ФОРМЫ МОБИЛЬНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ

FORMS OF MOBILE SOCIAL SERVICES FOR THE ELDERLY IN MODERN SOCIETY

Nikolay Azhirkov

student, Institute of Psychology and Pedagogy, Bunin Yelets State University,

Russia, Yelets

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются формы мобильного социального обслуживания пожилых людей в современном обществе. Приводятся данные эмпирического исследования, показывающие доступность мобильных форм работы в системе социального обслуживания.

ABSTRACT

The article examines the forms of mobile social services for the elderly in modern society. The data of an empirical study showing the availability of mobile forms of work in the social service system are presented.

Ключевые слова: социальное обслуживание; пожилые люди; мобильные службы; социальные услуги.

Keywords: social services; elderly people; mobile services; social services.

Мобильное социальное обслуживание представляет собой подвижную и нацеленную на быстрое реагирование деятельность различного профиля специалистов социальных услуг, которые могут организовывать работу выездных бригад, оказывать помощь по горячей линии, отправлять к гражданам группы взаимопомощи и многое другое [1, с. 37]. Мобильные службы оказывают услуги гражданам, не способным к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, не имеющим родственников, которые могут обеспечить им помощь и уход, а также гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации в связи с безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами, пострадавшими в результате вооруженных и межэтнических конфликтов.

На 1 октября 2023 численность населения (постоянных жителей) России составляет 145975300 чел., в том числе пожилых людей от 60 лет - 31822615 чел., а долгожителей старше 80 лет - 2043654 чел. [2] Цель исследования – анализ доступности мобильных форм работы с пожилыми людьми в системе социального обслуживания.

Результаты исследования. Мобильное социальное обслуживание имеет три формы, согласно которых осуществляется взаимодействие с гражданами, нуждающихся в социальной помощи: мобильные филиалы отделения дневного пребывания (осуществляют свою деятельность для граждан пожилого возраста и людей с инвалидностью), мобильная социальная бригада (оказывает помощь гражданам из отдаленных сельских местностей, обеспечивает услуги экстренной помощи, также существует семейная мобильная бригада и выездная мобильная бригада «Поезд милосердия»), выездная мобильная бригада экстренной помощи (обеспечивает оказание адресной социально-психологической помощи населению). [3; с. 35] Мобильными бригадами осуществляется доставка лекарственных средств и продуктов питания, а также организован выезд специалистов на дом в целях оказания юридической и правовой помощи нуждающимся. Ежедневно бригады доставляют граждан на профилактические медицинские осмотры и диспансеризацию, что крайне важно для ранней диагностики хронических неинфекционных заболеваний и определения факторов риска их развития. Социальное обслуживание пожилых граждан посредством мобильных форм работы также предполагает предоставление различных услуг и поддержки пожилым людям в их домашней среде, с использованием мобильных технологий и специалистов, работающих удаленно. К таким мобильным формам работы можно отнести следующие: телемедицина (предоставление медицинской помощи пожилым людям через видеосвязь, посредством консультирования и диагностики); дистанционный мониторинг состояния здоровья (использование мобильных устройств и датчиков для наблюдения, отслеживания показателей здоровья пожилых людей), доставка продуктов и лекарств на дом (посредством мобильных приложений и служб доставки); организация обучения и досуга (посредством мобильных приложений, онлайн-платформ, предоставление возможности для обучения и развлечения пожилых людей, онлайн-курсы, вебинары, игры и другие интерактивные формы занятий). Мобильные социально-консультативные услуги оказываются гражданам по телефону. Данный вид услуг может быть оказан с помощью круглосуточного телефона доверия, а также с помощь предоставляемой социальной услуги «Тревожная кнопка». Социально-консультативные услуги по телефону оказываются по горячим линиям учреждений социального обслуживания, с помощью единого телефона доверия. Консультационные услуги предполагают оперативную помощь по телефону для граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Телефоны доверия, по которому граждане могут получить социальную поддержку, являются круглосуточными, а мобильная служба, отвечающая на звонки населения способна оказать психопрофилактическую, социально- терапевтическую и иного вида консультативную помощь.

Мобильные бригады в 82 регионах РФ помогают людям старшего возраста, проживающим в отдаленных населенных пунктах, добраться на специализированном автотранспорте на профилактический осмотр или диспансеризацию. Такая помощь пожилым людям стала возможна благодаря национальному проекту «Демография».

Было проведено анкетирование среди пожилых людей г. Ельца. В нем приняли участие 100 чел. в возрасте от 60 лет и старше. 78 % респондентов отметили доступность мобильных форм работы в системе социального обслуживания. 48% опрошенных ответили, что пользовались услугами мобильных отделений дневного пребывания, 22% - услугами мобильной социальной бригады, 18% - услугами выездной мобильной бригады экстренной помощи, 58% - услугами с использованием мобильных технологий.

Таким образом, использование мобильных форм работы в социальном обслуживании пожилых граждан позволяет улучшить доступность и качество услуг, повысить удобство и комфорт для реципиентов, а также снизить издержки и оптимизировать использование ресурсов.

Список литературы:

1. Иванищев А. В. О внедрении новых форм социального обслуживания пожилых и инвалидов // Социальная работа. – 2010. – № 1. – С. 37.
2. Социальное обслуживание пожилых людей и инвалидов на селе: инновационные формы и методы / Отв. ред И.Н. Бондаренко, А.Н. Дашкина. - М., 2008. - 209 с.
3. Перепись показала рост числа одиночек в России - URL: https://www.rbc.ru/economics/19/08/2023/64dcddcd9a794758fcac52e4?ysclid=loaa54pa8d836309197 (дата обращения: 07.12.2023).