АНАЛИЗ  ТРЕБОВАНИЙ  ДЛЯ  РАЗРАБОТКИ  ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНОГО  РЕСУРСА  ТОРГОВОГО  ПРЕДПРИЯТИЯ

Закваскин  Михаил  Юрьевич

студент  специальности  «Информационные  системы  и  технологии»  Балаковский  институт  техники,  технологии

и  управления  (филиал)  ФГБОУ  ВПО  СГТУ  им.  Гагарина  Ю.А.,  РФ,  г.  Балаково

E-mail:  iststudent@mail.ru

Варгина  Елена  Владимировна

ассистент  кафедры  ИСТ  БИТТиУ  (филиал)  СГТУ  имени  Гагарина  Ю.А.,  РФ,  г.  Балаково

В  настоящее  время  создание  информационно-справочных  ресурсов  является  одной  из  наиболее  важных  технологий,  связанных  с  глобальной  электронизацией  всех  сфер  человеческой  жизни.  Качественный  Интернет-ресурс,  хранящий  в  себе  важную  и  полезную  информацию,  является  лучшей  визитной  карточкой  предприятия,  которое  он  представляет,  значительно  повышающей  рекламируемость  и  узнаваемость  своего  проекта.

Основная  задача  создания  и  продвижения  информационных  ресурсов  состоит  в  том,  чтобы  привлечь  посетителей,  заведомо  заинтересованных  в  некоторой  продукции.  В  статьях  и  материалах  информационно-справочных  ресурсов  содержится  информация  о  производителе  этой  продукции  или  услуге.  Также  популярность  набирают  ресурсы,  которые  позволяют  производить  покупки,  не  выходя  из  дома.  Пользователь  может  заказать  необходимую  продукцию,  выбрать  способ  оплаты  и  доставки  заказа.

Для  разработки  информационно-справочного  ресурса  торгового  предприятия,  способного  представлять  текстовую  и  визуальную  информацию  пользователю,  необходимо  выявить  требования,  предъявляемые  к  разрабатываемому  ресурсу.

Информационно-справочный  ресурс  —  это  совокупность  информации,  хранящейся  в  базе  данных,  и  информационных  технологий,  обеспечивающих  её  обработку  с  помощью  различных  технических  средств.  Разработка  информационно-справочного  ресурса  является  сложным  процессом,  для  создания  которого  были  сформулированы  следующие  задачи:

1.  проведение  анализа  предметной  области;

2.  разработка  модели  предметной  области;

3.  выбор  метода  проектирования  информационно-справочного  ресурса;

4.  разработка  и  тестирование  работы  информационно-справочного  ресурса.

Для  того,  чтобы  новый  информационно-справочный  ресурс  мог  стать  высокоэффективным  инструментом  бизнеса,  специалисты,  которые  заняты  разработкой  сайта,  должны  хорошо  ориентироваться  в  предметной  области  будущего  сайта.  Первоначально  необходимо  самым  тщательным  образом  изучить  бизнес,  которому  будет  посвящен  сайт,  рынок,  для  которого  он  предназначен,  деятельность  конкурентов  на  этом  рынке,  деятельность  самой  компании  –  заказчика  сайта,  ее  рекламную  стратегию  и  фирменный  стиль,  терминологию,  применяемую  в  данном  бизнесе.  Только  располагая  этой  информацией,  можно  четко  определиться  с  концепцией  будущего  ресурса  и  составить  план  действий  по  созданию  сайта,  его  информационному  наполнению  и  дальнейшему  продвижению.  И  лишь  после  тщательного  изучения  предметной  области  проекта  можно  уверенно  переходить  к  следующему  этапу  работы  над  сайтом  —  то  есть  непосредственно  к  проектированию  будущего  ресурса.

Исследование  аудитории  позволяет  оценить  реальные  и  потенциальные  границы  аудитории  информационно-справочного  ресурса  с  учётом  возможного  роста  и  изменения.  При  исследовании  потенциальной  аудитории  использовались  данные  агентства  Markswebb  Rank  and  Report,  проводившего  ежегодное  исследование  под  названием  e-Commerce  User  Index  в  2014  году.  В  основе  исследования  лежит  онлайн-опрос  более  3  тысяч  респондентов.

Распространённость  онлайн-покупок  растёт  вместе  с  ростом  численности  города.  В  небольших  городах  доля  онлайн-покупателей  среди  активных  пользователей  составляет  63  %.  В  Москве  доля  онлайн-покупателей  превышает  80  %.  Такое  расслоение  связано  с  запаздывающим  распространением  Интернета  в  городах  с  низкой  численностью,  а  также  с  низким  уровнем  сервиса  Интернет-магазинов.  Распространенность  онлайн-покупок  практически  не  зависит  от  региона  России.  Структура  аудитории  онлайн-покупателей  по  возрасту  и  полу  схожа  со  структурой  всей  Интернет-аудитории  в  России.  Представителей  мужского  пола  среди  всех  онлайн-покупателей  меньше,  чем  представителей  женского.  Мужчин  —  46  %,  а  женщин  —  54  %.  Больше  половины  онлайн-покупателей  моложе  35  лет.

Для  формирования  требований  к  информационно-справочному  ресурсу  проведем  классификацию  информационно-справочных  ресурсов  по  следующим  классификационным  признакам:

·     по  используемым  технологиям;

·     по  принадлежности;

·     по  величине  и  уровню  решаемых  задач;

·     по  типу  информации  и  возможностям,  предоставляемым  пользователям.

