КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПРАКТИКУЮЩИХ ПСИХОЛОГОВ И ПСИХОТЕРАПЕВТОВ

АННОТАЦИЯ

В статье рассмотрены особенности коммуникативной компетентности практических психологов. Описана необходимость развития коммуникативной компетентности у этих специалистов. Раскрыты содержательные аспекты понятия «коммуникативная компетентность» в работе практикующих психологов и психотерапевтов.

ABSTRACT

The article examines the features of the communicative competence of practical psychologists. The necessity of developing the communicative competence of these specialists is described. The article reveals the substantive aspects of the concept of "communicative competence" in the work of practicing psychologists and psychotherapists.

Ключевые слова: коммуникативная компетентность, контакт, коммуникация, практический психолог.

Keywords: communicative competence, contact, communication, practical psychologist.

Повышение эффективности коммуникации и развитие коммуникативной компетентности специалистов-психологов является одной из активно разрабатываемых проблем. Коммуникативная компетентность рассматривается как базовая, ключевая компетенция, которой должен обладать психолог.

Психолог, как и другие специалисты сферы «человек-человек», выстраивает свою профессиональную деятельность, осуществляя разнообразные взаимодействия с другими людьми. От эффективности коммуникации зависит результат встречи психолога и клиента. Поэтому решение профессиональных задач основанных на взаимодействии, выводит коммуникативную компетентность в число первостепенных. Отсутствие или слабая сформированность данной компетентности, приводя к накоплению ситуаций неуспеха; способствует снижению удовлетворенности от профессии, постепенно разрушает профессиональную мотивацию.

В наиболее общем виде коммуникативную компетентность практического психолога можно охарактеризовать как определенный уровень сформированности личностного и профессионального опыта взаимодействия с окружающими, который требуется индивиду, чтобы в рамках своих способностей и социального статуса успешно функционировать в профессиональной среде и обществе.

В комплекс умений, составляющих коммуникативную компетентность психолога, включают умения анализа и оценки коммуникативной ситуации, формирования цели, подбора и использования средств для реализации плана и его коррекции, оценки эффективности результата, которые необходимы для производства полноценного коммуникативного акта; умение выбирать коммуникативные стратегии адекватно ситуации, умение вступать в контакт с людьми с учетом их половозрастных, социально-культурных, статусных характеристик, умение активно реагировать на изменение обстановки, перестроить общение с учетом перемены эмоционального настроения партнера, умение вести беседу, дискуссию, достигать соглашений, с помощью слова осуществлять психотерапию общения, анализировать коммуникативные конфликты [1].

Адекватный для эффективной профессиональной деятельности психолога уровень коммуникативной компетентности складывается из следующих способностей: давать социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит общаться; программировать процесс общения, опираясь на своеобразие коммуникативной ситуации; осуществлять социально-психологическое управление процессами общения; строить контакт на разной психологической дистанции; гибкость и адекватность в смене психологических позиций.

Особую важность развитие коммуникативных умений приобретает в процессе подготовки гештальт-терапевтов, так как они учатся помогать людям через выстраивание терапевтического контакта с ними и помощи им в выстраивании контакта с собой. Гешталь-терапию так и называют – терапией контакта. Контакт помогает выстраивать адекватные отношения со средой и внутри организма, помогает проживать чувства и учиться по разному реагировать на различные ситуации.

Таким образом, развитие коммуникативной компетентности практикующих психологов и психотерапевтов – это важная задача на всех этапах обучения и повышения квалификации данной группы специалистов.

Список литературы:

1. Аникеева Ю.В., Соловьева О.В.«Коммуникативная компетентность психолога: подходы и концепции» //Вектор наукиТольяттинского государственного университета. Серия «Педагогика, психология». №1 (8). 2012. – 374 с.
2. Кряхтунов М.И. Постижение гештальта – М.: Издательство «Перо», 2022 – 214с.