ПОДГОТОВКА ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ОТНОШЕНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ К СОСТОЯНИЮ РЕКЛАМЫ В СФЕРЕ ТОВАРОВ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ (НА ПРИМЕРЕ «FAIRY»)

PREPARATION OF A STUDY OF RESPONDENTS' ATTITUDES TO THE STATE OF ADVERTISING IN THE FIELD OF CONSUMER GOODS (USING THE EXAMPLE OF "FAIRY")

Sayzana Ondar

student 3 term, Faculty of Corporate Economics and Entrepreneurship, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

Lyubov Shadrina

scientific adviser, Candidate of Sociological Sciences, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается процесс подготовки проведения маркетингового исследования отношения респондентов к рекламе на примере «Fairy». Автор раскрывает основные этапы и аспекты проведения рекламного исследования, составления анкеты и анализирует полученные результаты.

ABSTRACT

The article discusses the process of preparing a marketing study of respondents' attitudes to advertising using the example of "Fairy". The author reveals the main stages and aspects of conducting an advertising study, compiling a questionnaire and analyzes the results obtained.

Ключевые слова: маркетинговые исследования, рекламные исследования, реклама, анкета, доверие к рекламе.

Keywords: marketing research, advertising research, advertising, questionnaire, trust in advertising.

В настоящее время реклама является основным инструментом привлечения внимания и повышения осведомленности о товаре или бренде. Реклама создается на основе предпочтений аудитории, чтобы привлечь ее внимание, заинтересовать и привести к покупке. Однако иногда трудно определить, действительно ли с помощью рекламы удалось зацепить потребителя и воздействовать на него, также бывает, что реклама дает противоположный результат. Именно поэтому необходимо проводить рекламные исследования с целью изучения отношения потребителей к ней и выявления возможных проблем и формулировки рекомендаций для их устранения.

В процессе рекламного исследования первым этапом нами была определена возможная проблема рекламы «Fairy» посредством анализа существующих рекламных сообщений. Исходя из анализа рекламных сообщений, можем сказать, что реклама «Fairy» обладает некоторыми преимуществами. Однако создается впечатление, что большинство потребителей не видели рекламу, и делают покупки, основываясь на личном опыте и сарафанном радио. Основной проблемой исследования на данный момент является незнание рекламопроизводителей отношения потребителей к рекламе.

Исходя из выявленной проблемы, нами были сформулированы цели, задачи, объект и предмет. Цель исследования: Отношение респондентов к состоянию рекламы в сфере товаров народного потребления, выявление проблем, факторов и разработка рекомендаций по совершенствованию рекламы (на примере бытовой химии «Fairy»).

Задачи исследования:

1. Изучить отношение потребителей к состоянию рекламы;
2. Выявить факторы, влияющие на отношение потребителей к состоянию рекламы;
3. Выявить проблемы и рекомендации по совершенствованию рекламы с точки зрения респондентов.

Объект исследования – потребители бытовой химии «Fairy».

Предмет исследования – отношение потребителей к рекламе бытовой химии «Fairy», факторы, влияющие на нее, проблемы и пути ее совершенствования.

Далее необходимо было сформулировать гипотезы, которые мы смогли бы проверить в процессе исследования и которые помогли бы нам выявить основные проблемы.

Нами была сформулирована гипотеза-основание: мы полагаем, что большинство респондентов видели рекламу Fairy по телевизору и оценивают рекламу бренда «Fairy» положительно, а также смогут отличить ее от рекламы других брендов бытовой химии. В то же время громкие обещания, используемые в рекламе и не оправдывающиеся при ее использовании, способствуют началу возникновению недоверия к ней. Думается, что большая часть респондентов не доверяют рекламе. Однако большой процент опрошенных укажут, что положительно относятся к бренду и отдают ему свое предпочтение, поэтому их отношение к рекламе товара будет преимущественно нейтральным.

Мы предполагаем, что основной проблемой рекламы, с точки зрения респондентов, являются завышенные обещания, что приводит к недоверию со стороны потребителей, а также непонятные элементы, которые кажутся глупыми или детскими. Также мы считаем, что большинство рекламных сообщений Fairy похожи между собой, поэтому респонденты отметят проблему однотипности.

Предполагается, что респонденты порекомендуют продумать сюжет и посыл рекламы, увеличить информативность, а также добавить в рекламу известных личностей. Возможно, респонденты отметят, что хотят видеть рекламу более яркой.

Мы предполагаем, что после проведения маркетингового исследования данная гипотеза будет подтверждена научными данными и доказательством гипотез-следствий, которые звучат так:

1. 80% респондентов видели рекламу Fairy преимущественно по телевизору, и она не является навязчивой.

2. Большая часть респондентов положительно оценивают дизайн рекламы, слоган и цветовую гамму.

3. Большинство респондентов не доверяют рекламе бренда из-за неоправданных обещаний в ней.

4. Основным фактором, влияющим на отношение респондентов к рекламе, является ее убедительность и информативность.

5. Основные проблемы рекламы, которые выделят респонденты –неоправданность ожиданий, однотипность.

6. В рекомендациях большинство респондентов отметят изменение сюжета и посыла рекламы, а также, возможно, изменение стиля.

Для проверки сформулированных гипотез нами была составлена анкета, состоящая из 24 вопросов. По результатам опроса нам удалось подтвердить практически все гипотезы.

Таким образом, можно говорить о том, что в рекламе «Fairy» действительно присутствуют недостатки, например, однотипность и завышенные обещания. Для устранения данных проблем рекомендуется изменить дизайн и основную идею рекламы, представлять только достоверную информацию и опираться на предпочтения потребителей.

Список литературы:

1. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов — М.: Издательство Юрайт, 2023. — 304 с.
2. Кокорина А. В., Сергеева М. А., Пацук О. В. Проведение маркетинговых исследований // Социально-экономические исследования: гуманитарные науки и юриспруденция, 2016. – С. 119-124.
3. Михалец Т. В. Исследование отношения потребителей к рекламе молочных продуктов // Форум молодых ученых, 2018. – 10 (26). – С. 817-820.
4. Цилер, А. А. Рекламные исследования как разновидность маркетинговых исследований: понятие, направления и роль // Трибуна ученого, 2022. – № 10. – С. 66-71.