ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА С ПОСРЕДСТВОМ УЧЁТА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ СО СТОРОНЫ СТУДЕНТОВ

EVALUATION OF THE QUALITY OF THE EDUCATIONAL PROCESS BY TAKING INTO ACCOUNT FEEDBACK FROM STUDENTS

Ilya Litvinenko

student, Faculty of Management Systems, Tomsk State University of Control Systems and Radioelectronics,

Russia, Tomsk

Mamikon Aramyan

Student, Faculty of Management Systems, Tomsk State University of Control Systems and Radioelectronics,

Russia, Tomsk

Semen Levin

scientific supervisor, professor, Tomsk State University of Control Systems and Radioelectronics,

Russia, Tomsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматривается значимость регулярной обратной связи, получаемой от студентов в отношении образовательного процесса, а также возможность и необходимость её автоматизации. В процессе исследований авторами изучены методы и инструменты обратной связи, в результате чего подтверждён факт необходимости получения обратной связи с использованием современных цифровых инструментов.

ABSTRACT

This article discusses the importance of regular feedback from students concerning the educational process and the possibility and necessity of its automation. In the research process, the authors studied the methods and tools of feedback, as a result of which the fact of the need to obtain feedback using modern digital tools was confirmed.

Ключевые слова: образовательный процесс, обратная связь, информационные системы.

Keywords: educational process, feedback, information systems.

Успешные педагоги признают, что преподавание — это нечто большее, чем освоение материала. Забота об обучении студентов является центральной темой современного педагогического процесса. Динамика изменений методов и образовательных инструментов, равно как и содержательной части самих учебно-образовательных дисциплин, предполагает использование современных моделей педагогического дизайна. Эти модели, в свою очередь, требуют постоянной обратной связи, как по содержанию предметов, так и в отношении методов преподавания [1, с.48].

Современное высшее образование России претерпевает изменения, являющиеся последствием вялотекущей реформы. Болонский процесс, участником которого является и Российская Федерация, определил ряд принципов, одним из которых стало т.н. «студентоцентрированное» образование. Говоря простым языком, студент стал субъектом педагогических взаимоотношений. Такие отношения требуют ориентированности на современные запросы рынка труда, адаптации к изменяющемуся контенту дисциплин, а также применение лучших практик, навыков и методов, которые эффективны для обучения студентов.

Стоит отметить, что оценочно-контрольная система изжила себя. Она ни только не соответствует современным требованиям по обеспечению качества обучения, но и имеет множество недостатков ввиду того, что каждый педагог сам осуществляет оценку результатов своей текущей педагогической деятельности [2, с.177]. При подобном подходе крайне сложно избежать субъективистской оценки и воздействия человеческого фактора, которые никоим образом не позволяют составить корректную картину качества педагогической деятельности и методов подачи образовательного материала.

Исходя из сказанного выше, авторы предположили, что одним из вспомогательных способов текущей оценки дисциплин с позиции принятия учащимися может стать регулярная обратная связь. Она может предоставлять оценочную информацию о степени достижения поставленной педагогической цели.

Одним из принципов, с помощью которого можно способствовать улучшению качества получаемого студентами образования в российских вузах, является введение системы учёта высшими учебными заведениями степени удовлетворенности студентов качеством получаемого ими образования в своих университетах [3, с.142]. Для руководства вуза – ректората, заведующих кафедрами – оценка удовлетворенности студентов уровнем получаемых ими в вузе знаний является одним из важнейших детерминантов эффективности образовательной деятельности в вузе. В случае с высшими учебными заведениями получение таких данных об уровне удовлетворенности студентов организацией и осуществлением образовательного процесса во всех его аспектах и ​​причинах их неудовлетворенности необходимо для того, чтобы вуз мог корректировать деятельность педагогического состава, вносить соответствующие изменения в области управления университетом, его образовательных программ и методов обучения студентов [4, с.35].

Во многих вузах нашей страны система обратной связи университетов со студентами недостаточно развита, зачастую носит эпизодический характер, а сопутствующий мониторинг часто заменяется бессистемными разовыми исследованиями. Результатом такого подхода становится нерегулярность и несвоевременность подобных исследовательских практик, что, в свою очередь, не позволяет оперативно отслеживать изменение мнений и ожиданий молодых студентов в отношении образовательного процесса, а также, улучшать образовательные программы и методы преподавания, следуя принципам Болонского процесса и реформы российского высшего образования.

Отдельно следует отметить специфику современного студенческого поколения. Являясь аборигенами цифрового мира, инструменты доцифровой эпохи воспринимаются ими как инородный элемент [5, с.69]. Бумажные анкеты обратной связи так же малоэффективны в отношении них, как и использование абака в век компьютерных технологий. Групповые опросы в аудиториях, будь они письменные или устные, тоже могут грешить истинностью суждений, так как эффект присутствия в коллективном пространстве лишает ощущения приватности сам процесс опроса.

Таким образом, можно прийти к выводу о необходимости получения от обучающихся регулярной обратной связи с применением современных технологий, понятных и доступных цифровому поколению. Инструментом получения, учета и обработки информации по такой обратной связи может стать информационная система, отдельный модуль к существующей информационной системе вуза либо отдельное приложение.

Полученная информация позволит учебным заведениям и их отдельным структурным единицам получать своевременную и актуальную информацию о восприятии информации по дисциплине, методам и инструментам её передачи учащимся, а также оценивать степень соответствия меняющихся требований к подготовке обучающихся содержанию и качеству образовательного процесса в целом.

Подобный подход требует, безусловно, активного участия администрации университетов в поддержке разработки и внедрения информационных систем обратной связи, позволяющих произвести более объективную и актуальную оценку образовательного процесса в целом.

Список литературы:

1. Kathleen A. Larson, Frances P. Trees, and D. Scott Weaver. Continuous feedback pedagogical patterns. In Proceedings of the 15th Conference on Pattern Languages of Programs (PLoP '08)//. Association for Computing Machinery, Vol.12, P.1–14. [электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://doi.org/10.1145/1753196.1753211 (дата обращения 08.05.2022)
2. А.Д. Сущенко., Д. Г. Сандлер. Как студенты вовлечены в механизмы «обратной связи» // [электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/62417/1/UM_2017_2_176-191.pdf (дата обращения 07.05.2022)
3. Игнатьев В.П., Варламова Л.Ф., Степанов П.А. Привлечение студентов к оценке качества образования // [электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://top-technologies.ru/ru/article/view?id=36490 (дата обращения 07.05.2022)
4. Ласков В.Б., Алексеенко Ю.В., Третьякова Е.Е., Логачева Е.А. Обратная связь в образовательном процессе: мнение студентов о качестве преподавания // Sciences of Europe. 2016. №10-2 (10). [электронный ресурс] — Режим доступа. —  URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obratnaya-svyaz-v-obrazovatelnom-protsesse-mnenie-studentov-o-kachestve-prepodavaniya (дата обращения: 07.05.2022).
5. Левин С. М. Методы улучшения психического здоровья студентов в условиях вынужденного дистанционного обучения и социального дистанцирования //Векторы благополучия: экономика и социум. – 2021. – №. 1 (40). – С. 66-78.