ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ У ВАХТОВЫХ РАБОТНИКОВ И ЕГО СВЯЗЬ С СУБЪЕКТИВНОЙ ВИТАЛЬНОСТЬЮ

​АННОТАЦИЯ

В данной статье отображено исследование работников вахтового труда на выявление степени эмоционального выгорания и субъективной витальности. Проведена попытка выявить связь между степень витальности и эмоциональным  выгоранием вахтовиков с опытом работы до 5 лет и более 5 лет. В результате стаж работы не повлиял на факт формирования эмоционального выгорания; субъективная витальность является ресурсом для снижения риска эмоционального выгорания, тревожного напряжения от психотравмирующих обстоятельств, ослабления нервной систему и т.д.; для работников вахты с опытом работы менее 5 лет субъективная витальность выступает ресурсом для преодоления формирования выгорания; для вахтовиком с опытом труда более 5 лет субъективная витальность является ресурсом для преодоления всех этапов эмоционального выгорания.

Ключевые слова: вахта, АЗРФ, эмоциональное выгорание, субъективная витальность.

ВВЕДЕНИЕ

Цели и задачи исследования:

Целью исследования является выявление связи между эмоциональным выгоранием вахтовых работников и их субъективной витальностью с учетом стажа работы. Задачи исследования включают определение уровня эмоционального выгорания и субъективной витальности у вахтовиков с различным стажем труда в режиме вахты, анализ различий показателей в группах респондентов, определение взаимосвязей между показателями эмоционального выгорания и субъективной витальности.

Актуальность исследования.

В настоящее время, работа вахтовым методом является все более распространённой формой трудоустройства в широком ряде отраслей, включая добычу природных ресурсов, строительство и т.д. Работники, занятые в режиме «ухода и возвращения» неизбежно сталкиваются с рядом сложностей, таких как отсутствие связи с семьей и дружеским окружением, социальная депривация; дестабилизированный режим жизни – дисбаланс режима труда и отдыха, резкая смена климата, часовых поясов, трудовой нагрузки, нарушения сна, несбалансированное питание, отсутствие или чрезмерное влияния физической нагрузки; необходимость постоянных переездов и проживание в условия экстремальных климатических условий; занятость в трудовой деятельности с риском для жизни. Все это провоцирует у вахтовиков такие расстройства как эмоциональную депривацию, тревогу, депрессию и др. Характерность вахтового коллектива также вносит ряд социальных ограничений. Невозможность выбора соседа по проживанию в общежитии или вагончике, установление стабильных дружеских отношений – люди буквально проживают каждую вахту с незнакомыми людьми. Преимущественно мужской контингент также влияет на стиль взаимодействия: эмоциональная скупость, немногословность, невозможность поделиться чувствами, а также особый социальный статус вахтовика, инфлирующий маскулинность в общении, могут способствовать конфликтности или отстраненности и замыкания в себе.

Корнеева Я.А., Симонова Н.Н., Кривощеков С.Г., Силин А.Н., Дикая Л.Г., Александрова Л.А., Тюлюбаева Т.О., Дегтева Г.Н., Федорова Ю.А. и др. исследовали некоторые социально-психологические, психосоматические и климатические аспекты влияния на вахтовых работников, однако эмоциональное выгорание и субъективная витальность недостаточно изучены в среде трудовой специфики «ухода и возвращения». Результаты данного исследования могут помочь разработать эффективные методики для профилактики и диагностики эмоционального выгорания у вахтовиков, что может улучшить их качество жизни, повысить производительность труда, сохранить ценные кадры для работодателя. Также это может способствовать лучшему пониманию среды вахтовой жизни для психологов.

