КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ (НА ПРИМЕРЕ S7 AIRLINES)

CORPORATE WEBSITE AS A TOOL FOR PROMOTING A COMPANY ON THE INTERNET (BASED ON THE EXAMPLE OF THE S7 AIRLINES)

Daria Shmidt

Student, Department of Advertising and PR, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматривается роль корпоративного сайта в эффективной стратегии продвижения компании в онлайн-пространстве на примере авиакомпании S7 Airlines. Статья подчеркивает, как корпоративный сайт может эффективно служить не только информационным ресурсом, но и мощным инструментом маркетинга и взаимодействия с клиентами, способствуя успешному продвижению компании в сети Интернет.

ABSTRACT

This article examines the role of a corporate website in an effective strategy for promoting a company in the online space using the example of S7 Airlines. The article highlights how a corporate website can effectively serve not only as an information resource, but also as a powerful tool for marketing and customer interaction, contributing to the successful promotion of the company on the Internet.

Ключевые слова: корпоративный сайт, онлайн-продвижение, веб-ресурс, маркетинговые инструменты, брендирование, контент-маркетинг, интерфейс, имидж, онлайн-взаимодействие.

Keywords: corporate website, online promotion, web resource, marketing tools, branding, content marketing, interface, image, online interaction.

В наши дни конкуренция между организациями растёт всё быстрее как на региональном, так и на международном уровнях. И чтобы выделится из всех они применяют в своей коммуникационной деятельности технологии, которые безусловно связаны с использованием сети Интернет. И как раз-таки одной из таких технологий является корпоративный сайт организации. На данный момент невозможно представить организацию, которая не имеет своего сайта в Интернете. Возникновение и быстрое развитие сайтов в сети Интернет привело к революции в области организации и ведения коммерческой деятельности. Именно web-сайт является платформой и самым эффективным способом продвижения товаров и услуг компаний. [3]

Данная тема безусловно является актуальной, ведь роль компьютеризации и PR в сети Интернет становится всё глобальнее. В условиях развития электронных технологий любая организация должна иметь собственный Интернет-сайт. Помимо этого, количество компаний растёт, так же, как и конкуренция между ними. Поэтому, чтобы не исчезнуть с рынка, организациям необходимо определиться с эффективными методами продвижения и создать свой сайт. Это необходимо, в первую очередь, для привлечения аудитории, продвижения товаров и услуг, также для увеличения узнаваемости и лояльности к бренду. [4] Корпоративный сайт служит инструментом по подбору и развитию персонала, для сбора информации, накопления статистики, отзывов, жалоб и предложения, а также фактором развития связей с другими компаниями.

Сейчас в приоритете находится прямая коммуникация, которая является важнейшим инструментом PR. А наиболее перспективное развитие PR сегодня – это развитие его в Интернете. Web-сайт с точки зрения PR – это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с целевой аудиторией, которая может быть представлена реальными и потенциальными клиентами и партнерами, а также представителями СМИ. [3]

Корпоративный сайт — это лицо компании. А поскольку это лицо, то очень важны его структура и дизайн. Если всё сделать грамотно и гармонично, то сайт будет продающим инструментом организации.

Есть критерии, которые делают корпоративный сайт удобным для пользователей. В первую очередь, это простота. То есть посетители, когда заходят на сайт сразу должны понять деятельность компании, понятно и быстро найти ту или иную информацию, для этого навигация сайта должна быть понятной и продуманной. Также желательно сделать так, чтобы пользователь сайта совершал как можно меньшее количество действий. Во-вторых, это адаптивность и SEO-оптимизация. [5] Данный критерий отвечает за приспосабливаемость под любые мобильные устройства, будь то телефон или планшет. Третий компонент- скорость и стабильность загрузки веб-страниц. Для того, чтобы скорость была высокой хостинг должен быть настроен корректно, но порой это может зависеть от веса страницы, качества кода и других настроек. Заключающим критерием является масштабируемость. Это ключевой фактор для бизнес-ресурса. Если вы не можете быстро и недорого изменять ваш ресурс, то рано или поздно вам придется разрабатывать новый.

Проведём анализ корпоративного сайта авиакомпании S7 Airlines. [2] S7 Airlines- крупнейшая частная российская авиакомпания, которая осуществляет как внутренние, так и международные пассажирские авиаперевозки, является второй по величине авиакомпанией России, в мировом рейтинге занимает 96 место [1].

