РЕКЛАМА В ИНТЕРНЕТЕ КАК СОВРЕМЕННЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

ADVERTISING ON THE INTERNET AS A MODERN TOOL FOR PROMOTING TRAVEL SERVICES

Maria Karnaukhova

Student, Department of Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматривается роль Интернет-технологий в продвижении туристического продукта, отражены современные виды продвижения туристического продукта в сети Интернет такие как: контекстная реклама, баннерная реклама, официальный сайт, социальные сети, SEO-оптимизация, email-рассылка. Также рассмотрены возможности и преимущества Интернет-рекламы туристических услуг в сравнении с традиционными средствами продвижения.

ABSTRACT

This article examines the role of Internet technologies in the promotion of a tourist product. The features of the promotion of tourist services on the Internet are revealed, modern types of promotion of a tourist product on the Internet are reflected, such as: contextual advertising, banner advertising, official website, social networks, SEO optimization, e-mailing. The possibilities and advantages of online advertising of tourist services in comparison with traditional means of promotion are also considered.

Ключевые слова: реклама, интернет-реклама, туризм, продвижение, интернет- технологии, продвижение туристских услуг.

Keywords: advertising, internet advertising, tourism, promotion, internet technologies, promotion of tourist services, tourist product.

В настоящее время туризм является одной из приоритетных отраслей экономики государства и оказывает существенное влияние на ее рост. Для успешного развития туризма нужен не только уникальный туристический продукт, но и системный подход к продвижению. Реклама является одним из эффективных методов продвижения, меняя технологии и способы вовлечения потребителей.

В новых стратегиях продвижения туристских продуктов основой являются Интернет-технологии, без которых уже невозможно представить успешное функционирование какой-либо туристской организации на рынке.

Интернет – это инструмент, с помощью которого создается и распространяется реклама. Рынок туризма в Интернете постоянно меняется и осваивает новые технические возможности, создает и расширяет рекламные площади.

Основная функция сети Интернет – предоставлять и передавать информацию – помогает турфирме получать полезные сведения, анализировать их и оперативно принимать необходимые решения [1, с. 202].

Интернет-реклама предоставляет потенциальному покупателю исходную информацию о туристских услугах, их качестве, условиях потребления туристического продукта в целом, обеспечивает качественное продвижение и эффективное позиционирование товаров и услуг в сфере туризма, позволяет транслировать информацию на широкую аудиторию потребителей, а также является наиболее подходящим способом установления прямых отношений с клиентами.

В туристическом современном бизнесе, который уже полностью переместился в Интернет, и с современным потребителем, который существует в мире «онлайн», использование именно Интернет-технологий продвижения необходимо и занимает первое место в стратегии развития любой компании, которая стремится оставаться на рынке, и более того, занимать лидирующие позиции [5, с. 79].

На сегодняшний день существует множество видов Интернет-рекламы для продвижения туристических услуг и многие успешные туристские компании задействуют для своего развития и продвижения все возможные методы, наиболее распространенными и эффективными являются следующие:

1. Контекстная реклама. Контекстной рекламой называют вид динамического размещения Интернет-рекламы, когда рекламное объявление близко к контексту сайта, на котором оно размещается, или запросам посетителя. Контекстная реклама имеет высокий уровень таргетирования, т. е. максимально ориентирована на целевую аудиторию, именно в этом заключается ее основное преимущество.

2. Баннерная реклама. Баннерная реклама представляет собой графическое или мультимедийное изображение, которое транслируется на различных сайтах. Баннеры интерактивны и при нажатии направляют пользователя на сайт рекламодателя [2, с. 65]. Для туристского предприятия значительную эффективность имеет размещение баннеров на особых туристических ресурсах в сети, а также специальных сайтах, имеющих туристский раздел.

3. Официальный сайт. Основным каналом распространения и продажи туристического продукта является Интернет-сайт. В современных условиях наличие у туристского предприятия корпоративного сайта считается не просто делом престижа, а необходимостью. При создании и продвижении сайта большое значение имеют его дизайн, структура и визуальное оформление, но самой важной составляющей сайта является его контент, который должен регулярно обновляться и быть всегда актуальным.

4. Социальные сети. Продвижение туристической компании в социальных сетях направлено на распространение информации о рекламируемом объекте в социальных сетях и блогосфере посредством создания сообщества целевых потребителей и управления им.

Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, поддерживать контакт с заинтересованными пользователями, обеспечивать спрос на услуги и товары, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и формировать их лояльность, а также оперативно информировать потенциальных клиентов о новых предложениях.

5. SEO- оптимизация (поисковое продвижение). Продвижение в поисковых системах является одним из самых эффективных и современных инструментов Интернет-рекламы и нацелено на увеличение посещаемости сайтов клиентами из поисковых систем.

