ОЦЕНКА ДОСТОВЕРНОСТИ СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

АННОТАЦИЯ

В статье представлены результаты исследования по разработке методики оценки достоверности социально-политической информации. В ходе исследования уточнено психологическое содержание понятия «достоверность информации», выявлены показатели и индикаторы достоверности информационного сообщения, разработана и испытана методика оценки достоверности информационных сообщений социально-политического содержания.

Ключевые слова: достоверность, информационное сообщение, надежность источника, объективность, точность, полнота.

Сегодня стало очевидным, что основным компонентом информационно-психологической борьбы и манипулирования сознанием военнослужащих является информационно-психологическое воздействие, осуществляемой с помощью сообщений в средствах массовой информации и в сети «Интернет». Необходимым компонентом устойчивости военнослужащего к воздействиям такого рода, является его способность оценивать достоверность социально-политических и коммерческих информационных сообщений.

Цель этой работы – разработка методики оценки достоверности социально-политической информации, для обучения курсантов методам и приемам распознавания и противодействия негативному информационно-психологическому воздействию. Достижение этой цели предполагает решение следующих задач: 1) уточнение понятия «достоверность информации»; 2) определение показателей и индикаторов достоверности информационных сообщений; 3) разработка и испытание методики оценки достоверности информации, размещаемой в средствах массовой информации и в сети «Интернет».

Н. Винер, определяя природу информации, сделал вывод о том, что «информация – это обозначение содержания, полученного из внешнего мира в процессе нашего приспособления к нему и приспосабливания к нему наших чувств» [3, с. 31]. Следовательно, информация представляет собой образ определенных предметов и явлений окружающей действительности в сознании индивида, выраженный в символьной форме [4, с. 37]. Очевидно, что для правильной ориентации и успешной адаптации человека эти образы должны соответствовать отражаемой действительности. Как выразился Н. Винер: «Действенно жить – это значит жить, располагая правильной информацией» [3, с. 31]. Это означает, что информация должна быть достоверной.

Достоверность – термин, применяемый в ряде наук и практических областях деятельности человека, прежде всего, в методологии научного исследования, гносеологии, кибернетике, криптографии, в бухгалтерском учете, юридической практике.  В этих науках достоверность рассматривается как показатель качества информации, означающий её полноту и общую точность. Критериями достоверной информации являются: отсутствие ложных или искажённых данных, разборчивость речи (как устной, так и письменной), низкая вероятность ошибочного употребления единиц информации (буквы, цифры, символа, бита). Показатель качества информации, означающий её полноту и общую точность. Критериями достоверной информации являются: отсутствие ложных или искажённых данных, разборчивость речи (как устной, так и письменной), низкая вероятность ошибочного употребления единиц информации (буквы, цифры, символа, бита).

Несколько иное содержание это понятие имеет в психологии. Здесь достоверность чаще всего трактуется как уверенность субъекта в правильности своей оценки события. Оценка достоверности является одним из этапов осознания информации субъектом, после которого информация становится знанием. Но на этом оценка достоверности может не закончиться. Если в процессе дальнейшего осмысления полученного знания, субъект признает его высокую достоверность (обоснованность, доказательность, бесспорность знания), это знание превращается в убеждение, исключающее всякое сомнение.

Очевидно, что в основе оценки достоверности информации индивидом лежат некоторые характеристики самой информации. Достоверность определяется степенью информированности искомого источника; степенью его подготовленности; подтвержденностью оценок и выводов научными фактами; подтвержденностью информации практикой [1, с. 63]. Следовательно, при оценке информации субъектом, на ее достоверность влияют не только подлинность сведений, но также и адекватность способов, которыми она была получена. А недостоверность может подразумевать умышленную подготовку ложных данных. Это означает, что понятие достоверности включает интенциональный компонент (мотивы отправителя и получателя сообщения) и операционный компонент (способности отправителя обеспечить точность информации, а получателя – понять значение единиц информации). Следовательно, условиями получения достоверной информации являются: во-первых, стремление получателя получить адекватное представление об изучаемом объекте, во-вторых, умение получателя обрабатывать информацию.

