РОССИЙСКИЙ  РЫНОК  БИЗНЕС  АНАЛИТИКИ

Курбанова  Фаина  Фаиковна

студент  каф.  ИТиМЭП  ФИиИТ  Даггосуниверситета,  РФ,  г.  Махачкала

E-mail: 

Шавшина  Светлана  Анатольевна

научный  руководитель,  канд.  экон.  наук,  доцент,  каф.  ПИиММУ  ФИиИТ  Даггосуниверситета,  РФ,  г.  Махачкала

Системы  бизнес  анализа  можно  считать  единственным  кристальным  источником  о  бизнесе  руководства  какой-либо  компании.  Эти  средства  используются  как  во  всем  мире,  так  и  в  России,  особенно  в  корпоративных  средах.  BI  системы  дают  возможность  анализировать  уже  существующие  данные,  извлеченные  из  разных  информационных  систем.  Предполагается,  что  компании,  внедрившие  BI-системы  будут  значительно  превосходить  своих  конкурентов.  Эти  системы  постоянно  развиваются.  Так  с  2013  года  началось  их  активное  развитие,  что  способствовало  появлению  новых  технологий,  инструментов  и  идей  по  развитию  этой  системы.

BI  —  это  множество  технологий,  практик  и  программного  обеспечения,  которые  применяются  для  достижения  целей  бизнеса  благодаря  оптимальному  использованию  данных.  Благодаря  этому  актуальность  внедрения  BI-систем  с  каждым  годом  возрастает.  BI-системы  —  это  аналитические  системы,  которые  объединяют  и  обрабатывают  данные  из  разных  информационных  источников.  Эти  системы  анализируют  уже  существующие  данные,  извлечённые  из  разных  информационных  систем.  Это  информация,  попавшая  в  нее  автоматически,  либо  внесенная  вручную.  Главным  для  инструментов  BI  является  возможность  извлечения  нового  знания.  Сегодня  мало  просто  владеть  информацией,  необходимо  тщательно  изучать  каждую  ее  грань.  На  сегодняшний  день  аналитические  отчеты  позволяют  бизнесу  оперативно  реагировать  на  ситуацию,  контролировать  конкурентов  и  развитие  рынка,  и  завоевывать,  благодаря  этому,  высокие  позиции. 

Тот  факт,  что  в  компаниях  возрастает  качество  подготовки  данных  очень  важен  для  BI  рынка.  Это  связано  с  многими  факторами.  Важнейшим  из  них  является  то,  что  многие  компании  перешли  на  Западные  ERP-системы,  которые  пользуются  всё  большей  популярностью.

Так  как  основой  бизнеса  является  конкуренция,  то  компании  стремятся  получать  преимущества,  например  лидерство  по  уровню  сервиса,  чтобы  на  высоком  уровне  обслуживать  своих  клиентов.  Несомненно,  значимой  частью  общей  аналитической  стратегии  организации  является  углубленная  аналитика.  Она  помогает  вывести  организацию  на  новый  уровень.  Углубленная  аналитика  отвечает  не  только  на  вопросы  о  том,  что  произошло,  когда,  и  каковы  последствия.  Она  желает  определить  причины  произошедшего  и  решить,  что  можно  предпринять  в  будущем.  Директор  по  развитию  бизнеса  компании  SAS  Россия/СНГ  Антон  Заяц  классифицирует  задачи  углубленной  аналитики  на  четыре  группы.

Первая  группа  задач  в  бизнесе  используется  там,  где  есть  серьезная  конкуренция.  Углубленная  аналитика  распределяет  всех  своих  клиентов  по  тем  или  иным  признакам,  изучает  предпочтения  и  вкусы  каждого  из  них,  их  важные  жизненные  события,  и  на  основе  полученной  информации  дается  каждому  клиенту  выгодное,  нередко  нестандартное  предложение.

Вторая  группа  задач  —  это  управление  всеми  видами  рисков.

