ЗНАЧЕНИЕ  МОТИВАЦИИ  В  УПРАВЛЕНИИ  СОВРЕМЕННЫМИ  ОРГАНИЗАЦИЯМИ

Фомичева  Анастасия  Дмитриевна

студент  2  курса  финансово-экономического  факультета  Финансового  университета  при  Правительстве  Российской  Федерации,  РФ,  г.  Москва

E-mail:  nauka08@mail.ru

Стуканова  Ирина  Петровна

научный  руководитель,  профессор,  д-р  экон.  наук,  кафедра  «Общий  менеджмент»,  Финансовый  университет  при  Правительстве  Российской  Федерации,  РФ,  г.  Москва

В  современном  мире  менеджмент  стал  играть  важную  роль  во  всех  сферах  деятельности  человек.  Без  него,  по  моему  мнению,  невозможна  плодотворная  работа.  А  для  того,  чтобы  любая  деятельность  приносила  плоды,  людям  нужна  мотивация  к  определенному  действию,  направленному  на  достижение  поставленной  цели.  Но  для  того,  чтобы  подтвердить  данную  гипотезу,  для  начала  необходимо  разобраться,  что  такое  менеджмент.

Развитие  рыночной  экономики  повлияло  на  наш  словарный  обиход.  Термины  «менеджмент»  и  «менеджер»  используются  чаще  таких  слов,  как  «управление»,  «директор»  и  «руководитель».

Слово  «менеджмент»  образовано  от  английского  “management”,  что  означает  управление,  умение  владеть,  администрация,  руководство.  Менеджмент  это  всегда  управление,  причем  не  только  автомобилем  или  заводом,  но  и  непосредственно  людьми.  Данный  термин  имеет  несколько  значений:

1.  вид  трудовой  деятельности.  Так,  менеджмент  это  процесс  управления,  при  котором  осуществляются  непрерывные  последовательные  действия  от  прогноза  предстоящей  деятельности  до  анализа  ее  фактического  результата;

2.  сам  процесс  управления.  Сюда  включаются  все  функции  менеджмента,  методы  и  средства,  с  помощью  которых  осуществляется  управление,  таким  образом,  менеджмент  объединяет  различные  составляющие  управленческой  деятельности  в  единое  целое;

3.  орган  управления.  В  данном  случае  под  менеджментом  понимают  организационную  структуру,  которая  предназначена  для  управления  той  или  иной  организацией,  регионом  ли  страной;

4.  категория  людей,  которые  профессионально  занимаются  управлением,  работают  на  должностях  в  аппарате  управления;

5.  научная  дисциплина,  которая  изучает  то,  как  люди  управляют  другими  людьми;

6.  практика  реального  управления  и  ее  осмысление;

7.  искусство  управления.  Менеджер  не  только  должен  обладать  знаниями  управления  людьми,  но  и  понимать  их,  интуитивно  знать  правильный  подход,  а  в  этом  случае  менеджмент  можно  считать  искусством;

$18.  учебная  дисциплина,  которая  позволяет  изучить  основы  управления  [4,  с.  16].

Итак,  менеджмент  —  это  наука  об  управлении  коллективом  людей  (организацией),  опирающийся  на  познание  законов  развития  организаций  как  объекте  управления  и  разработку  способов  достижения  поставленных  целей  деятельности  организации  (концепций,  принципов,  стратегий,  методов,  планов,  программ  и  др.)  и  их  практического  применения  [1,  с.  8].

Как  уже  было  сказано,  для  того,  чтобы  деятельность  менеджера  была  эффективной,  недостаточно  просто  научных  знаний.  Я  считаю,  что  собственные  желания  и  стремления  управляющего  влияют  на  процесс  деятельности.  Но  также  многое  зависит  и  от  коллектива,  от  его  заинтересованности  в  осуществлении  намеченных  задач  для  достижения  поставленной  цели.  Именно  в  данной  ситуации  огромную  роль  играет  мотивация  человека  и  всего  коллектива.  Перед  менеджером  стоит  задача:  поверить  в  то,  что  говорит  он  сам,  и  заставить  всех  думать  также,  но  не  просто  думать,  а  сделать  так,  чтобы  люди  сами  захотели  работать,  желали  улучшить  то,  что  имеют  на  данный  момент.  Так  что  же  такое  мотивация? 

Мотивация  в  менеджменте  —  это  комплексный  подход  к  управлению  персоналом,  направленный  на  создание  побудительных  мотивов,  целью  которых  является  продуктивное  выполнение  сотрудником  своих  обязанностей  [3,  с.  170].

