ЭТАПЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ В ОРГАНИЗАЦИИ

STAGES OF MARKETING MANAGEMENT IN AN ORGANIZATION

Alexander Bulatov

Student, NSUEM "at Novosibirsk state University of Economics and management "NINH",

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассмотрены основные теоретические аспекты этапов управления маркетингом в организации.

ABSTRACT

This article discusses the main theoretical aspects of the stages of marketing management in an organization.

Ключевые слова: теоретические аспекты, этапы управления маркетингом, организация.

Keywords: theoretical aspects, stages of marketing management, organization.

В современных рыночных условиях каждая компания заинтересована в том, чтобы наиболее эффективно управлять своей маркетинговой деятельностью. Для этого необходимо знать, как правильно анализировать рыночные возможности с маркетинговых позиций, выбирать правильные целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и эффективно выполнять маркетинговые задачи. Под процессом управления маркетингом подразумевается совокупность последовательных действий, направленных на достижение организацией поставленной цели. С точки зрения организации процесс управления маркетингом представляет собой совокупность действий организации на рынке, направленных на обеспечение корректирующего поведения в зависимости от проявления факторов внешней среды, а также оценки границ риска, которые организация должна преодолеть, чтобы принять решение или отказаться от него, учитывая собственные стратегии поведения. В тоже время характерной особенностью технологии процесса управления маркетингом является его цикличность, независимо от уровня принятия маркетинговых решений [2]. Это цепочка взаимосвязанных этапов, реализация которых позволит обеспечить наиболее эффективное принятие управленческих решений в маркетинговой системе. Процесс управления маркетингом состоит из 4 последовательных этапов, к которым следует отнести анализ рыночных возможностей, выбор целевых рынков, разработку комплекса маркетинга, а также реализацию маркетинговых мероприятий. Рассмотрим данные этапы более подробно. Анализ рыночных возможностей. Согласно теории Ф. Котлера, эффективный маркетинг начинается с изучения рынка или анализа рыночных возможностей предприятия. Это комплекс мероприятий, состоящий из системы маркетинговых исследований, маркетинговой информации, маркетинговой среды, оптовых и розничных рынков предприятия [4]. Маркетинговые исследования — это систематический сбор, обобщение и анализ данных о проблемах маркетинга товаров и услуг. Проведение маркетингового исследования позволяет определить объём информации, необходимой для решения поставленных задач, выбрать метод сбора информации, управлять сбором данных, анализировать полученные результаты и сообщать об их значимости. Система маркетинговой информации постоянно действующая система взаимосвязи между людьми, оборудованием, техникой, предназначенный для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации в процессе планирования, внедрения, контроля маркетинговых мероприятий. Система включает в себя следующее: внутренняя система отчётности; внешняя система сбора маркетинговой информации; система маркетинговых исследований; система анализа маркетинговой информации. Другим важным направлением в анализе рыночных возможностей предприятия является маркетинговая среда. Маркетинговая среда предприятия — это совокупность активных субъектов и сил, действующих вне предприятия и внутри него, влияющих или способных влиять на его рыночные отношения. Маркетинговая среда делится на внутреннюю и внешнюю по отношению к самому предприятию. С точки зрения возможностей влияния на предприятие основными уровнями маркетинговой среды являются макросреда, микро- или рыночная среда, а также внутренняя среда. Соответственно к внешней среде относится макро- и микросреды маркетинга. Выбор целевых рынков. Одним из важнейших факторов микросреды является рынок покупателей. Предварительное исследование существующего контингента покупателей, анализ тенденций рынка и рыночной среды, микро-и макроэкономический анализ, анализ ожиданий и изучение моделей покупки и потребления. Также должен быть проведён анализ конкурентной среды организации. Затем проводится сегментация рынка. Метод сегментации заключается в определении на рынке групп покупателей с аналогичными покупательскими потребностями и особенностями. Преимущества сегментационного подхода включают в себя возможность выявления и понимания различных желаний потребителей и возможность создания товаров и услуг, которые имеют высокую вероятность продажи, поскольку они полностью отвечают потребностям сегментов. Важным этапом в процессе сегментации является выбор целевых сегментов рынка, который включает в себя оценку привлекательности сегментов для их освоения, обоснование выбора целевого рынка и стратегии действий на нём. Разработка комплекса маркетинга. Развитие маркетингового комплекса является одним из основных направлений деятельности предприятия. В 1960 году Джером Маккарти предложил классификацию под названием " 4P " и объединил четыре элемента (product, place, price, promotion). Концепция маркетинг-микс по Маккарти определяется как набор основных маркетинговых инструментов, содержащихся в программе маркетинга: продукт (product), политика продаж (place), ценовая политика (price), политика коммуникаций или политика продвижения (promotion) [1]. Однако, вследствие усиления конкуренции на всех рынках, модель 4P также претерпела изменения и превратилась сначала в модель 5P, а затем в модель 7P. Таким образом, при разработке маркетингового комплекса следует помнить, что компании будут успешными, если смогут удовлетворить потребности покупателя экономно, удобно и с хорошим взаимопониманием. И заключительным этапом является реализация маркетинговых мероприятий. Их реализация охватывает все звенья управления экономической деятельностью предприятия, осуществляется с участием вспомогательных систем управления маркетинговым процессом на предприятии, которые включают в себя систему маркетинговой информации, систему планирования маркетинга, систему организации службы маркетинга и систему маркетингового контроля. Таким образом, можно сказать, что система маркетинга организации подвержена огромному количеству различных факторов. Маркетинговые цели всегда направлены на то, чтобы превратить потребности покупателей в прибыль предприятия и достичь определённых результатов на рынках. Направление и характер целей предприятия меняется под влиянием быстрых темпов научно-технического прогресса, быстрого изменения потребительского спроса, усложнения производства и роста его масштабов и других факторов. По этой причине, очень важно, чтобы маркетинговые структуры были гибкими и легко адаптировались к меняющимся условиям. Однако, это возможно только в том случае, если предприятия смогут изменять свои организационные формы в процессе изменения маркетинговой стратегии [3]. При этом, маркетинговые усилия только тогда становятся актуальными для предприятия, когда рынок производителя начинает превращаться в потребительский рынок, т. е. когда предложение начинает превышать спрос, а на рынке начинает доминировать покупатель. Поэтому производитель может решить все свои трудности на потребительском рынке только путём активного и грамотного использования маркетинговых методов и приёмов.

Список литературы:

1. Абаева Н. П., Старостина Т. Г. Конкурентоспособность организации. Ульяновск: УлГТУ, 2018. 259 с.
2. Данько Т. П. Управление маркетингом: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство Юрайт, 2017. 521 с.
3. Короткова Т. Л. Управление маркетингом: учебник и практикум для академического бакалавриата. 2-е изд., испр. и доп. М.: Издательство Юрайт, 2017. 322 с.
4. Маркетинг: учебное пособие / Ю. Ю. Суслова, Е. В. Щербенко, О. С. Веремеенко, О. Г. Алёшина. Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2018. 380 с.