Эмоциональное выгорание на данный момент представлено широко в научной среде, как описание психологического состояния здоровых людей (по терминологическому определению Х.Дж. Фрейденбергера, 1974), которые находятся в постоянном взаимодействии с клиентами, пациентами в эмоциональном контакте при оказании профессиональной помощи, т.е. в основном это люди из социально-поддерживающих профессий: учителя, воспитатели, врачи и т.п. Работа вахтовым методом также предполагает взаимодействие «человек-человек», но имеет ряд специфических обстоятельств, дополнительно детерминирующих эмоциональное отстранение и нарушающих общее состояние здоровья. Например, экстремальные климатические условия АЗРФ требуют особой психологической устойчивости, помимо перманентной затраты физиологических, биохимических и других ресурсов организма: умение выстраивать общение в малых коллективах, изменять стиль решения семейных проблем на расстоянии в разлуке, способность противостоять физическим и психическим стрессам в чрезвычайных ситуациях [Кривощеков С.Г., 2016, с. 85, Силин, А.Н., 2017, с. 1097]. Условия Арктики, по обобщенным выводам различных авторов, изнашивают организм человека, в первую очередь на психоэмоциональном плане, возникают изменения метаболизма, метеопатии, развитие сосудистых гипоксий, метаболизма, нарушения функциональной диссимметрии межполушарных взаимоотношений и др. [4, с. 88]. Таким образом, вахтовый режим труда возлагает на человека многообразные социальные явления и процессы, характерные для жизнедеятельности вахтовиков, реализации, адаптации в непривычных истощающих условиях, без возможности установления прочных дружественных связей, комфортного бытового размещения и самообслуживания и т.п. [7, с. 1097]

Методики.

В исследовании приняли участие 40 человек, вахтовые работники, преимущественно задействованные в добывающей промышленности в зоне АЗРФ, в возрасте от 21 до 46 лет, средний возраст 30,9 лет. Среди них 8 женщин в возрасте 21-31 год (средний возраст 27,2 лет) и 32 мужчины (в возрасте 22-46 лет, средний возраст 32,4 года).

Социально-демографические характеристики выборки:

- высшее образование отметили 83% респондентов, среднее профессиональное -11%, основное общее – 6%;

- состоят в браке 44% респондентов, не состоят в браке, но есть отношения 28%, не состоят в браке и нет отношений 22% респондентов, затруднились с ответом 6%;

- работают в режиме вахтового труда больше 20 лет (до 30 лет) 6% респондентов, год и более (до 5 лет) работают 44%, больше 10 лет (до 20 лет) работают 11%, больше пяти лет (до 10 лет) работают 39% респондентов.

- по профессии работают более 10 лет 22% респондентов, более трех лет 28% и более года 50% респондентов.

Работа в вахтовом режиме осуществляется по графику. График работу 2 недели через 2 недели и 3 недели через 3 недели указали по 11% респондентов, 22% отметили, что график меняется часто, в летний период и месяц через 2 недели работают по 6%, график месяц через месяц указали 44% респондентов.

Особенности отношения с коллегами:

- дружеские, могут поделиться личным 33% респондентов;

- напряженные, общаются грубо, отстраненно 6%;

- нейтральные, держатся отстраненно 6%;

- профессиональные отношения, общение уважительное только по работе указали 56% респондентов.

Наличие вредных привычек, таких как алкоголь и/или курение указали 73%, отсутствие таковых – 22% респондентов.

Итак, в целом выборка состоит из мужчин. Большинство респондентов имеют высшее образование, многие состоят в браке или в отношениях. График работы в основном месяц через месяц, но также указывается, что график может меняться и часто. Половина респондентов имеет небольшой стаж работы по профессии – от года до трех лет.

Отношения в коллективе в большинстве случаев профессиональные, уважительные, треть выборки указали возможность дружеского общения. Также большинство респондентов указали наличие вредных привычек, в основном мужчины указывали курение как вредную привычку.

Выборка была поделена на группы с учетом стажа работы в режиме вахтового метода:

- группа 1 – респонденты, работающие вахтовым методом, менее 5 лет – 17 человек в возрасте от 21 до 29 лет (средний возраст 24,7 года), среди них 6 женщин и 11 мужчин;

- группа 2 - респонденты, работающие вахтовым методом, более 5 лет – 23 человек в возрасте от 30 до 46 лет (средний возраст 35,9 лет), среди них 2 женщины и 21 мужчин.

