ИССЛЕДОВАНИЕ  РОЛЕВОЙ  СТРУКТУРЫ  КОЛЛЕКТИВА  НА  ПРИМЕРЕ  ГРУППЫ  СТУДЕНТОВ  ВЫСШЕГО  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО  УЧРЕЖДЕНИЯ

Пашкова  Валерия  Анатольевна

Федорова  Анна  Сергеевна

студенты  4  курса,  кафедра  маркетинга  КГУ,  РФ,  г.  Курган

E-mail:  Anya-sibir@mail.ru

Ильченко  Елена  Николаевна

научный  руководитель,  канд.  экон.  наук,  доцент  КГУ,  РФ,  г.  Курган

Человек  –  главная  тема  философии,  центральная  проблема  всех  философских  школ  и  направлений,  неисчерпаемая  в  силу  своей  бесконечной  сложности,  дающая  пищу  для  самых  разнообразных  интерпретаций  и  толкований  [5].

В  современных  условиях,  каждого  человека  необходимо  рассматривать  как  личность,  следовательно  возникает  вопрос  «А  как  же  вырастить  личность,  что  нужно  сделать  для  её  развития???»  И  как  эта  личность  сможет  не  только  уживаться,  но  и  эффективно  взаимодействовать  с  коллективом??  Ведь  человек  проводит  на  работе  большую  часть  жизни.  В  среднем  люди  отдают  работе  до  10  часов  в  сутки  (40  %)  своего  времени  [4].  Особенно  актуальными  эти  вопросы  становятся  для  образовательных  учреждений.  Цель  научной  работы  заключалась  в  исследовании  ролевой  структуры  коллектива  и  создании  условий  для  развития  профессионально  значимых  способностей  будущих  работников.

Известно,  что  основной  формой  социального  объединения  людей  является  малая  группа.  Малая  группа  –  это  небольшая  по  размеру  общность  людей,  связанных  непосредственным  взаимодействием.  Именно  поэтому  объектом  исследования  стала  учебная  группа  экономического  факультета  Курганского  государственного  университета.

Структура  малой  группы  –  это  совокупность  связей,  складывающихся  в  ней  между  индивидами.  Ролевая  структура  –  это  совокупность  отношений  между  индивидами.  С  ее  помощью  определяется  состав  и  осуществляется  распределение  творческих,  коммуникационных  и  поведенческих  ролей  между  отдельными  работниками  [3].

1. Творческие  роли  свойственны  энтузиастам,  изобретателям  и  организаторам  и  характеризуют  активную  позицию  в  решении  проблемных  ситуаций,  поиске  альтернативных  решений  и  вариабельности  мышления. 
2. Коммуникационные  роли  определяют  содержание  и  уровень  участия  в  информационном  процессе,  взаимодействие  в  обмене  информацией  в  процессе  принятия  решений. 
3. Поведенческие  роли  характеризуют  типовые  модели  поведения  людей  на  производстве,  в  быту,  на  отдыхе,  работе,  в  конфликтных  ситуациях  и  играют  важную  роль  в  коллективе  [1].

Конечно,  каждому  человеку  приходится  исполнять  в  той  или  иной  степени  все  три  вида  ролей,  поэтому  можно  говорить  лишь  о  степени  проявления  его  личности  в  той  или  иной  роли.  Более  подробная  характеристика  каждой  из  групп  ролей  представлена  в  таблице  1.

Таблица  1. 

Ролевая  структура

Данная  таблица  послужила  основным  исходным  материалом  для  определения  ролевой  структуры  в  исследуемой  учебной  группе,  а  используя  метод  опроса,  был  составлен  общий  портрет  группы,  где  каждый  ее  участник  –  особый  элемент  с  присущим  ему  набором  поведенческих  качеств  и  определенным  стилем  в  работе.  Для  этого  было  проведено  анкетирование  среди  студентов  исследуемой  учебной  группы  и  преподавателей  кафедры  «Менеджмент».  В  анкетировании  приняло  участие  17  студентов,  заполнивших  предоставленный  бланк,  и  5  преподавателей.  С  целью  достоверности  результатов  анкетирования  был  проведен  перекрёстный  опрос  с  трёх  сторон:  «студент  –  он  сам»  подразумевается,  что  студенты  оценивают  сами  себя;  «студент  –  группа»,  студентов  оценивает  учебная  группа;  «преподаватель  –  группа»,  оценку  студентам  дают  преподаватели  кафедры.

