ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР «ЛАД») НА СООТВЕТСТВИЕ ПРИНЦИПАМ ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

CHARACTERISTICS OF THE ACTIVITY OF THE INSTITUTION OF ADDITIONAL EDUCATION (MUNICIPAL EDUCATIONAL INSTITUTION CULTURAL AND EDUCATIONAL CENTER "LAD") FOR COMPLIANCE WITH THE PRINCIPLES OF UNIVERSAL QUALITY MANAGEMENT

Irina Korzhavina

student, Faculty of Social Management Yaroslavl State Pedagogical University named after K.D. Ushinsky,

Russia, Yaroslavl

АННОТАЦИЯ

В данной статье проводится характеристика деятельности Муниципального образовательного учреждения Культурно-образовательного центра "ЛАД" с точки зрения соответствия принципам всеобщего управления качеством. Автор анализирует различные аспекты работы учреждения и оценивает их соответствие установленным стандартам и требованиям. В контексте всеобщего управления качеством, основной мыслью статьи является оценка деятельности учреждения "ЛАД" на предмет соответствия принципам всеобщего управления качеством. Автор аргументирует свою позицию, приводя конкретные примеры и факты, основываясь на опыте работы и исследованиях в данной области. В ходе анализа, автор обращает внимание на такие аспекты, как организация учебного процесса, квалификация педагогического персонала, доступность образовательных программ, использование современных технологий и методик обучения, а также систему контроля и оценки качества образования. Автор приходит к выводу, что Муниципальное образовательное учреждение Культурно-образовательный центр "ЛАД" успешно соответствует принципам всеобщего управления качеством. Он указывает на эффективность работы учреждения, высокий уровень профессионализма педагогического коллектива, а также наличие современных образовательных программ и технологий. Таким образом, данная статья представляет собой детальный анализ деятельности Муниципального образовательного учреждения Культурно-образовательного центра "ЛАД" с точки зрения соответствия принципам всеобщего управления качеством. Она предоставляет читателям информацию о работе учреждения и его достижениях, а также подтверждает его эффективность и качество образовательного процесса.

ABSTRACT

This article characterizes the activities of the Municipal Educational Institution of the Cultural and Educational Center "LAD" from the point of view of compliance with the principles of universal quality management. The author analyzes various aspects of the institution's work and assesses their compliance with the established standards and requirements. In the context of universal quality management, the main idea of the article is to evaluate the activity of the institution "LAD" in terms of compliance with the principles of universal quality management. The author argues his position by providing specific examples and facts based on the experience and research in this area. During the analysis, the author pays attention to such aspects as the organization of the educational process, qualification of teaching staff, availability of educational programs, use of modern technologies and teaching methods, as well as the system of control and evaluation of the quality of education. The author concludes that the Municipal Educational Institution Cultural and Educational Center "LAD" successfully complies with the principles of universal quality management. He points out the efficiency of the institution, the high level of professionalism of the teaching staff, as well as the availability of modern educational programs and technologies. Thus, this article is a detailed analysis of the activities of the Municipal Educational Institution Cultural and Educational Center "LAD" from the point of view of compliance with the principles of universal quality management. It provides readers with information about the work of the institution and its achievements, as well as confirms its efficiency and the quality of the educational process.

Ключевые слова: образовательное учреждение, образовательный процесс, содержание деятельности, дополнительное образование, образовательная деятельность, TQM, достижение целей, программа.

Keywords: educational institution, educational process, activity content, additional education, educational activity, TQM, goal achievement, program.

Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования Культурно-образовательный центр «ЛАД» (МОУ КОЦ «ЛАД»). МОУ КОЦ «ЛАД» основан 15 апреля 1994 года. Учредителем и собственником является мэрия города Ярославля.

Направление деятельности учреждения:

Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования Культурно-образовательный центр «ЛАД организует и реализует:

• образовательную деятельность по дополнительным общеобразовательным программам по 4 направленностям (технической, физкультурно-спортивной, художественной, социально-гуманитарной),
• психолого-педагогическую помощь детям по вопросам личностного развития и благополучия, обучения в школе, отношений в семье и среди сверстников, эмоционального взросления и интеллектуального развития,
• досуг детей в условиях проведения массовых образовательных, развлекательных, оздоровительных мероприятий, а также показательных мероприятий – фестивалей, выставок, концертов, спектаклей, соревнований,
• каникулярный отдых для детей школьного возраста,
• городские массовые мероприятия для школьников города Ярославля, занимающихся театральным творчеством, техническим творчеством, ученическим самоуправлением.

