УСТОЙЧИВЫЙ МАРКЕТИНГ: КАК ЭКОЛОГИЧНОСТЬ ВЛИЯЕТ НА ЛОЯЛЬНОСТЬ К БРЕНДУ

SUSTAINABLE MARKETING: HOW DOES ECO-FRIENDLINESS INFLUENCE BRAND LOYALTY

Sofya Pirogova

student, Department of marketing, advertising and public relations, Novosibirsk State University of Economics and Management,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В данной статье рассматривается маркетинг устойчивого развития как инструмент формирования ответственного экологического поведения и лояльности к бренду.

ABSTRACT

This article examines sustainable development marketing as a tool for shaping responsible environmental behavior and brand loyalty.

Ключевые слова: устойчивый маркетинг, экология, ответственность, лояльность к бренду, потребители.

Keywords: sustainable marketing, ecology, responsibility, brand loyalty, consumers.

Современный маркетинг трактует, что на сегодняшний день потребители покупают не только товары и услуги, но и ценности, которые несут для них. При этом ценность является как материальным, так и духовным явлением, обладающим значимостью для человека, социальной группы и общества в целом, и служит средством удовлетворения потребностей и интересов [5, с. 13].

Устойчивый маркетинг, также известный как маркетинг устойчивого развития, – это продвижение продуктов и услуг, которые разработаны с учетом экологических и социальных требований.

Данный вид маркетинга включает в себя практики и ценности бренда, которые отдают приоритет экологической и социальной ответственности, интегрируя устойчивое развитие в каждый аспект маркетинговой стратегии. Также он имеет широкий спектр мероприятий, направленных на создание долгосрочной ценности без истощения природных и человеческих ресурсов, на благо планеты и общества в целом [1].

Понятие «устойчивый маркетинг» впервые было введено в научный оборот в середине 1990-х годов. Дж. Шет и А. Парватияр предложили трактовать данный термин как инструмент гармонизации экономических и экологических аспектов бизнеса через внедрение инновационных продуктов и модернизацию производственных систем.

К концу тысячелетия понимание устойчивого маркетинга получило развитие в работах Д. Фуллера (1999 г.), который расширил его определение. Согласно его трактовке, это системный процесс, охватывающий удовлетворение запросов потребителей, достижение корпоративных целей и сохранение экологического баланса.

Первоначально фокус концепции ограничивался экологической повесткой, но со временем ее рамки существенно расширились. Современная интерпретация включает формирование долгосрочных отношений с социальной средой, создание инновационных потребительских ценностей, внедрение экологичных производственных технологий, пропаганду ответственного потребления и этичное управление маркетинговыми коммуникациями.

Таким образом, эволюция концепции привела к ее трансформации в стратегический инструмент [6].

Рассмотрим ключевые преимущества внедрения экологически чистых методов.

1. Повышение репутации бренда

Современные потребители все больше заботятся об окружающей среде и отдают предпочтение предприятиям, которые соответствуют их ценностям. Внедрение «зеленых» практик является четким сигналом о приверженности к планете. Это не только выгодно отличает компанию от конкурентов, но и позиционирует бренд как лидера в области ответственных практик [3].

Данные исследования Deloitte LLP за 2023 год подтверждают эту тенденцию. В сравнении с предыдущим годом увеличилось число покупателей (на 2-5%), учитывающих влияние продукта на окружающую среду.

Российские потребители также обращают внимание на экологические проблемы. Согласно исследованию LikePR и Аналитического центра НАФИ в 2023 году:

– Каждый четвертый россиянин обеспокоен экологической обстановкой в своем регионе.

– 71% опрошенных ожидают от бизнеса и государства конкретных шагов по улучшению ситуации.

– 36% респондентов сознательно подходят к покупкам: изучают информацию о брендах, поддерживают их экологические инициативы [4].

2. Повышение лояльности клиентов

Когда бизнес внедряет экологически чистые методы, это находит глубокий отклик у потребителей, заботящихся об окружающей среде, создавая чувство доверия и лояльности. Клиенты, которые верят в приверженность бренда устойчивому развитию, скорее всего, останутся, даже если продукция будет продаваться по премиальной цене. Эта устойчивая лояльность не только увеличивает повторные продажи, но и поощряет положительные отзывы из уст в уста.

3. Экономия средств

Компании могут значительно сократить операционные расходы за счет сокращения отходов, повышения энергоэффективности и оптимизации цепочек поставок. Инвестиции в устойчивое развитие могут привести к долгосрочной экономии за счет минимизации рисков, связанных с колебаниями цен на ресурсы и регулятивными санкциями. В конечном счете эти экономически эффективные меры улучшают прибыль и повышают привлекательность бренда.

4. Дифференциация рынка

Выделиться на переполненном рынке может быть непросто, но устойчивый маркетинг дает компаниям стратегическое преимущество. Делая акцент на экологически чистых методах, бренд может создать уникальную идентичность, которая обращается к экологически сознательным потребителям. Эта особая позиция не только привлекает нишевую аудиторию, но и отличает от конкурентов, которые не внедрили «зеленые» инициативы.

5. Долгосрочный рост

Внедрение устойчивого маркетинга прокладывает путь к долгосрочному росту, создавая прочную основу для будущих достижений. Компании, отдающие приоритет устойчивому развитию, как правило, более устойчивы и адаптируются к изменениям рынка. Кроме того, устойчивые методы часто приводят к укреплению отношений с клиентами, создавая условия для постоянного роста и успеха на непредсказуемом рынке [3].

В распоряжении компаний есть множество инструментов, которые могут помочь им внедрить устойчивые практики. Например, компании могут:

• Инвестировать в возобновляемые источники энергии и сокращать отходы за счет переработки материалов или использования переработанных материалов в производстве.
• Работать с экологическими организациями для обеспечения устойчивости их цепочки поставок.
• Использовать «зеленую» рекламу для продвижения своих экологически чистых товаров и услуг.

Предпринимая простые шаги, компании могут перейти к устойчивому маркетингу и создавать продукты, привлекательные для клиентов, минимизируя при этом их воздействие на окружающую среду [2].

Сегодня устойчивый маркетинг представляет собой действенный механизм противодействия негативным последствиям потребительской деятельности, способствующий сохранению как социальных, так и природных экосистем. Его ключевая задача – переориентация бизнес-процессов на принципы устойчивого развития через трансформацию подходов к управлению маркетинговыми взаимодействиями [6].

Список литературы:

1. Sustainable marketing: Definition, examples, stats [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.the-future-of-commerce.com/2022/10/10/sustainable-marketing-definition-examples-benefits/ (дата обращения: 07.04.2025)
2. What Is Sustainable Marketing and Why You Need It? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://esgthereport.com/what-is-sustainable-marketing/ (дата обращения: 07.04.2025)
3. What is sustainable marketing? Benefits and examples [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.gelato.com/blog/sustainable-marketing (дата обращения: 07.04.2025)
4. Зачем брендам устойчивый маркетинг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://britishdesign.ru/about/blog/298543/ (дата обращения: 07.04.2025)
5. Скоробогатых И. И., Лукина А. В., Мусатова Ж. Б. Концепция устойчивого маркетинга // Вестник Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова. – 2013. – №4. – С. 5-17.
6. Устойчивый маркетинг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://spravochnick.ru/marketing/ustoychivyy_marketing/ (дата обращения: 07.04.2025)