МЕТОДЫ  СТРАТЕГИЧЕСКОГО  ПЛАНИРОВАНИЯ  СФЕРЫ  УСЛУГ  В  СОВРЕМЕННЫХ  РЫНОЧНЫХ  УСЛОВИЯХ

Комарова  Анастасия  Александровна

студент  2  курса  магистратуры,  факультет  экономики  и  менеджмента  ГУ  УНПК,  РФ,  г.  Орёл

E-mail:  komarova_anastas@list.ru

Семенихина  Анна  Викторовна

научный  руководитель,  канд.  экон.  наук,  доцент  ГУ  УНПК,  РФ,  г.  Орёл

Увеличение  и  поддержание  нужных  темпов  экономического  роста,  эффективности  применения  ресурсов  фирм,  отраслевых  компонентов  сферы  услуг  в  условиях  значительных  перемен  состояния  внутренней,  а  также  внешних  сред  находится  в  сильнейшей  зависимости  от  стратегического  планирования  социально-экономического  развития  отраслей  сферы  услуг  и  хозяйствующих  субъектов.  Основной  целью  стратегического  планирования  является  достижение  высоких  социальных  и  экономических  результатов  [1].

Сфера  услуг  является  совокупностью  отраслей  хозяйства  и  видов  деятельности,  которые  предназначены  для  производства  и  реализации  услуг  обществу  [2].  На  рисунке  1  изображены  виды  услуг  в  зависимости  от  их  роли  в  процессе  воспроизводства  и  характера  удовлетворяемых  потребностей.

Рисунок  1.  Виды  услуг  в  зависимости  от  их  роли  в  процессе  воспроизводства  и  характера  удовлетворяемых  потребностей

Помимо  этого  выделяют  нерыночные  (услуги,  предоставляемые  безвозмездно)  и  рыночные  (реализуются  на  рынке  по  экономически  значимым  ценам)  услуги.  Их  состав  изображён  на  рисунке  2.

Рисунок  2.  Рыночные  и  нерыночные  виды  сферы  услуг

В  последние  годы  успешному  развитию  сферы  услуг  в  РФ  способствовали  следующие  факторы: 

·     уменьшение  финансирования;

·     увеличение  конкуренции;

·     появление  новых  услуг  [1].

Государства  группируются  по  уровню  развития  сферы  услуг  таким  образом:

·     страны  с  высоким  уровнем.  К  ним  относят  страны  с  экономикой  постиндустриального  типа  и  ряда  быстроразвивающихся  стран  Латинской  Америки;

·     траны  со  средним  уровнем.  К  ним  относят  страны  с  экономикой  индустриального  типа,  например,  Россия;

·     страны  с  низким  уровнем  индустриального  и  аграрно-индустриального  тип.  К  ним  относят  большинство  развивающихся  государств  [2].

Сегодня  роль  услуг,  как  одного  из  важнейших  отраслей,  очень  велика  в  связи  с  усложнением  производства,  насыщением  рынка  товарами  повседневного  и  индивидуального  спроса,  со  стремительным  подъемом  технологического  прогресса,  который  ведет  к  нововведениям  в  жизни  общества.  Наблюдается  рост  технической  оснащенности  труда,  внедрение  все  более  совершенных  технологий,  повышение  занятости  в  сфере  услуг  РФ,  численность  которых  составляет  44  млн.  человек.  Доля  сферы  услуг  в  структуре  занятости  населения  —  65,4  %.  Структура  занятости  населения  представлена  на  рисунке  3.

Рисунок  3.  Структура  занятости  населения,  2012  г.

Отраслевая  структура  сектора  РФ  в  2012  году  выглядит  следующим  образом  —  преобладают  традиционные  услуги:  большую  часть  занимает  торговля  (40  %),  общепит,  транспорт,  связь,  прочие  услуги.  Значительная  доля  занятых  в  трудоёмких  традиционных  отраслях  —  образование  и  здравоохранение  [4].

Рисунок  4.  Отраслевая  структура  сектора  России

Рынок  услуг  территориально  разделяется  в  зависимости  от  демографических,  социально-экономических,  природных,  исторических  факторов,  а  также  в  связи  с  особенностями  потребления  услуг  [2].

Демографическая  обстановка  на  определенной  местности  предопределяет  характер  размещения  и  развития  сферы  услуг:  перемены  в  образовании,  организации  медицинского  обслуживания  [6].

Природный  фактор  оказывает  влияние  на  размещение  сферы  услуг.  Так,  например,  жители  северных  и  восточных  районов  РФ  вынуждены  затрачивать  больше  средств  на  поддержание  жизни,  так  как  длительность  отопительного  сезона  в  2—3  раза  выше,  нежели  на  юге  страны  [4].

Социально-экономическое  состояние  региона  отображает  уровень  производительных  сил,  характеризует  объемы  валового  регионального  продукта  и  характеризует  бюджетные  возможности  местности  и  размер  денежных  потоков,  также  на  развитие  сферы  услуг.

Размещение  в  столичных  городах  ведущих  отраслей  оказывает  очень  большое  воздействие  на  формирование  и  становление  сферы  услуг.  Здесь  проживает  свыше  10  %  населения  РФ,  размещено  30  %  вузов,  где  учится  более  24  %  учащихся,  работает  17,1  %  медицинских  работников,  находятся  крупнейшие  музеи,  библиотеки,  ведущие  театры  страны,  работают  51  %  банков  РФ  [6].

В  то  же  самое  время  следует  принимать  во  внимание  и  специфику  использования  услуг,  которые  делятся  на  3  группы:

·     услуги  повседневного  спроса.  К  ним  относятся  услуги  общественного  транспорта,  службы  быта,  системы  образования,  коммунальные  услуги  и  др. 