Образовательная деятельность по дополнительным общеобразовательным программам направлена на:

• обеспечение духовно-нравственного воспитания обучающихся;
• формирование и развитие творческих способностей обучающихся;
• удовлетворение индивидуальных потребностей обучающихся в интеллектуальном, нравственном, художественно-эстетическом развитии и физическом совершенствовании;
• формирование культуры здорового и безопасного образа жизни, укрепление здоровья, а также на организацию свободного времени обучающихся;
• адаптацию обучающихся к жизни в обществе;
• профессиональную ориентацию обучающихся;
• выявление, развитие и поддержку обучающихся, проявивших выдающиеся способности.

МОУ КОЦ «ЛАД» – сложная, многопрофильная и многофункциональная организация. Структура – организационная. Все структурные подразделения, советы и отделы закреплены локальными актами и положениями.

Управление в МОУ КОЦ «ЛАД» осуществляется на основе принципов единоначалия и коллегиальности.  Непосредственное управление учреждение осуществляет директор, который назначается на должность и освобождается от должности Учредителем. Директор осуществляет руководство учреждением в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами и Уставом МОУ КОЦ «ЛАД», обеспечивает системную образовательную и административно-хозяйственную работу учреждения.

В МОУ КОЦ «ЛАД» формируются коллегиальные органы управления, предусмотренные Уставом, к которым относятся:

- Общее собрание работников, которое утверждает правила внутреннего трудового распорядка учреждения, принимает решение о необходимости заключения коллективного договора.

- Педагогический совет, который решает вопросы, связанные с реализацией программы развития Центра, рассматривает образовательные программы, рассматривает вопросы совершенствования методов воспитания и обучения, образовательных технологий, вопросы и проблемы, подготовленные методическим советом, административным советом, администрацией, касающиеся учебно-воспитательного процесса, несет ответственность за принятые решения.

- Управляющий совет, который определяет основные направления развития учреждения, содействует созданию в учреждении оптимальных условий и форм организации образовательного процесса, контролирует соблюдение надлежащих условий обучения, воспитания и труда, включая обеспечение безопасности, сохранения и укрепления здоровья учащихся, осуществляет контроль за соблюдением прав участников образовательного процесса, принимает участие в разрешении конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса.

В учреждении могут создаваться другие коллегиальные органы управления в следующих формах: попечительский совет, наблюдательный совет.

Структура, порядок формирования, срок полномочий и компетенция органов управления в МОУ КОЦ «ЛАД», порядок принятия ими решений и выступления от имени образовательной организации устанавливаются Уставом и Положениями о соответствующих органах управления, утвержденные в порядке, установленном Уставом МОУ КОЦ «ЛАД».

В целях учета мнения учащихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних учащихся и педагогических работников по вопросам управления Центром, по инициативе родителей (законных представителей) несовершеннолетних учащихся и педагогических работников в МОУ КОЦ «ЛАД» создаются:

• совет родителей, который рассматривает и разрабатывает предложения по совершенствованию локальных нормативных актов Центра, затрагивающих права и законные интересы учащихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних учащихся и педагогических работников, принимает участие в разработке и утверждении программы развития, привлечении добровольных имущественных взносов и пожертвований.
• профсоюзный комитет – представительный орган работников, который принимает участие в организации жизнедеятельности учреждения, стоит на защите прав всех работников.

В МОУ КОЦ «ЛАД» для обеспечения образовательной, воспитательной и хозяйственно-экономической деятельности с учетом уровня, вида и направленности реализуемых образовательных программ, форм обучения и режима работы сотрудников создаются следующие структурные подразделения:

1) структурное подразделение (технический отдел)

2) учебный отдел (1,2)

3) отдел психолого-методического сопровождения

4) организационно-массовый отдел

5) административно-хозяйственный отдел

В МОУ КОЦ «ЛАД» в целях оперативного управления и для обеспечения качественного образовательного и воспитательного процесса создаются:

- Административный совет, который координирует деятельность администрации, подводя итоги и внося необходимые коррективы в процесс реализации программы развития, в ежемесячные планы работы учреждения. В административный совет входят заместители директора по всем направлениям работы, руководители структурных подразделений, совет собирается еженедельно и подчиняется директору.