Третья  группа  задач  еще  сравнительно  новая  для  российского  рынка.  Основная  функция  —  это  борьба  с  мошенничеством,  нелегальными  доходами,  полученными  преступным  путем,  а  так  же  финансированием  терроризма.  Здесь  наблюдается  интерес  со  стороны  не  только  государственных  банков,  но  и  страховых  компаний,  государственных  структур.

  Четвертая  группа  задач  связана  с  выполнением  прогнозных  и  оптимизационных  задач,  то  есть  её  сущность  сводится  к  определению  более  уместного  распределения  наличных  ресурсов,  в  соответствие  с  конкретными  критериями.

В  отдельную  группу  выделяют  аналитические  задачи,  стоящие  перед  государственными  органами,  в  частности,  перед  федеральными  и  региональными  ситуационными  центрами.  Это  задачи  по  улучшению  взаимодействия  государства  и  граждан,  социальные  задачи  и  создание  безопасности  в  широком  смысле.

Директор  по  исследования  Gartner  отмечает  парадокс  на  рынке  BI.  Он  говорит,  что  при  слабых  темпах  роста  —  8  %  в  год,  ощущается  небывалый  интерес  к  аналитике.  Он  предполагает,  что  это  связано  с  общим  состоянием  экономики.

В  последнее  время  произошел  заметный  скачок  в  использовании  аналитических  инструментов.  В  2013  году  на  мировой  рынок  вышли  новые  тренды,  главным  среди  которых  считается  «мобилизация».  Аналитика  на  мобильных  устройствах  доступна  для  просмотра  отчетов  анализа  в  любое  время,  в  любом  месте,  всем  сотрудникам,  желающим  получать  доступ  к  BI-системе.

Новое  поколение  бизнес  -  аналитиков  не  следует  по  довольно  знакомым  для  них  шагам,  а  создают  массу  свежих  идей,  и  для  их  реализации  им  нужны  новые  инструменты.  Однако  ИТ  подразделения  не  готовы  вносить  изменения  для  каждой  новой  инициативы.  Поэтому  большую  популярность  получили  инструменты  Data  Discovery.  Они  полностью  ориентированы  на  бизнес-пользователей.

Новым  подходом  решения  задач,  связанных  обширным  и  основательным  анализом  колоссальных  объемов  информации  является  динамичное  использование  in-memory  технологий.  Благодаря  некоторым  современным  инструментам  BI,  можно  не  только  анализировать  информацию,  но  и  строить  нужные  модели  и  разрабатывать  гипотезы.

Очередным  важным  трендом,  который  можно  выделить  среди  остальных  является  потребность  в  новых  средствах  визуализации.  Если  классические  BI-инструменты  отвечали  только  на  строго  поставленные  вопросы,  то  визуализация  позволяет  данным  «говорить»  самостоятельно.  По  этому  поводу  имеется  немало  примеров,  которые  считаются  по  праву  достойными  внимания.  Это  истории  успеха  реального  времени,  имеющие  место  в  разных  странах  мира.

В  сфере  специализированных  BI-решений  для  бизнеса  трендом  является  общемировая  ориентация  на  повышение  энергоэффективности.

В  госсекторе  заметно  влияние  тренда  на  повышение  уровня  информационной  открытости  госорганов.

Мировой  Магический  квадрант  Gartner  по  BI  и  аналитическим  платформам  достаточно  густо  населен.  Эксперты  выбрали  27-компаний  лидеров.  По  сравнению  с  2013  годом  в  квадранте  наблюдаются  явные  изменения.  Однако  переходов  между  секторами  не  было,  никто  не  выбыл  и  никто  не  присоединился,  просто  рынок  как-то  «уплотнился».

Это  говорит  о  высоком  уровне  зрелости,  когда  разработчики  трезво  оценивают  свои  возможности,  ориентированы  вниманием  к  своей  аудитории,  а  заказчики  знают,  что  им  нужно.