Компонентами достоверности передаваемой информации являются:

1. Отсутствие ложных сведений – надежность источника.

2. Отсутствие искажённых данных – объективность информации.

2. Корректное употребление единиц информации (буквы, цифры, символа, бита) – точность информации.

3. Достаточность информации для составления адекватного знания об изучаемом объекте – полнота информации.

Для каждого из этих компонентов можно определить критерии достоверности и способы ее оценки.

Надежность источника.

Источниками информации могут быть:

1) физические лица, которые благодаря своим полномочиям либо положению имеют доступ к таким сведениям, которые интересуют разного рода средства массовой информации;

2) различные документы;

3) печатные издания, которые имеют выходные данные, то есть учебники, книги, энциклопедии или статьи в журнале;

4) среда, в которой циркулирует информация: сайты в интернете, порталы, страницы, на которых также могут базироваться СМИ.

Бесспорно, одним из самых авторитетных и безопасных источников являются документы, однако они считаются таковыми только тогда, когда есть возможность их юридической проверки. Наиболее надежными считаются такие сведения, которые ссылаются на источники, имеющие определённый авторитет, например имеющие официальный статус, признание научным сообществом, различные статистические агентства, научно-исследовательские институты и т. д. Каналы и среда информации организуется и поддерживается конкретными организациями и людьми, имеющими свои цели и мотивы. Очевидно, что эти интенции могут существенно исказить информацию, циркулирующую в этой среде и снизить ее достоверность, если не используются специальные правила и процедуры поддержания достоверности, такие как, этические нормы журналистики, проверка редактором каждого информационного сообщения, обязательное приведение в сообщении различных позиций и точек зрения и т.п.

Объективность информации означает ее независимость от субъекта, выступающего источником информации в данный момент. В ходе информационного процесса степень объективности информации всегда понижается. Более объективной принято считать ту информацию, в которую методы вносят меньший субъективный элемент. Здесь также существуют правила и процедуры, обеспечивающие поддержание определенного уровня объективности информационного сообщения. Основными из них являются:

1) подробное описание события, о котором идет речь в информационном сообщении;

2) отсутствие или снижение количества оценочных суждений (описание отношения автора к событию, вместо подробного описания самого этого события);

3) отражение разных мнений в информационном сообщении;

4) приведение и сравнение различных точек зрения.

Точность информации.

Информация не всегда может быть представлена в виде количественных показателей, тогда используются только качественные оценки. В этом случае определение точности информации осуществляется на основе следующих критериев:

1. непротиворечивость означает, что все компоненты данной информации (сведения, утверждения, умозаключения, выводы) логически не должны противоречить друг другу;
2. проверяемость информации характеризует ее с точки зрения содержательной истинности и способности ее к развитию, усовершенствованию. Проверяемость выступает как установление соответствия содержания качественных оценок информации свойствам и отношениям аналогичных объектов. Во многих случаях решающим способом такого установления является сравнение этих объектов (явлений).
3. релевантность информации означает, соответствие информации описываемому событию.   Принятие решения о релевантности информации осуществляется по нескольким признакам, главным из которых является наличие явного указания на сферу интересов (такое указание выявляется через наличие ключевых слов: названий, имен, дат, специфических терминов и т.п.);
4. предметность означает, что вся совокупность данных, понятий и утверждений, составляющих информацию, должна относиться к одной и той же предметной области, описываться в понятных терминах и логике.

Полнота информации.

Полнота как признак информации означает, что она должна охватывать (отражать) все существенные явления, процессы в описываемом объекте. Полнота информации определяет содержание в ней тех значений параметров отображаемого объекта, которые существенны с точки зрения решаемой задачи. Информация считается полной, если ее количества достаточно для правильного осмысливания и понимания, для верного принятия решений. Неполная информация способна привести к ошибочному пониманию и к неправильным выводам. Полнота информация предполагает не максимально возможное описание события, а достаточную информацию для цельного описания чего-либо в рамках определённой системы взглядов, определённой роли. Полная информация – это тот объём информации, который однозначно описывает заданную ситуацию для обеспечения определенного уровня понимания, заданной глубины осмысления. Полная информация необходима для принятия решений и совершения действий в рамках определенного статуса (должностной, социальной позиции, уровня подготовки, образования). Неполной информацию делают не только недостаточные, но и лишние данные, мешающие выделить факторы, необходимые для осмысления или принятия решения. Следовательно, полнота информации определяется по двум показателям: 1) достаточность и 2) избыточность для понимания и принятия решения.