Для  современного  менеджмента  мотивация  стала  актуальной,  даже  критической  темой.  Устойчиво  действующая  и  грамотно  спланированная  мотивационная  система  есть  один  из  факторов,  который  гарантирует  эффективную  деятельность  организации.  Для  того,  чтобы  при  наименьших  затратах  (человеческих  и  материальных  ресурсов)  добиться  наилучших  результатов,  необходимо  «заполучить  тело,  ум  и  душу  сотрудника».  Проблема  состоит  в  том,  что  необходимо  знать,  как  это  можно  правильно  сделать,  какие  мотивы  смогут  вдохновить  работника  на  плодотворную  трудовую  деятельность. 

Структура  мотивов,  которые  влияют  на  людей  (работников),  формируются  из  трех  основных  компонентов:

1.  сознание  человеком  своих  потребностей,  удовлетворение  которых  возможно  посредством  труда  (деятельности);

2.  представление  о  тех  благах,  которые  человек  может  получить  в  качестве  вознаграждения  за  труд;

3.  мысленное  построение  того  процесса,  посредством  которого  осуществляется  связь  между  потребностями  и  теми  конечными  благами,  которые  их  удовлетворяют  [2,  с.  9].

Таким  образом,  любому  менеджеру  нужно  определить,  какими  потребностями  обладает  персонал,  предоставить  полную  информацию  о  возможных  поощрениях  (перспективах)  при  качественной  работе,  и  четко  определить  права  и  обязанности  работников  и  руководства  по  отношению  друг  к  другу  и  к  выполняемым  обязательствам. 

Без  правильного  использования  стимулов  к  труду  (будь-то  премиальная  надбавка  к  заработной  плате,  карьерный  рост  или  просто  хорошее  отношение  начальства)  и  без  понимания  мотивов  и  потребностей  человека  невозможно  эффективное  управление.  Также  нужно  правильно  характеризовать  такой  термин,  как  «стимул».  В  данном  случае  под  этим  понятием  содержится  побуждение  к  действию  или  причина  поведения  человека.  Стимул  может  имеет  несколько  форм:  принуждение  (казнь,  пытки,  замечание,  выговор,  увольнение),  материальное  поощрение  (заработная  плата,  тарифные  ставки),  моральное  поощрение  (грамоты,  благодарности,  почетные  звания,  правительственные  награды  и  т.  д.)  и  самоутверждение  (публикация  книги,  авторское  изобретение,  съемка  фильма)  [2,  с.  13].  С  помощью  стимулирования  работников,  менеджер  как  бы  мотивирует  их  выполнять  обусловленные  их  должностью  функции. 

На  данный  момент  существует  множество  различных  теорий  мотивации,  которые  помогают  с  различных  сторон  посмотреть  на  вышеуказанную  проблему  и  найти  верное  решение.  Например,  существует  двухфакторная  теория  мотивации  Ф.  Херцберга,  или  теория  факторов  «актуализации  атмосферы».  Проведя  исследование,  Херцберг  увидел,  что  большинство  людей,  недовольных  своей  работой,  винили  во  всем  окружение,  а  те,  кто  не  выражал  недовольств,  рассказывали  про  положительные  стороны  их  работы,  про  перспективы,  успехи  и  творческий  потенциал.  Психолог,  специализировавшийся  на  проблемах  труда  и  деятельности  компаний,  Фредерик  Херцберг  установил,  что  неудовлетворенность  и  удовлетворенность  работой  —  различные  вещи,  не  схожие  абсолютно  ничем  между  собой.  По  итогам  исследования  он  выделили  два  типа  факторов:  факторы  актуализации  (мотиваторы)  и  факторы  атмосферы  (гигиенические  факторы).  Факторы  актуализации  —  это  труд  и  все  получаемые  формы  признания  в  процессе  трудовой  деятельности,  непосредственно  связанные  с  содержанием  трудового  процесса  (возможность  карьерного  роста,  достижение  успеха,  признание  заслуг).  В  свою  очередь  к  факторам  атмосферы  (внешние)  относят  такие  факторы,  имеющие  краткосрочный  характер,  как  межличностные  отношения  с  начальником,  коллегами  и  подчиненными,  статус,  условия  труда,  технические  надзор,  заработная  плата.

