СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ  СИСТЕМЫ  УПРАВЛЕНИЯ  ПЕРСОНАЛОМ  С  ПРИМЕНЕНИЕМ  МЕТОДОВ  УПРАВЛЕНИЯ  ПО  ЦЕЛЯМ

Татьяна  Владимировна  Климова

старший  преподаватель  кафедры  управления  образованием  Томского  государственного  университета,  начальник  управления  развития  персонала  ТГУ,  РФ,  г.  Томск

E-mail:  tvk0001@mail.ru

Лебедева  Екатерина  Аркадьевна

магистрант  1  курса  Национального  исследовательского  Томского  государственного  университета,  РФ,  г.  Томск

E-mail: 

IMPROVING  PERSONNEL  MANAGEMENTSYSTEM  USING  THE  METHOD  OF  MANAGEMENT  BY  OBJECTIVES

Tatyana  Klimova

senior  lecturer  in  management  education  Tomsk  State  University,  Head  of  Personnel  Development  TSU,  Russia,  Tomsk

Lebedeva  Ekaterina

1  Undergraduate  Course  of  the  National  Research  Tomsk  State  University,  Russia,  Tomsk

АННОТАЦИЯ

В  данной  статье  рассматриваются  основные  методы  управления  по  целям;  целью  данной  работы  является  дать  качественную  характеристику  процессу  целепологания,  выявить  ключевые  факторы,  позволяющие  совершенствовать  систему  управления  персоналом  на  основе  управления  по  целям.  Для  этого  был  проведен  анализ  литературы.  Систему  управления  персоналом  можно  совершенствовать,  применяя  к  ней  основные  методы  управления  по  целям.

ABSTRACT

This  article  discusses  the  basic  methods  of  management  by  objectives;  purpose  of  this  work  is  to  give  a  qualitative  description  of  the  process  on  the  purposes,  to  identify  the  key  factors  that  improve  human  resource  management  system  based  on  management  by  objectives.  This  involved  a  review  of  the  literature.  Human  resource  management  system  can  be  improved  by  applying  the  basic  methods  of  management  by  objectives.

Ключевые  слова:  управление;  цель;  целеполагание;  персонал.

Keywords:  management;  the  goal;  goal-setting;  staff.

В  XXI  веке  стремительное  развитие  бизнеса  предъявляет  все  более  высокие  требования  к  формированию  стратегии  компании.  Наиболее  успешные  современные  компании  очень  тщательно  продумывают  свою  миссию,  на  основе  которой  происходит  постановка  целей  и,  в  дальнейшем,  —  разработка  стратегии  и  тактики.  Постановка  целей  и  разработка  стратегии  в  управлении  персоналом  играет  значительную  роль,  независимо  от  направления  компании.

Целеполагание  прошло  значительный  путь  теоретического  развития  и  главным  образом  было  связано  с  работой  Эдвина  Локка  и  его  коллег,  в  которой  использовался  когнитивный  подход.  Для  проверки  теоретических  оснований  различных  аспектов  целеполагания  были  проведены  многочисленные  исследования,  —  как  в  лабораторных,  так  и  в  полевых  условиях.  В  конечном  итоге  целеполагание  стало  эффективным  инструментом  в  практике  управления  человеческими  ресурсами  и  в  целостном  подходе  к  функционированию  системы. 

Актуальность  темы  управление  по  целям  обоснована  такими  причинами,  как:  целеполагание  является  важным  процессом  в  жизни  любой  организации.  От  корректной  постановки  цели  зависит:

·     уровень  эффективности  работы  организации;

·     эффективное  распределение  и  использование  ресурсного  обеспечения; 

·     уровень  конкурентоспособности;

·     позиция  на  рынке.

Управление  по  целям  —  это  мощный  ресурс  развития  организаций  и  их  конкурентоспособности.  Грамотное  использование  данного  ресурса  позволяет  избежать  цепочку  распространенных  проблем  в  бизнесе:

·     некорректная  формулировка  целей;

·     рассеивание  целей;

·     отсутствие  системной  работы  по  постановке  целей;

·     низкая  производительность  труда;

·     слабая  конкурентоспособность;

·     позиция  на  рынке  с  каждым  разом  все  более  отстающая  от  лидеров.

