DIGITAL-ПРОДВИЖЕНИЕ СТРОИТЕЛЬНЫХ КОМПАНИЙ НА РЫНКЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА

DIGITAL PROMOTION OF CONSTRUCTION COMPANIES IN THE MARKET OF INDIVIDUAL HOUSING CONSTRUCTION

Kseniia Kolomyts

master's student, Department of Public Relations, Don State Technical University,

Russia, Rostov-on-Don

Alina Pavlichenko

master's student, Department of Public Relations, Don State Technical University,

Russia, Rostov-on-Don

Maria Koshman

scientific supervisor, Candidate of Philosophy, Associate Professor at the Department of «Public Relations», Don State Technical University,

Russia, Rostov-on-Don

АННОТАЦИЯ

Актуальность темы обусловлена увеличением спроса на частное жилье в России и растущей конкуренцией среди застройщиков. В условиях цифровой трансформации компании вынуждены адаптироваться к новым реалиям, чтобы успешно решать свои маркетинговые задачи. В статье рассматриваются основные инструменты digital-продвижения компаний, развивающих свою деятельность на рынке индивидуального жилищного строительства (ИЖС).

ABSTRACT

The relevance of the topic is determined by the increasing demand for private housing in Russia and the growing competition among developers. In the context of digital transformation, companies are compelled to adapt to new realities in order to effectively achieve their marketing objectives. This article examines the main digital marketing tools utilized by companies operating in the individual housing construction market (IHC).

Ключевые слова: коммуникационная стратегия; digital-продвижение, digital-маркетинг; строительная компания.

Keywords: communication strategy; digital-promotion; digital-marketing; construction company.

Для любого государства ключевым приоритетом является повышение социально-экономического уровня. Именно строительство является одной из важнейших отраслей экономики страны. Государственные программы поддержки, такие как «Мой частный дом», способствуют доступности индивидуального жилищного строительства (ИЖС) и усиливают этот тренд. Развитие и повышение эффективности ИЖС происходит также за счет инфраструктурного обеспечения стройки, включая дороги, проведение сетей, электро- и газообеспечения. Это стимулирует районы на развитие малоэтажного строительства и позволяет задействовать земельные ресурсы вокруг крупных и средних городов, обеспечивая гармоничное распределение людей благодаря дорожной доступности и социальным объектам [1].

Обращаясь к понятию «ИЖС», важно подчеркнуть, что это все виды частных жилых домов, которые регистрируют на территории страны. С юридической точки зрения, ИЖС – это вид разрешенного использования (ВРИ) участка, на котором возводится жилой дом.

В связи с высокой конкуренцией на рынке индивидуального жилищного строительства чрезвычайную актуальность для компаний, функционирующих на нем, приобретает задача разработки и реализации эффективных коммуникационных стратегий, направленных на информирование, стимулирование спроса, формирование лояльности целевых аудиторий, укрепление имиджа и репутации. В этой связи большой исследовательский интерес представляет такой инструмент коммуникационных стратегий строительных компаний, как digital-маркетинг. Digital-маркетинг (цифровой маркетинг) предполагает использование комплекса цифровых коммуникационных инструментов и технологий для продвижения компании и привлечения потребителей [4]. Рассмотрим подробнее особенности и механики использования инструментов коммуникационных стратегий строительных компаний в цифровой среде.  

Контент-маркетинг представляет собой инструмент продвижения строительных компаний и объектов недвижимости посредством блогов, статей и видеороликов, которые рассказывают о процессе строительства, применяемых технологиях, а также содержат рекомендации по выбору материалов и проектированию домов. Контент-маркетинг способствует продвижению экспертного имиджа компании.

Другой важный инструмент – SEO (Search Engine Optimization, поисковая оптимизация) – набор методов по улучшению видимости сайта в поисковых системах («Яндекс», «Google» *(По требованию Роскомнадзора информируем, что иностранное лицо, владеющее информационными ресурсами Google является нарушителем законодательства Российской Федерации – прим. ред.)) по релевантным запросам, например, «строительство домов под ключ», «проекты частных домов» и т.д. Так, сервис «Яндекс Бизнес» предоставляет ряд возможностей для продвижения. Рекламная подписка от «Яндекс Бизнес» автоматически создает и настраивает объявления. Информация появляется в поисковых системах «Яндекс», картах «Яндекс Карты» и на сайтах-партнёрах рекламной сети [2]. Продвижение через SEO помогает, что увеличивает органический трафик и привлекает больше потенциальных клиентов.

