МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЯ ПО РОССИИ

АННОТАЦИЯ

Данная научная статья посвящена исследованию маркетинговых стратегий развития мобильных приложений для путешествия по России. В статье описаны текущие маркетинговые стратегии, успешные кейсы мобильных приложений в индустрии туризма и уникальность рынка России. Также, на основе имеющихся данных, была разработана собственная маркетинговая стратегия, основанная на исследованиях, включающая определение целевой аудитории, создание уникального торгового предложения и выбор каналов продвижения. Реализация стратегии на практике позволила оценить результаты и адаптировать стратегию для продвижения приложения на рынке России.

Ключевые слова: маркетинговая стратегия; мобильное приложение; цифровой продукт;

С каждым годом количество людей, желающих путешествовать по России, становится больше. Рост интереса к российскому туризму связан с невозможностью посещения других стран, рост цен на перелеты и железнодорожные билеты, а также появления новых достопримечательностей в нашей стране. Мобильные приложения стали неотъемлемой частью туризма в связи с растущей цифровизацией по всему миру. Таким образом, разработка и применений эффективных маркетинговых стратегий для развития мобильных приложений для путешествия по России является ключевым элементом для создания и продвижения цифрового продукта [1, с. 35].

Для анализа существующих маркетинговых стратегий для мобильных приложений для путешествий по России был выделен подход, который основан на определении целевой аудитории. Потенциальными потребителями цифрового продукта может быть как молодое поколение, так и взрослые возрастные группы. Разработка продукта, соответствующему целевому рынку, помогает создать продукт, который понравится пользователям.

Проведя анализ маркетинговых стратегий развития мобильных приложений, мы выделили наиболее популярные и эффективные из них:

1. ASO (App Store Optimization). Оптимизация страницы приложения в магазинах приложений для улучшения видимости в поисковых запросах. Это включает в себя оптимизацию заголовка, описания, ключевых слов, скриншотов и видео.
2. Маркетинг в социальных сетях и инфлюенсер-маркетинг. Использование социальных медиа и сотрудничество с инфлюенсерами для продвижения приложения среди целевой аудитории. Эффективная стратегия включает создание интересного и вовлекающего контента.
3. Реклама в мобильных приложениях и на платформах. Платная реклама в мобильных приложениях, на Google*(По требованию Роскомнадзора информируем, что иностранное лицо, владеющее информационными ресурсами Google является нарушителем законодательства Российской Федерации – прим. ред.), YouTube и т.д.
4. Email-маркетинг. Регулярная рассылка для удержания пользователей, информирование о новых функциях, акциях и предложениях, а также сбор отзывов и предложений для улучшения сервиса.
5. Контент-маркетинг и SEO. Создание полезного контента (блогов, инфографики, руководств) для привлечения внимания к приложению и улучшения SEO-позиций сайта приложения.
6. Совместные акции и партнерства. Сотрудничество с другими брендами или приложениями для обмена аудиторией и увеличения вовлеченности.
7. Аналитика и A/B тестирование. Использование аналитических инструментов для отслеживания поведения пользователей и оптимизация маркетинговых кампаний на основе данных. A/B тестирование различных подходов помогает выявить наиболее эффективные стратегии.

Российские пользователи ценят приложения с локализованным контентом, который учитывает местные особенности и предпочтения. Приложения для путешествий должны предлагать информацию на русском языке, а также учитывать местные праздники и интересные места.

Важно интегрировать приложение с популярными в России сервисами, такими как Яндекс.Карты, Aviasales, Tutu.ru и другими, для предоставления информации о транспорте, бронирования и покупки билетов.

Необходимо поддерживать популярные в России платежные системы, такие как МИР, Яндекс.Деньги и другие, чтобы упростить процесс покупки внутри приложения.

В связи с политической ситуацией и санкциями важно учитывать возможные ограничения на использование некоторых сервисов и платежных систем, а также адаптировать маркетинговую стратегию с учетом этих факторов.

Для успешного продвижения приложения на российском рынке важно использовать местные каналы распространения информации, такие как популярные российские социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Телеграмм), а также сотрудничать с местными СМИ и блогерами [3, с. 2].