1. Опрос  по  типу  «студент  –  он  сам»  вызвал  некоторые  затруднения  и  показал,  что  студенты,  преимущественно,  описывают  сами  себя  очень  кратко  или  вовсе  избегают  этого  описания.  С  чем  это  может  быть  связано?

В  психологии  существует  метод  самонаблюдения.  Самонаблюдению  открываются  собственные  переживания,  мысли,  волевые  процессы  и  т.  п.  Однако,  требуется  особая  внутренняя  работа  по  их  осмыслению,  истолкованию,  пониманию.  Исходя  из  чего,  можно  сделать  заключение,  что  студенты  не  владеют  навыками  самооценки  и  не  могут  оценить  себя  объективно,  соответственно  очевидно,  что  их  потенциал  скрыт  от  них  самих.

2. Опрос  по  типу  «студент-группа»  показал  следующие  результаты.  Не  смотря  на  то,  что  студенты  уже  несколько  лет  обучаются  в  одном  коллективе,  возникли  затруднения  с  описанием  некоторых  его  членов  в  силу  того,  что  эти  студенты  практически  не  проявляют  себя  в  учебное  время.

Более  полно  студенты  описали  друг  друга  с  позиции  поведенческих  ролей.  Это  говорит  о  том,  что  первое,  на  что  обращают  внимание  люди  в  процессе  общения  –  это  поведение  человека,  его  манеры,  темы  для  разговоров,  способность  проявить  и  преподнести  самого  себя.  Полученные  результаты  в  наибольшей  степени  соответствуют  действительности.

3. Опрос  по  типу  «преподаватель-группа»  позволил  сделать  следующие  выводы.  Более  полно  студенты  были  охарактеризованы  преподавателями  не  столько  с  позиции  поведенческих,  сколько  с  позиции  творческих  и  коммуникационных  ролей.  Этот  факт  можно  объяснить  тем,  что  преподаватели  оценивают  студентов  в  процессе  учебной  работы,  т.е.  более  объективно.

Нельзя  сказать,  что  какие-то  из  ответов  являются  более  точными,  а  какие-то  вовсе  ошибочными,  так  как  каждое  из  мнений  присуще  человеку,  следовательно  является  субъективным.  Человек  проявляет  себя  по-разному  в  разных  обстоятельствах  и  окружениях,  одни  хорошо  знают  друг  друга,  а  другие  вовсе  не  знают  друг  друга  ни  с  какой  из  сторон.  В  этом  и  заключается  особенность  исследования:  изучить  весь  «спектр»  мнений,  систематизировать  их  и  составить  общую  картину,  которая  позволит  улучшить  учебный  процесс  и  коллективную  работу,  добившись  при  этом  максимальной  эффективности.

Таким  образом,  для  того  чтобы  коллектив  успешно  справлялся  с  работой,  он  должен  не  просто  состоять  из  хороших  специалистов,  а  эти  специалисты  должны  быть  оптимально  подобраны,  каждый  из  них  должен  выполнять  определённые  роли  в  коллективе.  Члены  этого  коллектива  как  личности  должны  в  своей  совокупности  соответствовать  необходимому  набору  ролей.  И  при  распределении  обязанностей  следует  исходить  из  пригодности  индивидов  к  выполнению  той  или  иной  роли,  а  не  из  личных  симпатий  или  антипатий  менеджера.

С  целью  создания  условий  для  развития  профессионально  значимых  способностей  будущих  работников,  следует  учитывать  и  факторы,  влияющие  на  эффективность  работы  в  группе.

1. В  первую  очередь  на  эффективность  работы  группы  оказывает  влияние  лидерство. 

Лидером  принимается  и  считается  тот,  чьи  установки  и  ориентации  становятся  референтными,  т.  е.  исходными  эталонами  для  всех  или  большинства  членов  группы  в  оценке  ими  значимых  аспектов  ее  жизнедеятельности.  За  ним  признается  право  вести  за  собой,  быть  последней  инстанцией  в  оценке  различных  групповых  ситуаций  и  обстоятельств  [3].