Объем  мирового  рынка  бизнес-аналитика  и  аналитического  ПО  достиг  в  2013  году  $  14,4  млрд.  Это  на  8%  больше,  чем  в  2012  г.  ($  13,3  млрд.).  В  России  рынок  бизнес-аналитики  находится  на  начальном  этапе  своего  развития.  Особую  активность  в  основном  проявляют  крупные  предприятия,  однако  со  временем  интерес  к  решениям  бизнеса  проявит  и  средний  бизнес.  Вместе  с  этим  российский  рынок  развивается  довольно  активно.  Отечественные  разработчики  ни  в  чем  не  уступают  мировым  поставщикам  не  только  по  таким 

факторам,  как  например:  цена  или  лучшее  знание  местности,  но  и  по  многочисленным  функциональным  характеристикам.

Business  Intelligence  включает  в  себя  много  разнообразных  технологий,  которые  расположены  на  разных  фазах  своего  жизненного  цикла.  То  есть  одни  технологии  находятся  на  грани  процветания,  другие  уже  постигли  эту  грань,  и  достигли  свей  зрелости,  а  третьи  испытывают  стадию  блестящего  процветания  и  ажиотажного  интереса.  На  рынке  можно  встретить  многообразие  BI-платформ  на  любой  вкус  и  кошелек.  Говоря  о  функциональности  BI,  все  что  составляет  ее  основу,  т.е.  выполнение  запросов,  построение  отчетов,  доступ  к  различным  источникам  данных,  деловой  графике,  то  эту  технологию  считают  зрелой  и  доступной  для  всех  заказчиков.  Руководитель  компании  «Крок»  говорит,  что  в  России  наблюдается  введение  тех  же  BI-решений,  что  и  на  Западе,  только  на  несколько  других  технологиях,  называемых  системами  для  работы  с  большими  данными.

Также  говорится,  что  растет  интерес  к  Self-ServiceBI,  то  есть  пользователи  желают  работать  с  решением  самостоятельно,  без  участия  специалистов.

Независимо  от  географического  положения,  системы  BI  внедряют  по  всей  России.  В  компании  «Техносерв  Консалтинг»  не  до  конца  согласны  с  комментариями  экспертов  «Крок».  Поскольку  в  Москве  и  ЦФО  расположены  головные  офисы  большинства  крупных  банков,  телеком-операторов  и  ритейлеров,  то  основные  потребители  рынка  BI  находятся  именно  там,  уточняет  Елена  Запольская.  Как  комментирует  эксперт,  решение  внедряется  в  первую  очередь  в  одном  из  филиалов,  а  затем  распространяется  на  всю  сеть. 

Развитие  российского  BI-рынка  сравнительно  уменьшилось,  но  однако  большие  компании  и  госсектор  нуждаются  по  прежнему  в  современных  аналитических  системах,  и  потребность  в  них  растет  все  больше.  После  проведенного  опроса  2013  года,  основных  поставщиков  на  российском  BI-рынке,  выяснилось,  что  все  ожидали  продолжения  увеличения  темпов  роста  рынка  и  в  2014  году,  однако  этого  не  произошло.  А  что  ждет  российский  BI-рынок  в  2015  г.?  По  мнению  экспертов  рынок  будет  продолжать  расти.  Прогнозную  аналитику  считают  одним  из  самых  перспективных  направлений.  По  данным  Gartner  «компании,  внедрившие  современную  систему  управления  информацией,  в  финансовом  плане  будут  значительно  превосходить  своих  конкурентов  (на  20  %)  в  2015  году».

  В  системе  BI  появляется  новая  внутренняя  культура  принятия  решений,  основанная  не  на  интуиции,  а  на  анализе  данных.  Согласно  прогнозам  экспертов  к  2020  году  бизнесу  придется  анализировать  в  50  раз  больше  информации,  чем  на  данный  период  времени.  Если  государственные  органы  и  коммерческие  структуры  будут  анализировать  больше  информации,  на  которую  они  будут  полагаться  при  принятии  каких-либо  решений,  то  это  приведет  к  повышению  производительности  и  будет  способствовать  социальному  развитию  и  экономическому  росту.  Бизнес  ждет,  что  программные  средства  смогут  не  только  анализировать  данные,  но  и  предлагать  варианты  для  принятия  решений.

