ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОДВИЖЕНИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

STUDYING THE FEATURES OF PROMOTION OF PHARMACEUTICAL PRODUCTS TO CREATE AN INFORMATION SYSTEM

Nauryzbek Sot

master's student, Turan university

Republic of Kazakhstan, Almaty

АННОТАЦИЯ

Маркетинговые инструменты фармацевтической компании в первую очередь основаны на четырех факторах: продукт, цена, распространение и продвижение. В статье рассмотрены особенности фармацевтического рынка и показаны пути производства новой продукции. На основе систематических исследований сделан вывод об особенностях фармацевтического препарата в маркетинг-миксе для разработки информационной системы.

ABSTRACT

A pharmaceutical company's marketing tools are primarily based on four factors: product, price, distribution and promotion. The article discusses the features of the pharmaceutical market and shows ways to produce new products. Based on systematic research, a conclusion was drawn about the characteristics of a pharmaceutical product in the marketing mix for the development of an information system.

Ключевые слова: информационная система; рынок сбыта; фармацевтические продукты; дорожная карта.

Keywords: information system; marketing market; pharmaceutical products; road map.

Любой продукт можно продавать, используя маркетинговые инструменты фармацевтической компании. Основная цель исследования – проанализировать необходимые показатели, учесть их влияние и создать информационную систему. Любой рынок основан на 4 «Р»: продукте, цене, дистрибуции и продвижении [1]. На основе систематических исследований сделан вывод об особенностях фармацевтического препарата в маркетинг-миксе. Сначала необходимо учитывать курс приема, а не саму упаковку с определенным количеством таблеток под препаратом, а затем ждать определенного улучшения ее состояния. Иногда курс приема совпадает с употреблением одной упаковки в течение определенного периода времени, а иногда прием должен длиться не менее двух-трех месяцев, в течение которых используется несколько упаковок. В связи с этим потребление такого сложного продукта очень индивидуально, поскольку частота и дозировка приема препарата определяется специалистом в зависимости от наличия определенной проблемы.

Во-вторых, цена должна основываться на стоимости входного билета, а не на цене единицы продукции соответственно. Поскольку речь идет о здравоохранении и профилактике, а не о неотложной помощи, предполагается, что конечный потребитель очень чувствителен к цене курса, а неадекватная цена может препятствовать распространению инновации. На этом фоне полезно учитывать потребительскую цену для определения конкурентоспособности препарата.

Распространение должно учитывать не только традиционные каналы отрасли, такие как аптеки, магазины здоровья, но и интернет-площадки и торговые площадки с учетом действующего законодательства, а также относительно новые каналы (супер- и гипермаркеты, торговля и т. д.). Если препарат находится в статусе биологически активной добавки, то продавать его только в специальных каналах не допускается, его должен использовать производитель для обеспечения максимальной доступности новинки.

В комплекс движения вовлечены все заинтересованные стороны: система здравоохранения, врачи, фармацевты, фармацевты, эксперты, исследователи, СМИ и т.д. должно основываться на активном взаимодействии. Включение этих сторон необходимо, так как для решения проблемы в области профилактики и поддержания здоровья потребителю необходимы знания, если он не обладает медицинскими знаниями, а, следовательно, и применение лекарственных средств (даже если они биологически активные добавки (далее - БАД) без консультации специалиста могут нанести вред потребителю. В целях повышения положительного эффекта при использовании препарата учитывается текущее состояние здоровья потребителя, наличие определенных диагнозов, которые могут повлиять на процесс профилактики и поддержания здоровья (например, аллергия на компоненты), наличие определенная потребность в витаминах и минералах и т. д. Следует отметить, что это может сделать только специалист. На этапе выхода на рынок рекламная кампания должна быть, прежде всего, направлена ​​на постоянное и систематическое информирование целевых групп о преимуществах препарата и возможностях его применения.

Если посмотреть на процесс создания и продвижения нового препарата на рынок через призму латерального маркетинга, то инновация препарата возможна на уровне состава (добавление инновационного компонента к тому, который показал свою эффективность, т.е. в результате чего меняются его свойства или радикально новый состав для решения существующей проблемы), а также на уровне рынка (изменение потребности или целевой группы) [2]. В первом случае новая категория и/или подкатегория препарата создается для решения существующей проблемы, а во втором – для удовлетворения существующей потребности относительно новым способом. Для данной магистерской диссертации представляет интерес создание и продвижение новой категории или подкатегории пищевых добавок и лекарств, отпускаемых без рецепта.

Поскольку новинка пока не вошла в стандарты профилактики и здравоохранения, необходимо изучить потребительский путь на предмет возможности установить грамотные взаимоотношения с целевой аудиторией. Для этого используется такой маркетинговый инструмент, как карта пути клиента [3].

Карта пути клиента — это пошаговая схема взаимодействия клиента с компанией с момента понимания необходимости повторной покупки или общения с учетом его целей, чувств, болевых точек, страхов и ценностей. Карта пути клиента позволяет фармацевтическим компаниям четко определить целевую аудиторию и максимально полно определить, какие факторы способствуют покупке, а какие покидают компанию и обращаются к конкурентам, какие точки контакта с клиентом и как использовать их эффективно. Карта путешествия клиента может использоваться в качестве точек взаимодействия для онлайн- и офлайн-действий [4].

Обычно создание карты путешествия клиента состоит из следующих этапов [5]:

1) сбор информации о целевой аудитории и процессе ее покупки. Сбор информации осуществляется путем проведения маркетинговых исследований (опросы, фокус-группы, глубинные интервью и т.п.), а также посредством кабинетных исследований (информация из существующих источников, предыдущие отчеты компании и т.п.).

2) определить основные этапы, которые проходит покупатель на пути к покупке.

3) определение эмоционального состояния и других характеристик клиента на каждом этапе.

4) определение основных точек взаимодействия.

5) способы выявления и устранения барьеров для покупки на каждом этапе.

Все вышесказанное может послужить фундаментом для создания информационой системы анализа ввода новых фармацевтических продуктов на рынок. Учитывая все факторы, влияющие на продвижение продукта, можно спрогнозировать прибыль и товарооборот. Разрабатываемая в рамках магистерского исследования информационная система нацелена на подробное изучение всех факторов влияния на выведение нового продукта на фармацевтический рынок.

Список литературы:

1. 5 «Р» стратегии Минцберга [Электронный ресурс]//www.mindtools.com/Mind Tools – URL:https://www.mindtools.com/pages/article/mintzberg-5ps.htm (дата обращения 17.02.2024).
2. Мудров А. Н. Основы рекламы: учебник – М.: ИНФРА-М, 2018– 416 с.
3. Основы маркетинга (5-е европейское издание) / Ф. Котлер [и др.]. – М. ИД «Вильямс», 2017. – 752 с.
4. Кабирова П. Составляем Customer Journey Map: советы и инструменты [Электронный ресурс] // netology.ru. Нетология медиа. – URL : https://netology.ru/blog/sostavlyaem-cjm (дата обращения 24.03.2024)
5. Как фармкомпаниям выстраивать коммуникации в новой реальности: E-pharma, digital и контент [Электронный ресурс] // adindex.ru.– URL: https://adindex.ru/publication/opinion/marketing/2020/05/18/281936.phtml (дата обращения 11.04.2024).