовых  ситуациях.  Вместе  с  тем,  они  более  зависимы  от  социального  признания,  у  них  более  выражена  ситуативная  и  личностная  тревожности.  Такие  личностно-ценностные  качества  составляют  профессиональную  культуру  женщины-руководителя  предприятий  туризма.

Зачастую  подчиненные  и  коллеги  видят  в  работе  женщины-руководителя  предприятия  туризма:  авторитаризм  в  управлении,  экстернализацию  межличностных  проблем,  чрезмерную  целеустремленность,  самоуверенность  и  амбициозность.  Вероятность  возникновения  конфликтов,  возможных  из-за  проявления  вышеупомянутых  качеств,  «Железные  леди»  снижают  с  помощью  манипулирования  окружающими,  формируя  у  них  нужные  мысли  о  происходящем.  Конфликты,  возникающие  по  вышеупомянутым  причинам,  разрешаются  путем  увольнения  сотрудников.  И  это  одна  из  возможных  причин  высокой  текучести  кадров  на  данных  предприятиях.  Данные  тенденции  в  поведении  женщин-руководителей  можно  рассматривать  как  компенсаторную  реакцию  на  неосознаваемые  личностные  проблемы,  связанные  с  гендерными  стереотипами.

Как  правило,  на  пути  у  женщины-руководителя  предприятий  туризма  встречаются  проблемы  двух  типов.  Тип  первый:  руководителем  предприятия  стала  достаточно  хорошо  подготовленная  в  профессиональном  отношении  женщина.  Дальше  возможны  варианты,  например,  она  не  может  приспособиться  к  стереотипу  управления,  скроенному  по  «мужской  модели»  (наличие:  жесткости,  напористости,  авторитарности,  обезличенности  управления,  эмоционального  аскетизма).  В  этой  ситуации  женщина  либо  «ломает  себя»,  принимая  ожидаемые  поведенческие  паттерны,  что  сказывается  на  качестве  ее  жизни,  или  прилагает  колоссальные  усилия  для  утверждения  в  глазах  коллектива  и  окружающих  своего  права  на  особый  «женский»  вариант  исполнения  роли,  или  отказывается  от  руководящих  притязаний.  Тип  второй:  предприятие  женщине  «подарили».  «Отрасль  несерьезная,  чисто  женская,  пусть  забавляется».  И  «подарить»  предприятие  могут  как  образованной,  квалифицированной,  профессионально  компетентной  женщине,  так  и  поверхностной,  взбалмошной,  скучающей  барышне.  А  вот  варианты  работы  руководителя  в  должности  отличаться  не  будут.  И  гендерные  стереотипы  будут  довлеть  как  в  первом,  так  и  втором  случае.

Высокий  уровень  профессиональной  культуры  руководителей  туристических  предприятий  обоих  полов  должен  характеризоваться  полной  сформированностью  комплекса  знаний,  умений,  навыков  функций,  видов,  компонентов  профессиональной  культуры.  У  таких  руководителей  преобладают  внутренние  мотивы  выбора  профессии:  удовольствие  от  работы,  возможность  путешествий,  творческий  подход  к  продажам,  возможность  управления  другими  людьми.  Руководители  туристических  предприятий  с  высоким  уровнем  профессиональной  культуры  в  основном  имеют  склонность  к  авторитарному  стилю  руководства,  что  позволяет  избежать  проблем  с  услугами  и  рекламациями,  которые  могут  быть  вызваны  халатностью,  расхлябанностью,  необязательностью  подчиненных  или  контрагентов.  В  них  превалируют  внутренние  ценностные  ориентации,  собственное  духовное  развитие  и  саморазвитие,  внутренний  стержень.  Эффективные  руководители  туристических  предприятий  отлично  владеют  принципами  управления;  основами  гендерного  менеджмента;  умениями  использовать  отличие,  взаимодополнение  и  равенство  различных  полов;  умениями  определять  ценностно-потребностные  доминанты  подчиненных  и  клиентов.  Руководители  с  высоким  уровнем  сформированности  профессиональной  культуры  отлично  знают  и  осознают  гендерные  стереотипы,  способны  к  разумной  рефлексии,  саморазвитию,  самооценке,  четко  понимают  и  осознают  важное  значение  профессиональной  культуры  для  профессиональной  деятельности,  успешно  работают  над  развитием  своего  эмоционального  интеллекта  с  учетом  полоролевых  стереотипов.