- Методический совет, который обеспечивает организацию, координацию и оперативность методической работы, повышение квалификации педагогических работников.

- Художественный совет, который определяет концепцию творческой, концертной и выставочной деятельности учреждения, координирует реализацию творческих общеобразовательных, досуговых, целевых программ и проектов. (приложение)

TQM строится на восьми принципах менеджмента качества.

1. Ориентация на потребителя. Центр «ЛАД» зависит от своих потребителей, в качестве которых выступают общество, в целом, государство, обучающиеся и их родители и другие заинтересованные стороны. Поэтому необходимо понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и соответствовать их ожиданиям.
2. Лидерство руководителя. Руководство обеспечивает единство целей и направлений деятельности Центра. Ему следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой весь коллектив Центра будет полностью вовлечен в достижение поставленных целей и решение задач Центра в области качества.
3. Вовлечение сотрудников. Основу Центра «ЛАД» составляют сотрудники всех уровней. Их положительная мотивация, полное вовлечение в улучшение деятельности Центра и рациональное использование их потенциала дают возможность добиться необходимых результатов.
4. Процессный подход. Желаемый результат достигается эффективнее, если различными видами деятельности соответствующими ресурсами управляют как процессом. Это приводит к необходимости инвентаризации всех жизненно важных процессов Центра, определению ответственных за такие процессы и документальной регламентации последних.
5. Системный подход к менеджменту. Выявление, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системы содействующей результативности и эффективности деятельности Центра «ЛАД» для достижения целей.
6. Постоянное улучшение. Постоянное улучшение деятельности Центра «ЛАД» мы рассматриваем как неизменную цель.
7. Принятие решений, основанных на фактах и данных. Эффективные решения основываются на основе анализа фактов, данных и информации, что предполагает построение действенной внутрицентровской системы мониторинга качества образования во всех аспектах деятельности, и взаимоотношения с внешней средой. Такая система включает все установленные и измеряемые показатели качества всех процессов и результатов деятельности Центра и анализирует степень достижения целей, определенных в стратегическом планировании.
8. Взаимовыгодные отношения с партнерами. Центр и его партнеры взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон.

Исходя их вышеуказанных принципов, СМК включает следующие направления деятельности:

• Планирование качества – деятельность, направленная на формирование стратегии, политики и связанных с ними целей и требований по качеству образования;
• Управление качеством – методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству образования;
• Обеспечение качества – создание условий, необходимых для достижения запланированных показателей качества образования;
• Оценку качества – доказательства того, что заданные требования к качеству образования выполняются,
• Улучшение качества – все виды деятельности Центра «ЛАД», направленные на улучшение качества образования;
• Выход на рынок образовательных услуг – информирование общества о достигнутых результатах Центра.

Оценка качества образования осуществляется самим Центром «ЛАД» (самооценка, внутренний аудит, мониторинг) или другими заинтересованными сторонами – органами, осуществляющими лицензирование, аккредитацию, а также внешний аудит и независимая оценка качества (НОКО).

Список литературы:

1. Васильков Ю. В. Управление процессами/Ю. В. Васильков // Методы менеджмента качества. 2008. № 5. С. 8–11.
2. Концепция развития дополнительного образования детей до 2030 года, утв. распоряжением Правительства РФ от 31 марта 2022 г. N 678-р
3. Лекомцева, Е.Н. Управление качеством: учебно-методическое пособие/Е.Н. Лекомцева. - ЯГПУ, 2012. – 92с.
4. Логинова, Л.Г. Качество дополнительного образования детей. Менеджмент/Л.Г. Логинова. – 2-ое изд. – М.: Агенство «Мегаполис», 2012. – 392с.
5. Поташник, М. М. Управление качеством образования: практикоориентированная монография и метод.пособие/М. М. Поташник. – М.: Педагог.общество России, 2000. – 448 с.
6. Пугач, В.Н. Качество образования: приглашение к размышлению: Монография/ В.Н. Пугач, К.А. Кирсанов, Н.К. Алимова. – М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. – 312с.