ПРЕДПОСЛЫКИ И ПРОБЛЕМЫ ЦИФРОВИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

PREREQUISITES AND CHALLENGES OF DIGITALIZATION OF PUBLIC SERVICES IN THE RUSSIAN FEDERATION

Andrey Kalayda

Student, Department of Administrative and Municipal Law named after Professor Vasily Mikhailovich Manokhin, Saratov State Law Academy

Russia, Saratov

Svetlana Sannikova

Scientific supervisor, Candidate of Legal Sciences, Associate Professor of the department of administrative and municipal law named after Professor Vasily Mikhailovich Manokhin, Saratov State Law Academy

Russia, Saratov

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматривается влияние цифровизации на государственное управление в России. Подчёркивается, что внедрение цифровых технологий способствует повышению эффективности, прозрачности и доступности государственных услуг, оптимизации внутренних процессов, сокращению бюрократических барьеров и улучшению взаимодействия между государством и гражданами. Описываются современные цифровые инициативы, включая единую информационную систему «Госуслуги», электронный документооборот, принципы открытых данных и интеграцию государственных реестров. Отмечается роль программы «Цифровая экономика» в развитии цифровых технологий и инфраструктуры. Также указываются существующие вызовы — недостаточный уровень кибербезопасности, нехватка нормативного регулирования и низкая информированность населения о цифровых сервисах.

ABSTRACT

This article examines the impact of digitalization on public administration in Russia. It is emphasized that the introduction of digital technologies contributes to increased efficiency, transparency, and accessibility of public services, the optimization of internal processes, the reduction of bureaucratic barriers, and improved interaction between the state and citizens. The article describes modern digital initiatives, including the unified information system "Gosuslugi," electronic document management, open data principles, and the integration of state registries.

The role of the Digital Economy program in the development of digital technologies and infrastructure is noted. Existing challenges are also highlighted, including insufficient cybersecurity, a lack of regulatory framework, and low public awareness of digital services.

Ключевые слова: цифровизация, государственное управление, электронные услуги, автоматизация, электронный документооборот

Keywords: digitalization, public administration, electronic services, automation, electronic document management, information technology

В современном мире цифровизация оказывает масштабное влияние на все сферы деятельности, включая государственное управление. Цифровые технологии способствуют повышению эффективности, прозрачности и доступности государственных услуг, что, в свою очередь, требует пересмотра существующих административных норм и правил.

Цифровизация позволяет оптимизировать процессы внутри государственных органов, что ведет к сокращению времени на обработку документов и решение заявлений граждан. Автоматизация рутинных операций освобождает ресурсы для более важной аналитической работы и принятия стратегических решений.

Цифровизация предоставляет гражданам возможность получать доступ к государственным услугам в любом месте и в любое время. Это особенно актуально для удалённых регионов, где доступ к услугам может быть ограничен.

С внедрением цифровых технологий, таких как открытые данные и электронные платформы, граждане получают возможность отслеживать действия властей. Это способствует снижению коррупции и повышению доверия к государственным органам

Цифровизация поддерживает более эффективное взаимодействие между различными государственными структурами и между государством и гражданами. Это позволяет более точно и быстро реагировать на потребности общества. Современные вызовы, такие как пандемия COVID-19, демонстрируют необходимость быстрой адаптации госструктур к изменяющимся условиям. Цифровые технологии позволяют быстро внедрять новые решения, такие как дистанционное голосование или онлайн предоставление врачебных услуг.

Для того чтобы оставаться конкурентоспособными на международной арене, российские государственные органы должны обращать внимание на внедрение современных информационных технологий. Это не только помогает улучшить внутреннее управление, но и создает положительный имидж страны на международной арене. Цифровизация позволяет значительно уменьшить бюрократические барьеры и сократить количество необходимой документации, облегчая бизнес-процессы для предпринимателей и уменьшив нагрузку на граждан. Цифровизация играет ключевую роль в устойчивом развитии страны за счёт эффективного использования ресурсов и улучшения качества жизни населения. Важно, чтобы цифровые технологии использовались для решения социальных и экологических проблем.

Таким образом, цифровизация в сфере государственного управления в России – это не просто мода или тренд, а необходимость и ключ к будущему, позволяющее улучшить качество жизни граждан, повысить эффективность госуправления и создать более прозрачное и неподотчётное общество.

Современное состояние цифровизации в государственном управлении в России активно развивается благодаря внедрению новых технологий и концепций, которые нацелены на повышение эффективности работы государственных органов и улучшение взаимодействия с гражданами. Ниже представлены ключевые аспекты текущего состояния цифровизации в этой сфере. В России создана и активно развивается единая информационная система, которая включает в себя различные платформы и сервисы. Системы, такие как "Госуслуги", предоставляют гражданам доступ ко множеству государственных услуг в режиме онлайн, что значительно упрощает процесс взаимодействия с государственными органами. Внедрение электронного документооборота в государственных органах позволяет ускорить процесс обработки документов, уменьшить количество бумажной работы и повысить уровень безопасности информационных потоков. Многие ведомства уже используют электронные подписи и другие технологии для упрощения своей работы. Правительство России активно работает над внедрением принципов открытых данных, что позволяет гражданам получать информацию о деятельности государственных органов, расходовании бюджетных средств и других аспектах. Такие меры поддерживают прозрачность и подотчетность власти. Создание различных цифровых платформ, включая электронные очереди, онлайн-консультации и системы обратной связи, позволяет улучшить качество обслуживания граждан. "Умные" технологии, такие как искусственный интеллект, анализ больших данных, а также IoT (Интернет вещей), начинают внедряться в управление городами и другими муниципальными образованиями.

Одним из важных аспектов цифровизации является интеграция различных государственных реестров и систем. Это позволяет устранить дублирование данных, улучшить обмен информацией между различными ведомствами и обеспечить более быстрое реагирование на запросы граждан.

Одна из ключевых инициатив — это программа "Цифровая экономика", утвержденная правительством России, которая направлена на развитие цифровых технологий в различных секторах экономики, включая государственное управление. Программа включает ряд мероприятий, направленных на модернизацию инфраструктуры и внедрение инновационных технологий. Несмотря на достижения в области цифровизации, остаются и значительные проблемы, такие как недостаточная кибербезопасность, необходимость в дополнительной законодательной базе для регулирования новых технологий и недостаточная осведомленность граждан о доступных электронных услугах.

Список литературы:

1. Абрамов, Р. А. Цифровизация государственных услуг в России: проблемы и перспективы / Р. А. Абрамов // Государственное управление. Электронный вестник. – 2021. – № 85. – С. 55-72.
2. Баранов, Д. М. Цифровизация государственных услуг как фактор повышения эффективности государственного управления / Д. М. Баранов // Вестник университета. – 2022. – № 1. – С. 12-19.
3. Воробьев, Ю. Н. Цифровая трансформация государственного управления: мировой опыт и российская практика / Ю. Н. Воробьев // Вестник Института социологии. – 2021. – Т. 12, № 1. – С. 134-153.