ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ПСИХОЛОГИИ

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается теоретические аспекты структуры эмоционального интеллекта и его формирования. Дается обзор существующих в настоящее время моделей эмоционального интеллекта и его понятий. Рассматриваются психологические факторы его формирования. Исследование будет полезно всем, кто интересуется саморазвитием и желает повысить свой уровень жизни, так как знания об эмоциональном интеллекте повышают его значимость для достижения успехов в разных жизненных областях и повышения психологического благополучия.

Ключевые слова: эмоциональный интеллект, саморазвитие, структура эмоционального интеллекта, формирование эмоционального интеллекта, интеллектуальные способности личности.

Как отмечает А.К. Абрамов, в настоящее время исследованию в области эмоционального интеллекта уделяется большое внимание [1]. Ученые психологи и социологи пытаются проследить взаимосвязь между уровнем эмоционального интеллекта и качеством жизни личности, его коммуникации в различных сферах, умением качественно и легко переживать стресс, тревогу, внутренние и внешние негативные факторы. Развитие эмоционального интеллекта способствует большей эффективности коммуникаций внутри коллектива, повышению компетентности сотрудников в умении справляться с разными видами конфликтов, и снижению конфликтности как черты личности. Понимание структуры эмоционального интеллекта и особенностей его формирования способствует повышению самообразования и пониманию самостоятельного развития умения понимать эмоции как свои, так и других людей.

Как отмечает А.О. Павлов, эмоциональный интеллект является сложным понятием, которое охватывает несколько аспектов и используется в различных сферах жизни. Исследование эмоционального интеллекта ведется как в отечественной, так и зарубежной науке, которые предлагают разные подходы к этому явлению [10, c. 496].

Исследование Н.И. Андреевой показало, что развитие представлений о связи между эмоциональными и интеллектуальными процессами привело к тому, что различие между эмоциями и когнитивными процессами в современной психологии стало более теоретическим и концептуальным. В 1990 году Дж. Д. Майер и П. Саловей впервые дали определение эмоционального интеллекта как компонента социального интеллекта, в понятие которого входило умение отслеживать и дифференцировать собственные чувства и чувства других людей, а также использовать полученную информацию для управления мышлением и поведением [4].

Изначально понятие эмоционального интеллекта рассматривалось как феномен популярной психологии, позднее были обнаружены физиологические механизмы эмоционального интеллекта, важнейшее место среди которых занимает лимбическая система (миндалевидное тело, орбито-фронтальная кора головного мозга и «зеркальные нейроны»). В традиционной психологии явления интеллекта (как отражения когнитивных способностей) и эмоций (примитивные биологические процессы) считались противоречивыми, так как за эти функции отвечают разные отделы головного мозга. Поздние исследования показали, что несмотря на то, что эмоции и связаны с простыми перцептивными сигналами, они интегрированы в системы значений, так как несут информацию не только о самом индивиде, но и его окружении [2]. Эмоции представляют собой сложные психофизиологические реакции, которые возникают в ответ на определенные ситуации или признаки, значимые для человека. Каждая эмоция, от радости до гнева, генерирует уникальный набор сигналов, которые выражают внутренние переживания и помогают передать их окружающим. Эта эмоциональная коммуникация играет важную роль в социальном взаимодействии, позволяя людям понимать друг друга, интерпретируя различные эмоциональные спасения и реакции. Эмоциональная информация, содержащаяся в сигналах, помогает не только в восприятии личных реакций, но и в осмыслении окружающей действительности [4].

А.О. Павлов предлагает определение эмоционального интеллекта, основанного на моделях Д.В. Люсина, А.И. Савенкова, Д. Гоулдмана, Дж. Майер и П. Саловей, Р. Бар-Она – «это состояние индивидуальных психологических ресурсов, развитие которого позволяет человеку понимать, регулировать, анализировать свои эмоции и чужие в процессе межличностного взаимодействия» [10].