По  используемым  технологиям  выделим  информационно-справочные  ресурсы,  создание  которых  происходит  с  применением  различных  технологий,  влияющих  на  внешний  вид  и  интерактивность  ресурсов:  статические,  динамические,  Flash-сайты.  Сайты,  в  основе  которых  лежит  HTML  —  технология  называются  статическими.  HTML  —  страницы  хранятся  на  сервере,  в  результате  чего  содержание  данных  страниц  остаётся  неизменным.  Главным  преимуществом  статических  сайтов  является  простота  создания  и  низкая  требовательность  к  аппаратным  ресурсам.  Динамические  страницы  создаются  с  помощью  скриптов  на  различных  языках  программирования.  Динамическое  изменение  страниц  происходит  в  зависимости  от  разных  условий,  задаваемых  пользователем  или  администратором  сайта.  Flash-сайты  созданы  с  помощью  Flash-технологии  и  отличаются  своей  визуальной  составляющей,  в  результате  чего  ресурс  выглядит  интересней  и  привлекательней  для  пользователей.  Однако  создание  Flash-сайтов  является  достаточно  сложным  и  трудоёмким  занятием.

По  принадлежности  информационно-справочные  ресурсы  разделим  на:  персональные,  сайты  коммерческих  организаций,  сайты  некоммерческих  организаций.  Создание  и  поддержка  персонального  сайта  осуществляется  одним  человеком,  который  размещает  на  нём  различную  информацию  о  себе  или  о  своих  увлечениях.  Сайты  коммерческих  организаций  в  настоящее  время  являются  разновидностью  ресурсов,  набирающих  популярность  и  используемых  фирмами,  специализирующимися  на  продаже  какого-либо  товара.  На  подобных  сайтах  можно  найти  подробную  информацию  о  товаре  и  услугах  предоставляемых  посетителю,  а  также  осуществить  онлайн-покупку.  Сайты  некоммерческих  организаций.  К  данному  виду  относятся  Интернет-ресурсы  государственных  и  образовательных  учреждений,  новостные  ленты  или  сайты,  представляющие  различные  СМИ.

По  величине  и  уровню  решаемых  задач  информационно-справочные  ресурсы  имеют  огромные  различия,  выражаемые  в  наполняемости  и  качестве  информации  располагаемой  на  ресурсе.  По  данному  критерию  сайты  делятся:  простые,  тематические,  многофункциональные.  Простые  сайты  не  представляют  особой  ценности  для  пользователей  Интернета  и  содержат  минимум  информации,  не  поддерживают  сложные  функциональные  возможности.  Узконаправленные  ресурсы,  подробно  описывающие  определённую  тему,  называются  тематическими  сайтами.  Данные  ресурсы  предоставляют  по  интересующему  вопросу  проверенную  и  детальную  информацию.  Многофункциональные  сайты  являются  одними  из  самых  популярных  сайтов  во  Всемирной  паутине  и  содержат  в  себе  большое  количество  интересной  информации  и  полезных  функций,  таких  как  прогноз  погоды,  гороскоп,  онлайн-игры,  электронная  почта.  Создание  и  поддержка  подобных  порталов  занятие  сложное,  однако,  они  привлекают  огромное  количество  пользователей  различных  категорий,  а  также  рекламодателей.

По  типу  информации  и  возможностям,  предоставляемым  пользователям,  информационно-справочные  ресурсы  делятся  на  сайты,  предоставляющие  кон-тент,  сайты  для  онлайн-общения,  сайты  электронной  коммерции,  сайты  предоставляющие  онлайн-сервисы.  Сайты,  предоставляющие  контент,  содержат  информацию,  представленную  в  виде  фотографий,  видеозаписей  или  звуковых  файлов.  Наиболее  подходящими  к  данной  категории  являются  новостные,  развлекательные,  информационно-справочные  сайты  или  ресурсы  в  виде  каталогов  и  онлайн-библиотек.  К  сайтам  для  онлайн-общения  относятся,  популярные  в  последнее  время,  социальные  сети,  блоги,  сайты  знакомств,  онлайн-игры,  сайты  по  поиску  работы  и  т.  д.  Сайты  электронной  коммерции  предоставляют  различные  платные  услуги,  электронные  платёжные  системы,  банки,  интернет-магазины.  К  сайтам  онлайн-  сервисов  можно  отнести  электронные  почты,  поисковые  системы,  сервисы  позволяющие  перевести  страницу  на  другой  язык  или  проверить  текст  на  орфографические  ошибки.  Также  в  последнее  время  становятся  популярными  сервисы,  позволяющие  работать  в  онлайн-версиях  различных  программ.

Исходя  из  данной  классификации,  можно  сделать  вывод,  что  разрабатываемый  информационно-справочный  ресурс  по  используемым  технологиям  относится  к  динамическим  сайтам,  поскольку  одна  из  важнейших  его  задач  —  это  постоянное  обновление  поступающего  товара  и  информации  о  наличии  товара  на  складе.  По  принадлежности  и  по  типу  информации,  предоставляемой  пользователям,  ресурс  относиться  к  сайтам  коммерческих  организаций  и  электронной  коммерции,  руководствуясь  тем,  что  сайт  торговой  организации  относится  к  данным  категориям  и  направлен  на  получение  денежной  выгоды.  По  величине  и  уровню  решаемых  задач,  логично  отнести  разрабатываемый  проект  к  тематическим  сайтам,  принимая  во  внимание  тот  факт,  что  сфера  товаров,  охватываемая  данным  магазином,  не  может  заинтересовать  каждого  потенциального  посетителя.  На  основании  сформированных  требований  необходимо  разработать  информационно-справочный  ресурс  торгового  предприятия.