КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ КАК МЕТОД ЗАВОЕВАНИЯ АУДИТОРИИ

В наши дни для успешной деятельности компании недостаточно просто делать хороший продукт или предоставлять качественные услуги. На рынке товаров и услуг огромное количество игроков, многие из которых выполняют свою работу качественно и добросовестно. Поэтому, даже создав конкурентоспособный продукт, Вам не гарантируется потребительский спрос. Конечно, очевидной видится необходимость  использования рекламы для продвижения товара. Но вот только традиционная реклама с каждым годом приносит все меньшую и  меньшую отдачу, и это уже стало тенденцией. Назойливая реклама не привлекает людей, а отталкивает их. Если рассматривать интернет-маркетинг, то на всплывающие баннеры, или баннеры, располагающиеся по краям WEB-страниц, мало кто обращает внимание. Скорее, относятся как к спаму. Все это способствовало появлению контент-маркетинга. Одним из первых, кто занимался изучением и продвижением этого инструмента маркетинга является Джо Пулицци – основатель Института контент-маркетинга.

Контент-маркетинг - это онлайн метод привлечения внимания к компании, ее товарам и услугам через материалы, интересные и полезные для потенциальных клиентов. Контент-маркетинг предполагает создание и распространение качественного и релевантного контента, в качестве которого могут выступать тексты, фотографии, видео- и аудиозаписи, инфографики, с целью привлечения, удержания целевой аудитории и побуждение ее к целевым действиям. Рассвету контент-маркетинга способствовало появление поисковых систем и социальных сетей. Качественный контент привлекает поисковой траффик и внимание пользователей. Все, что ищут в интернете – это информация. Правильно поданная информация, распространенная через нужные каналы – суть контент-маркетинга. Контент-маркетинг не «кричит»: «Купи наш товар. Купи. Купи». Контент-маркетинг предполагает предоставление информации о компании, услугах, товаре, его свойствах и характеристиках, его преимуществах перед конкурентами. Эффективно создавать креативный контент, который будет отличать вас от других и выделять.

Интерес компании в контент-маркетинге продавать свои услуги и товары, но не призывать к этому напрямую, делать это опосредствованно. Интерес аудитории – потребление качественного контента. Следует держать баланс между интересом компании и аудитории. Излишний прямой призыв покупать товары и услуги оттолкнет аудиторию, а в выкладывании контента без какого-нибудь опосредствованного призыва потреблять ваши товары и услуги не имеет смысла.

Каналы распространения информации различные. Первый это создание сайта.   Создаем собственный сайт или блог и наполняем его контентом. Представим, для примера, что вы открыли новый тренажерный зал. Первым делом нужно сделать запись об открытии  зала, его месторасположении. Далее можно выложить фотографии или видеозапись, в котором вы обозреваете зал. И основное, теперь выкладываете записи о пользе здорового образа жизни, занятий спортом. Снимаете в нашем зале видео выполнения  упражнения, разбираете их, объясняете особенности и пользу, которую дает данное упражнение. Делаем полезные инфографики. Люди, кому это будет интересно, станут вашей целевой аудиторией и потенциальными клиентами. Те, кто после просмотра вашего контента решит, что он должен пойти заниматься спортом, с большой долей вероятности пойдет в Ваш зал. Ведь именно от вас он узнал информацию, осмыслил и пришел к такому решению. Он вам доверяет, лояльно к вам относится, и хорошо информирован о вашем зале. Это и есть суть контент - маркетинга - создавать ценный для потенциальных клиентов контент, а именно следует стремиться получить расположение пользователей путем создания обзоров и полезных советов. Благодаря чему можно завоевать доверие клиентов.   Также эффективный канал распространения информации – социальные сети. Позволяют создавать и вести тематические группы и сообщества. Суть та же: наполняем свою группу полезной информацией, видео, инфографикой, которая будет полезна и интересна целевой аудитории. Сообщества в социальных сетях особенно удобны для того, чтобы делиться информацией друг с другом. Поэтому, важно сделать так, чтобы потенциальному клиенту нравилось содержание вашей группы, и он делился ей с теми, кому это еще может быть интересно. Это приведет к распространению информации о вас и соответственно увеличит количество потенциальных клиентов. Следующим каналом распространения является Email-рассылка. Рассылка предполагает отправку информации о специальных предложениях, акциях и новых услугах или товарах целевой аудитории, а также новых записях на вашем сайте или в сообществе в социальных сетях.