Итак, эмоциональный интеллект представляет собой комплекс способностей, позволяющих человеку не только осознавать и управлять своими эмоциями, но и понимать и влиять на эмоции других людей в процессе взаимодействия. Это важный аспект человеческой жизни, который рассматривается как интеграция эмоциональных и когнитивных процессов, способствующая более глубокому осмыслению информации и эффективной коммуникации в социальной среде.

Современные модели эмоционального интеллекта (EI) представляют собой сложные теории, которые объясняют, как люди осознают, понимают и управляют своими эмоциональными состояниями, а также эмоциями других. Эти модели помогают понять, как эмоциональный интеллект влияет на поведение, межличностные отношения и общую жизненную продуктивность.

Е.А. Сергиенко анализируя модели эмоционального интеллекта, отмечает, что эмоции отражают качество отношений между человеком и другими субъектами или объектами, помогая распознавать эмоциональные паттерны и принимать на их основе решения. Одна из моделей построена на представлении о том, что эмоциональный интеллект описывает множество дискретных способностей, которые можно разделить на четыре класса, которые формируются в онтогенезе: перцепция и оценка эмоций; сравнение эмоций между собой, понимание и рассуждения об эмоциях, управление и регулирование эмоций [11].

Эмоциональный интеллект, как и другие виды интеллекта, должен соответствовать трем критериям. Первый критерий гласит, что у задач, связанных с эмоциями, можно найти правильные или неправильные решения, которые можно оценить с помощью различных подходов. Второй критерий подразумевает, что разные аспекты эмоционального интеллекта связаны между собой, но в то же время являются независимыми. Третий критерий указывает на то, что уровень эмоциональных способностей обычно растет с возрастом [5].

Модель эмоционального интеллекта, предложенная Дж. Мэйером, П. Саловеем и Д. Карузо, подразумевает, что эмоциональный интеллект включает в себя взаимосвязанные навыки, которые образуют единый комплекс с четырьмя составляющими, способствующими его развитию и взаимодействующими с другими формами интеллекта, такими как вербальный. Модель эмоционального интеллекта Р. Бар-Она определяет его как совокупность некогнитивных способностей, компетенций и навыков, которые позволяют человеку эффективно справляться с требованиями окружающей среды и добиваться успеха. Модель эмоционального интеллекта Д. Гоулмана основана на концепции, что эмоциональный интеллект включает в себя способности, такие как знание эмоций, руководство эмоциями, мотивация, распознавание эмоций других и управление отношениями с другими людьми, что позволяет людям лучше управлять своими эмоциями и эффективно взаимодействовать с окружающими [8].

В отечественной психологии наиболее известной считается по мнению И.С. Степанова концепция эмоционального интеллекта Д.В. Люсина, кторый подчеркивает, что умение понимать и управлять своими эмоциями имеет тесную связь с общей направленностью личности на эмоциональную сферу, что подразумевает интерес к внутреннему миру как других людей, так и самого себя. Это также связано с склонностью к психологическому анализу поведения и с теми ценностями, которые мы придаем эмоциональным переживаниям [12].

Ширинская А.Д. анализируя подходы отечественных психологов к исследованию эмоционального интеллекта, отмечает, в концепции Д.В. Люсина и О.И. Власова он представляет собой связь когнитивных и эмоциональных способностей. О.К. Тихомиров, С.Л. Рубинштейн и М.А. Манойлова в своей концепции эмоционального интеллекта уделяют внимание взаимосвязи активности и эффективности мышления. Е.П. Ильин исследовали связь интеллектуального и эмоционального аспектов в жизни человека. А.П. Лобанов, Э.Л. Носенко, Н.В. Коврига в изучении эмоционального интеллекта обратили внимание на личностные способности и навыки, а О.В. Белоконь на межличностное взаимодействие [15].