Методы и методики исследования:

1. Социально-демографическая анкета.

2. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В. Бойко).

3. Шкала субъективной витальности как диспозиции (Vt-d) и как состояния (Vt-s) в апробации Л.А. Александровой, Д.А. Леонтьева.

Методы математической статистики.

Для определения различий показателей в группах вахтовиков с разным стажем работы в режиме вахтового труда использовался критерий Манна-Уитни.

Для определения взаимосвязей показателей эмоционального выгорания и субъективной витальности использовался критерий ранговой корреляции Спирмена.

Описание методик исследования.

1. Социально-демографическая анкета. В анкете вопросы направлены на определение возраста и пола респондентов, уровня образования и семейного положения, наличия/отсутствия вредных привычек, а также особенностей взаимоотношений в коллективе, графика работы и стажа как по профессии, так и в режиме вахтового метода.

2. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В. Бойко). Методика представляет собой опросник, разработанный В.В. Бойко в 1996 году. Опросник состоит из 84 пунктов, которые сгруппированы в 12 шкал (приложение). В свою очередь, шкалы объединены в три фазы, которые соответствуют, выделенным В.В. Бойко, стадиям эмоционального выгорания:

Методика позволяет выявить степень их сформированности, а также ведущие симптомы каждой фазы. Ориентируясь на смысловое содержание и количественные показатели формирования синдрома «выгорания» проводится характеристика эмоциональной сферы личности и индивидуальные меры профилактики и психокоррекции.

Первая фаза «напряжение» предполагает начало развития формирования синдрома профессионального выгорания. Симптомы фазы:

– переживание психотравмирующих обстоятельств;

– неудовлетворенность собой;

– чувство безысходности;

– тревога и депрессия.

Фаза «резистенции» показывает стремление избежать действия эмоциональных факторов посредством снижения эмоционального реагирования. Симптомы фазы:

– неадекватное избирательное эмоциональное реагирование;

– эмоционально-нравственная дезориентации;

– расширения сферы экономии эмоций;

– редукции профессиональных обязанностей.

Фаза «истощение» характеризуется снижением общего энергетического тонуса, ослаблением нервной системы. Симптомы фазы:

– эмоциональный дефицит;

– эмоциональная отстраненность;

– личностная отстранённость (деперсонализация);

– психосоматические и вегетативные проявления.

Респонденту необходимо по каждому утверждению выразить свое мнение, ответив либо «да», либо «нет». Обработка результатов осуществляется в соответствии с ключом, показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов. Симптом не сложился, если набрано 9 и менее баллов; 10-15 баллов свидетельствует о складывающемся симптоме; 16 и более – симптом сложившийся.

Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всём синдроме «эмоционального сгорания». Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «сгорания». Важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

Результаты, полученные по четырем симптомам, необходимо сложить по каждой фазе. Соответственно, количество баллов по каждой фазе может колебаться от 0 до 120. Фаза с наибольшим количеством баллов является ведущий в общей картине синдрома профессионального выгорания у респондента. Для вычисления общего индекса выгорания необходимо сложить значения всех трех факторов. Итоговый балл может меняться от 0 до 360.

3. Шкала субъективной витальности как диспозиции (Vt-d) и как состояния (Vt-s) в апробации Л.А. Александровой, Д.А. Леонтьева. Цель методики: определение витальности как состояния и как личностного качества, которое не привязано ко времени. Каждая шкала включает 7, которые респондент оценивает по 7 балльной шкале Лайкерта от абсолютно верного до абсолютно неверного. Полученные баллы по каждой шкале суммируются.

РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Таблица 1.

Сравнение показателей фаз эмоционального выгорания у вахтовиков со стажами менее 5 лет и более 5 лет опыта.

В соответствии с поставленными целью и задачами исследования рассмотрим результаты сравнения показателей эмоционального выгорания в группах вахтовиков в таблице 2.