Корпоративный сайт крупнейшей авиакомпании России был создан в 2009 г. Следует начать с его внешнего вида. Функциональный и удобный сайт оформлен в минималистическом стиле, не бросается в глаза. Всего используется 3 основных цвета: зелёный, серый и тёмно-серый. Базовыми шрифтами являются Nimbus Sans Novus Bold и Nimbus Sans Novus Regular. По умолчанию все тексты имеют выравнивание по левому краю. Как только мы открываем сайт, мы видим на большом экране акции и специальные предложения. Чуть ниже мы можем ознакомиться с панелью с выбором нужной информации: о рейсе, покупке билетов, регистрации на рейс и бронировании, что очень удобно и не приходится искать по всему сайту. Далее располагаются новости авиакомпании и справочный центр. Следует отметить, что помимо часто задаваемых вопросов, можно задать свой вопрос в чате Telegram или вовсе позвонить. На сайте авиакомпании содержится подробная информация для пассажиров, а именно: «Перед полётом», «На борту», «В аэропорту», также информация бизнесу, путешественникам, работодателям. Есть достаточно много информации о самой компании, о бренде и об отчётных документах. Также интересный момент, что S7 Airlines имеет свою программу лояльности S7 Priority, благодаря которой можно оплатить билеты милями, а также имеет свой собственный магазин S7 Shop.

Говоря про сайт авиакомпании, стоит отметить ряд положительных и отрицательных моментов:

• Сайт авиакомпании является её главным лицом и был разработан довольно давно, но несмотря на это, он не теряет свою актуальность.
• На сайте размещается актуальная и правдивая информация, а это является одним из самых важных критериев успешного продвижения в сети.
• Удобный и практичный интерфейс.
• Также следует отметить наполнение сайта и его дизайн.
• Нахождение сайта по эффективным поисковым фразам в первой десятке поисковиков.
• Правильное обслуживание сайта.
• Сайт удобен для нахождения и приобретения услуг и товаров компании потенциальным и постоянным потребителем.
• Имеются ссылки на все социальные сети, с помощью которых покупатель сможет не только связаться с представителями компании, но подчеркнуть дополнительную информацию для себя.

Из-за того, что сайт модернизировали и улучшили совсем недавно, недостатков, которые не позволяют эффективно осуществлять PR деятельность в сети Интернет S7 Airlines, практически нет.

Подводя итог, хочется отметить, корпоративный сайт действительно является визитной карточкой любой компании. Он является эффективным инструментом создания имиджа организации. Помогая поднимать имидж организации и увеличивая клиентскую базу, сайт формирует у потенциальных клиентов верное мнение о предприятии. [3] Корпоративный сайт имеет ряд особенностей и преимуществ в продвижении товаров и услуг компании по сравнению с другими PR методами. Это его доступность, возможность размещения неограниченного количества информации, вовлечение пользователя в эмоциональную среду, возможность оперативного получения информации, также это его уникальный дизайн.

Преимуществом использования собственного web-сайта авиакомпании S7 Airlines перед другими средствами public relations является возможность обновления информации в реальном времени без каких-либо затрат на оперативность изменений. На сайте опубликованы специальные предложения и акции, представлена текущая информация для покупателей и актуальные новости авиакомпании. Благодаря созданию сайта авиакомпания увеличила спрос на свои услуги в два раза, обрела своих постоянных покупателей, повысила лояльность и узнаваемость.

Список литературы:

1. Список лучших авиакомпаний мира 2020 года по версии Skytrax [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://avianity.ru/aviakompanii/reiting/top-100/ (дата обращения 21.11.2023)
2. Официальный сайт компании S7 Airlines [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.s7.ru/ (дата обращения 21.11.2023)
3. Алентьева Е.Ю. Веб-сайт компании как коммуникативный маркетинговый инструмент // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. – №11. [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/veb-sayt-kompanii-kak-kommunikativnyy-marketingovyy-instrument-1 (дата обращения: 22.11.2023)
4. Сидорова Т.И. Специфика Web-сайта организации как инструмента формирования корпоративной культуры // Вестник ЧелГУ. – 2007. – №8. [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-web-sayta-organizatsii-kak-instrumenta-formirovaniya-korporativnoy-kultury (дата обращения: 24.11.2023)
5. Чугунова Н.Ю., Королева И.В. Официальный сайт как инструмент продвижения компании // Научный журнал КубГАУ. – 2017. – №130. [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ofitsialnyy-sayt-kak-instrument-prodvizheniya-kompanii (дата обращения 24.11.2023)