НРАВСТВЕННОЕ СОДЕРЖАНИЕ СЛУЖЕБНОГО ЭТИКЕТА ПРОКУРОРСКОГО РАБОТНИКА

Шишкина Виктория Владимировна

студентка 1 курса, институт права ВолГУ, РФ, г. Волгоград

E-mail:

Боровков Александр Владимирович

научный руководитель, старший преподаватель кафедры предпринимательского права, арбитражного и гражданского процесса ВолГУ, РФ, г. Волгоград

Строгое соблюдение правил этикета – одно из важнейших условий высокой культуры поведения человека. Это та “одежка”, по которой встречают и составляют первое впечатление о человеке. Внешние формы проявления этикета только тогда становятся показателем профессионализма, когда наполняются нравственным содержанием.

Требования служебного этикета в юридической практике приобретают особую значимость, потому что являются строго регламентированным церемониалом, в котором официальные формы поведения прокурорского работника не должны выходить за пределы жестко установленных рамок.

Прокурорские работники являются федеральными государственными служащими, наделенные властными полномочиями для защиты интересов государства, общества, граждан от различных посягательств и в своем служебном общении с другими людьми представляют государственную власть.

Действия прокурора затрагивают коренные права и интересы граждан [4, c. 149]. В соответствии с этим, они должны отвечать принципам и нормам морали, охране авторитета государственной власти и ее представителей. А.Ф. Кони писал, что прокурор исполняет свой тяжкий долг и служит обществу. Но это служение только тогда будет полезно и значимо для людей, когда в него будет внесена строгая нравственная дисциплина, не нарушающая нравственных основ в деятельности прокурорского работника, и когда служение  будет помогать с чуткостью и усердием [6, c. 62-63].

Прокурор в общении с другими гражданами на службе и вне ее должен соблюдать нормы морали, правила этикета. Все его поведение, внешность должны быть образцом соблюдения требований этики.

В переводе с французского «etiguette» - установленный порядок определения в определенной обстановке. В соответствии со словарем В.И. Даля – порядок, светский облик внешних обрядов и приличия; принятая, условная вежливость. Обобщив выше сказанное, мы можем сделать вывод о том, что этикет – это правила и манера поведения, принятые в обществе правила учтивости, вежливости и достойного поведения.

Служебный этикет юриста, в свою очередь - устойчивый порядок поведения юриста при выполнении служебных полномочий, выражающий внешнее содержание принципов морали и состоящий из правил вежливого обхождения в обществе: манеры, формы обращения и приветствия, одежда [2, с. 106].

Этикет и умелое и грамотное владение его нормами – неотъемлемое профессиональное качество прокурорского работника. Опыт доказал правоту американского педагога, психолога Д. Карнеги, который еще в 1936 г. обосновал формулу, заключающаяся в том, что успех того или иного делана 85% зависит от умения общаться с людьми и только на 15% - от профессиональных знаний. [3, c.137]. Также было замечено, что подавляющее большинство  нравственных конфликтов на рабочем месте являются следствием нарушения правил вербального этикета в общении. Более того, до 70% служебных конфликтов происходят по вине начальников, в 60% из которых вина подчиненных обосновании в той или иной ситуации. А также большинство конфликтных ситуаций появились из-за лицемерия, терпимости к откровенной лести и неискренности.

Следует также учитывать, что нормы морали и правила этикета в реальной жизни при всем их сходстве имеют множество принципиальных различий [8, c. 397].

Во-первых, правила этикета носят жесткий регламентирующий характер и обязательно применяются в зависимости от конкретной ситуации и никак иначе, потому что несоответствующее поведение или внешний вид могут вызвать своеобразное отторжение со стороны, как клиента, так и начальника.

Во-вторых, императивный регламентирующий характер норм этикета освобождает человека от необходимости осуществлять моральный выбор. Правила этикета поясняют, как следует поступить в той или иной ситуации и предлагают порядок следования установленному порядку. Например, если вы готовитесь к деловой встрече или беседе, то должны договориться о месте и времени, при этом обязательно нужно хорошо изучить предмет и цель переговоров и заранее подобрать нужные материалы.

В – третьих, если социальное пространство действия моральных норм неограниченно, то ситуационный характер правил этикета подчеркивает локальность их действия во времени, пространстве и по кругу лиц. За пределами своего пространства правило, применимое в данной ситуации, в другом месте может оказаться неуместным, то есть если в обыденное время могут допускаться некие послабления, например, во внешнем виде, то на рабочем месте существуют определенные правила, которые обязаны выполнять сотрудники.

К прокурорским работникам предъявляются повышенные нравственные требования. Это объясняется особым доверием к ним со стороны общества и характером функций, которые они выполняют для общества. Люди, решающие судьбы других, которые требуют от них соблюдения закона и морали, должны иметь на это не столько служебное право, сколько моральное [4, c. 151]. Ведь их работа зависит в большей степени от нравственного поведения и от общения.

В Кодексе прокурорского работника сказано, что прокурорский работник не должен совершать поступков, которые могли бы вызвать сомнение в объективном исполнении им служебных обязанностей, то есть любой неверный шаг может «сыграть плохую шутку» с тем, кто его сделает. Прокурорский работник обязан подобающе вести себя в общественных местах: не совершать погромы, вести себя культурно, не использовать ненормативную лексику и многое другое.