Таблица 2.

Сравнение показателей эмоционального выгорания в группах вахтовиков.

Как видно в таблице 2, в группе вахтовиков со стажем до 5 лет выше показатели по таким симптомам, как тревога и депрессия, «загнанность в клетку». Тогда как у вахтовиков со стажем работы более 5 лет выше показатели симптомов переживания психотравмирующих обстоятельств и неудовлетворенность собой.

Можно предположить, что в зависимости от стажа работы вахтовым трудом симптомы напряжения проявляются по-разному, а именно вахтовики с большим стажем чаще испытывают напряжение и раздражение различными факторами профессиональной деятельности, а также испытывают недовольство собой и профессиональными обязанностями. Вахтовики со стажем от 5 лет чаще испытывают безысходность ввиду травмирующих аспектов работы, разочарование выбранной профессией и должностью.

Далее рассмотрим результаты корреляционного анализа показателей эмоционального выгорания и показателей витальности. Анализ проведен с использованием коэффициента ранговой корреляции Спирмена и представлен в таблице 3 в целом по выборке. Отметим, что в таблицу включены только те шкалы и значения коэффициента, по которым обнаружены статистически достоверные связи при р≤0,05.

Таблица 3

Результаты корреляционного анализа эмоционального выгорания и витальности у вахтовиков.

Рассмотрим полученные корреляции. В первую очередь отметим, что полученные связи по всем шкалам отрицательные. Это позволяет рассматривать витальность как ресурс в преодолении эмоционального выгорании вахтовиков. Диспозиционная витальность отрицательно коррелирует с симптомами фазы напряжения, такими как «загнанность в клетку», тревога и депрессия, а также с показателями фазы напряжения. Также диспозиционная витальность отрицательно связана с симптомом фазы истощения деперсонализация, фазой истощения и эмоциональным выгоранием в целом.

Таким образом, чем слабее проявляется витальность как личностное качество, тем выше риск того, что психотравмирующие обстоятельства в профессиональной деятельности будут вызывать безысходность, повышенную тревожность, что скажется на нежелании общаться с друзьями и коллегами, избегании профессиональных обязанностей, предполагающих общение и в целом приведет к ослаблению нервной системы.

Витальность как состояние отрицательно коррелирует с переживанием психотравмирующих обстоятельств, фазой напряжения, симптомом фазы резистенции расширением сферы экономии эмоций, симптомами фазы истощения эмоциональным дефицитом, психосоматические нарушения, фазой истощения.

Выявленные связи показывают, что чем ниже актуальный жизненный тонус, энергичность и бодрость, энтузиазм, тем выше риск формирования тревожного напряжения, связанного с условиями труда, нежелание общаться с друзьями и коллегами, появление психосоматических нарушений.

Полученные результаты показывают значимость витальности в целом для специалистов, работающих вахтовым методом. Далее в таблице 4 представлены результаты корреляционного анализа, проведенное в группе вахтовиков со стажем работы до 5 лет. В таблицу также включены только те шкалы и значения коэффициента, по которым обнаружены статистически достоверные связи при р≤0,05.

Таблица 4

Результаты корреляционного анализа эмоционального выгорания и витальности у вахтовиков со стажем работы вахтовым трудом до 5 лет.

Согласно представленным в таблице данным, можно сделать вывод, витальность для вахтовиков со стажем работы до 5 лет имеет меньшее значение, чем для вахтовиков в целом.

Симптом «загнанность в клетку»  коррелирует с диспозиционной витальностью и витальностью как состояние. Связи показывают, что чем слабее у респондентов проявляется осознанное переживание наполненности энергией и жизнью, а также стремление продолжать деятельность, несмотря на трудности, тем выше ощущение безысходности, бессилия в преодолении ситуации

Симптом тревога и депрессия отрицательно коррелирует с диспозиционной витальностью. Так, чем слабее жизненный тонус и энергия, их осознанное переживание, тем выше риск переживания неудовлетворенности собой, разочарование в работе.

