КУЛЬТУРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РЕЧИ ВРАЧА

CULTURE OF PROFESSIONAL SPEECH OF A DOCTOR

Anarbaeva Takhmina Myktarovna

1st year student, Faculty of Medicine, Osh State University,

Kyrgyzstan, Osh

Ormokeeva Rakhat Kozuyevna

Scientific supervisor, Candidate of Philology, Associate Professor, Osh State University,

Kyrgyzstan, Osh city

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается роль речевой культуры в профессиональной деятельности врача. Анализируются типичные ошибки в общении врачей с пациентами. Также уделяется внимание связи речи с медицинской деонтологией. В заключение предлагаются практические рекомендации для студентов медицинских факультетов, чтобы сформировать грамотную речь.

ABSTRACT

The article examines the role of speech culture in the professional activity of a doctor. Typical mistakes in communication between doctors and patients are analyzed. Attention is also paid to the connection of speech with medical deontology. In conclusion, practical recommendations are offered for students of medical faculties in order to form a competent speech.

Ключевые слова: культура речи, профессиональный жаргон, пациент, речевые ошибки, медицинская деонтология.

Keywords: culture of speech, professional jargon, a patient, speech errors, medical deontology.

Введение

В современном мире медицина стремительно развивается, что люди даже не поспевают уследить за последними нововведениями. Поэтому врачу важно обладать рядом профессиональных качеств. Но профессионализм медицинского персонала включает в себя не только клинические знания, но и коммуникативные. Профессия врача требует от специалиста глубоких знаний в лингвистике. Правильно подобранные слова выступают не только средством передачи информации, но и инструментом, помогающим при обследовании, лечении. Нужные слова врача могут послужить даже одной из мер профилактики заболеваний. Культура речи врача - это жизненно необходимый элемент при взаимодействии врача с пациентом, также залог благоприятного психологического микроклимата в коллективе.

1. Понятие культуры речи.

Культура речи - степени владения языковыми нормами (в области произношения, ударения, словоупотребления и грамматики), умения пользоваться всеми выразительными средствами языка в разных условиях общения (коммуникации) и в соответствии с поставленными целями и содержанием высказываний [4, с. 4]. Но это также комплекс навыков, обеспечивающих приятное и благоприятное взаимоотношения, в нашем случае, между врачом и пациентом, родственниками пациентов, коллегами.

 Культура профессиональной речи включает:

- владение терминологией данной специальности;

- умение строить выступление на профессиональную тему;

- умение организовать профессиональный диалог и управлять им;

- умение общаться с неспециалистами по вопросам профессиональной деятельности [2].

Медикам недопустимы фразы:

- демонстрирующие безучастность и безразличие;

- трактуемые как попытка уйти от ответственности, отражающие безынициативность или нежелание помочь;

- любые оценочные, не несущие конкретного смысла суждения, прямые или завуалированные оскорбления [1].

2. Типичные речевые ошибки в медицинской среде.

Анализ современной практики показывает несколько проблем в речевой культуре медиков. К ним относятся:

1. Профессиональный жаргон: например, употребление слов «первичка», «тяжелый больной», «диабетик» рядом с пациентом.

2. Канцеляризмы: сложные профессиональные термины, которые не влияют на смысл текста, а только осложняют его понимание [3, с. 11-13]. Лучше говорить простым языком, чтобы пациент понял.

3. Нарушение этикетных норм: обращение к пациентам на «ты» или по фамилии, что недопустимо вне зависимости от возраста больного. Также лучше избегать слов «мужчина», «женщина» [1].

4. Выражения, возлагающие вину на пациента, а также фразы «вы что-то путаете», «вы меня, конечно, извините, но», «что вас еще не устраивает?» [1].

3. Этико-деонтологический аспект речевого поведения.

Медицинская деонтология тесно связана с речевым этикетом. Неосторожное высказывание может привести к ятрогении — ухудшению состояния пациента, вызванному словом или действием медицинского работника.

Культура речи в данном контексте требует:

- сдержанности и самообладания;

- активного слушания;

- владения паралингвистическими средствами.

4. Практические рекомендации для студентов медицинского факультета.

Чтобы сформировать профессиональную речевую культуру требуется системный подход. Студенту первого курса можно рекомендовать следующие шаги:

1. Орфоэпический минимум: выписать 30–50 сложных медицинских терминов с ударениями и регулярно проговаривать их вслух.

2. Изучение медицинской документации: обращать внимание на образцы историй болезни, написанные опытными докторами.

3. Тренировка навыков адаптации речи: попробовать объяснить учебный материал коллеге, пациенту средних лет и ребёнку.

4. Саморефлексия: записывать свои диалоги на диктофон и анализировать нет ли слов-паразитов, неоправданно сложных конструкций, неподобающего тона речи.

Таким образом, культура речи врача является неотъемлемой частью его профессиональной компетенции. Она объединяет в себе языковую грамотность, коммуникативные навыки и этические нормы поведения.

Грамотная, точная и доброжелательная речь способствует установлению доверительных отношений с пациентом, повышает эффективность лечения и снижает риск конфликтных ситуаций. Напротив, речевые ошибки и неэтичные высказывания могут привести к недопониманию, снижению авторитета врача и даже ухудшению состояния пациента.

Формирование культуры речи должно начинаться уже на ранних этапах медицинского образования и продолжаться на протяжении всей профессиональной деятельности врача. Только в этом случае можно говорить о полноценной подготовке специалиста, способного не только лечить, но и эффективно взаимодействовать с людьми.

Список литературы:

1. «Врачам запретили оскорбления и провокации при приеме пациентов» статья Ura.ru
2. https://studfile.net/preview/407621/ «Культура речи и профессионализм».
3. Абаева Т.А. Word in science No. 7, 2022 Канцеляризмы и специфика их употребления. Российский государственный гуманитарный университет (Москва, Россия)
4. Скворцов, Л.И. Язык, общение и культура. - Л., 1990.