Структура эмоционального интеллекта обычно включает несколько взаимосвязанных компонентов, которые формируют общий уровень эмоциональной осведомленности и продуктивности человека. Основными составляющими являются: самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки [13].

Итак, основными компонентами структуры эмоционального интеллекта являются самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки, которые играют ведущую роль в способностях человека воспринимать и реагировать на эмоции как свои, так и окружающих. Эти компоненты способствуют более эффективному межличностному общению, позволяют формировать более устойчивые и положительные отношения с другими и в целом способствуют повышению жизненной продуктивности.

Формирование эмоционального интеллекта – это процесс, который начинается в раннем детстве и продолжается на протяжении всей жизни. Более того, как отмечает Н.Н. Зорина, в настоящее время ведутся споры по определению оптимального для развития эмоционального интеллекта возраста [6].

Обзор исследований проблемы развития эмоционального интеллекта О.М. Исаева и С.Ю. Савиновой показал, что предпосылками развития эмоционального интеллекта исследователи выделяют среди биологических факторов – темперамент и когнитивные способности, индивидуальные характеристики, такие как открытость новому, восприимчивость к обратной связи, локус контроля, самоэффективность, тип личности. Условием развития является родительская семья, национальные и культурные особенности [7].

И.С. Степанов среди психологических факторов становления эмоционального интеллекта выделяет личностные и инструментальные. К инструментальным факторам автор относит те, что способствуют формированию эмоционального интеллекта, включают интуицию, уровень маскулинности, лидерство, эмоциональную осведомленность, самооценку, эмпатию и умение распознавать эмоции других. К личностным факторам он относит такие качества личности как честность, уровень доверия, наличие социальных контактов и сексуальность [12].

Дж. Хэссон развитие эмоционального интеллекта связывает с наличием у человека позитивного мышления, открытостью для всего нового, смелости, терпеливости, силы воли, умением принимать ответственность за собственные решения, умения принимать свои эмоции и осознавать свои чувства, потребности и желания, уверенность в себе [14].

М.М. Шпак теоретически обосновывает существование психологических механизмов, способствующих развитию эмоционального интеллекта, включая идентификацию, отражение, эмоциональную саморегуляцию и сопереживание. Эти механизмы играют ключевую роль в формировании способности человека осознавать и управлять своими эмоциями, а также в понимании эмоций других. Эти механизмы взаимосвязаны и дополняют друг друга, создавая целостный подход к эмоциональному развитию человека. Идентификация позволяет человеку понять свои эмоции и отношения к ним, тогда как отражение способствует повышению самосознания и понимания личных реакций. Эмоциональная саморегуляция необходима для контроля над своими эмоциональными состояниями, что в свою очередь помогает поддерживать гармоничные взаимоотношения с окружающими. Сопереживание, или возможность поставить себя на место другого человека, способствует созданию глубоких межличностных связей и укреплению социальной поддержки. В совокупности, все эти механизмы не только способствуют более высокому уровню эмоционального интеллекта, но и влияют на общую эффективность коммуникации и взаимодействия в различных социальных контекстах [16].

Итак, формирование эмоционального интеллекта представляет собой сложный и многогранный процесс, который зависит от сочетания биологических, индивидуальных и культурных факторов, а также от личностных качеств, социальных взаимодействий и психологических механизмов, таких как самоосознание и сопереживание. Понимание и управление своими эмоциями наряду с эмпатией и социальной осведомленностью способствуют не только развитию личности, но и качеству взаимодействий с окружающими, что делает эмоциональный интеллект ключевым компонентом успешной жизни в современном обществе.