Контента должно быть много, но обязательное условие – контент должен быть качественным, обновляться и выпускаться регулярно. Если контент будет информативным и познавательным,  это приведет к распространению вашего контента и увеличении потенциальных клиентов.  Современные алгоритмы поисковых систем учитывают активность в социальных сетях, на сайтах, блогах и т.д., а также наличие качественного и релевантного контента. Все это увеличивает количество естественных ссылок на ваш сайт или страницы при поисковом запросе, что благоприятно сказывается на увеличении просмотров ваших материалов.  Так как контент нужно выпускать регулярно, это занимает много времени, поэтому, если у вас нет возможности заниматься этим самостоятельно, целесообразно будет найти человека, творческого и креативного, который будет этим заниматься. А лучше если несколько человек будут работать в команде (копирайтер, администратор сообщества, дизайнер и др.). Так же необходимо иметь инструменты для производства контента (записывающие устройства, компьютеры и программное обеспечение).   

Преимуществом использования  контент-маркетинга для раскрутки  бренда являются меньшие затраты, чем при использовании классических способов рекламы. Улучшаются позиции в выдаче поисковиков. За счет роста контента увеличивается количество продвигаемых запросов. Укрепляется авторитет вашей компании или бренда, создание качественного контента сделает вас экспертом в глазах, как потребителя, так и конкурентов. Не является прямой рекламой и не воспринимается негативно пользователями.

Минусами является издержки на оплату труда специалистов (копирайтера, администратора сайта или сообщества, дизайнера).  Не так легко найти нужного копирайтера. Нет гарантий, что ваши материалы станут востребованы. Эти проблемы решаются наймом грамотных специалистов.

Существующие методы продвижения информации о товарах и услугах постепенно теряют свои позиции, порой раздражают и считаются навязчивыми.

Контент - маркетинг прежде всего привлекает внимание к самому контенту, его целью является диалог с аудиторией, выстраивание доверительных отношений. Таким образом, основополагающим принципом выступают потребности клиентов, а выстраивание отношений является повседневной планомерной работой. Ценность контент – маркетинга понятна, но есть и проблемы его использования – результат надо ждать как минимум полгода и стоимость работающего контент-маркетинга подсчитать не всегда возможно.

В интернете контент представлен в достаточном количестве, для получения преимущества  необходима индивидуальность и динамичность. Интерактивный контент представляет собой живое общение, удерживает внимание посетителя, поэтому способен увеличить привлекательность.

Список литературы:

1. Громыко В.В., Сейранов С.Г. Затерянная отрасль//Спорт для всех. 1998. -№3-4.- С. 8-11. 
2. Димитров, И. Л. Инновационный этап развития спортивного менеджмента/И. Л. Димитров//Проблемы и инновации спортивного менеджмента, рекреации и спортивно-оздоровительного туризма: материалы II Всероссийской научно-практической конференции/Поволжская гос. акад. физ. культуры, спорта и туризма; под ред. Г. Н. Голубевой. - Казань, 2016.- С. 121-124.
3. Кузин В.В., Кутепов М.Е., Сейранов С.Г. Компьютерное тестирование как способ отбора студентов специализации «спортивный менеджмент» и контроля их подготовленности//Теория и практика физической культуры. -1997. -№1. - С. 48-51
4. Починкин, А. В. Инновационные направления спортивного менеджмента/А. В. Починкин, И. Л. Димитров, С. В. Вишейко//Ученые записки университета им. П. Ф. Лесгафта. -2015.-№10(128).-С. 151-156.
5. Починкин, А. В. Интернет в спортивной индустрии /А. В. Починкин, И. Л. Димитров, Р.Д. Карпов// Физическая культура и спорт в системе образования России: инновации и перспективы развития Материалы Всероссийской научно-практической конференции, 09-10 ноября 2017 г., Санкт-Петербург. -СПб., 2017. - С. С. 182-187.
6. Сейранов С.Г. Прогноз развития рыночных отношений в сфере физической культуры и спорта в России/Олимпийское движение и социальные процессы, Материалы VII Всероссийской научно-практической конференции, посвященной 100-летию современных Олимпийских игр. - Краснодар: КГАФК, 1996. - С. 80-84.