Чтобы привлечь внимание к сайту необходимо вывести его на лидирующие позиции в поисковых системах, то есть он должен быть в самом начале результатов поиска (в первой десятке). Нахождение организации в первой десятке способствует повышению имиджа в глазах покупателей и конкурентов. Чем чаще сайт будут находить в поисковых системах, тем больше будет конверсия посетителей, что в дальнейшем обеспечит рост продаж. Для этого проводится SEO-оптимизация, которая предполагает внесение изменений в текстовое наполнение, код страницы и настройки веб-сервера, а также размещение ссылок на сайт на сторонних тематических ресурсах [4, с. 379].

6. E-mail- рассылка. Электронная почта является не менее эффективным инструментом интернет-маркетинга, выстраивающим прямое общение между фирмой и конечным потребителем. Его суть заключается в том, что с помощью электронной почты потенциальным или постоянным клиентам отправляются письма с рекламной, новостной или оповестительной информацией [3, с. 8].

Цель осуществления e-mail- рассылки туристической компанией -создать доверительные отношения между турфирмой и клиентом, повысить лояльность и сделать клиентов постоянными.

Все вышеперечисленные виды продвижения туристических услуг в Интернете являются современными и перспективными и имеют свои неоспоримые преимущества.

Стоит также отметить, что в последние годы Интернет-реклама существенно потеснила все другие традиционные рекламные средства. В сравнении с традиционными видами рекламы, реклама в Интернете - это один из самых актуальных и эффективных способов продвижения туристических продуктов и услуг, с ее помощью можно обеспечить притоком клиентов и увеличением продаж любое предприятие в сфере туризма.

Реклама в сети Интернет имеет множество преимуществ и возможностей перед традиционными средствами продвижения, среди них:

1. Направленность рекламной кампании на конкретно выделенную целевую аудиторию (возможность адресовать рекламное сообщение нужной целевой группе по наиболее схожим характеристикам, потребностям и интересам);

2. Проведение оценки эффективности на любом из этапов проведения рекламной кампании (возможность измерения просмотров, посещений и т.д.);

3. Возможность проведения рекламной кампании с ограниченным бюджетом;

4. Доступ потребителя к информации в любое время суток;

5. Удобство доступа к изменению и корректировки информации (возможность изменения содержания рекламного сообщения в ходе проведения самой рекламной кампании, вплоть до полного отказа от первоначального варианта стратегии);

6. Осуществление обратной связи с клиентами (используя механизмы обратной связи, анкетирования и опросов на веб-сайте, можно моментально и без каких-либо затрат получать комментарии и отзывы от потенциальных клиентов).

Таким образом, Интернет-технологии в современном мире играют важную роль в распространении массовой информации. Активное использование в работе различных видов Интернет-рекламы является одним из важных факторов роста конкурентоспособности предприятий сферы туризма.

Развитие Интернета постепенно изменяет отношение предприятий сферы туризма к рекламе. Интернет-технологии продвижения позволяют воздействовать на аудиторию так, как ни один другой традиционный способ продвижения. Фирмы сокращают объемы печатной рекламы, отдавая предпочтение размещению рекламных сообщений в Интернете. Работа в Интернете перестала быть символом «продвинутости» фирмы и превратилась в необходимость.

Список литературы:

1. Лазарь А.А., Кононов А.Ю. Тенденция продвижения туристского продукта в сети Интернет: материалы ХХ международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых (18–20 апреля 2018 г.). — Владивосток, 2018. — С. 202-205. URL: https://reader.lanbook.com/book/161474#203 (дата обращения 14.07.2023)
2. Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для вузов / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 192 с. URL: https://urait.ru/bcode/515319 (дата обращения 18.07.2023)
3. Ткаченко С. А. Интернет-маркетинг в туризме. / С. А. Ткаченко // Научные записки НГУЭУ– 2022. – № 2 С. 4-11. URL: https://nsuem.ru/upload/iblock/b7a/Научные%20записки_2_2022-4-11.pdf (дата обращения 29.07.2023)
4. Шарипова Г.И., Хамадеева З.А. Интернет-возможности продвижения туристических услуг// Геосфера: сборник научных статей студентов, магистрантов и аспирантов Всероссийской научно-практической конференции «Современные проблемы естественных наук» (г. Уфа, 24.11.2020 г.) — Уфа, 2020. - С. 378-381. URL: https://reader.lanbook.com/book/179913#378 (дата обращения 24.07.2023)
5. Шатенева М. К. Место и роль интернет-технологий в продвижении туристской фирмы// Евразийский Союз Ученых. 2019. №12-1 (69). С. 77-79. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mesto-i-rol-internet-tehnologiy-v-prodvizhenii-turistskoy-firmy-shape-mergeformat (дата обращения 17.07.2023)