Но  некоторые  эксперты  утверждают,  что  бизнес  этого  не  ждет,  и  даже  возможности  BI-инструментов  в  части  анализа,  существующие  в  настоящее  время,  используются  им  не  достаточно  часто.  Руководитель  скорее  попытается  использовать  свой  практический  опыт,  обратиться  к  мнению  эксперта,  чем  поверить  тому,  что  сформулировано  программным  путем.

Компания  Gartner  публикует  два  квадранта,  учитывая  появление  на  рынке  довольно  простых  решений  и  разнообразие  BI-инструментов.  Первый  из  них  —  Magic  Quadrant  for  Business  Intelligence  and  Analytics  Platforms  —  охватывает  все  компоненты  систем  бизнес-анализа,  причем  внимание  сконцентрировано  на  диагностических  и  описательных  способностях  инструментов.  Число  игроков  данного  рыночного  сегмента  только  увеличивается.

Второй  (с  2014  г.)  —  Magic  Quadrant  for  Advanced  Analytics  Platforms  —  сосредоточен  больше  на  расширенной  бизнес-аналитике,  отражающей  реальные  стороны  рынка,  решающей  сложные  серьезные  задачи.  Из  всех  участников  квадранта  Gartner,  половина  компаний  на  нашем  рынке  не  представлена  (15  из  27).

Российский  рынок  бизнес  аналитики  достаточно  далеко  продвинулся,  и  совершенствуется  с  каждым  годом,  ничуть  не  уступая  Западным  странам.  Системы  BI  применяются  по  всей  России  как  в  обычных  банках,  торговле,  телекоммуникации,  так  и  в  крупной  промышленности,  энергетике  и  авиации.  Эксперты,  наблюдая  за  темпами  развития  BI  технологий,  замечают  явные  скачки,  что  дает  им  право  с  уверенностью  говорить  о  том,  что  рынок  и  дальше  будет  продолжать  расти.  И  это  не  удивительно,  поскольку  потребность  в  них  растет  все  больше.

По-моему,  очевидно,  что  те  компании,  в  которых  применяются  BI  инструменты  будут  явно  преобладать  над  остальными.  Обобщив  все  сказанное,  можно  сделать  вывод,  что  на  российском  рынке,  как  на  мировом,  будет  наблюдаться  небывалый  ранее  интерес  к  аналитике.  И  я  надеюсь,  что  возможно,  в  недалеком  будущем  российский  рынок  превзойдет  мировой,  почему  бы  и  нет?

Список  литературы:

1. ВЭФ:  Компании,  медлящие  с  внедрением  больших  данных,  проиграют./  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.cnews.ru/reviews/new/bi_bigdata_2014/articles/vef_kompaniimedlyashchie_s_vnedreniem_bolshih_dannyhproigrayut/
2. Главные  тенденции  BI  в  России./  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.tadviser.ru/index.php/BI
3. Как  меняется  спрос  на  BI-решения  в  России./  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.cnews.ru/reviews/new/bi_bigdata_2014/articles/kak_menyaetsya_spros_na_biresheniya_v_rossii/
4. Мировой  рынок  BI:  расширение  горизонтов./  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.cnews.ru/reviews/new/bi_bigdata_2014/articles/mirovoj_rynok_bi_rasshirenie_gorizontov/
5. Перспективы  бизнес-аналитики  в  России./  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.cnews.ru/reviews/new/bi_bigdata_2014/articles/perspektivy_biznesanalitiki_v_rossii/
6. Российский  рынок  BI:  Бизнес  пока  не  распробовал  аналитику./  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.cnews.ru/reviews/new/bi_bigdata_2014/articles/rossijskij_rynok_bi_biznes_poka_ne_rasproboval_analitiku/
7. Рынок  BI  в  мире  и  в  России:  ключевые  тенденции./  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://www.pcweek.ru/idea/article/detail.php?ID=161473