Выявленные связи в группе вахтовиков со стажем работы до 5 лет показывают значимость витальности на первых этапах формирования выгорания. Осознанное понимание и переживание психологического благополучия, внутренняя мотивация на деятельность позволяет преодолеть бессилие и безысходность, найти смысл в своей работе, осознать свою значимость и значимость выполняемой деятельности.

В таблице 5 представлены результаты корреляционного анализа, проведенное в группе вахтовиков со стажем работы вахтовым трудом более 5 лет. В таблицу также включены только те шкалы и значения коэффициента, по которым обнаружены статистически достоверные связи при р≤0,05.

Таблица 5

Результаты корреляционного анализа эмоционального выгорания и витальности у вахтовиков со стажем работы вахтовым трудом более 5 лет.

Согласно представленным в таблице данным в группе вахтовиков со стажем более 5 лет витальность имеет несколько иное значение, что для вахтовиков группы 1. На это указывают выявленные связи витальности как состояния с фазой напряжения и расширением сферы экономии эмоций. Так, чем ниже уровень энергичности, готовности к деятельности и энтузиазма, тем выше риск осознания психотравмирующих факторов профессиональной деятельности, которые практически невозможно устранить. Витальность как состояние обусловлено как общим здоровьем, так и общей жизнестойкостью, осмысленностью процесса жизни. Если человека данные показатели снижены, то появляется риск формирования начальной фазы выгорания, поскольку ему становится сложнее преодолеть раздражение, тревожность и безысходность ввиду психотравмирующих обстоятельств.

Диспозиционная витальность отрицательно коррелирует с личностной отстраненностью или деперсонализацией. Таким образом, витальность как личностная характеристика, обусловленная способностью позитивно переосмысливать жизненные трудности, осмысленностью жизнью и удовлетворенностью жизнью может рассматриваться как ресурс для преодоления сниженного интереса к профессиональной деятельности, осознания значимости своей деятельности.

По итогу, результаты диагностики выгорания в группе вахтовиков со стажем работы вахтовым методом до 5 лет показали, что у многих респондентов данной группы фазы выгорания сформированы либо на стадии формирования. Доминирующими симптомами являются: переживание психотравмирующих обстоятельств, избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, эмоциональный дефицит.

В группе респондентов со стажем работы вахтовым методом более 5 лет у многих респондентов сформировалась фаза напряжения, фазы резистенции и истощения у большинства на стадии формирования. Доминирующими симптомами являются: переживание психотравмирующих обстоятельств, избирательное эмоциональное реагирование, эмоциональный дефицит.

Сравнение показателей выгорания показало неоднозначное влияние стажа на проявление симптомов и формирование фаз выгорания. Поскольку не получены статистически значимые различия, целесообразно продолжить исследование выгорания и субъективной витальности с большим количеством респондентов.

Отметим, что не зависимо от стажа работы доминирующие симптомы в группах одинаковые. Также не выявлены статистически значимые различия показателей эмоционального выгорания.

Результаты диагностики субъективной витальности показали, что витальность респондентов группы 1 проявляется несколько выше среднего значения по шкале, а диспозиционная витальность и витальность как состояние у респондентов практически на одном уровне. В группе респондентов со стажем работы более 5 лет витальность как состояние выражено слабее, по сравнению с диспозиционной витальностью. Различия по шкалам витальности в группах респондентов также не подтвердились

Выявлены статистически значимые связи показателей эмоционального выгорания и субъективной витальности в целом по выборке. Витальность коррелирует с таким симптомами и фазами выгорания как переживание психотравмирующих обстоятельств, «загнанность в клетку», тревога и депрессия, фаза "напряжение", расширение сферы экономии эмоций, эмоциональный дефицит, личностная отстраненность (деперсонализация), психосоматические и психовегетативные нарушения, фаза "истощение", индекс эмоционального выгорания.