Таким  образом,  современные  менеджмент-технологии  требуют  критического  переосмысления  базовых  ценностных  установок  в  направлении  согласования  с  гендерными  ценностями.  Ситуация,  сложившаяся  на  рынке  труда  сферы  услуг,  требует  от  учебных  заведений,  выпускающих  менеджеров,  пересмотра  традиционных  образовательных  программ  в  сторону  адаптации  под  изменения,  произошедшие  в  различных  отраслях,  в  частности  в  отрасли  туризма  и  гостеприимства.  Девушку-студентку  необходимо  уже  в  вузе  подготавливать  к  возможности  занять  руководящую  должность.  Проблема  учета  гендерных  особенностей  при  формировании  готовности  руководителя  к  управлению  туристическим  предприятием  является  важной,  актуальной  и  совсем  не  исследованной.

Список  литературы:

1. Багдасарьян Н.Г. Профессиональная культура инженера: механизмы освоения [Текст] / Н.Г. Багдасарьян – М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. – 239 с.
2. Батура П.М. Профессиональная культура молодежи села: проблемы и перспективы: автореф. дис. …канд. филос. наук: 09.00.02 [Текст] / П.М. Батура. – Минск: Белорус.гос.ун-т., 1990. – 21 с.
3. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком: монография [Текст] / А.А. Бодалев – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. – 200 с.
4. В чем женский стиль управления превосходит мужской [Электронный ресурс]. – Режим доступа: – URL: http://bctlt.ru/v-chem-zhenskij-stil-upravleniya- prevosxodit- muzhskoj/ (дата обращения 07.11.2015).
5. Виноградов В. Подготовка специалиста как человека культуры [Текст] / В. Виноградов, А. Синюк // Высшее образование в России. – № 2. – 2000. – С. 41.
6. Глазунова Н.И. Система государственного управления: Учебник для вузов [Текст] / Н.И. Глазунов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 551 с.
7. Григорьев А.Н. Профессиональная информационная культура как цель профессиональной подготовки специалистов МВД России / А.Н. Григорьев, А.Б. Серых [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.ido.rudn.ru/vestnik/2010/2010_3/11.pdf (дата обращения 06.11.2015).
8. Данилова Н.И. Содержание и принципы гендерного управления / Н.И. Данилова. [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://lib.herzen.spb.ru/text/danilova_99_281_286.pdf (дата обращения 07.11.2015).
9. Железовская Г.И. Формирование профессиональной культуры будущих инженеров ландшафтного дизайна: задачи, условия, принципы [Текст] / Г.И. Железовская, Т.А. Третьякова // Основные направления совершенствования качества подготовки специалистов: сб. научных статей 4-ой международ. научн.-метод. конф. – Саратов: СГУ, 2007. – С. 261–266.
10. Игнатов В.Г. Профессиональная культура и профессионализм государственной службы: контекст истории и современность: учеб. пособие [Текст] / В.Г. Игнатов, В.К. Белолипецкий. – Ростов н/Д.: Март, 2000. – 256 с.
11. Какую работу ищут мужчины и женщины: гендерная сегрегация рынка труда [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://hh.ua/article/13203 (дата обращения 07.11.2015).
12. Ковлакас Е.Ф. Содержание интеграционного треугольника «военная педагогика – язык – военно-профессиональная культура» [Текст] / Е. Ф. Ковлакас // Вестник Военного университета. – 2010. – № 2 (22). – С. 36–40.
13. Кононенко Б.И. Большой толковый словарь по культурологи [Текст] / Б.И. Кононенко – М.: Вече: Аст, 2003. – 511 с.
14. Кравченко А.И. Культурология: учеб. пособие для вузов [Текст] / А.И. Кравченко. – М.: Акад. проект, 2001. – 324 с.
15. Крупский А.П. Особенности структуры занятости на туристических предприятиях Украины [Текст] / О.П. Крупський // Можливості та розвиток сучасного туризму: світовий та національний досвід: матеріали Всеукраїнської науково-практичної конференції 16–17 жовтня 2014 року / колектив авторів; за заг.ред. проф. В.М. Зайцевої; Запорізький національний технічний університет. – Запоріжжя: ТОВ «ЛІПС» ЛТД, 2014. – С. 219–224.
