ВЗАИМОСВЯЗЬ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ СОТРУДНИКОВ ФИТНЕС ИНДУСТРИИ И ОСОБЕННОСТЕЙ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ

INTERRELATION OF PERSONAL QUALITIES OF FITNESS INDUSTRY EMPLOYEES AND PECULIARITIES OF SOCIO-PSYCHOLOGICAL CLIMATE IN THE TEAM

Ekaterina Pospolitak

student, Department of Political Science and Sociology, Gagarin Saratov State Technical University,

Russia, Saratov

АННОТАЦИЯ

Статья посвящена исследованию взаимосвязи личностных качеств сотрудников с социально-психологическим климатом в коллективах фитнес-индустрии. Обоснована важность развития личностных качеств и корпоративной культуры для формирования позитивной среды, способствующей эффективности труда и удовлетворенности клиентов.

ABSTRACT

В статье исследуется взаимосвязь между личностными качествами сотрудников и социально-психологическим климатом в коллективах фитнес-индустрии. В исследовании подчеркивается важность личностного развития и корпоративной культуры для создания позитивной среды, повышающей эффективность работы и удовлетворенность клиентов.

Ключевые слова: социально-психологический климат, фитнес-индустрия, личностные качества.

Keywords: socio-psychological climate, fitness industry, personal qualities.

В психологии исследование социально-психологического климата в коллективе имеет большое значение. Уже достаточно давно теоретические и эмпирические исследования показали, что социально-психологический климат влияет не только на настроение сотрудника, но и на то, насколько эффективно он трудится. Социально – психологический климат – это важная составляющая организации профессиональной деятельности человека.

Следует отметить, что в современных условиях, когда большое количество людей работают в офисе, имеют сидячую работу, необходимо в масштабах социальной политики проявлять заботу о здоровье граждан страны. Именно такая социальная задача стоит перед современными фитнес центрами. Фитнес индустрия – это не только организация досуга граждан, но и пропаганда здорового образа жизни, организация возможности занятий спортом всех категорий населения. Эффективное решение подобных задач требует качественной организации профессиональной деятельности сотрудников фитнес центров. Именно поэтому сегодня актуально исследовать особенности профессиональной деятельности работников фитнес индустрии, а также их личностных способностей, которые оказывают влияние на качество их профессиональной деятельности.

Любой фитнес центр – это, прежде всего, коллектив сотрудников, особенность работы которых заключается в том, что они общаются с людьми, то есть это профессии типа «человек – человек». Работа с клиентами предполагает не только индивидуальный коучинг, но и командное взаимодействие сотрудников — от инструкторов до консультантов. Это требует высокой сплоченности коллектива, так как клиенты часто воспринимают фитнес как хобби или отдых, и благожелательная атмосфера влияет на их лояльность. Кроме того, в фитнес-центрах нередко работают бывшие спортсмены, для которых характерны конкуренция и ориентация на результат. Эти черты могут осложнять коммуникацию внутри коллектива, повышая риск конфликтов. Благоприятный социально-психологический климат здесь важен не только для эффективности работы, но и для профилактики профессионального выгорания, которое негативно сказывается на сотрудниках и клиентах [2, с. 8].

В первую очередь следует обратить внимание на то, что фитнес клубы объединяют специалистов разного профиля: тренеров, администраторов, менеджеров, маркетологов и техперсонал. Но не смотря на различие профессиональных обязанностей, работа персонала фитнес клуба связана с высокой физической и эмоциональной нагрузкой, необходимостью постоянно мотивировать клиентов и демонстрировать позитивный настрой.

Для формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе фитнес клуба необходимо определить факторы его формирования. Можно выделить пять факторов, которые оказывают влияние на формирование социально-психологического климата в коллективе фитнес клуба, учитывая его особенности.