Таким образом, мы сформулировали четыре основных показателя, включающие четырнадцать индикаторов достоверности информационного сообщения.

Разработанная нами методика оценки достоверности информации, размещаемой в средствах массовой информации и в сети «Интернет» включает в себя специальные задания и бланк оценки достоверности сообщения.

Для определения умения курсантов оценивать достоверность информации, мы подобрали в сети «Интернет» три сообщения, различающихся уровнем достоверности. Первое сообщение имело высокий уровень достоверности (взято из официального источника, ссылается на научные данные и авторитетного ученого, ясно и четко описывает событие, не имеет субъективных оценок). Второй сообщение не имеет ссылок на конкретные источники и исследования, имеет тенденциозно подобранные доказательства и некоторые оценки. Третье сообщение имеет все признаки фейковой новости (ссылки на неназванные источники, ложные данные, почти нет подробностей события, зато есть категоричные оценки). Этим новостям нами были присвоены эталонные оценки, с которыми мы сравнивали оценки, сделанные курсантами.

При испытании методики было обследовано 38 курсантов 2 и 3 курсов. Всего обработано 107 оценочных листов.  Полученные данные обрабатывались нами с помощью прикладного пакета программ Statistica-10.

Анализ полученных результатов показал, что курсанты лучше всего умеют оценивать надежность источника. Все четыре оценки, составляющие надежность источника, имеют положительные корреляции с эталонными оценками сообщений (коэффициенты корреляции от 0,21 до 0,25 при p ˂ 0,05). По остальным показателям достоверности положительные корреляции с эталонными оценками отсутствуют. Анализ корреляций показателей и индикаторов между собой позволяет сделать некоторые выводы о причинах такого положения. Наличие в сообщении противоположных точек зрения рассматривается курсантами как недостаток и снижает оценку достоверности (есть статистически значимая отрицательная корреляция между оценками наличия противоположных точек зрения и непротиворечивость информации), а оценка избыточности информации отрицательно коррелирует с проверяемостью информации. Мы это интерпретировали, как неумение сравнивать различные точки зрения и делать самостоятельные выводы. Это подтверждает выводы, полученные нами в предыдущих исследованиях, проводившихся в рамках проекта «Формирование устойчивости военных кадров к информационно-психологическим воздействиям», выполняемого в ВА ВКО. [2, 5].

Это указывает на необходимость внедрения в образовательный процесс специальных мер, направленных на развитие критического мышления и повышение информационной культуры курсантов.

Список литературы:

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. – СПб.: Питер, – 2006. 526 с.
2. Баранов Е.Г., Каргин Е.А. Информационноая культура современного офицера \\ Вестник экспериментального образования, 2016 , № 2(5), С. 84–92. – Режим доступа. – URL: http://www.ppacademy.ru/ru/sample-page/выпуски-журнала/научно-методический-электронный-жур-3/ (дата обращения: 4.11.2020)
3. Винер Н. Кибернетика и общество. – М.: Изд-во иностр. лит., 1958. – 200 с.
4. Информационные технологии в юридической деятельности: учеб. для академ. бакалавриата / под общ. ред. П. У. Кузнецова. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт, 2017. – 325 с.
5. Таалаев Н.Т., Баранов Е.Г. Исследование устойчивости курсантов к манипулятивным воздействиям // «Научное сообщество студентов XXI столетия. Гуманитарные науки»: Электронный сборник статей по материалам LXI студенческой международной научно-практической конференции. – Новосибирск: Изд. АНС «СибАК». – 2018. – № 1 (61) / [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.sibac.info/archive/guman/1(61).pdf. (дата обращения: 4.11.2020).