ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ ИЗВЕСТНОСТИ ТОРГОВОЙ МАРКИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ЭСТЕЛЬ ЦЕНТР»)

BRAND AWARENESS RESEARCH DESIGN (USING THE EXAMPLE OF ESTELLE CENTER LLC)

Darya Lobyshkina

student, Department of Marketing, Advertising and Public Relations, Novosibirsk State University of Economics and Management «NINH»,

Russia, Novosibirsk

АННОТАЦИЯ

В статье описан дизайн маркетинговое исследование известности торговой марки. Эмпирическое исследование позволит оценить известность парфюмерно-косметической торговой марки, существующие проблемы, а также позволит выявить рекомендации по повышению ее известности.

ABSTRACT

The article describes the design of the marketing research of the brand's fame. An empirical study will make it possible to assess the fame of the perfume and cosmetics brand, existing problems, and also identify recommendations for increasing its popularity.

Ключевые слова: маркетинговое исследование; известность торговой марки; дизайн исследования.

Keywords: marketing research; brand awareness; research design.

Сегодня для сохранения конкурент способности торговой марки на рынке необходимо не только предлагать качественные товары и услуги, но и регулярно работать над известностью. Поскольку потребители могут не разбираться в технических характеристиках продукта, поэтому при принятии решения они основываются на то, насколько известна торговая марка. Для потребителей известная торговая марка автоматически приравнивается к качественной.

Для повышения известности компаниям необходимо знать мнение аудитории по каждому элементу, т.е. как аудитория оценивает имидж, рекламу, репутацию, уникальность товара и его позиционирование на рынке. На основе полученных в результате маркетингового исследования данных, у компании будет объективная картина рынка, над чем необходимо работать, чтобы повысить привлекательно, и, следовательно, известность для целевой аудитории.

В связи с этим необходимо провести эмпирическое исследование, которое отразит состояние известности парфюмерно-косметической торговой марки, существующие проблемы, а также позволит выявить рекомендации по повышению ее известности.

Цель: исследование текущего состояния известности торговой марки, выявление проблем известности и разработка рекомендаций по повышению (на примере торговой марки «ЭСТЕЛЬ ЦЕНТР»).

Объектом исследования являются потребители торговой марки. Предметом исследования является известность торговой марки «ЭСТЕЛЬ ЦЕНТР», факторы, влияющие на известность, и рекомендации, повышающие известность.

Таблица 1.

Модель исследования

Гипотеза-основание: предполагается, что у торговой марки «ЭСТЕЛЬ ЦЕНТР» есть проблемы известности, такие как: проблема узнаваемости и проблема продвижения. Предполагается, что самый важный фактор известности «ЭСТЕЛЬ ЦЕНТР» − реклама, а проблемами продвижения является низкая осведомленность аудитории о торговой марке и малое количество рекламы.

Гипотезы-следствия:

1. Большинство респондентов считает, самый важный фактор в формировании известности – это реклама;
2. Самой главной проблемой узнаваемости торговой марки «ЭСТЕЛЬ ЦЕНТР» является низкая осведомленность о бренде;
3. Большая часть респондентов считают, что для продвижения торговой марки на рынке необходимо использовать больше рекламы;
4. Большинство респондентов отметит, что для повышения узнаваемости торговой марки необходимо увеличить осведомленность аудитории о товаре и активно использовать рекламу товаров.

Данные гипотезы будут подтверждены или опровергнуты в результате исследования, на основе этого будут выявлены проблемы известности торговой марки «ЭСТЕЛЬ ЦЕНТР», а также к ним будут разработаны рекомендации.

Участниками выборки являются потребители торговой марки «ЭСТЕЛЬ ЦЕНТР». Согласно информации, размещенной на официальном сайте компании, количество клиентов в России составляет 450 тыс. чел. Данное число мы будем использовать в качестве генеральной совокупности.

Предположительно, ядром целевой аудитории торговой марки являются женщины в возрасте 35-45 лет, поскольку большинство продуктов линейки Estel омолаживающего действия.

В исследовании будет использоваться случайная выборка, т.к. данный вид выборки позволяет при высокой экономии средств и затрат получать необходимую достоверную информацию. Поскольку каждая единица генеральной совокупности имеет одинаковые шансы на то, чтобы попасть в состав выборочной совокупности. Объем выборки, согласно расчету, составляет 384 человека.

Метод сбора информации, используемый при исследовании – анкетирование. Метод письменного опроса предполагает наличие заранее подготовленных бланков с вопросами, на которые в письменном виде будут отвечать респонденты.

Анкетирование будет проводиться с применением онлайн-ресурсов, через программу «Google формы». Анкета содержит 22 вопроса и 2 вопроса в паспортичке. Пилотажное исследование показало, что для того, чтобы ответить на 24 вопроса анкеты, респондентам понадобилось около 15-20 минут. Респонденты сказали, что анкета не была утомительной, вопрос достаточно, много времени она не занимает.

Анализ результатов и обработка данных будет проводиться с помощью программы «Google формы». Способ обработки эмпирической информации – машинный.

В данной статье мы описали разделы рабочей программы, разработали инструментарий для проведения исследования, где подробно описывалось составление анкеты. Анкета была проанализирована: найден ряд недочетов, которые в процессе работы были устранены. По результатам пилотажного исследования была разработана усовершенствованная анкета.

Список литературы:

1. Анохин Е.В., Анохин В.А., Касатова Ж.В. Анализ научных подходов к проведению маркетинговых исследований // Экономический анализ: теория и практика. 2014. №23 (374).
2. Бабич Н. С., Сенчило Б. С. Взаимосвязь упоминаемости в прессе и известности марок // Galactica Media: Journal of Media Studies. 2023. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vzaimosvyaz-upominaemosti-v-presse-i-izvestnosti-marok (дата обращения: 02.01.2025).
3. Барковская Н.А. Маркетинговые исследования: краткий курс лекций для студентов направления подготовки 38.03.02 Менеджмент профиль подготовки «Менеджмент организации» [Электронный документ] // ФГБОУ ВО «Саратовский ГАУ». 2016. 73 с.