По  результатам  проведенного  исследования  в  группе  было  выявлено  три  лидера.  В  психологии  данный  факт  обосновывают  высоким  уровнем  развития  группы;  чем  сложнее  ее  внутренняя  жизнь,  тем  больше  может  быть  разных  лидеров,  причем,  они  совершенно  не  обязательно  будут  конфликтовать  друг  с  другом  [2].

2. Так  же  на  эффективность  работы  группы  оказывает  влияние  умение  взаимодействовать. 

В  исследуемой  группе  были  выделены  те,  кто  умеет  и  желает  взаимодействовать  со  всеми  членами  группы,  их  доля  составила  63  %  и  те,  кто  с  трудом  идет  на  контакт,  ограничивая  свой  круг  общения  (37  %).

3. Наряду  с  умением  взаимодействовать,  не  меньшее  влияние  оказывает  микроклимат  в  группе.

Для  характеристики  этого  фактора  следует  говорить  о  тех,  кто  создает  благоприятную,  дружественную  атмосферу  в  коллективе  и  о  тех,  кто  нарушает  этот  баланс.  Среди  последних  выделяются:  критики,  нигилисты,  лентяи.  В  рассматриваемой  группе  вышеперечисленные  роли  составляют  меньшинство,  однако  они  не  менее  важны.  Например,  критик  указывает  на  существенные  недостатки,  которые  не  были  замечены  ранее  в  работе  группы.

На  основании  обработанных  анкет  и  полученных  результатов  можно  предложить  следующие  рекомендации  для  повышения  эффективности  работы  группы:

1. Использование  при  работе  с  группой  личностных  навыков  и  умений  студентов  (по  результатам  опроса  «студент  –  он  сам»),  которые  каждый  в  отдельности  сам  в  себе  ценит. 
2. Не  игнорирование  идей  и  инициативы  студентов.  Признание  достижений  и  результатов  со  стороны  одногруппников  и  преподавателей.  Развитие  толерантности  по  отношению  к  друг  другу  (по  результатам  опроса  «студент-группа»).
3. Для  студентов,  которые  еще  не  раскрылись,  привлечение  к  работе  группы.  Выполнение  индивидуальных  заданий,  важных  для  коллектива  (с  учетом  результатов  «студент  –  он  сам»  и  «преподаватель-группа»).

Исходя  из  вышесказанного,  хотелось  бы  отметить,  что  каждая  роль  имеет  свое  особое  значение.  Важно  распознать  ролевую  структуру  коллектива,  в  котором  приходится  учиться,  работать,  –  это  поможет  правильно  организовать  его  деятельность,  достигнув  при  этом  максимум  эффективности.

Умение  управлять  коллективом  является  неотъемлемой  частью  менеджмента.  В  данном  случае,  коллектив  можно  сравнить  с  экипажем  корабля:  если  капитан  не  знает,  кто  и  на  что  способен,  будет  опасно  выходить  в  дальнее  плавание.

Список  литературы:

1. Кузнецова  Н.  Управление  персоналом.  [Электронный  ресурс]  –  Режим  доступа.  –  URL:  http://referati.me/menedjment/rolevaya-struktura-organizatsii.html  (дата  обращения  20.10.2015).
2. Откуда  берутся  лидеры?  [Электронный  ресурс]  –  Режим  доступа.  –  URL:  http://www.liveinternet.ru/users/igor_korn/post86140836/  (дата  обращения  01.11.2015).
3. Психология  межличностного  и  межгруппового  взаимодействия.  [Электронный  ресурс]  –  Режим  доступа.  –  URL:  http://kpip.kbsu.ru/ps/glava12.html  (дата  обращения  17.10.2015).
4. Сколько  лет  своей  жизни  мы  тратим  на  сон?  [Электронный  ресурс]  –  Режим  доступа.  –  URL:  http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-65528/  (дата  обращения  07.10.2015).
5. Человек  это.  [Электронный  ресурс]  –  Режим  доступа.  –  URL:  http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc_philosophy/1359/%D0%A7%D0%95%D0%9B%D0%9E%D0%92%D0%95%D0%9A  (дата  обращения  02.10.2015).