1. Лидерство и стиль управления. Руководитель в фитнес-индустрии часто сочетает роли наставника и мотиватора, поэтому демократичный стиль управления, поощрение инициативы и гибкий график зачастую помогают поддерживать креативность и лояльность сотрудников.
2. Коммуникация и командная работа. Эффективное взаимодействие между отделами — залог успеха работы фитнес клуба. В фитнес индустрии складывается такое положение дел, когда тренеры зависят от администраторов в расписании занятий, а маркетологи от отзывов инструкторов, что может вызвать недопонимание или нарушение коммуникационных связей. В этом случае открытость диалога и регулярные совещания помогают предотвратить конфликты. Также следует отметить, что конкуренция за клиентов между тренерами может создавать напряженность, которую важно нейтрализовать через общие цели.
3. Мотивация и развитие. Система бонусов за персональные достижения и рост продаж давно доказали свою эффективность в фитнес индустрии. Однако нематериальная мотивация не менее важна: возможность участия в конференциях, сертификационных курсах или внутренних конкурсах («Тренер месяца») повышает вовлеченность.
4. Стресс и эмоциональное выгорание. Следует отметить, что ненормированный график, работа в выходные и необходимость всегда «быть в форме» очень часто истощают ресурсы сотрудников, поэтому необходимо постоянно внедрять методы профилактики развития стресса и психоэмоционального выгорания.
5. Корпоративная культура. Этот фактор имеет большое значение для формирования социально-психологического климата в коллективе фитнес клуба. Ценности здорового образа жизни, пропагандируемые клубом, должны отражаться и внутри коллектива. Совместные тренировки, участие в марафонах или благотворительных забегах сплачивают команду.

Также не следует забывать, что на формирование социально-психологического климата в коллективе фитнес клуба влияют не только перечисленные внутренние факторы, но и клиенты. Клиенты фитнес-клубов косвенно влияют на социально-психологический климат. Так положительные отзывы и успехи подопечных (похудение, победы в соревнованиях) вдохновляют коллектив, а жалобы или конфликты с посетителями, напротив, могут провоцировать стресс [1, с. 87].

Таким образом, социально-психологический климат в фитнес-индустрии — это хрупкий баланс между энергией, мотивацией и управлением стрессом. Его устойчивость зависит от грамотного лидерства, развитой корпоративной культуры и внимания к потребностям сотрудников. Инвестиции в создание благоприятной атмосферы окупаются повышением лояльности персонала, снижением текучки и ростом удовлетворенности клиентов. В конечном итоге, именно позитивный климат превращает обычный фитнес-клуб в пространство, где каждый — и сотрудник, и посетитель — чувствует себя частью команды, стремящейся к общему успеху.

Эмпирическая часть исследования взаимосвязи личностных качеств работников фитнес-индустрии и социально-психологического климата в коллективе проведена на базе одного из фитнес-клубов Саратовской области. В исследовании приняло участие 52 сотрудника (34 женщины, 18 мужчин; средний стаж — 4,5 года). Использовались методики: опросник рефлексивности А.В. Карпова, тест коммуникативных и организаторских способностей (КОС-1) и методика оценки психологической атмосферы Ф. Фидлера.

Оценка социально-психологического климата выявила, что 63% сотрудников считают его благоприятным, 33% — нейтральным, и лишь 4% — негативным. Корреляционный анализ по коэффициенту Пирсона подтвердил гипотезу о взаимосвязи личностных качеств работников фитнес - индустрии и социально – психологического климата в коллективе. Обнаружена прямая связь между рефлексивностью и организаторскими способностями (r=0,28 при p≤0,05, N = 52), что объясняется навыками стратегического мышления и планирования. Обратная корреляция коммуникативных способностей с баллами по методике Фидлера (r=-0,34 при p≤0,05, N = 52) указывает: чем выше коммуникативная компетентность, тем благоприятнее воспринимается климат. Это связано с умением сотрудников разрешать конфликты, поддерживать доверительные отношения и создавать комфортную среду.

Таким образом, интеграция личностного развития сотрудников и корпоративной культуры позволяет создать среду, где профессиональные задачи решаются через сотрудничество, а клиенты ощущают позитивную атмосферу, что в конечном итоге способствует популяризации здорового образа жизни и укреплению имиджа фитнес-индустрии в обществе.

Список литературы:

1. Аронова Т. В., Спицына И. А. Имидж фитнес – тренера как способ оптимизации профессиональной карьеры в области фитнес индустрии // Теория и практика физической культуры. – 2021. – №5.  – С. 87.
2. Баранова Е.Б. Профессиональное выгорание специалистов в сфере фитнеса // Ученые записки университета Лесгафта. – 2011. – №6.  – С. 7 – 11.