Прокурору во время судебного процесса необходимо соблюдать официальный деловой стиль, проявлять корректность, непредвзятость и уважение ко всем участникам судебного заседания. Это правило обязано стоять во главе деятельности каждого служащего. Ведь внешний вид дает первое впечатление о человеке, а его корректность в работе и уважение к сослуживцам и клиентам раскрывает его внутренне «Я».

Корректность – качество, предполагающее сообразование действий с установленными правилами приличия: благопристойности, тактичности, учтивости. В какой – то мере все эти качества являются синонимичными понятиями с «вежливостью». Корректная форма вежливости позволяет «держать дистанцию», не опускаясь до панибратства, и в то же время проявлять уважение ко всем участникам судебного процесса [8, c. 390].

Согласно Кодексу этики прокурорского работника РФ, прокурорский работник во взаимоотношениях с представителями органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, различных организаций обязан сохранять независимость, проявлять принципиальность, требовательность, уважение и тактичность. Умение «подать себя с правильной стороны» во многом может определить будущее не только прокурора, но и любого другого человека. Развитое чувство такта позволяет прокурорскому работнику определить должную меру в выражениях, поступках и поведении.

Профессиональный такт – это проявление при общении по отношению к другим сдержанности, предусмотрительности. Ведь именно тактичность позволяет найти решение проблемы при общении, не умаляя при этом достоинства других людей и не роняя собственного.

Прокурор также должен внимательно относиться к личности собеседника и его характеру, уметь тактично и корректно обойти по возможности вопросы и нравственные проблемы, которые могут вызвать неловкость у окружающих и неудобное положение перед клиентом. Соблюдение служебного этикета и проявление такта – неотъемлемая составная часть духовной культуры личности, которое воспитывается с раннего детства и заложено в характере человека.

Прокурорскому работнику приходится сталкиваться с представителями различных слоев населения, которые могут различаться не только своим характером, поведением или социальным положением, но и расой, культурой и обычаями. Принцип целесообразности действий – это тот регулятор, который во многом определяет характер поведения человека во взаимоотношениях с окружающими, особенно в ситуациях общения с людьми иных культур, обычаи которых незнакомы. Опора на здравый смысл, чувство меры и личное достоинство - вот те гаранты, которые помогут прокурору найти нужное решение. Кодекс этики прокурорского работника гласит, что прокурор должен соблюдать «правила общежития, уважать национальные и религиозные обычаи, культурные традиции, должен быть тактичным, выдержанным и эмоционально устойчивым». Для государственного служащего все люди равны, каждому нужно оказать соответствующую помощь, дабы исполняя свой долг перед государством.

В речи прокурора во время судебного процесса недопустимы насмешки над подсудимым, грубость, оскорбительные характеристики, а так же заявления по поводу наружности подсудимого, его национальности и веры. Прокурор может указывать положительные стороны в нравственном облике подсудимого, но только те, которые относятся к преступлению или к возможному наказанию. Оценка качеств подсудимого должны обязательно опираться на доказательства.

В его речи могут использоваться приемы иронии, однако юмору не место в зале суда, где речь идет о горе, причинённом вреде[4, c. 126]. Также в речи прокурорского работника не могут быть допустимы «саркастические нотки» о отношении внешности подсудимого.

В Кодексе этики прокурорского работника РФ также сказано, что он должен соблюдать «разумную достаточность в использовании косметики, ювелирных изделий и иных украшений», то есть излишки макияжа недопустимы, так как этот государственный служащий собирается на работу, а не на вечеринку, в ресторан или на любое другое праздничное событие. Как внешний вид, так и поведение должно соответствовать занимаемой должности со всеми её издержками и нюансами, плюсами и минусами.

В служебной деятельности, а также и вне её прокурор обязан руководствоваться высоким чувством ответственности своего положения. Ему недопустимы во внеслужебное время экстравагантность в одежде, легкомысленные поступки и необдуманное и сумасбродное поведение.

Таким образом, можно сделать вывод, что прокурорский работник в общении с другими людьми на службе обязан безупречно соблюдать нравственные нормы и правила этикета. Его поведение, внешность должны быть образцом соблюдений требований этикета.

Список литературы:

1. Боровков А. В. Место и роль нравственно- правовых положений, определяющих правовой статус прокурорского работника в РФ. [электронный ресурс] – Режим доступа Научные труды SWorld. 2013. Т. 26. № 2. С. 104-106. (дата обращения 13.12.15).
2. Введенская, Л.А. Деловая риторика. Ростов – на – Дону, 2007.- 576 с.
3. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей.- М., 1989.- 288 с.
4. Кобликов, А.С. Юридическая этика. Учебник для вузов. – М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА М, 1999.-159 c.
5. Кодекс этики прокурорского работника. [электронный ресурс]- Режим доступа.- URL: http://prokhmao.ru/personnel-service/etika/ ( дата обращения 13.12.15)
6. Кони А.Ф. Собр. Соч. Т. 4.- 407 с.
7. Кузнецов, И.Н. Деловой этикет: Учеб.пособие.- М.:ИНФРА-М,2013.- 431с.
8. Охотский, Е.В. Государственный служащий: статус, профессия, призвание: Учебно – методический комплекс. - М,2011.- 704 c.
9. Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» 17 января 1992 года № 2202-1. [электронный ресурс]- Режим доступа.- URL: http://constitution.garant.ru/act/judicial-authori/10164358/ (дата обращения 13.12.15).