ЦИФРОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ВУЗОВ

DIGITAL TOOLS FOR PROMOTING UNIVERSITY EDUCATIONAL PROGRAMS

Ivakina Yana Alekseevna

Master’s Student, Higher School of Media Communications and Public Relations, Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University,

Russia, St. Petersburg

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются цифровые инструменты продвижения образовательных программ высших учебных заведений. Актуальность исследования заключается в необходимости адаптации коммуникационных стратегий вузов к быстро меняющимся внешним факторам и особенностям современной целевой аудитории. Результаты работы позволяют вузам эффективнее выстраивать взаимодействие с абитуриентами, увеличивать конкурентоспособность образовательных программ и формировать положительный имидж в цифровой среде.

ABSTRACT

The article examines digital tools for promoting higher education programs. The relevance of the study lies in the inevitable adaptation of universities’ communication strategies to rapidly changing external factors and the characteristics of the modern target audience. The results of the research enable universities to build more effective engagement with prospective students, enhance the competitiveness of their educational programs, and shape a positive image in the digital environment.

Ключевые слова: цифровое продвижение, образовательные программы, высшее учебное заведение, целевая аудитория, поколение Z, маркетинг в образовании, цифровые инструменты, стратегия продвижения, коммуникация, абитуриент.

Keywords: digital promotion, educational programs, higher education institution, target audience, Generation Z, education marketing, digital tools, promotion strategy, communication, prospective student.

В эпоху цифровизации и постоянных экономических изменений продвижение научного знания в цифровой среде служит драйвером развития страны, а также её конкурентоспособности на международной арене. В современных условиях университеты способствуют развитию общества: инновации улучшают качество жизни людей, также наука помогает справиться с глобальными вызовами нашего времени, решая возникающие проблемы. Но кроме всего прочего, вузы являются местом приобретения человеком знаний, необходимых для применения критического мышления, разрабатывая как раз эти же инновации и предотвращая появление проблем с помощью научных методов. [4]

Из этого прослеживается задача для высших учебных заведений по набору абитуриентов на места обучения по приоритетным направлениям подготовки, что является непростым кейсом, так как на сегодняшний день портрет целевого абитуриента сменился. Новое поколение Z (zoomers–зумеры) имеют другие ценности и жизненные ориентиры, не схожие с теми, которые раньше были показательными при формировании стратегии продвижения. Исследования показывают, что для зумеров важна персонализация того или иного сообщения, чёткое понимание, что обучение даст им в будущем и какое место они смогут занять при дальнейшем трудоустройстве. [6]

Кроме того, на данный момент вузы сталкиваются со следующим вызовом этого поколения: большинство представителей не считают для себя перспективным получать высшее образование, так как могут осуществить быстрый подъём по карьерной лестнице, пропустив этот этап. [3] Отсюда возникает соревнование за внимание поступающих между университетами, желающими привлечь к себе как можно больше перспективных абитуриентов. В связи с этим, университетам следует пересмотреть коммуникационные стратегии и инструменты продвижения с учётом глобальной цифровизации и предпочтениями целевой аудитории образовательных услуг.

Несмотря на то, что почти каждый человек использует социальные сети для получения разного вида информации, центральным хабом представления вуза в интернет среде выступает сайт. Его структура, удобный пользовательский путь, а также понятное описание образовательных программ может стать решающим условием при выборе дальнейшего места учёбы. [3] Здесь неотъемлемой частью процесса служит SEO-продвижения, так как этот инструмент помогает настроить видимости веб-сайта при поисковых запросах поступающих. [2]

Кроме официального сайта для продвижения университета важно его присутствие в социальных сетях, что способствует укреплению доверия целевой аудитории и выстраиванию эффективной коммуникации. Необходимо понимать, транслирование на разных площадках одного и того же контента не увеличивает возможность набора большого количества аудитории. Оптимально использовать различные социальные сети для решения определённых задач и адаптировать публикуемый контент в зависимости от возможностей этой платформы. [5] Так, например, в Telegram можно текстово делиться с аудиторией важной информацией о сроках поступления, особенностями вуза и его образовательных программ и внеучебной деятельности, а также знакомиться с целевой аудиторией через опросы или вовлекать её в контент через геймификацию.

