МОТИВАЦИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ

A HUMAN RESOURCES’ MOTIVATION IN THE CONDITIONS OF DIGITALIZATION

Alina Podoprigora

Master student,  Southern Federal University,

Russia, Taganrog

Marina Podoprigora

Associate professor, PhD in Economics Southern Federal University,

Russia, Taganrog

АННОТАЦИЯ

В рамках исследования был проведён анализ целей и задач мотивации персонала в условиях цифровизации. Определены методы и инструменты системы мотивации и стимулирования, позволяющие повышать результативность и продуктивность человеческих ресурсов для достижения целей организационного развития.

ABSTRACT

As part of the study, an analysis was made of the goals and objectives of staff motivation in the context of digitalization. The methods and tools of the system of motivation and incentives are determined, which allow to increase the effectiveness and productivity of human resources to achieve the goals of organizational development.

Ключевые слова: цифровизация; мотивация; человеческие ресурсы; управление персоналом.

Keywords: digitalization; motivation; human resources; personnel management.

На сегодняшний день цифровизация охватывает все сферы управления персоналом: найм и отбор сотрудников, адаптация персонала, развитие и обучение, мотивация, принятие управленческих решений. Особую роль цифровизация может играть именно в процессах стимулирования и мотивации персонала.  Рост производительности труда сотрудников организации, а также повышение эффективности системы управления персоналом и его мотивации, в результате использования цифровых технологий приведет к росту конкурентоспособности организаций, более устойчивому положению на рынке.

С появлением цифровизации и цифровой трансформации появилась возможность работать удалённо, дистанционно. Особый вклад в теоретические и прикладные исследования, которые связаны с повышением уровня мотивации на основе информационного обеспечения внесли такие отечественные учёные как В. Азарнова, А. Баркалова, М. Бершадский, Н. Буркова, Л. Бурковский, А. Минаев, С. Сахарова.

Особый вклад в изучение мотивации труда внесли такие ученые, как Ф. Тейлор, Э. Мейо, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, К. Альдерфер, Д. Мак-Клелланд, Ф. Херцберг, Л. Портер, Э. Лоутер, В. Врум. Эти ученые создали различные теории и модели мотивации труда, разработали практические рекомендации по применению своих теорий.

Вопросами мотивации посвящено большое количество монографий. Среди отечественных учёных, которые  изучали мотивацию можно выделить: В.Г. Асеев; В.К. Вилюнас; Е.П. Ильин; В.И. Ковалев; А.Н. Леонтьев; М.Ш. Магомед-Эминов. Однако, недостаточно внимания уделяется задачам оптимизации перехода на цифровое управление в организационных системах как машинно-человеческих за счет повышения эффективности и надежности функционирования эргативных элементов [1].

Авторы определили основные технологические системы, используемые в современных организациях для повышения конкурентоспособности, и новые способы материальной и нематериальной мотивации персонала. В рамках данной темы был проведен анализ мнений и выявлено соотношение различных мотивационных подходов в условиях цифровизации. Одной из важных задач руководителя - поиск эффективных путей повышения мотивации персонала, которые учитывают человеческий фактор. Успех мотивации сотрудников напрямую зависит от эффективности применяемой модели мотивации, которая побуждает сотрудников к достижению личных и общих целей [2].

На сегодняшний день для работодателей становятся важнее такие качества как: интеллект, способность обрабатывать большое количество информации, быстрая адаптация к изменяющейся среде, способность быстро обучаться новому, чем профессиональный опыт.

У цифровизации в рамках мотивации существуют различные преимущества, включая повышение эффективности, повышение производительности, снижение эксплуатационных расходов, улучшение обслуживания клиентов, большую гибкость, повышение морального духа сотрудников, повышение качества коммуникации, повышение прозрачности, улучшение конкурентных преимуществ и ускорение принятия решений.

Однако, наряду с преимуществами, которые даёт нам цифровизация, существует множество проблем её использования в рамках стимулирования и повышения мотивации. Решение данных проблем напрямую связано с повышением квалификации и обучением непосредственно руководителей и работодателей. Необходимо научиться правильно и эффективно использовать новые возможности данные цифровизацией. 

По характеру влияния на поведение людей все воздействия можно разделить на: регулирование поведения персонала в коллективе и организации в виде норм, и локальное активное воздействие направленное на конкретных сотрудников [3]. Полезность, которая появляется от повышения мотивации в условиях цифровизации – является одной из важных в данном процессе.

В условиях цифровизации необходима автоматизация всех бизнес-процессов, особенно в сфере управления персоналом. Так же необходимо уделить особое внимание изучению человеческого фактора и системе повышения мотивации в условиях цифровизации [4].  

Мотивацию также можно рассмотреть как процесс. Этот процесс состоит из нескольких отдельных шагов:

1. Зарождение и возникновение потребности работника.

2. Постановка и достижение микро-целей.

3. Переходите к конкретным действиям для достижения целей.

4.Получение результата.

5. Устранить потребность, если награда соответствует цели, или продолжить поиск действий, решений, если награда не решает проблему [5].

Исходя из этого, перед менеджером стоит важная задача правильного определения мотивов работников, степень их согласованности с целями фирмы.

Внедрение цифровых технологий позволяет повысить интерес и мотивацию сотрудников к достижению целей организации. Выделяют несколько основных задач мотивации: добиться понимания работниками сути мотивации, обучить психологическим основам всего персонала предприятия, выработать у каждого руководителя демократические подходы к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.

В современных условиях цифровизации руководителями организаций выдвигаются высокие требования к человеческим ресурсам. Особое место среди данных требований занимает высокий профессионализм, знание специальных программ, умение правильно и быстро обрабатывать большой поток информации, быстрая адаптация к динамично изменяющейся окружающей среде. Большинство руководителей отмечают недостаточный уровень мотивации персонала, что негативно сказывается на результатах деятельности организации или предприятия.

Список литературы:

1. Львович К. И. Оптимизация компетенций персонала при цифровом управлении в организационных системах / К. И. Львович, Ю. П. Преображенский // Оптимизация цифрового управления в организационных системах: коллективная монография. – Воронеж : ИПЦ «Научная книга», 2021. – С.161-177.
2. Указ Президента РФ от 09.05.2017 №203 «О Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 — 2030 годы». [Электронный ресурс]: // Консультант плюс: справ. правая система. Версия Проф. Электр. дан. — Доступ из локальной сети Науч. б-ки Томск. гос. ун-та. (дата обращения 05.05.2023).
3. Афанасьева, В. С. Эффективные методы мотивации персонала / В. С. Афанасьева // Аллея науки. – 2020. – Т. 2. – № 12(51). – С. 456-458.
4. Аргашокова, О. И. Проблемы управления мотивацией персонала / О. И. Аргашокова // Социально-гуманитарные технологии. – 2020. – № 4(16). – С. 23-31.
5. Ладейщикова Анна Александровна, Ким Светлана Веньяминовна Теоретические аспекты построения системы мотивации персонала в российских организациях // Science Time. 2015. №6 (18). [Электронный ресурс]: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-aspekty-postroeniya-sistemy-motivatsii-personala-v-rossiyskih-organizatsiyah (дата обращения: 05.05.2023).