Основная  мысль  данной  теории  в  том,  что  чувство  неудовлетворенности  работой  возникает  при  отсутствии  внешних  факторов,  но  только  их  наличие  не  может  служить  мотивацией  для  человека.  Отсутствие  же  актуализованных  фактов  не  вызывает  чувство  неудовлетворенности,  но,  при  наличие  данных,  повышает  эффективность  деятельности  вместе  с  удовлетворенностью  процессом.

Американский  предприниматель  и  менеджер  Ли  Яккока  сказал:  «Наиболее  осязаемый  способ,  каким  компания  может  признать  ценность  сотрудника,  —  это  денежное  вознаграждение  и  продвижение  в  должности».  И  я  считаю,  что  это  действительно  так.  Очень  редко  бывает,  что  работа  приносит  не  только  денежное,  но  и  моральное  удовлетворение,  когда  человек  занимается  по-настоящему  любимым  делом  и  получает  за  это  «хорошие»  деньги.  В  большинстве  случаев  мы  работаем  для  того,  чтобы  обеспечить  себя  и  свою  семью.  Именно  поэтому  только  бонусы  в  денежном  выражении  (как  при  выполнении  заданий,  поручений  —  премии,  так  и  при  повышении  в  должности  —  повышение  заработной  платы)  могут  действительно  стимулировать,  мотивировать  работников  не  просто  выполнять  определенную  работу,  но  делать  это  на  высшем  уровне.

Человек,  желающий  найти  работу,  ищет  не  просто  место,  где  он  сможет  проводить  большую  часть  своей  жизни,  получая  за  это  определенную  сумму  денег,  он  стремиться  найти  такое  место  работы,  такую  должность,  которая  будет  удовлетворять  его  потребностям  в  материальном  и  нематериальном  плане.  Именно  тогда  работник  будет  с  удовольствием  встречать  новый  рабочий  день,  а  значит,  в  полном  объеме  выполнять  все  требования  руководства,  что  будет  положительно  сказываться  на  деятельности  организации.

Задача  менеджера  создать  такую  трудовую  атмосферу,  при  который  все  работники  будут  максимально  замотивированы  в  добросовестном  выполнении  всех  требований  руководства.  А  это,  исходя  из  вышесказанного,  можно  сделать  несколькими  способами.  Таким  образом,  менеджер  должен  выявить  проблемы  (недовольства)  в  коллективе  и  узнать  пожелания  работников,  после  чего  выбрать  тот  способ  мотивации,  который,  по  его  мнению,  будет  наиболее  эффективным.

Итак,  рассматривая  менеджмент  с  научной  точки  зрения,  можно  утверждать,  что  он  тесно  связан  с  мотивацией  человека  человеком.  Организация  деятельности,  направленная  на  продуктивность  труда  и  удовлетворенность  работников  —  основная  цель  работы  менеджера  отдела,  компании  или  фирмы.  А  с  помощью  стимулирования  работников  этого  можно  добиться.  Возможно,  метод  «кнута  и  пряника»  является  наиболее  действенным,  но  самое  главное  не  забывать  про  «пряник»,  работая  только  с  помощью  «кнута».  Важно  помнить:  менеджер  —  это  не  только  хороший  руководитель,  это  еще  и  хороший  психолог,  который  умеет  смотреть  в  будущее  и  заботиться  о  своих  подчиненных,  и  знает,  что  нужно  сделать,  чтобы  работа  стала  в  радость  и  ему,  и  остальным  членам  коллектива.

Список  литературы:

1. Грушенко  В.И.  Менеджмент.  Восприятие  сущности  менеджмента  в  условиях  стратегических  изменений:  Учебное  пособие.  М.:  ИНФРА-М,  2011.  —  288  с.  —  (Высшее  образование).
2. Ерошин  А.П.  Мотивация  трудовой  деятельности:  Учеб.  пособие.  2-е  изд.,  перераб.  и  доп.  М.:  ИНФРА-М,  2008.  —  378  с.  —  (Высшее  образование).
3. Менеджмент:  учебник  /  под  общей  ред.  И.Н.  Шапкина.  М.:  Издательство  Юрайт;  ИД  Юрайт,  2011.  —  690  с.  —  (основы  наук).
4. Резник  С.Д.,  Игрщина  И.А.  Введение  в  менеджмент:  Учебное  пособие.  2-е  изд.,  доп.  /  Под  ред.  д-ра  экон.  наук,  проф.  С.Д.  Резника.  М.:  ИНФРА-М,  2012.  —  416  с.  —  (Менеджмент  в  высшей  школе).