Мы изучили успешные кейсы продвижения мобильных приложений для путешествий и выделили ключевые смыслы по каждому из них:

1. Airbnb. Использование рассказов сообщества и опыта пользователей для создания доверия и интереса. Airbnb активно публикует истории хозяев и путешественников, что не только способствует вовлеченности пользователей, но и стимулирует новые бронирования.
2. Booking.com. Применение мощной системы рекомендаций и персонализации, основанной на данных о предпочтениях пользователей и истории поиска. Это позволяет предлагать пользователю наиболее релевантные предложения, увеличивая вероятность бронирования.
3. TripAdvisor. Стратегия создания содержания пользователями (UGC - User Generated Content) с акцентом на отзывы и рейтинги. Поддержка активного сообщества путешественников, которые делятся своими впечатлениями, способствует росту доверия к платформе.

Для разработки эффективной маркетинговой стратегии мобильного приложения мы выделили несколько портретов целевой аудитории:

1. Молодые люди от 18 до 25 лет, студенты или начинающие специалисты, активные, ищут бюджетные варианты для путешествий.
2. «Карьеристы», 25-35 лет, занятые люди, мало времени на выбор подходящего отдыха
3.  «Семейные», 35-55 лет, люди с детьми, им важен комфорт и безопасность при бронировании отдыха.

Также были определены основные каналы продвижения.

1. Телевизионная реклама. Рекламные ролики о приложении можно размещать на популярных телеканалах, которые имеют широкую аудиторию.

2. Радиореклама. Рекламные анонсы о приложении можно размещать на радиостанциях, которые имеют аудиторию, заинтересованную в путешествиях и туризме. Например, «Русское радио».

3. Онлайн-реклама. Интернет-реклама может включать контекстную рекламу на поисковых системах, баннерную рекламу на туристических сайтах, а также рекламные объявления в социальных сетях.

4. Печатная реклама: размещение рекламных объявлений о приложении в популярных туристических журналах и газетах.

6. Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами: партнерство с популярными блогерами и инфлюенсерами, которые имеют большую аудиторию и интересуются путешествиями.

7. Email-маркетинг: рассылка информации о приложении и его преимуществах по электронной почте пользователям, которые проявили интерес к путешествиям.

8.  Out-of-home: тизерные баннеры.

Для проведения исследования приложения для путешествий по России использовали следующие методы:

1. Анализ данных: сбор и анализ статистических данных о туристическом потоке в различных регионах России, анализ отзывов туристов о посещенных местах, исследование трендов в туристической индустрии.

2. Опросы: проведение опросов среди туристов, жителей различных регионов России и специалистов в области туризма для выявления предпочтений, потребностей и мнений о туристических направлениях в стране.

3. Интервью: проведение глубинных интервью с экспертами в области туризма, представителями туристических компаний, государственными органами и другими заинтересованными сторонами для получения экспертного мнения и информации [2, с. 130].

Выбор методов исследования был обоснован целями и задачами исследования, доступностью ресурсов и особенностями изучаемого объекта.

Приложение для путешествий по России даёт возможность пользователям в удобном формате получать информацию о достопримечательностях, маршрутах, отелях, ресторанах и других сервисах. Анализ результатов глубинных интервью: из 12 опрошенных - шесть были более склоны к концепции "В сердце России"; - другие шесть респондентов были склонны к концепции "Россия за 10 минут". Ни один из опрашиваемых не был склонен к концепции "Разрушители стереотипов". Обоснование: В российском обществе больше спроса на исследование Родины и изучения ее истории и местности на более глубоком уровне, поэтому сначала нужно удовлетворить потребности российских граждан относительно изучения территории их стран.

Список литературы:

1. Бутуров С. А, Каныгина О. М. Внутренний туризм в России: современное состояние и перспективы — г. Москва, Российский государственный университет туризма и сервиса, 2021. — 3 с. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vnutrenniy-turizm-v-rossii-sovremennoe-sostoyanie-i-perspektivy/viewer (дата обращения: 06.03.2024)
2. Е.В. Пустынникова Методология научных исследований: учебное пособие для учреждений высшего образования — г. Ульяновск, УлГУ, 2017. — 130 с.
3. В.С. Рульков Маркетинговая система мобильного приложения — г. Санкт-Петербург, агентство «А», 2018. — 2 с.