Следующий инструмент digital-маркетинга – это контекстная реклама (Ray-Per-Click, PPC). Контекстная реклама – это реклама в поисковых системах и на платформах, которая направлена на привлечение целевой аудитории по конкретным запросам. Сервисом для размещения объявлений контекстной рекламы в поисковой системе «Яндекс» является «Яндекс Директ». Данный инструмент размещения контекстной и медийной рекламы позволяет построить воронку продаж и решать маркетинговые задачи на всех ее уровнях [3]. В «Яндекс Директ» настраивается эффективный сценарий коммуникации с потребителем через медиаконтент. Контекстная реклама позволяет моментально привлечь целевых посетителей на сайт компании по определённым ключевым словам, например, «построить дом 100 кв.м», «купить дом с ремонтом». Это быстрый способ выйти на потенциальных клиентов, которые находятся на стадии принятия решения о строительстве.

Важным направлением digital-маркетинга является SMM (Social Media Marketing), обеспечивающий продвижение строительных компаний в социальных сетях. Компании, активно осуществляющие коммуникации в таких социальных сетях, как «ВКонтакте», «Телеграм», «Джен», «Одноклассники», деловая бизнес сеть «TenChat», быстрее достигают коммерческих целей, чем те компании, которых не используют данный инструмент продвижения. SMM позволяет взаимодействовать с целевой аудиторией и повышать ее вовлеченность в продажи, формировать имидж и репутацию. Через каналы социальных сетей строительные компании делятся примерами завершённых проектов, демонстрируют процесс строительства, проводят акции, публикуют советы и новости, выстраивают диалог с клиентами. В контенте основной фокус должен делаться на экспертных постах, в которых главная тема – недвижимость, строительство, ипотека и смежные вопросы. В процентном соотношении экспертного контента должно быть не менее 60%. Социальные сети позволяют эффективно выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией и формировать доверие через открытые коммуникации и обратную связь.

Отдельно стоит сказать о размещении видео-контента на видеохостингах и в социальных сетях. Как правило, видео-контент представлен видеоматериалами, демонстрирующими строительные объекты, процесс строительства домов шаг за шагом, интервью с клиентами. Видео является более наглядным и эмоционально вовлекающим форматом контента. Оно позволяет продемонстрировать детали и качество строительства, что помогает клиентам лучше понимать, чего ожидать от сотрудничества с компанией. Цель видеороликов – захват внимания. Страница должна содержать рассказы о компании, её истории, о строящихся домах, о клиентах, построивших свой дом с компанией и предоставляемых услугах. Так происходит повышение доверия у «холодной» аудитории и построение имиджа.

Официальный сайт строительной компании – это информационный ресурс, позволяющий потенциальным клиентам ознакомиться с услугами, портфолио, историей компании, используемыми в процессе строительства технологиями, информацией о партнёрах, отзывами клиентов, контактной информацией и пр. Как показывает практика, клиенты в большинстве случаев приступают к выбору строительной компании именно с онлайн-поиска. Таким образом, качественный сайт с понятной структурой и актуальной информацией является ключевым инструментом продвижения в цифровой среде.

Интернет-сервис «Avito» – важный инструмент в продвижении компании через объявления. На данном ресурсе компании размещают объявления с проектами домов под строительство или уже построенные дома, запускают рекламу. По мнению экспертов, самым привлекательным в объявлении является картинка и только потом – описание. Поэтому акцент в первую очередь делается на качественных фотографиях, затем – на цене, локации, структурированном описании дома со всеми характеристиками и преимуществами.

Таким образом, вышесказанное позволяет заключить, что коммуникационные стратегии компаний, функционирующих на рынке индивидуального жилищного строительства, являются ключевым фактором их конкурентоспособности. В современных условиях важным направлением коммуникационной деятельности строительных компаний, позволяющим успешно решать целый ряд маркетинговых, коммуникационных задач, является digital-продвижение.

Список литературы:

1. Барометр отрасли: рынок строительного подряда [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://sber.pro/publication/barometr-otrasli-rinok-stroitelnogo-podryada/ (дата обращения: 26.10.2024).
2. Яндекс Бизнес [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://business.yandex.ru/ (дата обращения: 26.10.2024).
3. Яндекс Директ [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://yandex.ru/support/direct/ru/?id=926173 (дата обращения: 26.10.2024).
4. Digital-маркетинг: что это такое? / А. С. Селиверстов, Д. Е. Митрофанов, А. А. Буцкая [и др.]. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 6 (140). — С. 289-291. — URL: https://moluch.ru/archive/140/39450/ (дата обращения: 26.10.2024).