·     периодически  потребляемые  услуги,  такие  как  медицинские,  рекреационные,  культурные. 

·     услуги,  к  которым  обращаются  эпизодически,  например,  строительство  жилья,  юридические  консультации,  специализированная  медицинская  помощь  [3].

Развитие  социальной  сферы  (здравоохранение,  туризм,  образование,  искусство,  культура  и  др)  характеризуется  динамикой  по  отдельным  видам  общественных  услуг.  Динамика  и  структура  услуг,  оказываемых  населению  России,  за  2008—2012  гг.,  представлены  в  таблице  1.

Таблица  1. 

Объем  услуг,  оказываемых  населению,  в  экономике  РФ

При  анализе  таблицы  1  можно  выявлено,  что  лидерами  являются  коммунальные  услуги  (21,2  %),  транспортные  услуги  (20  %)  и  услуги  связи  (19,5  %),  так  как  эти  виды  услуг  жизненно  важные  и  почти  не  предоставляются  населению  бесплатно  [3]. 

Проблемы  регионов  РФ  характеризуются  технологическим  отставанием  производства,  высоким  износом  основных  фондов,  отсутствием  действенных  маркетинговых  технологий,  отсутствием  корпоративных  технологий  управления,  нехваткой  квалифицированных  кадров.

В  отраслевой  структуре  ВВП  РФ  сфера  услуг  занимает  порядка  60  %.  Актуальным  для  исследования  является  сравнение  вклада  отраслей  сферы  услуг  в  ВРП  разных  субъектах  России.  На  рисунке  5  изображена  доля  сферы  услуг  в  ВРП  по  регионам  РФ  в  2013  г.  [5].

Рисунок  5.  Доля  сферы  услуг  в  ВРП  по  регионам  РФ  в  2012  г.,  %

Наибольший  вклад  в  валовый  региональный  продукт  в  2012  году  принадлежит  ЦФО  (70,5  %)  в  связи  с  высочайшим  уровнем  экономического  развития,  инвестиционной  привлекательностью,  деловой  активностью.  Северо-Кавказский  ФО  (60,2  %)  следует  после  ЦФО,  здесь  самое  большое  развитие  получили  услуги  торговли,  общепита  и  санаторно-курортного  хозяйства.  Уральский  ФО  характеризуется  самым  низким  развитием  отраслей  сферы  услуг  —  39,8  %.  Это  связано  с  концентрированным  размещением  в  регионе  отраслей,  связанных  с  добычей  полезных  ископаемых,  металлургии,  тяжёлой  промышленности  [2].

Стратегическое  планирование  —  совокупность  мероприятий  по  разработке  долгосрочного  плана  с  помощью  формулирования  целей,  анализа  проблем  развития  предприятия,  выбора  базовых  стратегий  в  условиях  неопределенности  с  целью  обеспечения  успешной  работы  в  дальнейшем  [5]. 

Согласно  принципу  подчиненности  стратегии  по  иерархии  подразделяются  на:

·корпоративные.  Данный  вид  стратегии  разрабатывается  для  предприятий,  действующих  в  нескольких  сферах  бизнеса,  для  которых  рассчитываются  стратегические  соответствия,  происходят  разработки  планов  диверсификации,  а  также  осуществляется  управление  финансами.

·стратегии  сфер  бизнеса,  которые  разрабатываются  для  первых  руководителей  недиверсифицированных  организаций  сферы  услуг,  или  независимых  подразделений  для  повышения  конкурентоспособности  фирмы.

·функциональные  стратегии  разрабатываются  для  выведения  продукта/услуги  на  новый  рынок  и  реализовываются  руководителями  финансов,  маркетинга,  НИОКР,  производства  и  т.  д. 

·линейные  стратегии  разрабатываются  на  уровне  руководителей  подразделений  предприятия  или  ее  филиалов,  преставительств.

Существует  система  базовых  стратегий  роста,  включающая  виды  стратегий,  которые  отражают  различные  подходы  к  росту  предпринимательских  структур  (рост  продаж,  прибыли,  доли  рынка  и  т.  д.).  Рост  связан  с  изменением  одного  или  нескольких  элементов:  продукт,  отрасль,  рынок,  технология  [6]. 

Таким  образом,  разработка  стратегии  —  это  программно-целевой  подход  к  деятельности  организации  [5].

Список  литературы:

1.Доклад  о  человеческом  развитии  2011.  Устойчивое  развитие  и  равенство.  Доклад  возможностей:  лучшее  будущее  для  всех  /  Пер.  с  англ.  М.:  Весь  мир,  2011.  —  188  с.

2.Роль  малого  предпринимательства  в  регионе  России  //  Вестник  Московского  университета.  Серия  Экономика.  —  2003.  —  №  3.  —  0,3  п.л. 

3.Сайт  Федеральной  службы  государственной  статистики  [Электронный  ресурс]  —  Режим  доступа.  —  URL:  http://gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/main/-

4.Снабжение,  Конкуренция.  —  2011.  —  №  4.  —  0,8  п.л. 

5.Шлёнскова  Е.С.  Внешние  и  внутренние  факторы  экономического  роста  в  системе  стратегического  управления  развитием  отраслевых  составляющих  сферы  услуг.  СПб.:  Изд-во  «Арт  Эго»,  2011.  —  11,94  п.л.

6.Экономические  предпосылки  возникновения  социальной  напряженности  в  трудоизбыточном  регионе  //  РИСК:  Ресурсы,  Информация.