16. Крупський О.П. Гендерний аспект організаційної культури підприємств в епоху глобалізації [Текст] / О.П. Крупсткий // Вісник ДНУ. Серія: Світове господарство і міжнародні економічні відносини. – 2012. – Вип. 4. – C. 99–107.
17. Крупський О.П. Організаційна культура: досвід підприємств галузі туризму й гостинності в Україні [Текст] / О.П. Крупський // Можливості та розвиток сучасного туризму: світовий та національний досвід : монографія / колектив авторів; за заг.ред. проф. В.М. Зайцевої; Запорізький національний технічний університет. – Запоріжжя: ТОВ «ЛІПС» ЛТД, 2014. – С. 168–182.
18. Крупський О.П. Професійна культура майбутнього менеджера: психолого-педагогічні аспекти й чинники формування [Текст] / О.П. Крупський, Є.В. Намлієв // Теорія і практика професійного становлення особистості в соціокультурному просторі: Монографія / Кол. авторів; ред. О.О. Лаврентьєвої, О.П. Крупського, Є.В. Намлієва. – Дніпропетровськ: Акцент ПП, 2014. – С. 258–282.
19. Крылова Н.Б. – Формирование культуры будущего специалиста [Текст] / Н.Б. Крылова. – М: Высшая школа, 1990, – 140 с.
20. Кудрин А.А. Формирование профессионально-педагогической культуры у будущих специалистов безопасности жизнедеятельности в педагогическом вузе: дис. ... канд. пед. наук: 13.00.02 [Текст] / А.А. Кудрин. – СПб., 2008. – 217 с.
21. Лопатина Е.Н. Понятие профессиональной культуры специалиста: деятельностный подход / Е.Н. Лопатина [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.pac.by/dfiles/001806_610346_1.pdf (дата обращения 06.11.2015).
22. Мельник В.К. Керівниками не народжуються: управлінська підготовка керівника навчального закладу в системі підвищення кваліфікації [Текст] / В. К. Мельник // Управління освітою. – 2003. – № 8. – С. 8–9.
23. Модель И.М. Профессиональная культура политика (методологические проблемы): Автореф. дис. ... д-ра полит. наук: 23.00.01 [Текст] / И.М. Модель; Рос. акад. наук, Уральск. отделение, Ин-т философии и права. – Екатеринбург, 1994. – 47 с.
24. Мясоедов А.М. Профессиональная культура врача: структура, функции, уровни и компоненты [Текст] / А.М. Мясоедов // Медицина. – 2009. – № 4. – С. 11–13.
25. Немоляев В.В Профессиональная культура как социальный феномен [Текст] / В.В. Немоляев // Вестник ПАГС. – 2015. – № 2 (47). – С. 81–86.
26. Панцева Е.Ю. Математическая культура – аспект профессиональной культуры / Е.Ю. Панцева // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2014. – т. 20. – С. 1496–1500 [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://e-koncept.ru/ (дата обращения 06.11.2015).
27. Радугин А.А. Социология. Курс лекций [Текст] / А.А. Радугин, К.А. Радугин. – М. : Центр, 1999. – 160 с.
28. Силласте Г.Г. Гендерная ассиметрия как фактор карьерного роста женщин [Текст]/ Г.Г. Силласте // Высшее образование в России. – 2004 – № 3. – С. 122–133.
29. Тощенко Ж.Т. Социология. Общий курс. 2-е изд., доп. и перераб. [Текст] / Ж.Т. Тощенко – М.: Прометей, Юрайт, 1999. – 512 с.
30. Третьякова Т.А. Формирование профессиональной культуры будущих инженеров ландшафтного дизайна [Текст] / Т.А. Третьякова // Научные исследования в образовании. – 2007. – № 6. – С. 171–174.
31. Тупицына И.А. Гендерные стереотипы и жизненный путь человека [Текст] / И.А. Тупицына // Практикум по гендерной психологии. / Под ред. И.С. Клециной. – СПб. : Питер, 2003. – С. 143–152.
32. Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника [Текст] / Н.И. Шаталова. – М.: Юнити, 2003. – 399 с.
33. Grynko T.V. Conceptual Approaches to Formation of Organizational Culture of Tourist Enterprise: Gender Aspect [Text] / T.V. Grynko, O.P. Krupskyy // Problems of Employment and Labor Relations in Terms of Economic Instability: Collective monograph. – Publishing house «BREEZE», Monreal, Canada, 2015. – P. 43–62.