В группе респондентов со стажем работы вахтовым трудом до 5 лет выявлены статистически значимые связи субъективной витальности с такими симптомами выгорания как «загнанность в клетку», тревога и депрессия.

В группе респондентов со стажем работы вахтовым трудом свыше 5 лет выявлены статистически значимые связи субъективной витальности с такими симптомами выгорания как расширение сферы экономии эмоций, личностная отстраненность (деперсонализация), а также фазой "напряжение".

ВЫВОДЫ ПО ЭМПИРИЧЕСКОМУ ИССЛЕДОВАНИЮ.

1. Выдвинутая гипотеза о различиях в уровне эмоционального выгорания и витальности у вахтовиков с разным стажем работы не подтвердилась. Для данной выборки стаж работы вахтовым трудом не имеет значения для формирования выгорания и проявления витальности.

2. Выдвинутая гипотеза об имеющихся взаимосвязях показателей выгорания и витальности у вахтовиков подтвердилась. Субъективную витальность целесообразно рассматривать как ресурс для снижения риска эмоционального выгорания, в том числе тревожного напряжения из-за психотравмирующих обстоятельств, ослабления нервной системы, деперсонализации, эмоционального дефицита, экономии эмоций и проявления психосоматики.

4. Для вахтовиков со стажем работы вахтовым трудом до 5 лет субъективная витальность является ресурсом на начальном этапе формирования выгорания для преодоления тревоги и безысходности, возникающих ввиду психотравмирующих обстоятельств.

5. Для вахтовиков со стажем работы вахтовым методом более 5 лет витальность является ресурсом на всех этапах выгорания, в первую очередь для снижения тревожного напряжения, пресыщения общением, а также ощущения пустоты, утраты интереса, отстраненности.

Список литературы:

1. Александрова, Л. А. Субъективная витальность как предмет исследования / Л. А. Александрова // Психология. Журнал Высшей школы экономики. – 2014. – Т. 11. – № 1. – С. 133-163.
2. Богатырев, C. В. Эмоциональное выгорание и профессиональный стресс у сотрудников полиции / C. В. Богатырев // Наука. Образование. Инновации : Сборник материалов II Международной научно-практической конференции, Мелеуз, 30 октября 2020 года. – Мелеуз: Башкирский институт технологий и управления (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования "Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского (Первый казачий университет)", 2020. – С. 157-161.
3. Корнеева Яна Александровна, Дубинина Надежда Игоревна, Симонова Наталья Николаевна, Дегтева Галина Николаевна, Федотов Денис Михайлович Риски в профессиональной деятельности вахтовых работников в условиях Крайнего Севера // Acta Biomedica Scientifica. 2013. №3-2 (91). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/riski-v-professionalnoy-deyatelnosti-vahtovyh-rabotnikov-v-usloviyah-kraynego-severa (дата обращения: 08.12.2022).
4. Кривощеков, С. Г. Производственные миграции и здоровье человека на Севере / С. Г. Кривощеков, С. В. Охотников. – Москва-Новосибирск : СО РАМН, 2000. – 118 с.
5. Плетнева, Ю. С. Субъективая витальность как психологическая категория / Ю. С. Плетнева // Гуманитарный вестник (Горловка). – 2019. – № 8. – С. 114-118.
6. Синдром    эмоционального    выгорания    специалиста: монография / Е.И. Чердымова, Е.Л. Чернышова, В.Я. Мачнев. – Самара: Изд-во Самарского университета, 2019. – 124 с.
7. Чутко, Л. С. Синдром эмоционального выгорания : Клинические и психологические аспекты / Л. С. Чутко, Н. В. Козина ; Издается по решению Ученого совета ФГБУН Институт мозга человека им. Н.П. Бехтеревой РАН. – Санкт-Петербург : МЕДпресс-информ, 2013. – 256 с. – ISBN 978-5-98322-956-3.
8. Ryan, R. M., Deci, E. L. (2008). From ego depletion to vitality: theory and findings concerning the facilitation of energy available to the Self. Social and Personality Psychology Compass, 2/2, 702-717