В другой социальной сети, к примеру, во Вконтакте преимущественно использование вертикального видеоконтента, так как подобный формат хорошо продвигается органически или же с использованием таргетированной рекламы. В дополнение к этому, согласно исследованию зарубежного университета, видеоконтент наиболее популярный среди поколения Z. [7] Подобная площадка удобна не только для вертикального контента, но и для проведения прямых эфиров. Пандемия COVID-19 способствовала переходу очных мероприятий вузов, в том числе и дней открытых дверей, в онлайн-трансляции. Этот переход не снизил показатели осведомленности аудитории о деятельности университетов, а наоборот увеличил. Большинство поступающих из других городов смогли ближе познакомиться с вузом, преподавательским составом и сделать выбор в пользу понравившегося учебного заведения, при условии того, что оно находится в другом городе. [1] Следовательно, подобные трансляции, вебинары с лидерами мнений или же онлайн туры по университету в социальных сетях или на сайте формируют целостное представление о процессе обучения и атмосфере вуза, что сказывается на окончательном выборе абитуриента. В результате, социальные сети создают с аудиторией диалог: не одностороннюю коммуникацию, подобно сайту, а двустороннюю с персонализированным подходом к ответам на интересующие вопросы, что так важно для аудитории поколения Z. [6]

Необходимо отметить, что все коммуникации в социальных сетях должны быть консистентны, то есть придерживаться одной концепции. Иными словами, если в одной социальной сети вуза существует несколько групп или каналов, принадлежащие разным факультетам или институтам, они не должны в корни отличаться друг от друга визуально и содержательно. Это будет создавать недопонимание со стороны абитуриентов, так как разные структуры одного заведения работают не совместно друг с другом, а по отдельности. [5]

Таким образом, при разработке стратегии продвижения образовательных программ университетов в цифровой среде необходимо в первую очередь обращать внимание на портрет целевого абитуриента, учитывать его особенности и, основываясь на этом, разрабатывать публикуемый контент и концепции проводимых мероприятий. Количество проведённых онлайн-событий не имеет регламентированного количества, но в основе их организации лежит переход от привычных форматов и разработка более креативных вариантов для поступающих нового поколения. [3]

Список литературы:

1. Афанасьева А. Г. День открытых дверей онлайн как часть public relations вуза в условиях цифровизации // Вестник науки и образования. – 2022. – № 10 (124). – С. 15–19.
2. Дербинская Е. А. Инновационные инструменты продвижения бренда университета в цифровой среде // Труды БГТУ. Сер. 5, Экономика и управление. – 2024. – № 1 (280). – С. 75–82. – DOI: 10.52065/2520-6877-2024-280-9.
3. Леонова И. А., Блохинская А. В. Особенности продвижения образования по направлению «Реклама и связи с общественностью» в вузах Дальневосточного федерального округа // Науки об образовании. – 2024. – № 4. – С. 1–24.
4. Пасыновская А. Ю. Тренды в продвижении научного знания в Российской Федерации // Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития : материалы XXI Всерос. науч.-практ. конф., 14 февраля 2024 г. – Санкт‑Петербург : СПбГУП, 2024. – С. 44–45.
5. Пахомова Х. М., Вострикова И. Ю. Цифровой маркетинг в университетах // Коммуникационные процессы: теория и практика : сб. матер. XVII междунар. науч.-практ. очно‑заочной конф. / отв. ред. М. Б. Щепакин. – Краснодар : Кубанский гос. технол. ун‑т, 2022. – С. 157–163.
6. Шевченко С. А., Кузьмина Е. В., Трунина В. Ф. Приоритеты студентов поколения Z: доминирующие компоненты процесса обучения в вузе // Вопросы журналистики, педагогики, языкознания. – 2025. – Т. 44, № 1. – С. 110–125. – DOI: 10.52575/2712-7451-2025-44-1-110-125.
7. Labausa F. S., Pinca J. M., Cruda N. E. Investigating digital marketing strategies in influencing student enrollment decisions in tertiary education // Canadian Journal of Business and Information Studies. – 2023. – Vol. 5, No. 5. – P. 119–133. – DOI: 10.34104/cjbis.023.01190133.