Таким образом, эмоциональный интеллект представляет собой личный ресурс, позволяющий человеку осознавать, управлять и анализировать свои эмоции, а также эмоции других людей в ходе межличностного взаимодействия. Структура эмоционального интеллекта включает в себя ключевые компоненты, такие как самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки. Формирование эмоционального интеллекта представляет собой достаточно сложный процесс, зависящий от множества факторов, включая биологические, культурные и индивидуальные. Для самостоятельного развития эмоционального интеллекта важно регулярно практиковать саморефлексию, анализируя свои эмоции и реакции на различные ситуации. Также полезно развивать эмпатию, ставя себя на место других и стараясь понять их чувства и переживания, что поможет лучше взаимодействовать с окружающими.

Список литературы:

1. Абрамов, А. К. Исследование эмоционального интеллекта и конфликтности у курсантов / А. К. Абрамов, А. Н. Дегтярев, Л. М. Лучшева, О. А. Морозова // Вестник Военной академии материально-технического обеспечения им. генерала армии А. В. Хрулева. – 2021. – № 2(26). – С. 112-117.
2. Андреева, Г. М. Эмоциональные компоненты социального познания // Мир психологии. – 2002. – № 4. – С. 11-21.
3. Андреева, И. Н. Азбука эмоционального интеллекта / И. Н. Андреева. – СПб.: БХВ-Петербург, 2012. – 288 с.
4. Андреева, И. Н. Эмоциональный интеллект и эмоциональная креативность: специфика и взаимодействие / И. Н. Андреева. – Новополоцк : Полоц. гос. ун-т, 2020. – 356 с.
5. Ефимова, А. И. Понятие эмоционального интеллекта / А. И. Ефимова // Молодежь XXI века: образование, наука, инновации. – Часть 1. – Новосибирск: Новосибирский государственный педагогический университет, 2023. – С. 30-31.
6. Зорина, Н. Н. Возможности развития эмоционального интеллекта / Н. Н. Зорина // Проблемы современного педагогического образования. – 2021. – № 71-1. – С. 300-304.
7. Исаева О. М., Савинова С. Ю. Развитие эмоционального интеллекта: обзор исследований [Электронный ресурс] // Современная зарубежная психология. – 2021. – Том 10. – № 2. – С. 105–116.
8. Крамской, А. С. Структура эмоционального интеллекта: анализ основных подходов / А. С. Крамской, Е. А. Ясеновская // Бизнес, Менеджмент и Право. – Екатеринбург: Уральский государственный юридический университет им. В.Ф. Яковлева, 2022. – С. 1010-1016.
9. Мавлетов, Т. А. Вопросы формирования эмоционального интеллекта / Т. А. Мавлетов, М. В. Головко // Вестник Набережночелнинского государственного педагогического университета. – 2022. – № 56(41). – С. 150-152.
10. Павлов, А. О. Анализ структуры эмоционального интеллекта / А. О. Павлов // Социальная психология: вопросы теории и практики. – М.: Московский государственный психолого-педагогический университет, 2024. – С. 496-498.
11. Сергиенко, Е.А., Ветрова И. И. С 32 Тест Дж. Мэйера, П. Сэловея, Д. Карузо «Эмоциональный интеллект» (MSCEIT v. 2.0): Руководство. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2010. – 176 с.
12. Степанов, И. С. Психологические факторы становления эмоционального интеллекта // Вестник Южно-Уральского государственного гуманитарно-педагогического университета. – 2012. – №11. – С. 205-217.
13. Ситаров, В. А. Сущностные признаки эмоционального интеллекта / В. А. Ситаров, О. А. Пашкова // Вестник Московского университета МВД России. – 2020. – № 7. – С. 315-318.
14. Хэссон, Дж. Развитие эмоционального интеллекта. / Дж. Хэссон; пер. с англ. В. Краснянской. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 127 с.
15. Ширинская, А.Д. Ревуцкая И.В. Анализ структуры эмоционального интеллекта // Социальная психология: вопросы теории и практики. – М.: Московский государственный психолого-педагогический университет, 2024. – С. 912-915.
16. Шпак, М. М. Психологічні механізми розвитку емоційного інтелекту // Наука і освіта. – 2014. – № 5. – С. 104–109.