В  процессе  анализа  литературы  стало  очевидным,  что  большинство  авторов  оперируют  следующими  понятиями:  цель  —  планируемый  результат  [1],  а  целеполагание  —  это  процесс  разработки  системы  целей  [2].

Результатом  исследования  в  теоретической  части  так  же  стало  выявление  методов  постановки  целей.

Основными  методами  постановки  целей  являются:

·     Метод  постановки  целей  по  SMART.

·     KPI.

·     Метод  постановки  целей  через  анализ  стейкхолдеров.

·     Подходы  Пригожина  к  целеполаганию.

·     Модель  Джона  Уитмора.

·     Теория  постановки  целей  Э.  Локка.

Самыми  широко  используемыми  на  практике  являются  методы  постановки  целей  по  SMART  и  KPI.

Методика  постановки  SMART-целей  является  самой  известной  в  целеполагании.  Метод  постановки  целей  по  SMART  содержит  в  себе  5  критериев:

1.  Specific  —  конкретная.  Задавая  данный  параметр  необходимо  конкретизировать  результат. 

2.  Measurable  —  измеримая.  Необходимо  понимать,  в  чем  будет  измеряться  результат.

3.  Achievable  —  достижимая.  Для  реализации  цели  необходимо  иметь  ресурсное  обеспечение.  Самыми  необходимыми  ресурсами  являются  человеческие  и  материально  —  сырьевые. 

4.  Realistiс  —  реалистичная.  Оценивается  внешняя  среда  и  все  ее  факторы.  Затем,  при  помощи  анализа  результатов,  выявленных  разрабатывается  стратегия  по  реализации  цели. 

5.  Timed  —  определенная  по  времени.  Определяется  перспектива  реализации  цели:

·     краткосрочная;

·     среднесрочная

·     долгосрочная.

Метод  постановки  целей  по  KPI

Ключевые  показатели  эффективности  —  оценочная  совокупность,  на  основе  которой  определяются  стратегические  и  тактические  цели  организации.  Использование  ключевых  показателей  эффективности  дает  организации  возможность  оценить  свое  состояние  и  помочь  в  оценке  реализации  стратегии. 

Ключевые  показатели  эффективности  могут  быть  запаздывающими  и  опережающими.  Запаздывающие  KPI  —  показатели,  отражающие  результаты  работы  по  истечении  времени.  Таковыми  являются  финансовые  показатели,  так  как  они  не  могут  описывать  эффективность  компании  в  целом  в  данный  момент.

Опережающие  или  оперативные  показатели  позволяют  управлять  ситуацией  в  пределах  отчётного  периода.  Данные  показатели  отражают  текущую  деятельность  в  компании,  а  также  показывают,  каково  качество  процессов  и  продукции  и  т.  п.

Ключевые  показатели  эффективности  являются  частью  системы  сбалансированных  показателей,  в  которой  устанавливаются  причинно-следственные  связи  между  целями  и  показателями  для  того,  чтобы  видеть  закономерности  и  взаимные  факторы  влияния  в  бизнесе  —  зависимости  одних  показателей  (результатов  деятельности)  от  других.

Для  того  чтобы  усовершенствовать  систему  управления  в  российских  компаниях,  необходимо,  в  первую  очередь,  уделять  внимание  стратегированию  и  постановки  целей  перед  сотрудниками,  чтобы  цели  стали  мощным  и  эффективным  инструментом  развития  организации,  необходимо  использовать  методы  постановки  целей.  Методы  управления  по  целям  позволяют  корректно  ставить  цели  и  задачи  перед  сотрудниками  и  эффективно  реализовывать  стратегию  компании.

Список  литературы:

1. Пригожин  А.И.  Цели  и  ценности.  Новые  методы  работы  с  будущим  /  А.И.  Пригожин.  М.:  Издательство  «Дело»  АНХ,  2010.  —  17  с.  (дата  обращения  01.02.2014).
2. Ямпoльcкaя  Д.Н.,  Зoниc  М.В.  Планирование  как  функция  менеджмента.  Виды  планирования  //  Inven  Tech.  -  Электрон.  дан.  –  [Б.  м.],  2004—2013.  —  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.inventech.ru/lib/management/management-0016/  (дата  обращения  6.03.2014).